Avis clients de histoiredor.com

Évaluations clients

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Entre la photo et la réalité il y a un océan

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis publié le 27 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 9 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Dans de très rares cas nous déplorons sur le site un mauvais visuel associé à une référence. Cette situation est très exceptionnelle et nous travaillons chaque jour pour que le rendu en ligne soit conforme aux références proposées. Nous avons donc remonté votre message au service concerné pour correction. Je vous informe également qu'il est tout à fait possible d'échanger ou de se faire rembourser un produit acheté sur le site. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande prévu avant la Saint Valentin pas reçu et de plus Commande au bout de 15jours annulée pour je ne sais quelle raison très déçu

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 27 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 9 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérifications sur votre dossier je constate que votre commande a été remboursée en date du 19 Février 2021. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Bonjour, oui effectivement elle a était remboursé mais ce n'est pas le problème. Je l'attendais pour la Saint Valentin comme prévu quand j'ai commandé. Et vous me dit que c'est à moi de téléphoner pour en savoir la raison??? Vous ne pouvais tout simplement pas le dire dans votre mail? Je n'est pas que ça à faire. Si j'aurai du temps je me serai déplacé dans une bijouterie.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres jolie et pas trop cher je conseille

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Quelque problème de livraison dû aux intempéries. Colis reçu quelques jours après mais en très bon état. Je suis satisfaite.

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je trouve que la gravure ne se voit quasiment pas sinon le bracelet est beau mais pour le prix ...

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 27.02.2021 au sujet de votre commande passée le 09.02.2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Cordialement, Erika, service client Histoire d'or

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Simple d'utilisation.

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai commandé 2 fois, mais à chaque fois j'ai été déçue, je suis juste satisfaite du fait que j'ai été remboursée à chaque fois.

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 27 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 9 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  C’est parfait !

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Navigation simple et fluide

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site internet très bien les pas assez de choix sur les tailles de bagues , livraison prévu à une date et reçu au final 2 jours plus tard , j’ai acheté une bague et 1 semaine après je doit m’occuper d’un sav car il y a un diamant de partie . Qualité pas top

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 27 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 9 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Bonjour , merci mes je ces déjà comment vous joindre car je l’es fait à plusieurs reprise et on m’a dit de me déplacé en boutique quand elle réouvrirons

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Bonjour , merci mes je ces déjà comment vous joindre car je l’es fait à plusieurs reprise et on m’a dit de me déplacé en boutique quand elle réouvrirons

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras.

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site internet facile d'utilisation, livraison rapide.

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le délai de livraison a été plus long que prévu et du coup la personne a qui été destiné la montre n'a pas pu la recevoir le jour de son anniversaire. De plus suite aux mesures sanitaires prises la magasin m'a signalé que je ne pourrais pas retirer la montre avant la fin de ces mesures, par conséquent je me retrouve doublement pénalisé...

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 27 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 9 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  livraison rapide et grand chois de bijoux merci

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon conseiller et bonne qualité de bijoux mais manque de précision dans les détails de commande.

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  dommage que les clips de fermeture soient en plastique difficile à supporter

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Madame Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis concernant votre commande passée le 09.02.2021 sur notre site histoiredor.com. La satisfaction de nos clients est une priorité majeure aussi votre message a retenu toute mon attention et a été transmis au service concerné. Les normes anti-allergènes préconisent des fermoirs de boucles d'oreilles en silicone. Soucieux de respecter ces normes et d'apporter à nos clients une qualité irréprochable, nous avons mis en application ces normes. Sachez que lors de la réception de votre colis vous pouvez l'échanger ou obtenir le remboursement de votre commande gratuitement sous 30 jours si votre bijou ne vous convenait pas. Cordialement, Erika, service client Histoire d'or

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfaction du produit mais pas du tout du service client une bague acheter moin dun moi se casse (sa peut arriver ses pas le soucis car garantie) mais devoir payer la réparation car sa passe pas en garantie parce la bague et un peut tordu ses pas cool la bague et fine donc il devrais accepter quel se deforme pour la garantie en plus la faire reparer ses la motier du prix de la bague la pour le service chui vraiment pas satisfait

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 27 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 9 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Merci de votre réponse Si un gestes commercial peut etres convenu sa serais super de votre part Cordialement

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service client compliqué, notamment sur la demande des stock, que vous ne connaissez pas ! Il serait intéressant que vous ayez connaissance des réapprovisionnement de vos stock. Mais surtout que les informations soient cohérentes entre la navigation ou c'est afficher "en stock" et le moment du payement ou c'est affiché "cet article n'est plus disponible" Sinon, navigation sur le site facile et rapide, et toujours des bijoux de qualité !

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 27.02.2021 au sujet de votre commande passée le 09.02.2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Cordialement, Erika, service client Histoire d'or

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Bonjour, Evidemment je laisse cet avis, non pour vous porté préjudice mais à des fins d'améliorations de votre service ! En revanche, je suis toujours autant satisfaite de la qualité des bijoux et des choix proposés ! Cordialement

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bien

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Beaucoup de choix pour beaucoup de produits avec une qualité assurée

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  je recommande

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande reçue rapidement et produit conforme à mes attentes

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site facile de compréhension.

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide, choix facile, très bon produit.

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Choix intéressant

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait de la commande à la livraison et l'article livré est tout à fait conforme à ce que j'ai vu sur mon écran voire même plutôt mieux

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  colis reçu rapidement, et article au top

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide. Emballage sécurisé

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Jamais déçu merci a vous

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon rapport qualité prix

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Colis arrivé dans les plus brefs délai parfaitement emballé, très satisfait de mon achat.

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout est bien sauf la livraison en Chronopost que j’ai reçu quasiment 1 semaine après suite à l’épisode neigeux alors que la livraison était prévu le jeudi et que le samedi les fourgons roulaient donc pourquoi j’ai pas reçu mon colis le samedi ????

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je recommande

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande reçue très rapidement. Bracelet superbe. L acier chirurgical ne bouge pas du tout. Je me lave et dors avec...il est toujours impeccable. Merci

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Achat d'une bague avec pierres en oxyde de zinc, portée deux et déjà deux pierres en moins !

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis concernant votre commande passée le 9 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. La satisfaction de nos clients est une priorité majeure aussi votre message a retenu toute mon attention. Je vous informe que nos produits sont garantis 2 ans. Si vous rencontrez le moindre problème durant cette période, n'hésitez pas à vous rendre en magasin afin d'effectuer un diagnostic de votre bijou et bénéficier d'un échange ou d'une réparation selon le cas. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très belle chaîne bonne qualité livraison impeccable

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout est ok merci beaucoup à tous

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande arrivée très rapidement malgré les mauvaises conditions météo

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  TRANSACTION RAPIDE

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide, produit conforme

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  20/20

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres bien

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  OK.....

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande passer et annulé pour une raison inconnu très mecontante !!!

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 27 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 27 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérifications sur votre dossier je constate que votre commande a été annulée car nous ne l'avions plus en stock et remboursée en date du 12 Février 2021. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait car : bijou correspondant à la description et arrivé à l'heure , emballage très propre, et surtout à l'intérieur du carton de quoi l'emballer en sac cadeau comme si nous l'avions acheté au magasin. Qui plus est avec possibilité de joindre un petit mot.

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  livraison dans les temps

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide, colis bien emballé, pochette cadeau inclue en plus de l’écrin. Rien à dire c’est top!

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  tres bien rien a redire

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je recommande cesite, choix d'articles important, navigation facile;

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon site

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait colis reçu le jour d’anniversaire de ma femme

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien d'autre à dire à part parfait !

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pratique pour une commande en un click.

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Impeccable, livraison rapide.conforme à mes attentes.

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis très contente de mon achat. Il était emballé comme si je l'avais acheté en magasin. Et la date de la livraison à été respecté.

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout était parfait

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Manque parfois de précisions.

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, C'est avec regret que nous prenons connaissance de votre sentiment, nous continuons néanmoins à veiller à améliorer notre qualité de service et nous prenons bonne note de vos remarques. Cordialement, Erika, service client Histoire d'or

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Suite à un problème de taille (grandeur). Le retour facile et un remboursement rapide bravo. Mais les images produit sur le catalogue sont de nature à induire en erreur d'où le retour. Une présentation en main de l'objet éviterai certainement ce type de problème.

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande reçu en moins de 48h. Très joli bijou, et emballage cadeau très soigné 👌🏽

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bien

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande effectuée rapidement , livraison impeccable

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait. Navigation intuitive. Commande conforme.

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Colis reçu dans le temps annoncé, produit conforme a tout point a la description faite sur le site.

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les boucles d'oreilles sont très belles et vont très bien à ma fille

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon site arriver dans les temps super!!!

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout est bien expliqué. Navigation rapide, facile. La présence d’un conseiller facilite l'achat et le choix.

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  conformité avec la photo du bijou

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande très aisée sur le site. Le suivi de colis est à améliorer (pas de mise à jour en temps réel) mais commande reçue et à temps

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas de soucis le cadeau et bien arrivé et ma femme était contente voilà très bien peut être un jour je ferai une autre commande pour le moment c est pas cas voilà côté budget bonne journée

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site je recommande

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait. Article conforme. Envoi soigné et rapide comme annoncé.

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis extrêmement déçu du service client j’ai commandé le 9 février avec une livraison garantie pour le 14 février, je n’ai toujours rien reçu ! C’est intolérable

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 27 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 9 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérification, je constate que votre colis vous a été livré ce jour. J'espère qu'il vous apportera pleine satisfaction. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très content de ma commande

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Belles boucles d'oreilles, conformes aux photos du site, service rapide et bien emballées, je recommande !

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres bien. Le site et claire rapide. J’ai récupéré ma commande au magasin du Waves. L’accueil est parfait, les conseils aussi. Merci beaucoup à Christelle d’avoir rendu ce retrait aussi plaisant.

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande dont la livraison était prévue pour le 11/02 via chronopost. Aucune tentative de livraison, colis retourné au vendeur le 12/02 sans explication. Service client contacté le 13/02 m'indiquant qu'ils ne peuvent rien faire et qu'il faut attendre qu'ils réceptionnent le colis le 15/02 et qu'un remboursement serait fait sous 48h. J'ai dû contacter à plusieurs reprises le service client pour savoir ce qu'il en était. On m'a même répondu que le délai légal de remboursement est de 15 jours et que je n'ai rien à dire. C'est vrai, ce délai légal existe, mais j'attendais davantage une réponse commerciale qu'une réponse réglementaire. Aucun geste commercial ne m'a d'ailleurs été proposé suite à ce désagrément. J'ai tout de même reçu le remboursement 15 jours après ma date de commande. Au final, achat à Noël en boutique avec service commercial des vendeur déplorable, achat en ligne avec aucune réponse commerciale suite au problème rencontré. Problème qui est peut être lié au transporteur mais toujours est-il que j'ai fait affaire avec histoire d'or, pas chronopost, ce n'est pas au client de subir ce genre de problème et c'est au vendeur de trouver une solution. Bilan : 2 achats via 2 canaux de distribution différents et service médiocre à chaque fois. Vous connaissez le rayonnement d'un client mécontent je suppose, ce sera certainement plus dommageable qu'un geste commercial qui aurait pu être fait. Ce n'est pas le nombre d'enseignes de bijouterie qui manque, je trouverai d'autres enseignes pour mes futurs achats.

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 27 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 9 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Navigation simple et pratique. Seul l'aperçu de certains produits sur mannequin, ne correspondent aux produits proposés. Souvent la même photo pour des produits de taille variable. Commande simple à réaliser, livraison en temps et en heure. Bravo

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à redire en ce qui concerne la commande et la livraison... Efficace et rapide

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Facile et clair à recherché un cadeau et choix multiple

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison garantie pour la Saint Valentin. Toujours rien reçu. Aberant

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 27 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 9 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Je constate après vérification que votre bague nécessite une fabrication sur mesure de 6 à 7 semaines, comme précisé lors de votre commande. En effet, afin que votre bijou soit unique nos artisans mettent tout en œuvre pour confectionner votre bague et vous la livrer dans les meilleurs délais. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Je vous remercie pour votre réponse. Je n'ai vu nul part qu'il fallait compter un délai de 6 à 7 semaines, sinon je ne l'aurais pas commandé. Votre site bénéficie du fait que vos magasins sont actuellement fermés, il conviendrait donc d'être plus clair Merci de me tenir informer de la date de livraison prévue.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide et sérieuse

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nickel 😌

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison dans les temps pour la st Valentin, comme souhaité Bague de qualité

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un produit de qualité et la livraison est rapide.

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison conforme a la commande et livraison tres bien emballée

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande très bien gérée, disponible en magasin rapidement (option livraison à domicile possible sans frais). Aucun problème au retrait, produit bien emballé pour un cadeau à offrir.

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très beau produit

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon site

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien a dire , tout c'est passer pour le mieux

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique