Avis clients de histoiredor.com

Évaluations clients

• 1 / 5

  

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  Livraison de la commande en une semaine , emballage joli et soigné. Par contre le produit ne convenait pas donc j'ai dû le renvoyer pour me faire rembourser. Et alors là ce n'est plus la même histoire... Retour avec suivi et assurance qui m'a coûté 8 euros et est arrivé chez eux en 2 jours. Malgré cela je suis obligée de constamment relancer le SAV depuis plus d'une semaine car rien ne bouge le retour n'est toujours pas traité ! Et contrairement à ce qui est annoncé sur le site le remboursement sera effectué 14 JOURS APRÈS TRAITEMENT alors je me demande combien de temps cela va leur prendre pour ouvrir un colis qui attend déjà depuis 8 jours et vérifier que les produit sont bien conformes. En plus de cela des produits plus chers qu'ailleurs. Je suis très mécontente et c'était ma 1ère et dernière commande chez eux!! Pour conclure un seul mot FUYEZ ! Vous trouverez mieux et moins cher ailleurs !

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 16 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 31 Janvier 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérification, je vous rassure une fois votre colis réception et traité par notre service dédié, vous serez tenu informé par mail et remboursé sous un délai de 14 jours ouvrés. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

• 5 / 5

  

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  Service rapide

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• 3 / 5

  

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  Bien

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis du 16 Février 2021 et me réjouie de savoir que vous avez apprécié votre visite sur notre site. Nous sommes ravis que notre site soit à la hauteur de vos attentes et que vous soyez satisfait de nos services. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Site très bien fait

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• 5 / 5

  

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  Commande recu très rapidement rien a dire

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• 5 / 5

  

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  Collier au top recu rapidement je recommande

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait commande livré et expédié très rapidement.

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• 4 / 5

  

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  parfait. un petit bémol cependant, commande reçue un jour plus tard que ce qui était prévu lors de l 'achat

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• 2 / 5

  

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  J’ai reçu ma commande rapidement mais le bijou ne correspondait pas à celui que j’avais commandé

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 16 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 31 Janvier 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Je me suis également permise de revenir vers vous par téléphone, n'hésitez pas à consulter votre boite vocale. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

• 5 / 5

  

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  très bonne qualité et livraison rapide et soignée.

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• 1 / 5

  

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  colis ouvert sans le bijou déja signalé

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 16 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 31 Janvier 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Je me suis également permise de revenir vers vous et suis ravie d'avoir pu vous trouver une solution. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait de la commande à la réception

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Commande conforme, arrivée rapidement.

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  parfait, très rapide !

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  Bonne communication

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• 1 / 5

  

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  Très mauvais, une expérience désagréable. Je ne recommande pas !

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 16 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 31 Janvier 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérification, je vous rassure une fois votre colis réception et traité par notre service dédié, vous serez tenu informée par mail et remboursée. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

• 5 / 5

  

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  Bien

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  Commande annulée par défaillance du fournisseur soit...mais aucun remboursement n’a été 15 j après le mail annonçant «  dans les meilleurs délais ». Aucun geste commercial pour compenser le préjudice lié à l’achat d’une bague de fiançailles..c’est fort préjudiciable à l’image d’une enseigne que je pensais sérieuse...

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 16 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 31 Janvier 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérifications sur votre dossier je constate que votre commande a été remboursée en date du 15 Février 2021. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  Un geste commercial ou une compensation aurait été la bienvenue pour compenser le préjudice..je n’hésiterai pas à assurer votre publicité et votre sens commercial pour le moins déplorable...vous pouvez dors et déjà me supprimer de votre carnet de clientèle. Bien à vous

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  Un geste commercial ou une compensation aurait été la bienvenue pour compenser le préjudice..je n’hésiterai pas à assurer votre publicité et votre sens commercial pour le moins déplorable...vous pouvez dors et déjà me supprimer de votre carnet de clientèle. Bien à vous

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  Très bien, fluide

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  Commande traitee avec efficacite et livree deux jours plus tot.

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire

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  Magnifique !!!

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• 5 / 5

  

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  Génial

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• 4 / 5

  

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  tout était parfait

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  Satisfait

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  Bien

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis du 16 Février 2021 et me réjouie de savoir que vous avez apprécié votre visite sur notre site. Nous sommes ravis que notre site soit à la hauteur de vos attentes et que vous soyez satisfait de nos services. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or.

• 1 / 5

  

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  J’ai commander pour la st Valentin et j’ai toujours pas reçu la commande. Le délai de livraison est très long. Très déçu je ne recommanderai plus.

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  Bonjour Madame C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 16 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 30 Janvier 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Je constate après vérification que votre chevalière nécessite une fabrication sur mesure de 6 à 7 semaines, comme précisé lors de votre commande. En effet, afin que votre bijou soit unique nos artisans mettent tout en œuvre pour confectionner votre bague et vous la livrer dans les meilleurs délais. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

• 5 / 5

  

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  très bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Produit de très bonne qualité

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• 3 / 5

  

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  Bien

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis du 16 Février 2021 et me réjouie de savoir que vous avez apprécié votre visite sur notre site. Nous sommes ravis que notre site soit à la hauteur de vos attentes et que vous soyez satisfait de nos services. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, colis soigné

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• 4 / 5

  

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  Le pendentif que j'ai achetée est un peu petit !!

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  Très bien

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  Facile d accès

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  emballage impeccable. livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Magnifique bracelet, je l'adore !! Je ne le quitte plus. Il est trop beau. La qualité est top. Merci histoire d'or #histoiredor #monhistoiredor

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide.

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  Bijoux conformes aux photos du site. Jolies boîtes et pochette cadeaux. Livraison rapide. J'ai apprécié le fait que le carton de livraison soit anonyme (évite les vols dans les centres de tri).

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• 4 / 5

  

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  Bien

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  Commande passe fin janvier, livraison prévu le 3/02. Le 5/02 tjs os de nouvelle. Heureusement que j’ai contacté un chargé de clientèle pour savoir où en était la commande. Et elle l’a dit que la commande allait être annulé et que j’allais recevoir sous 15 jours le remboursement (réactif...!!!!!) car manque de stock. Les boutiques sont au top, par contre le site internet est inutile. Je mets 1 étoile car impossible d’en mettre 0.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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  Très bien

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  Livraison rapide, emballage bien soigné et j’ai beaucoup apprécié le petit cadeau 😊

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• 1 / 5

  

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  J'ai signalé deux fois un pb sur mon compte m'empêchant d'accéder à mes données personnelles, cela fait trois semaines et ce la bloque toujours, on m'a pourtant assuré que le service technique faisait le nécessaire

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• 4 / 5

  

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  Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Vendeuse souriante, pro et de bons conseils

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• 5 / 5

  

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  Good

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• 5 / 5

  

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  Très bien et très satisfaite du produit

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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  Très bien

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  Très satisfait

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• 1 / 5

  

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  J'ai commandé un bracelet le 30/01 et je viens de recevoir un mail me disant que la commande a été annulée sans aucune raison. Je suis très déçue !

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 15 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 30 Janvier 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérifications sur votre dossier je constate que votre commande a été remboursée en date du 14 Février 2021. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  SITE DONC LA NAVIGATION EST SIMPLE

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  Ras.

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  L'article correspond à ma commande

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  commande arrivée avec 1 jour d'avance

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  Commande respectée et la vendeuse très agréable et professionnelle.

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  Rien à redire..

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  Nickel

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  Tout c’est très bien passé et est facile d’accès

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  Commande conforme mais l'envoi de "cadeaux" en supplément est vraiment inutile et est gaspillage sans nom ! En l'occurence ici il s'agissait d'une pseudo trousse de toilette, et au delà qu'elle soit vraiment moche et inutile, il n'y a même pas l'option lors de la commande de refuser ce type de cadeau ce qui est parfois possible sur d'autres sites. Encore une fois ce gaspillage multiplié par le nombre de vos commandes est inutile et contre productif : si vous comptiez faire plaisir à vos clients vous êtes complètement à côté... Nous ne sommes plus dans les années 80! A bon entendeur .

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 15 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 30 Janvier 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  Quand on commande un.bijou à 400euros, on souhaiterait un vrai ecrin pas une boite en carton..

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  arrivé trop tard pour la Saint Valentin, avec une commande le 08!

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 16 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 8 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Je me suis donc permise de vous contacter par mail afin de pouvoir échanger avec vous sur le problème rencontré. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures, Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  Délai de livraison convenable. Site bien conçu.

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  Toujours impeccable

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  Le site ne donne pas de détail comme la dimension de l'objet

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 15 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 30 Janvier 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion. Afin de simplifier vos recherches à l'avenir j'ai transmis votre message au service concerné afin d'améliorer le détail dans le descriptif de nos bijoux. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures, Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  j ai acheté un bijoux en ligne on me dit que ca prendra temps de temps pour le gravure dessus j ai vais en magasin c est très rapide a faire graver donc je demande l annulation de ma commande en ligne très vite très tôt le lendemain de ma commande (en plus le weekend pour que vous ne lanciez pas la gravure) je reçois une réponse ou on me dit que c est transmit au service concerner puis pas de nouvelle et donc je reçois ma commande résultat j ai 2 gourmettes

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  Bon produits ! Temps de livraison plus que raisonnable, parfait !

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  Super,rapidité,parfait,conforme,super!

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  RAS . Accès facile malgré qlqs difficultés pour le choix. Bonne réception , suivi colis en parfait emballage. Merci bcp...

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  Rapide et bien emballé à ma grande surprise, donc je recommande.

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  large choix

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  Beaucoup de choix , pour toute les bourses . J aime

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  Je suis ravie du délai et de la commande ainsi que les échange très réactif, merci beaucoup

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  Rien à signaler. Livraison rapide.

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  livraison très rapide.

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  Bien

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  Livraison assez rapide, colis en bonne état. Satisfait

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  Super

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  Oklm

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  Répondent à côté des questions... Pas au courant de l'etat des stocks...Pas de suivi de ma commande... j'ai contacté le service pour savoir ou était ma commande.. Réponse "appelez le transporteur.. euh oui mais à quel numéro !!!!!

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 15 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 30 Janvier 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérification, je constate que votre commande vous a été livrée en date du 5 Février 2021. J'espère que celle ci vous apportera pleine satisfaction. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  Parfait. correspond au produit. Les délais ont été respectés.

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  Pas d information de rupture de stock. Mais le produit est encore commandable sur le site. Il s agissait d un cadeau, cela fait très mauvais effet. Aucune solution de remplacement proposée, en gros évitez de commander sur ce site.

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 15 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 30 Janvier 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  Bonjour, merci pour votre retour. J ai appelé à 2 reprises sans avoir de solution proposée. En conséquence, j opte pour la solution que vous me contactiez pour trouver une solution. Je reste encore ouverte à la discussion.

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  Très facile

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  La site et et bien fait.

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis du 16 Février 2021 et me réjouie de savoir que vous avez apprécié votre visite sur notre site. Nous sommes ravis que notre site soit à la hauteur de vos attentes et que vous soyez satisfait de nos services. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or.

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  Je suis ravie de ma commande

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  Difficile de voir la disponibilité des produits

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 15 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 29 Janvier 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion. Afin de simplifier vos recherches à l'avenir j'ai transmis votre message au service concerné afin d'améliorer le détail dans notre descriptif et avoir un détail plus précis du stock. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures, Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  Pour la seconde fois, ma commande a été annulée ( suite à rupture de stock) et alors que le montant a été prélevé dès la commande passée. Tout simplement inadmissible sachant que quelques jours plus tard, je retrouvais les articles soit-disants en rupture, à nouveau proposés sur le site pour la St Valentin. Donc site mensonger et profitant de votre argent avant même l’expédition des articles qui n’arriveront finalement pas. Du jamais vu sur d’autres sites. Attention !

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 15 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 29 Janvier 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérifications sur votre dossier je constate que votre commande a été remboursée en date du 15 Février 2021. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  Délai de livraison trop long

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 15 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 30 Janvier 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Je constate après vérification que votre bague nécessite une fabrication sur mesure de 6 à 7 semaines, comme précisé lors de votre commande. En effet, afin que votre bijou soit unique nos artisans mettent tout en œuvre pour confectionner votre bague et vous la livrer dans les meilleurs délais. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  Simple rapide et conforme à la photo.

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  tres bien

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  Bien mais j ai pas pu effectuer une livraison chez moi (problème site internet)

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  Commande simple, livrée dans les délais prévus et produit conforme au site.

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  J'ai trouvé ce que je voulais, le clic and collect est parfait

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  Service très rapide, et de bonne qualité

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  Attention // ne recommande pas Histoire d’or // Le produit commandé n’était finalement plus en stock. Le service client ne m’informe que difficilement de cette rupture. Je fais la demande de remboursement depuis 3 semaines .. on m’annonce 14jours ouvres... Le résumé est donc un site qui vend des produits plus en stock et qui peine à rembourser les commandes...

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 16 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 27 Janvier 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérification, je vous confirme que votre demande est bien en cours de traitement. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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