Avis clients de histoiredor.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Top ! Tout très bien emballé ! Et envoi très rapide

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Dommage le mot était mal imprimé

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du produit, de la qualité de la gravure et de la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 4 / 5

  

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  Très beau produit. Juste un petit défaut mais je suis allé dans une boutique et le bracelet a été changé tout de suite !!!

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 4 / 5

  

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  colis reçu rapidement seule la carte avec le petit était mal reparti et pas très beau

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• 5 / 5

  

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  Site très facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Super commande arrivé en temps et en heure et conforme a la commande

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• 5 / 5

  

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  Très beaux produits proposés et prix attractifs

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• 5 / 5

  

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  Belle bague

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et le prix n'est pas trop excessif

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Cité facile d accès choix variés. Commande rapide à faire même pour une novice comme moi pour commandé en ligne

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bonne commande

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• 5 / 5

  

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  Commande très satisfaisante,très beau produit.

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• 3 / 5

  

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  normalement réduction de 22,80€ pas revu lors de ma commande.

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis concernant votre commande passée 18.02.21 sur notre site histoiredor.com. S'agissait-il d'un chèque de fidélité ? Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. Erika Service client Histoire d'Or

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  Mais c'est à vous au regard de mon compte de me le confirmer. merci d'avance. Cordialement, N.Cauvin

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• 4 / 5

  

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  Bon site

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  Super

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  Top!

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  Très bien beaucoup de choix

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  Nul. Produit en rupture de stock et cela n'est pas signalé au moment de validation de la commande.

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 18.02.2021 au sujet de votre commande passée le 02.02.2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Cordialement, Erika, service client Histoire d'or

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  Large choix de bijoux

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  Commande et envoi rapide et soignée, tout est parfait

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  simple, rapide

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  Je suis très satisfaite du déroulement de ma commande.

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  Très rapide

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  trers clair

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  Très bien !!

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  Site clair et pratique. les photos sont excellentes et les détails produits sont précis. Service livraison impeccable. emballage propre. je recommande.

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  Facile à commander et transaction rapidement traitée. Entièrement satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Très bien,

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• 4 / 5

  

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  Très jolie fidèle au rendu du site

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• 5 / 5

  

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  Navigation site facile On a répondu à mes questions rapidement. Livraison avec du retard mais la date que j'avais besoin

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• 5 / 5

  

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  Site très fonctionnel avec des milliers de choix pour tout les budgets ,aucun bug parfait

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• 1 / 5

  

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  Très déçu entre internet et la commande reçu bracelet très tres petit

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 18 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 2 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Dans de très rares cas nous déplorons sur le site un mauvais visuel associé à une référence. Cette situation est très exceptionnelle et nous travaillons chaque jour pour que le rendu en ligne soit conforme aux références proposées. Nous avons donc remonté votre message au service concerné pour correction. Je vous informe également qu'il est tout à fait possible d'échanger ou de se faire rembourser un produit acheté sur le site. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

• 5 / 5

  

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  parfait conforme à mes attentes

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• 1 / 5

  

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  Alors comment dire que j'ai reçu une commande qui été pas là mienne, et j'attends toujours que vous me rembourser ce que je n'ai pas recu

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 18 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 2 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérification, je vous rassure une fois votre colis réception et traité par notre service dédié, vous serez tenu informé par mail et remboursé sous un délai de 14 jours ouvrés. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  Merci le colis a été renvoyé ya 1 semaines, donc je v attendre

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  Parfait

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• 1 / 5

  

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  Bracelet cassée

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 18 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 2 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérification, je vous rassure une fois votre colis réceptionné et traité par notre service dédié, vous serez tenu informée par mail et remboursée sous un délai de 14 jours ouvrés. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

• 5 / 5

  

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  Très bon site, déjà client en magasin depuis plusieurs années

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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  Colis au TOP, Super bien emballé ca fait plaisir, livraison très rapide

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  Commande reçu dans les temps, même avant la date de livraison prévu, avec les sac et le papier de soi.

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  Pas de problème, je recommande ce site!!!

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  Tout était nickel et bon soigné, Très bien protégé pour le transport et tout est prévu pour faire un paquet 🎁,comme si on sortait du magasin. Merci beaucoup

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  Parfais

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• 3 / 5

  

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  Commande reçue dans les temps mais malheureusement j'avais demandé une gravure qui n'a pas été effectuée. Du coup grosse déception

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  Bonjour madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 18.02.21 au sujet de votre commande passée le 02.02.21 sur notre site histoiredor.com. Nous sommes sincèrement navrés pour cet incident, sur le bon de commande la demande de gravure n'y figure pas. Sachez que vous avez la possibilité de demander la gravure dans l'une de nos boutiques. Cordialement, Erika, service client Histoire d'or

• 5 / 5

  

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  Article conforme à la description, d’image que l’on ne peut pas la graver

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• 1 / 5

  

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  Envoyer la mauvaise bague pour ensuite me dire que la taille qie je veux a un délai de 7 semaines... honteux ! J'attends tjrd une réponse du service client !

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 18/02/2021 au sujet de votre commande passée le 02/02/2021 sur notre site histoiredor.com. D'après votre bon de livraison, on vous a envoyé une bague en taille 50. Si vous n'avez pas reçu la bonne taille, merci de nous faire parvenir une photo de votre certificat à l'adresse suivante : service_client@histoiredor.com Cordialement, Erika, service client Histoire d'or

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  La bague à été rendue à la boutique de rue rivoli à Paris ! Car votre service client m'a dit de me débrouiller ! Je n'ai pas a prouver votre erreur ! Les appels vers votre service sont enregistrés, vous n'avez qu'à les réécouter. Vous m'avez envoyé une bague en taille 48 et votre service client m'a dit que pour la bague en taille 50 il fallait un délai de 7 semaines... dire ça après m'avoir encaissé 499€ ... très malins ! Honteux ! Pour ensuite me donner un bon d'achat de 30€... pathétique ! Je fais pas la manche ! Juste vos démarches sont honteuses !

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  Commande reçue en temps et en heure comme prévu

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• 5 / 5

  

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  Sauf livraison par colissimos pas top vu que la poste de se foulé pas à livrer un autre comme dph ou autre serai plus adapter car eux livre toujours sinon pas l’intérêt de commander si il faut faire la queue d’attente pendant 30mn Crdlt

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  Livraison rapide et produit super bien emballé

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  Le site est simple à utilisé et l expédition est rapide

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  Site facile d’utilisation mais quelques problèmes d’affichage

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  Reçu à temps

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  ....

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• 5 / 5

  

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  Bien

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  J’ai commandé une première fois l’article que je voulais en click&collect mais j’ai du annulé suite au décision gouvernementale. J’ai donc annulé la commande qui n’étais pas encore expédié. Et j’ai commandé à nouveau l’article que j’avais besoin mais cette fois ci avec un autre mode de livraison. Sauf que j’ai été débité des deux commandes et que aujourd’hui ça fait 18 jours que j’attends le remboursement. Et qu’en appelant le service client, ils ne savent pas me dit quand est ce que ce sera remboursé. (Au moment de l’annulation on m’a dit que le remboursement se faisait sous 14 jours)

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 18 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 2 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Je suis ravie d'avoir pu échanger avec vous par téléphone ce jour. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, CIVILITE, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  Beaucoup de choix et envoi rapide et soigné

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• 5 / 5

  

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  conforme a la description

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• 4 / 5

  

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  Tout était très bien , rien à dire , je ne mets pas 5 étoiles car on peut toujours améliorer ;-) Bonne journée

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  Envoi très rapide et soignée, merci

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• 1 / 5

  

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  Pas satisfaite du tout bracelet gravure pas à la bonne taille

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 15 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 2 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  ma commande a été annulée

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 18 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 2 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérifications sur votre dossier je constate que votre commande a été remboursée en date du 15 Février 2021. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  Livraison ok. Service après vente en boutique. Très bien.

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  Les boucles sont jolies mais le fermoir est inadapté

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  Livraison arrivée avant la date indiquée, en très bon état bien emballé ! Je suis très satisfaite de la qualité également

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  Très bien

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  Cool

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  J’adore

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  Parfait rien à redire

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  Très simple a utiliser et ergonomique

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  Le site est très bien fait, compréhensible et simple pour les recherches

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  Site très fluide

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  Très bien merci

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  achat simple rapide et efficace 🤐

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  Livraison rapide et produit conforme

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  Rapide

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 18 février au sujet de votre commande passée le 2 février sur notre site histoiredor.com. Je me suis permise de vous contacter par téléphone et de vous laisser un message vocal sur votre répondeur afin de pouvoir échanger avec vous concernant votre avis, n'hésitez pas à consulter votre répondeur. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or

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  Bijou non conforme à la photo Merci

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  Bonjour, Dans de très rares cas nous déplorons sur le site un mauvais visuel associé à une référence. Nous avons donc remonté votre message au service concerné pour correction. Je vous informe également qu'il est tout à fait possible d'échanger ou de se faire rembourser un bijou acheté sur le site. Bien cordialement, Lina, service Client Histoire d'Or

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  c'est surtout compliqué pour valider son compte en rentrant le numéro de carte fidélité , j'ai réussi à faire la commande mais pas à valider mon compte à chaque tentative, il est mentionné erreur et le site me dit systématiquement que mon adresse mail ou mon mot de passe est erroné, dommage

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  Bonjour madame, Nous sommes navrés pour cet incident. Sachez que l'objectif premier de notre enseigne est la satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services. Ainsi, nous vous remercions de nous avoir rapporté ces faits. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Cordialement, Erika, service client Histoire d'or

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  Rapide et arrivée en bon état.

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  Rien a dire concernant le site jusqu’à la livraison

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  Livraison rapide, tres bien emballé et conforme à mes attentes.

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  Conforme à la description. Reçu rapidement. Contente de mon achat.

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  Salutations, je n'avais pas pu me procurer mon bijou à mon magasin habituel et le délai de transfert était trop long

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 18 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 2 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérification, je constate que vous avez bien récupérer votre commande le 3 Février 2021 dans votre bijouterie. J'espère que vos créoles vous apporte pleine satisfaction. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  Envoi rapide

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  Très bien, rapide et bonne qualité de produits

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  Deux diamants tomber

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis concernant votre commande passée le 2 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. La satisfaction de nos clients est une priorité majeure aussi votre message a retenu toute mon attention. Je vous informe que nos produits sont garantis 2 ans. Si vous rencontrez le moindre problème durant cette période, n'hésitez pas à vous rendre en magasin afin d'effectuer un diagnostic de votre bijou et bénéficier d'un échange ou d'une réparation selon le cas. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  Suite à une commande pour la saint Valentin je n’ai pas reçu le bon produit que j’ai renvoyer le plus rapidement possible après bientôt 2 semaines je n’ai toujours pas de nouvelles de mon renvoie et je n’ai toujours pas eu mon remboursement un peu déçu..

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 18 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 2 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérification, je vous rassure une fois votre colis réception et traité par notre service dédié, vous serez tenu informée par mail et remboursée sous un délai de 14 jours ouvrés. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  Bonjour Madame, Merci de votre réponse et de votre compréhension je reviendrai vers vous dès que j’aurai des nouvelles de mon retour. Passez une bonne journée.

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  Bonjour Madame, Merci de votre réponse et de votre compréhension je reviendrai vers vous dès que j’aurai des nouvelles de mon retour. Passez une bonne journée.

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  Bonjour Madame, Merci de votre réponse et de votre compréhension je reviendrai vers vous dès que j’aurai des nouvelles de mon retour. Passez une bonne journée.

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  Service et livraison satisfaisant

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 18 février au sujet de votre commande passée le 2 février sur notre site histoiredor.com. Nous sommes ravis de lire votre avis, en effet nos équipes font le maximum afin de rendre votre expérience agréable, nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre ressenti. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.

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  Je suis toujours dans l'attente du remboursement de ma 1ère commande (95900120467235) identique à celle-ci, depuis le 29/01.

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 18 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 29 Janvier 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérification, je vous confirme que votre demande est bien en cours de traitement. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  Bonjour, Pourriez-vous svp me dire où en est mon remboursement ? Quelle est la raison pour laquelle le traitement est si long ??!!! Il est inadmissible de devoir relancer vos services toutes les semaines et par différents canaux ! (mail, téléphone, réseaux sociaux etc.) Merci de bien vouloir faire le nécessaire dans les plus brefs délais. D'avance, je vous en remercie. Cordialement, Audrey COSTA 06.63.03.67.67

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  Bonjour Madame, Suite à votre échange téléphonique avec notre service client, je vous confirme que la relance a bien été faite ce jour. Bien cordialement, Lina, service client Histoire d'Or

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  👍 tres bon site

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  Très bien

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  Livraison super rapide j’adore

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  Bien reçu assez rapidement

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