Avis clients de histoiredor.com

Évaluations clients

• 1 / 5

  

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  Aucune information sur la rupture de stock, j’ai du trouvé seul une solution de secours la veille de la St Valentin

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour cet incident. Sachez que l'objectif premier de notre enseigne est la satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services. Ainsi, nous vous remercions de nous avoir rapporté ces faits. Nous espérons que cet incident n’entachera pas votre fidélité. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné Cordialement, Erika, service client Histoire d'or

• 5 / 5

  

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  Très bien, envoi rapide dans un colis discret sans la mention Histoire d'Or, parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Site internet fluide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et de qualité

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• 4 / 5

  

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  Colis très bien emballer avec tout ce qui fallait dedans. je l’ai reçu en 24h.

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• 5 / 5

  

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  Livraison (saint Valentin) et service parfait.

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• 2 / 5

  

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  La vendeuse devait m’envoyer par mail le certificat d’authenticité des boucles d’oreilles suite au retrait en magasin à la mi février je n’ai toujours pas reçu ce dernier...

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  Bonjour Monsieur, Nous vous informons que le certificat est disponible sur votre espace client sur notre site internet. Cordialement, Erika, service client Histoire d'or

• 5 / 5

  

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  Intuitif

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• 5 / 5

  

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  Colis bien reçu et livré à la date promise Je recommande

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• 4 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Colis discret (pour un cadeau). Livraison rapide !

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace

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• 5 / 5

  

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  Reçu en temps et en heure. Très bonne expérience. Je conseille ce site pour une vente rapide et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Un large choix et une navigation rapide et simple. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue très rapidement et bien emballée.

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• 1 / 5

  

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  Cimmande arrivée très hors délai de la St Valentin. Service commercial à revoir.

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 1er Mars 2021 au sujet de votre commande passée le 10 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérification, je vous rassure une fois votre colis réception et traité par notre service dédié, vous serez tenu informé par mail et remboursé sous un délai de 14 jours ouvrés. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

• 3 / 5

  

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  Dimensions petite par rapport aux photos portrait sur oreille

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis publié le 28 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 9 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Dans de très rares cas nous déplorons sur le site un mauvais visuel associé à une référence. Cette situation est très exceptionnelle et nous travaillons chaque jour pour que le rendu en ligne soit conforme aux références proposées. Nous avons donc remonté votre message au service concerné pour correction. Je vous informe également qu'il est tout à fait possible d'échanger ou de se faire rembourser un produit acheté sur le site, à condition que le bijou ne soit pas gravé. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

• 1 / 5

  

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  Déçu complètement déçu de histoire dor plus de deux semaines d'attente d'un bracelet japelle tout les jours pour savoir où en est mon bracelet chaque jour une version différente pour a la fin donc au bout de deux semaines me dire que le bracelet est plus en stock alors que sur le site histoire dor il était disponible je recommanderais plus rien chez histoire d'or et je recommande pas du tout histoire d'or aucune nouvelle si vous les relancez pas pour avoir l'avance de votre colis et toujours une version différente avant d'avoir un remboursement il fait se prendre la tête avec eux à plusieurs reprises

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  Bonjour Madame, Nous sommes navrés pour cet incident. Sachez que l'objectif premier de notre enseigne est la satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services. Ainsi, nous vous remercions de nous avoir rapporté ces faits. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Cordialement, Erika, service client Histoire d'or

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  Jai entendu déjà cette phrase a plusieurs reprise suite à aucun geste de votre part au niveau du temps d'attente je ne recommanderais plus histoire d'or à un proche aucun geste commerciale rien... Merci

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Tout a était parfait, les articles, la livraison, l’emballage et la date de livraison ...

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du site de votre livraison.. Je ne manquerai pas de recommander le site histoiredor. Com.. Et je commanderai à nouveau... Merci à vous pour votre sérieux.. Cordialement.. Marie..

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• 5 / 5

  

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  Très bien Arrivé dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Très bien, livraison rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Service parfait rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 1 / 5

  

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  Pour la st valentin j'ai acheter une montre connectée en l'ofrant à ma femme je m'aperçois qu'il manquait le chargeur super St Valentin merci à la boutique d'aix en Provence

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 2 Mars 2021 au sujet de votre commande passée le 10 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérification sur votre dossier, je constate qu'il s'agit d'une autre commande faite directement en bijouterie. Aussi, je vous invite à vous rapprocher directement de la bijouterie, nos conseillers sur place se feront une joies de pouvoir vous apporter une solution. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

• 4 / 5

  

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  Bien, aucun problème à signaler.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site avec pleins de choix pour tous les portes monnaies

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• 5 / 5

  

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  Le site est clair et fiable;j’ai réglé ma commande avec PayPal. J’ai été livré dans les temps et été tenu au courant de l’acheminent de mon colis.

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• 5 / 5

  

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  pour le service rien a dire

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• 4 / 5

  

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  Ma commande n'est pas arrivé à temps, le livreur Chronopost me raccroche au nez, la poste n'a pas trouvé mon colis durant 1 semaine. Mais je reste toutefois très satisfaite de mon colis qui a été très bien emballé propre et esthétique

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

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• 5 / 5

  

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  RAS tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue en 2 jours et qualité impeccable 👌. Merci bcp

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais prévus.

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• 5 / 5

  

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  Commande facile et rapide - livraison sans problème

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien agencé, on trouve vite ce qu'on cherche .

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• 5 / 5

  

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  Service rapide, bien emballer avec tous les éléments pour offrir.

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• 5 / 5

  

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  Magnifique colis, une belle présentation, merci pour tout !

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  Super

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  Intuitif

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• 5 / 5

  

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  Service et livraison très rapide

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• 4 / 5

  

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  Le site est bien et agréable, simple et efficace

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• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide et offerte pour la Stabilité Valentin

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• 5 / 5

  

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  Site clair avec beaucoup de choix. Facile à l’utilisation

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• 4 / 5

  

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  Facile de trouver ce que je voulais

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• 5 / 5

  

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  CONTENT RIEN A DIRE

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• 5 / 5

  

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  Livraison plus rapide que l'éclair. Et dans les créneaux horaires indiqués. Commandé l'après midi reçu le lendemain matin. Suivi de commande au top. Bijoux magnifique. Pas déçu du tout. Merci

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• 1 / 5

  

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  J'ai commandé le 11 et j'ai reçu mon colis le 17 février. C'est tard pour une saint Valentin !

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés de cet incident et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous tenons à vous remercier de votre confiance et à vous assurer que nous prenons des mesures auprès de notre société de transport pour nous assurer que ce problème de se reproduise plus. Cordialement, Erika, service client Histoire d'or

  Réponse de A A

  

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  Oui peut-être, mais j'ai payé le Chronopost pour rien !

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• 1 / 5

  

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  Mon mari m'a offert un bracelet, résultat il y a une pièce qui et parti en 3 jrs donc j attend que la bijouterie de tourville ouvre pour que je puisse l échanger

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis concernant votre commande passée le 11 Février 2021sur notre site histoiredor.com. La satisfaction de nos clients est une priorité majeure aussi votre message a retenu toute mon attention. Je vous informe que nos produits sont garantis 2 ans. Si vous rencontrez le moindre problème durant cette période, n'hésitez pas à vous rendre en magasin afin d'effectuer un diagnostic de votre bijou et bénéficier d'un échange ou d'une réparation selon le cas. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

• 1 / 5

  

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  Jamais reçu de mail me confirmant le retrait en magasin, en click and collect pour la livraison puis 7 jours, je ne recommande pas !

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour cet incident. Sachez que l'objectif premier de notre enseigne est la satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services. Ainsi, nous vous remercions de nous avoir rapporté ces faits. Nous espérons que cet incident n’entachera pas votre fidélité. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné Cordialement, Erika, service client Histoire d'or

• 5 / 5

  

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  Rien a dire au top est je recommande merci a vous pour la qualité

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  c’est la première fois que je commande chez vous et je n’est pas était déçu seulement un retard de colis mais rien d’embêtant

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• 5 / 5

  

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  Rapide et bien

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la description

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• 2 / 5

  

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  Collier très très fin et arrivé avec un gros nœud dans la chaîne impossible à defaire

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés pour cet incident. Afin que nous puissions faire le nécessaire pour le retour, pouvez-vous de nous faire parvenir une photo du bijou à l'adresse suivante : service_client@histoiredor.com Cordialement, Erika, service client Histoire d'or

• 1 / 5

  

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  Commandé une bague, après 1 journée portée il manque déjà deux strass .. c’est deja la troisième fois que je demande un bon de retour au service client et j’attend toujours (car trop de demande).. Je ne commanderai plus

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 01.03.2021 au sujet de votre commande passée le 08.02.2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis sincèrement navrés pour ce délai de traitement, je vous ai fait parvenir votre étiquette ce jour par mail. Cordialement, Erika, service client Histoire d'or

• 4 / 5

  

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  Dommage que l'on ne puisse pas faire d'échange quand on renvoie pour un problème de taille

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable, livraison rapide.

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  Payer quasiment 11€ pour une livraison plus rapide (le mercredi) et recevoir le colis le jour suivant (le jeudi) alors que c’était le jour prévu dans les 11€. Une réelle déception et un montant payé pour rien !!!!

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nous vous rappelons que le délai de livraison express est d'un délai de 24/48 heures ouvrés. Une gravure a été demandée sur le bijou, nous ne constatons pas de retard. Cordialement Erika, service client Histoire d'or

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  Livraison rapide

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis du 1er Mars 2021 et me réjouie de savoir que vous avez apprécié votre visite sur notre site. Nous sommes ravis que notre site soit à la hauteur de vos attentes et que vous soyez satisfait de nos services. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or.

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  Le site est bien en soit.

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  Commande annulée après plusieurs réclamations

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 1er Mars 2021 au sujet de votre commande passée le 29 Janvier 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérifications sur votre dossier je constate que votre commande a été remboursée en date du 25 Février 2021. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  tres bon site

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 07/02/2021 par A A. *

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  rapide et sécurisé

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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  parfait

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  bien

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 07/02/2021 par A A. *

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  Jamais reçu et peu de contact du service client

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 1er Mars 2021 au sujet de votre commande passée le 29 Janvier 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérifications sur votre dossier je constate que votre commande a dû être annulée, elle a été remboursée en date du 24 Février 2021. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  Commande en stock qui devait être livrée en 72h pour finalement ne jamais avoir de nouvelle J ai dû prendre contact avec le service client pour qu on me dise que je la recevrais sous 8 à 9 semaines. Pas du tout ce qui était prévue à la commande. J ai demandé l annulation qui a mis du temps. Mon paiement lui par contre avait bien été encaissé directement

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Nous sommes navrés pour cet incident. Sachez que l'objectif premier de notre enseigne est la satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services. Ainsi, nous vous remercions de nous avoir rapporté ces faits. Nous espérons que cet incident n’entachera pas votre fidélité. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné Cordialement, Erika, service client Histoire d'or

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  Quand nombre de magasins essaient de satisfaire leur client par téléphone ou click and collect, Histoire d'or tout simplement fermé et ne donne ni suite aux devis, ni aux commandes. Très deçue !

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 1er Mars 2021 au sujet de votre commande passée le 13 Janvier 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin d'améliorer la communication sur le suivi des commandes et réparations. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  Merci de me contacter suite à la commande J’ai bien reçu la commande celle ci était un pour un cadeau et la montre n’a pas de pile !!!!???

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 28.02.21 au sujet de votre commande passée le 27.01.21 sur notre site histoiredor.com. Nous sommes sincèrement navrés pour cet incident, nous vous invitons à vous rapprocher de l'une de nos boutiques afin de procéder à un échange de la pile. Cordialement, Erika, service client Histoire d'or

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  2 paires de boucles d'oreilles puces commandées le 28 janvier pour l'anniversaire de notre petite fille le 14 février, qui devaient être livrées à la bijouterie du centre commercial AUCHAN à DARDILLY, dans les 8 jours suivant. La livraison n'a pas eu lieu alors que le magasin était encore ouvert. Il est désormais fermé pour cause de COVID et notre petite fille n'a pas eu de cadeau. Notre expérience est donc très décevante. Nous avons pourtant été des clients fidèles.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour cet incident. Sachez que l'objectif premier de notre enseigne est la satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services. Ainsi, nous vous remercions de nous avoir rapporté ces faits. Nous espérons que cet incident n’entachera pas votre fidélité. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné Cordialement, Erika, service client Histoire d'or

  Réponse de A A

  

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  Merci pour votre réponse mais elle il ne s'agit que d'une formule de politesse qui ne vous implique d'aucune manière puisque le problème n'est pas solutionné. M

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  Sur le délai de livraison sur le site internet il y avait marquer 7 à 8 jours j'ai reçu ma commande 2 semaines environ après ce délai délai a revoir

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 28 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 28 Janvier 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérification, je vous confirme que la livraison en click&collect avec un délai de 7 à 8 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés). Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  Bonjour, fidèle cliente d'Histoire d'Or, j'ai décidé début décembre de faire pour la première fois un achat via le site web. J'ai passé ma commande le 6 décembre 2020 et aujourd'hui nous sommes le 28 février 2021 et je n'ai toujours pas reçu ma commande. Je les contactais mais je n'ai pas plus d'information. Bref je ne commanderais plus via le site et c'est décidé je n'irais plus en boutique. Je ne manquerais pas de partager mon expérience auprès de mes amies.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 06/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 28.02.21 au sujet de votre commande passée le 06.12.20 sur notre site histoiredor.com. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour ce désagrément et la gêne occasionnée. Après vérification, je suis au regret de vous informer que cette commande est annulée, le produit n'étant plus disponible. Le remboursement est en cours. Cordialement, Erika, service client Histoire d'or

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  Parfais

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  Livraison rapide et soignée.

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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  Service rapide

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  J’ai commandé car j’avais reçu un code de -20% celui-ci n’a pas fonctionné, j’ai donc appelé le service client une fois ma commande passée mais impossible de revenir en arrière ou avoir un remboursement de la différence de votre part. Très déçu. Je ne recommande surtout pas

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 27 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 9 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  Pas mal

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis du 27.02.2021 et me réjouie de savoir que vous avez apprécié votre visite sur notre site. Cordialement, Erika, service client Histoire d'or

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  Très bien

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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  Commande reçue rapidement

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  bon e description des produits

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  Beaucoup de choix.

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  Pas de problème particulier; seule inquiétude: la finesse des mailles du bracelet fait craindre une certaine fragilité.

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  manque d'informations sur les produits comme les dimensions précises. livraison très bien

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Cordialement, Erika, service client Histoire d'or

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  La gravure sur la gourmette se voit à peine. Payé pour quelque chose qui dans le temps ne se verra plus car gravé tellement légèrement non pas très contente. En plus pas possible de se rendre actuellement dans une boutique car c'est fermé.

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 27 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 9 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  Satisfaite de tout les services

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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  Offert pour la St-Valentin Très bien

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  BON SERVICE

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis du 27.02.2021 et me réjouie de savoir que vous avez apprécié votre visite sur notre site. Cordialement , Erika, service client Histoire d'or

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  Très bien

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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  Parfait

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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  Mauvaises informations sur le site, je n’ai pas pu avoir ce que j’avais choisi. En revanche, le personnel de votre enseigne à Louvain la Neuve est très agréable.

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  Bonjour Madame, Nous sommes navrés pour cet incident. Nous espérons que cet incident n’entachera pas votre fidélité. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous mettons effectivement tout en œuvre afin de vous faire vivre un moment agréable et sympathique dans nos magasins. Cordialement, Erika, service client Histoire d'or

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