Résumé des avis
Le site offre une navigation facile et intuitive, avec un large choix de bijoux à des prix attractifs. Les clients apprécient la qualité des articles et la rapidité de livraison.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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j'avais passé commande pour les 20 ans de mon petit fils elle a été envoyé avec comme adresse seulement mon nom et ma commune de résidence alors que lors de ma commande j'avais remplie mon adresse complète évidement je n'ai pas reçu ma commande et l'anniversaire est passé sans cadeau il à été retourné à l'envoyeur mais pas d'excuse "est ce normal?..... " je ne recommande pas très très déçu
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 2 Mars 2021 au sujet de votre commande passée le 13 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Votre colis a fait l'objet d'un retour à l'expéditeur, car le transporteur indique que la livraison n'a pu être effectuée pour un problème d'adresse. Je vous rassure vous serez remboursée de votre commande sous un délai de 14 jours ouvrés une fois que le service logistique aura scanné et enregistré votre retour. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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livraison rapide et conforme
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Très bien merci
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Livraison hyper rapide
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Bon site malgré des suggestions pas très cohérente
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 1er Mars 2021 au sujet de votre commande passée le 13 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion. Afin de simplifier vos recherches à l'avenir j'ai transmis votre message au service concerné. Je vous conseille également de vous connecter à votre compte et d'ajouter les bijoux dans vos favoris et vous allez pouvoir les retrouver à tout moment en revenant sur votre espace personnel Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures, Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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Très jolies créoles pour pas cher, très beau packaging et envoi rapide. De plus la marque envoi elle même des mails pour informer de l'expédition/livraison/récupération du colis.
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Rien a dire commande rapide livraison respectée tous s est bien passé Merci
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Tres bien
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livraison sans soucis et superbe emballage
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Site clair, navigation facile
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Transaction sans problème
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Très bien
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tres bien bien emballe tres soigne
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bon site belles photos informations précises parfait
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Délai de livraison trop long et très déçue par le bijou
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 1er Mars 2021 au sujet de votre commande passée le 13 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Si le bijou ne convient pas, vous avez la possibilité de faire un retour, contre remboursement, sous 90 jours à réception de votre commande en boutique gratuitement ou par voie postale à vos frais. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or.
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bien
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Le site est très bien fait et je n'ai pas mis de temps à trouver quelque chose qui me plaisait !
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Tres bon site livraison respecte je le recommanderai énormément
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Très bien
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bien
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tres mauvaise qualité collier arrive tout noue tres difficile a defaire
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 1er Mars 2021 au sujet de votre commande passée le 13 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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Je suis très satisfaite de mes boucles d'oreilles un grand merci
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Le bracelet est beau mais trop fin. Il c'est voyez pas dans la photo. Un peu dessus. Pour le reste bonne service.
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Tout a été remarquable du début jusqu'à la livraison.
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Reçus un jour en retard !
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Parfait, bonne visibilité des produits, site facile d'accès
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Site intuitif. Livraison rapide.
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Navigation facile sur le site. Bon délai de livraison.
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Rapide et soigné ( juste attention au message que l'on peut ajouter celui ci était un peu effacé et il avait bavé dommage)
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Pas d'explication quant à l'annulation de la commande pourtant déjà payée.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 01.03.21 au sujet de votre commande passée le 12.02.21 sur notre site histoiredor.com. Après vérification, je vous informe que la commande a été annulée car le produit n'était plus en stock. Nous vous informons que le remboursement a été effectué le 24.02.21. Cordialement, Erika, service client Histoire d'or
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Produit livré différent de la commande avec la bonne facture et le bon certificat de certification. Rappel pour solution, te voit ce jour pour remboursement.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame; Nous sommes navrés pour cet incident. Sachez que l'objectif premier de notre enseigne est la satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services. Ainsi, nous vous remercions de nous avoir rapporté ces faits. Nous espérons que cet incident n’entachera pas votre fidélité. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Cordialement, Erika, service client Histoire d'or
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Excellent
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un site très accessible et très attractif
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Contente de ma commande très. Belle. Créoles bracelet très mignon
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Très satisfaite
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Très bien je recommande, livraison rapide
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Très contente en tout et pour tout
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commande confirmée pour le 19 février... Sans nouvelle, apprenons le 23 que la cde a été annulée le 18
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour madame, Nous sommes navrés pour cet incident. Sachez que l'objectif premier de notre enseigne est la satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services. Ainsi, nous vous remercions de nous avoir rapporté ces faits. Nous espérons que cet incident n’entachera pas votre fidélité. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné Cordialement, Erika, service client Histoire d'or
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Bonne navigation sur le site avec une conseillère à votre écoute si besoin
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Parfait
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Le catalogue avantage les bijoux et comme vos boutiques sont fermées je me suis dinc faite arnaqué
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 1er Mars 2021 au sujet de votre commande passée le 13 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Dans de très rares cas nous déplorons sur le site un mauvais visuel associé à une référence. Cette situation est très exceptionnelle et nous travaillons chaque jour pour que le rendu en ligne soit conforme aux références proposées. Nous avons donc remonté votre message au service concerné pour correction. Sachez que vous avez la possibilité de retourner ou d'échanger le bijou. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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Livraison rapide et du choix pour tous les budgets
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parfait
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Toujours rien reçu!
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 1er Mars 2021 au sujet de votre commande passée le 13 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérification je constate que votre colis a été impacté par un incident auprès de nos transporteurs. Aucun état d'avancement n'est disponible. Une enquête est actuellement en cours, vous serez tenu informée. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
Réponse de A ASignalerBonjour, Je sais qu'une enquête est déjà en cours, j'ai contacté votre service client plusieurs fois. On m'a dit que le transporteur vous répondra d'ici le 7 Mars mais honnêtement je trouve cela inadmissible. Vous auriez dû me proposer une autre solution. Comme vous avez pu le constater ma commande a été passée le 13 février, c'est un cadeau très important pour moi que j'aurais dû offrir il y a 2 semaines ! Je n'ai même pas pu acheter autre chose puisque vous m'avez déjà débitée. Pour moi cet incident a eu de graves conséquences. Vous vous excusez mais j'ai demandé un dédommagement ou un geste pour lequel je n'ai pas encore de nouvelle et pour lequel j'ai dû appeler plusieurs fois pour qu'il soit pris en compte par votre service. Par ailleurs, vous me dites qu'il y a eu un incident avec votre transporteur et cela m'inquiète d'autant plus qu'il s'agit d'un produit fragile, alors imaginons qu'il arrive après un mois de retard, moi je doute de son état. C'est pour cela que je souhaite que vous annuliez cette commande. Je veux soit un remboursement soit un nouvel envoi du même produit dans les plus brefs délais. J'exprime à nouveau mon mécontentement et ma grande déception face à la qualité de votre service mais surtout la façon dont vous essayez de régler la situation. J'avais hésité entre vous et une autre bijouterie qui vendait le même produit au même prix, et vous venez de me prouver que j'avais tort de vous choisir. J'attends de vous nouvelles cette semaine au plus tard. Bien cordialement, Mme ANAYE.
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Très bien ! Merci
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Parfait envoi rapide et collier conforme
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Je commande une gourmette chez hommes et je reçois une gourmette pour bébé idnamissible et en plus on peu pas me débourser
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 1er Mars 2021 au sujet de votre commande passée le 13 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérification sur votre commande, je vous confirme qu'il s'agit bien d'une gourmette enfant comme préciser sur le détail de la fiche du bijou. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin d'améliorer la visibilité et le descriptif de nos bijoux. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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Je suis très déçu car je n'ai pas reçu mes boucles d'oreilles mais une autre paire et en plus là j'attends toujours votre réponse pour comment faire sa fait maintenant 11 jours s'est très long!!!!
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Excellent
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Commande dans les délais, reçu parfaitement
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délais de livraison non tenu. peu d'information sur le traitement de la commande .
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 1er Mars 2021 au sujet de votre commande passée le 13 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérifications sur votre dossier je constate que votre commande a été remboursée en date du 20 Février 2021. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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Parfait
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satisfait
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J ai trouvé très facilement ce que je recherchais sur le site, livraison très rapide, le bracelet de cheville correspond bien à la photo. Parfait
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TB, livraison rapide. Le bijou correspond à se que j'attendais. Je recommande
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Beaucoup de choix, livraison impeccable. C'était un cadeau et il est arrivé dans les temps.
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Rapide !
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Produit de qualité bien emballé et livré rapidement! RAS
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Commande que j'ai annulée immédiatement avec confirmation du chat. Non seulement mon argent a quand même été débité mais en plus ma commande n'a jamais été annulée ! J'ai dû attendre 10 jours pour recevoir la bague et pouvoir la renvoyer. J'attends le remboursement. Chat incompétent. Service annulation inexistant.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour cet incident et la gêne occasionnée. Nous vous informons que votre remboursement a été effectué le 26.02.2021. Cordialement, Erika, service client Histoire d'or
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Bonjour, site très dense, beaucoup de choix. Belles photos même si certaines auraient besoin d'être plus grandes ( le zoom n'est pas suffisant pour certains détails )
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Tres bien. Délai court et livraison impeccable
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Conforme
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Bon site
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Super
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Boucles d'oreilles reçues très rapidement, soigneusement emballées Super, continuez !
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Emballage parfait. Envoi rapide.
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Jolie boîte plus le sac cadeau 🎁. Très bien emballé quand je l'ai reçu.
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simple rapide et conforme aux photos
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Très bien rien a dire
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Le site est correcte mais il explique pas tout ce que j’ai découvert dans mon avis plus bas.les explications sont pas assez détaillés
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 1er Mars 2021 au sujet de votre commande passée le 13 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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Les boucles d'oreilles que j'ai acheté à ma fille l'une d'elle est cassée Ce est pas de grande qualité Decue
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis concernant votre commande passée 13.02.2021 sur notre site histoiredor.com. La satisfaction de nos clients est une priorité majeure aussi votre message a retenu toute mon attention. Je vous informe que nos produits sont garantis 2 ans. Si vous rencontrez le moindre problème durant cette période, n'hésitez pas à vous rendre en magasin afin d'effectuer un diagnostic de votre bijou et bénéficier d'un échange ou d'une réparation selon le cas. Nous vous rappelons également que vous disposez d'un délai de 30 jours pour échanger ou rendre votre bijou si celui-ci ne vous convenait pas. Cordialement, Erika, service client Histoire d'or
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J'ai été très contente de ma commande
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Livraison rapide, emballage parfait avec coffret cadeau fourni.
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Parfait rien a dire très belle qualité
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Vous êtes des nuls ,incapables de respecter le temps de livraison pour nos alliances,,notre mariage est passé depuis 10 jours . Aucune nouvelle de votre part, je dirais plutôt vous êtes histoire de merde.on va vous faire la plus mauvaise des publicités,croyez moi . Le pire c’est que nous n’avons aucune nouvelle de votre part et de savoir où sont nos alliances.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 01.03.2021 au sujet de votre commande passée le 13.02.2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Je me suis également permise de revenir vers vous par mail, n'hésitez pas à consulter votre boite de réception. Cordialement, Erika, service client Histoire d'or
Réponse de A ASignalerExcusez-moi, mais votre commentaire tout fait je n’en ai pas besoin, c’est tout ce que vous trouvez à me dire comme réponse, nous commandons des alliances chez vous ça va faire trois semaines que nous les attendons , nous devions les recevoir le 16 février, en plus nous avons payé Chronopost pour la livraison tout ça pour rien pas d’alliance, mariage gâchée à cause de vous, et surtout aucune nouvelle de votre part ni de Chronopost, elles ne sont toujours pas arrivé notre mariage est passé ,c’est un scandale, alors j’espère bien que quelqu’un de votre boîte, va m’appeler très rapidement car nous n’allons pas en rester là je peux vous l’affirmer.
Réponse de A ASignalerExcusez-moi, mais votre commentaire tout fait je n’en ai pas besoin, c’est tout ce que vous trouvez à me dire comme réponse, nous commandons des alliances chez vous ça va faire trois semaines que nous les attendons , nous devions les recevoir le 16 février, en plus nous avons payé Chronopost pour la livraison tout ça pour rien pas d’alliance, mariage gâchée à cause de vous, et surtout aucune nouvelle de votre part ni de Chronopost, elles ne sont toujours pas arrivé notre mariage est passé ,c’est un scandale, alors j’espère bien que quelqu’un de votre boîte, va m’appeler très rapidement car nous n’allons pas en rester là je peux vous l’affirmer.
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Tout était parfait , commande nickel , délai de livraison totalement respecté, merci.
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Très bien
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produit arrivé en excellent état et dans les temps
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Très bien en ce qui concerne l’emballage et le délai de livraison.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis du 1er Mars 2021 et me réjouie de savoir que vous avez apprécié votre visite sur notre site. Nous sommes ravis que notre site soit à la hauteur de vos attentes et que vous soyez satisfait de nos services. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or.
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Parfait
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Très bien !
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Bien
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Commande exact et reçu dans les temps.
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Merci pour la commande.
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Délai non respecté car retard de 1 jour.
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Site correct
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Bonjour pourais-je avoir une notice pour la montre connectée. Je l'ai cherchée sans succès dans la boite
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Livraison rapide et conforme merci beaucoup
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Commande reçue rapidement très satisfait merci
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qualité à revoir pour le prix
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis concernant votre commande passée 09.02.21 sur notre site histoiredor.com. La satisfaction de nos clients est une priorité majeure aussi votre message a retenu toute mon attention. Je vous informe que nos produits sont garantis 2 ans. Si vous rencontrez le moindre problème durant cette période, n'hésitez pas à vous rendre en magasin afin d'effectuer un diagnostic de votre bijou et bénéficier d'un échange ou d'une réparation selon le cas. Nous vous rappelons également que vous disposez d'un délai de 30 jours pour échanger ou rendre votre bijou si celui-ci ne vous convenait pas. Cordialement, Erika, service client Histoire d'or
Réponse de A ASignalerD'accord est t'il possible de le renvoyer même si le produit acheter à été personnalisé par une gravure ? Cordialement
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, Les bijoux gravés ne sont ni repris ni échangé, je suis navrée. Bien cordialement, Lina, service client Histoire d'Or
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très bien
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Entièrement satisfaite de la commande !
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Petit bémol pour la navigation sur le site pas très intuitive et qui sur mobile met beaucoup de temps à charger ! Notamment pr les propositions de retrait. Quand les points relais ne propose pas le produit pourquoi les afficher ?! Pour le reste vraiment top : accueil a la boutique de saint Lazare et le produit. Pas déçu !
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trés facil
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Très facile et simple d'utilisation
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Tout été parfait !
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Au moment de la commande, la livraison était prévue deux jours après. Depuis plus de nouvelles. Je suis à deux doigts d'annuler
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 28.02.21 au sujet de votre commande passée le 09.02.21 sur notre site histoiredor.com. Après vérification, je vous informe que vos bijoux sont en commande, la livraison est prévue pour mi-avril. Vous pouvez si vous le souhaitez demander l'annulation en contactant le service client au 09.69.32.36.19 du lundi au vendredi de 10h à 19h et le samedi jusqu'à 17h. Cordialement, Erika, service client Histoire d'or
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Très contente
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Service impeccable et soigné. Je recommande!
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Problème de stock , on m’annonce après 5 appel que finalement ils ont appeler un magasin fermé à cause du covid et qu’ils ne sont pas en mesure d’expédier ma commande , très déçu !
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, Nous sommes navrés pour cet incident. Sachez que l'objectif premier de notre enseigne est la satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services. Ainsi, nous vous remercions de nous avoir rapporté ces faits. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Cordialement, Erika, service client Histoire d'or
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