Avis clients de histoiredor.com

Évaluations clients

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  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, choix de produits

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Je l ai acheter pour une amie elle est très contente et moi on mon a offert pour Noël donc très satisfaite et livraison correct dans les délais indiqués.je recommande

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• 1 / 5

  

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  20 jours apres ma commande ou tout étais en stock ....... je n' ai toujours rien reçu et j'ai donc raté l'anniversaire de ma femme . !! et toujours aucune nouvelle . c'est pitoyable

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 18 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 1er Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Je constate après vérification que votre bracelet nécessite une fabrication de 4 semaines. En effet, afin que votre bijou soit unique nos artisans mettent tout en œuvre pour confectionner votre bracelet et vous le livrer dans les meilleurs délais. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

  Réponse de A A

  

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  Quand j’ai appelé on m’a dit que le Bracelet manquait. J’ai alors demandé que l’on m’envoie déjà le collier. On m’a répondu que le Bracelet arriverait très rapidement elle préférait attendre pour m’envoyer les deux. Je pense que pour arranger le problème vous pourriez déjà m’envoyer le collier. Merci

  Réponse de A A

  

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  Quand j’ai appelé on m’a dit que le Bracelet manquait. J’ai alors demandé que l’on m’envoie déjà le collier. On m’a répondu que le Bracelet arriverait très rapidement elle préférait attendre pour m’envoyer les deux. Je pense que pour arranger le problème vous pourriez déjà m’envoyer le collier. Merci

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de ne pouvoir répondre favorablement à votre demande. Nous ne pouvons pas faire d'expédition partielle. Cordialement, Erika, service client Histoire d'or

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  Tout s'est très bien passé, envoi rapide et soigné.

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• 1 / 5

  

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  Il a fallu demander 3 fois l annulation de la commande (qui n est toujours pas validée) site qui fait de la vente forcée a fuir

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 18 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 31 Janvier 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérification, je vous confirme que votre demande d'annulation a bien été pris en compte, comptez un délai de 14 jours ouvré pour le remboursement. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

• 3 / 5

  

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  Certains services sont à revoir, il manquait plusieurs choses dans ma commande.

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 19 au sujet de votre commande passée le 31 janvier sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. suite à notre échange téléphonique je vous garantie faire le nécessaire afin que cela ne se reproduise plus. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or

• 5 / 5

  

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  Transaction parfaite.

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• 5 / 5

  

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  Site clair et facile à utiliser. Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 4 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d’habitude.... même en livraison avec le contexte actuel

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours Histoir d'OR du choix, de la qualité, des prix et des remises clients intéressantes pour les clients réguliers. Bon service client avec des vendeuses à l'écoute et qui font leur job. Keep going!

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• 3 / 5

  

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  Assez intuitif mais peu mieux faire dans l’interface

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis du 18.02.2021 Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné Cordialement, Erika, service client Histoire d'or

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et bonne présentation.

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• 5 / 5

  

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  gourmette de qualité arrivée très rapidement, première fois que je commande en ligne chez histoire d'or et ravie !!

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• 5 / 5

  

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  Tres belle médaille je suis très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Sans commentaire

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, bien emballée, produit conforme, c'est parfait !

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• 5 / 5

  

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  Très bien, le sac cadeau est même ajouté en plus c'est top

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 4 / 5

  

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  La date de livraison n'est pas respectée, heureusement que je n'étais pas pressée.

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Produits conformes à ma commande et livrés à la date annoncée

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  Tres clair

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  Très bien

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  Site simple d utilisation. Mise en avant du click and collect dans les magasins avoisinants.

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  Livraison rapide

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  Très rapide, super efficace

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  Très satisfaite commande reçue plutôt que prévue

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  Livraison très rapide je suis très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire parfait

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  Parfait

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  commande passé sur le site avec retrait clic and collecte en boutique , vendeuse très sympathique. Je recommande histoire d'or.

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  Commande effectuée le 2 février avec un délai de livraison initial affiché de 3 jours. Au 18 février tjrs rien. Scandaleux. Pour nous histoire d or c est terminé.

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 18 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 2 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérification, je vous confirme que votre demande est bien en cours de traitement. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  Parfait

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  Le livreur a faillie perdre mon colis mais sinon c’était parfait

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  Temps de remboursement très très long Communication avec les conseillers du service à revoir

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 18 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 2 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Sachez que nos délais de remboursement sont de 14 jours ouvrés. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  Au top !

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  Livraison rapide et emballages cadeaux soignés. Parfait.

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  Pas recu a temps plusieurs mail mais pas de reponse concrète

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 18 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 2 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérification, je vous confirme que votre commande a bien été expédiée ce jour. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  Très rapide

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  J'ai attendu 10 jours , je n'ai jamais recu la commande et j'ai ensuite recu un mail me disait que ma commande avait été annulée sans explication supplémentaire.

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 18 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 2 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérifications sur votre dossier je constate que votre commande a été remboursée en date du 15 Février 2021. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  Très bien

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  Site compréhensif

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  Professionnel et rapide

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  Parfait conforme et bel emballage cadeau. Merci

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• 5 / 5

  

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  bonne qualité

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  Article bien plus petit que prévu et mauvaise communication sur livraison surtt que c'était pour un cadeau

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 18 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 2 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Dans de très rares cas nous déplorons sur le site un mauvais visuel associé à une référence. Cette situation est très exceptionnelle et nous travaillons chaque jour pour que le rendu en ligne soit conforme aux références proposées. Nous avons donc remonté votre message au service concerné pour correction. Je vous informe également qu'il est tout à fait possible d'échanger ou de se faire rembourser un produit acheté sur le site. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  👍👍👍👍

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  Je suis très satisfaite de tout commande délai de livraison, article

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  Experience stasfaisante. Bigoux de bonne qualité.

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  Envoie rapide, emballage soigné livraison parfaite

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  Très bien

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  Je n'ai pas forcément navigué sur votre site car j'avais les références de ce que je voulais. La livraison est rapide et niveau emballage, rien à dire, c'est très bien emballé. Je suis contente à 100% de tout.

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• 5 / 5

  

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  ❤❤❤❤❤💝

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide ! Produit de qualité !

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  Parfait

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• 1 / 5

  

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  Une étoile parce que c’est le minimum pour donner son avis. Commande non reçue. Livraison prioritaire demandée le 05/02/21. Un mail, un second mail envoyé. Ma demande de remboursement est toujours en cours. Que dire !!! A fuir !!

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 17 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 1er Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérification, je vous confirme que votre demande est bien en cours de traitement. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  Site accessible . Beau bijoux!

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  Je suis très satisfaite de ce site rigoureux abordable facilement super

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  Commande livrée rapidement

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  délai respecté objet correspondant a mes attentes c est parfait

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  Mail de confirmation reçu 2 jours après la commande donc commande validée deux fois obligé de retourner un article on a que ça à faire !!!! Je recommanderai pas

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 17 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 31 janvier 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérifications sur votre dossier je constate que votre commande a été remboursée en date du 10 Février 2021. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  Parfait

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  Bonjour, J’ai déjà retourné l’article il y a 14jours, merci de confirmer votre réception et me rembourser au plus vite. Merci

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  Bonjour, Après vérification, je vous informe que votre colis n'a toujours pas été réceptionné par notre service logistique. Pouvez-vous nous communiquer le numéro du colis afin qu'on puisse faire les recherches. Cordialement, Erika, service client Histoire d'or

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  Bonjour, La poste m’a confirmé que le colis de retour N°8J00678332427 de commande 95900120474980 a été confié à votre gardien le 05 février,2021. Merci de me confirmer votre réception. Cordialement, Xuejun Wu

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  Bonjour, Le délai de traitement d'un retour par voie postale est de 30 jours. Je vous invite à patienter, vous serez tenu informé par mail. Bien cordialement, Lina, service Client Histoire d'Or

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  La bague est un peu large car j ai maigri

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  Excellent site rapidité de l envois et produit conforme je recommande vivement

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  Nul ! Je vais donner ici un avis juste en rapport avec la mauvaise expérience que j'ai pu avoir avec "Histoire d'or". A l'achat tout va bien puisque comme n'importe quel site de vente en ligne tout va très vite pour récupérer l'argent. Ça se compliqué lors de la livraison et encore plus avec le service client (quoi y'a un service client ??) La livraison a été retardé de 2 jours, puis finalement le colis avec les bijoux en or à été "perdu" ou en tout cas ne m'est jamais parvenu. Pas grave en soit car ce n'est pas la première fois qu'un colis se perd et n'arrive jamais. Là où ça devient compliqué et chiant (oui franchement) c'est qu'on vous dit que tout sera fait pour que ça se passe bien, rassurez vous.. Finalement rien n'est fait par Histoire d'or, absolument rien, une soit disant enquête est lancé blablabla. Je contacte le service client et eux me disent en toute impunité que je dois leur envoyer une attestation sur l'honneur accompagné de la photocopie de ma carte d'identité afin qu'un dossier soit lancé pour mon achat. J'ai jamais vu cela de ma vie, le client lui même (moi) doit faire ses propres démarches pour un colis que même le transporteur annonce "perdu et non livré", c'est à moi de contacter le service de livraison qui plus est pour récupérer des informations et suite à l'email répondant à ma demande au service client d'histoire d'or, plus aucune réponse de leur part, ils font bien les morts et attentes clairement que j'oublie mon achat ou que je baisse les bras. Je ne peux que malheureusement NE SURTOUT PAS recommander l'achat en ligne chez Histoire d'or qui vous laisse sans nouvelle pour un défaut de livraison.. Donc aujourd'hui après plus de 17 jours, je suis toujours sans nouvelles ni même de remboursement.. J'ai déjà acheté plusieurs objets de valeurs ailleurs et les problèmes de livraisons n'ont jamais été aussi difficiles à résoudre. Je ne vous dis pas merci..

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 17 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 1er Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Après vérification, je vous confirme qu'une enquête a bien été ouverte et est actuellement en cours de traitement. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

  Réponse de A A

  

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  Bonjour et merci de prendre la peine de me répondre et il est dommage d'en arriver là. Cependant au vu de la qualité de votre service client, j'aimerai aujourd'hui simplement qu'on me rembourse mon achat. Nullement besoin d'échanger plus à ce sujet qui prends déjà beaucoup trop de temps à mon goût vu la valeur de mon achat "raté". Je pense que votre service détient d'hors et déjà mes coordonnées bancaire via ma CB et qu'il est possible de clore le dossier au plus vite en me remboursant. Il est totalement indécent de laisser courir n'importe quel montant d'argent dans la nature. Je souhaite donc qu'on me restitue mon argent au plus vite pour le dépenser ailleurs. Merci d'avance. Cordialement, Aymerick Ponitzki

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  Bijou magnifique, Livraison très rapide, Facilité de paiement . Tiercé gagnant. Je recommanderai surement

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  Livraison rapide et soignée

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  Très movai3

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 17 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 1er Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. N'hesitez pas à contacter notre service client, il est à votre disposition pour toutes demandes. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  Très bien rapide et efficace

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  très bien

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  Tip top

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  Il y avait des problèmes techniques sur le site lors de ma dernière commande : certains articles étaient renseignés en stock alors que ce n'était pas réellement le cas. Cela coinçait donc au niveau du panier au moment de payer. Le système de chat "aide en ligne" est pratique et efficace.

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  Bonjour Madame, Nous sommes navrés pour cet incident. Sachez que l'objectif premier de notre enseigne est la satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services. Ainsi, nous vous remercions de nous avoir rapporté ces faits. Nous espérons que cet incident n’entachera pas votre fidélité. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Cordialement, Erika, service client Histoire d'or

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  Site agréable, commande livrée très rapidement, bien protégé etemballé, et avec un emballage cadeau

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  Commande livrée rapidement et sans problème

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  Un service inadmissible ! Une bijouterie qui ne fait pas de bijoux !!!! Je commande le 1er decembre pour la st valentin, j'appelle le 12, la conseillère a le culot de répondre que les produits ne sont plus en stock, qu'ils le savent depuis le jour de ma commande, qu'un email est programmé pour me prevenir (le principe d'un email programmé c'est justement de ne pas avoir de retard), lorsque je demande une solution on me reponds "deja qu'on vous rembourse c'est bien" encore heureux je n'ai pas eu les produits ! Je déconseille à quiconque de se rendre chez histoire d'or ! Les produits que j'ai commandé et non en stock sont encore disponibles sur le site, pour mentir encore à des clients ! Meme si les bijoux ne sont pas en stock mais en bijouterie, c'est à histoire d'or de se debrouiller pour honorer les commandes, un client, meme sur internet doit être satisfait ! Je terminerai pas préciser que j'ai reçu le mail pour me prévenir du problème de stock le 15 fevrier, soit 15jours après (en 2021 ère digitale c'est bien inadmissible) et donc apres la st valentin ! Et apres ils remettent leur manque de chiffre d'affaires sur le covid, peut être regardé dans l'inefficacité interne avant !

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 17 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 1er Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérifications sur votre dossier je constate que votre commande a été remboursée en date du 15 Février 2021. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  Les excuses ne changeront pas une mauvaise st valentin. Merci pour le remboursement. Vous avez perdu beaucoup de clientde puis ce service médiocre, j'ai fais passer le mot de ne jamais se rendre à Histoire d'Or.

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  Très satisfaite

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  Je n’est pas reçu le bon bracelet

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 17 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 1er Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérification, je vous confirme que votre demande est bien en cours de traitement. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  Cela ne va pas car les sont trop difficile à mettre et une fois mise sont très dur à enlever avec des douleurs à l’oreille ( fermoir inadapté ) les boucle d’oreille sont petite par rapport à la photo sur votre site

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis publié le 17 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 1er Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Dans de très rares cas nous déplorons sur le site un mauvais visuel associé à une référence. Cette situation est très exceptionnelle et nous travaillons chaque jour pour que le rendu en ligne soit conforme aux références proposées. Nous avons donc remonté votre message au service concerné pour correction. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  Commande non reçut à temps pourtant j avais commandé le 1 er février pour l avoir pour le 14 février et commande n as jamais, été traité. Très, déçut oblige d annuler cette commande

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 17 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 1er Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérifications sur votre dossier je constate que votre commande a été remboursée en date du 15 Février 2021. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  Site clair et pratique

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  Livraison rapide

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  Très bien livraison rapide et joli bijou

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  Site très simple d'utilisation

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  Commande reçue très rapidement, produit conforme et tout était prévu pour orffir (pochette cadeau, certificat de conformité, bon de retour en cas de besoin). Je recommande.

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  Toujours aussi parfait, que ce soit le délai ou le bijou en lui-même

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  Super cool j'ai reçu tous les colis commander chez eux. Merci

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  Tout était parfait merci

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  tres bien

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  Très bien, livraison très rapide

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  Parfait !

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  J’ai choisi la taille de la bague selon les informations sur internet. Résultat bague trop grande. Je ne sais pas si je vais pouvoir la changer (magasins fermés) où la faire rétrécir à mes frais !

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 17 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 1er Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Si le bijou ne convient pas, vous avez la possibilité de faire un échange ou un retour, contre remboursement, sous 90 jours à réception de votre commande en boutique gratuitement dès la réouverture ou par voie postale à vos frais. Tout cela, à condition que le bijou ne soit pas gravé. Il suffit simplement de générer un bon de retour sur votre espace client. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or.

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  Très bien. J'irai en magasin car je n'ai plus le colis. En espérant que les magasins ouvrent dans moins de 90 jours. Merci

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  Super contente envoie rapide

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  Très content, livraison rapide.

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