Résumé des avis
Le site offre une navigation facile et intuitive, avec un large choix de bijoux à des prix attractifs. Les clients apprécient la qualité des articles et la rapidité de livraison.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Envoie rapide
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Bonjour, Cela fait à peine 2 semaines que ma fille a cette bague qui est très jolie. Elle a déjà perdu une pierre et elle déteint sur le doigt. Merci de me dire comment pouvons nous être remboursé de cet achat ? Elle est très déçue.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis concernant votre commande passée 28 Janvier 2021sur notre site histoiredor.com. La satisfaction de nos clients est une priorité majeure aussi votre message a retenu toute mon attention. Je vous informe que nos produits sont garantis 2 ans. Si vous rencontrez le moindre problème durant cette période, n'hésitez pas à vous rendre en magasin dès la réouverture afin d'effectuer un diagnostic de votre bijou et bénéficier d'un échange ou d'une réparation selon le cas. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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Le site est clair, la navigation facile et la livraison satisfaisante.
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Pas mal produits comme vu sur site satisfait du produit et du site ainsi que les magasins à recommander
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Jamais reçu ma commander S.A.V qui limite ne sert à rien car ne savent jamais vous répondre à vos questions. Le chat pareil on répond pas à la question On répond sur autre chose ! Déçue totalement et plus jamais je passerai commande chez vous
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 16 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 10 Février 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérifications sur votre dossier je constate que votre commande a été remboursée en date du 15 Février 2021. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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le site est très bien mais la livraison par Colissimo ...un désastre !
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Jolis bijoux et réception rapide mais beaucoup trop d'emballages (des boîtes et des sacs inutiles lorsque ce n'est pas un cadeau)
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 15 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 30 Janvier 2021 sur notre site histoiredor.com. Nous sommes ravis que notre site soit à la hauteur de vos attentes et que vous soyez satisfait de nos services, Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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Commande arrivé sous presque deux semaines alors que le délai annoncé était 7/8 jours Le collier est trop petit, n’est pas conforme aux photos sur le site Décue ..
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 15 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 30 Janvier 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérifications sur votre dossier je constate que votre commande a été remboursée en date du 15 Février 2021. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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Livraison rapide produit conforme à ce que je voulais je recommanderai sur votre site
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Je m'en suis vu pour retourner un bracelet qui ne convenait pas; Je l'ai ré expédié, puis me suis inquiétée de la suite donnée à mon retour et là on me répond de m'adresser en magasin alors que j'ai commandé sur internet!!! Au bout de plusieurs mails on finit par m'indiquer que je serais remboursée dans 3 à 4 semaines. Soyez certains que je vais contrôler si le remboursement a bien été effectué. A l'avenir je ne commanderai plus sur internet chez Histoire d'Or, trop compliqué pour se faire rembourser. Désolée. Christine
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, Nous sommes navrés pour cet incident. Sachez que l'objectif premier de notre enseigne est la satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services. Ainsi, nous vous remercions de nous avoir rapporté ces faits. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Cordialement, Erika, service client Histoire d'or
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Rien à dire
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Très bien
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Colis très bien emballé.
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bien
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Ras.
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Rien a dire niquel
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Au top
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Rapide et fiable
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Le site est plutôt bien fait, fluide, Livraison soignée et dans les temps indiqué.
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super
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Très clair
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis du 15 Février 2021 et me réjouie de savoir que vous avez apprécié votre visite sur notre site. Nous sommes ravis que notre site soit à la hauteur de vos attentes et que vous soyez satisfait de nos services. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or.
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très clair, très facile
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Tres beau bracelet expédition rapide
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Variété et nombre des produits, bonnes illustrations, livraison rapide. Par contre, le site gagnerai avec des filtres de recherche plus nombreux et précis.
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Parfait
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Parfait
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Très complet. Petit problème toutefois : ça saute quand on passe à la page suivante.
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Très bonne boucle d’oreille, la livraison au top merci beaucoup histoire d’Or
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10/10
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Informations importantes pas mises en évidence
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 15 Février 2021 au sujet de votre commande passée le sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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Très satisfait de la bague, mais le message qui devait l'accompagner était manquant.
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super
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RAS GOOD
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Site pratique à la recherche de produits et à la prise de commande
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Très rapide
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Modèle fidèle à la présentation. Recommande.
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Excellent.
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C’était top !
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Pas très clair. Difficile de s’y retrouver
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 15 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 30 Janvier 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion. Afin de simplifier vos recherches à l'avenir j'ai transmis votre message au service concerné. Je vous conseille également de vous connecter à votre compte et d'ajouter les bijoux dans vos favoris et vous allez pouvoir les retrouver à tout moment en revenant sur votre espace personnel Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures, Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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Propose un large choix de bijoux
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Tout est parfait
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Très bonne commande
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Super Envoi rapide très bien emballé. Bijoux top Merci
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Très bien
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Rapide discret parfait pour faire un cadeau
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Très joli packaging jai apprécié recevoir également les petits sacs cadeaux bravo.. Très bonne attention par contre le texte était pas en entier mais c'est pas grave
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Quelques petits soucis quant à la navigation sur un iPhone XR. notamment le fait que lorsqu’on souhaite revenir en arrière après avoir consulter un produit, on se retrouve souvent tout en haut de la liste et non pas la ou on en été précédemment. On a aussi un petit soucis lors du choix des pierres précieuse sur les bagues. En revanche, le reste du site est plutôt bien, et je suis toujours très satisfaits des bijoux que j’achète chez histoire d’or. C’est la bijouterie parfaite pour gâter sa compagne.
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Commande reçue avec 2 jours de retard mais très satisfaite, très bien emballée, eu une superbe pochette en cadeau. Merci, j'adore !
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comme d'habitude, commande bien reçue
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Site sérieux de la commande à la livraison .
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Le site est clair et bien conçu pour une facilité de recherche de produit sauf que le stock n'est pas à jour. Au moment de payer la commande n'est plus dispo alors que dans le descriptif il l'est...
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Quand on clique sur un article pour retourner sur la page d'avant on repart du dernier article vu...
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 14 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 29 Janvier 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion. Afin de simplifier vos recherches à l'avenir j'ai transmis votre message au service concerné. Je vous conseille également de vous connecter à votre compte et d'ajouter les bijoux dans vos favoris et vous allez pouvoir les retrouver à tout moment en revenant sur votre espace personnel Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures, Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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Recu en temps annoncé. Au top avec le sac pour l’emballer.
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Sur le e site, j ai du mal à me faire une idée de la taille du bracelet. Et quand je le reçois en effet il est beaucoup plus petit que ce que j'imaginais. Pour éviter toutes déceptions, mettez les bijoux en situation sur des mannequins au moins on sait à quoi s'attendre. La je suis déçu
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis publié le 14 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 29 Janvier 2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Dans de très rares cas nous déplorons sur le site un mauvais visuel associé à une référence. Cette situation est très exceptionnelle et nous travaillons chaque jour pour que le rendu en ligne soit conforme aux références proposées. Nous avons donc remonté votre message au service concerné pour correction. Je vous informe également qu'il est tout à fait possible d'échanger ou de se faire rembourser un produit acheté sur le site, à condition que le bijou ne soit pas gravé. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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Commande 959001210467176 validée par vous le 29/01 puis annulée par vous ...retrait bancaire réalisé sans cde puisqu'annulée et toujours pas de remboursement à ce jour . Donc pas de cadeau pour la st Valentin Merci Histoire d'Or Grrrrr!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour cet incident. Sachez que l'objectif premier de notre enseigne est la satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services. Nous vous informons que le remboursement de votre commande a été effectué ce jour. Cordialement, Erika, service client Histoire d'or
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J'ai visité le site par ce que j'ai connaissais la maison, nos alliances y ont été produits. J'ai trouvé le produit que je cherchais, et j'ai procédé au paiement. Ce n'est que deux jours après que j'apprends que ce produit n'est pas disponible et qu'on doive me rembourser. Du 26 janvier au 14 février je n'ai toujours pas reçu de remboursement, et votre opérateur dit qu'on attend, tout dépend du service de vente... Et donc mon plan tombe à l'eau et ça franchement c'est décevant. Si seulement vous pouviez vérifier la disponibilité des produits avant que les commandes ne soient passées ça aiderait tout le monde. Toutefois j'ai beaucoup apprécié le chat car les échanges y sont rapides, professionnels, et surtout on y trouve les réponses à nos questions. Pour ce point là bravo
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 14 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 29 Janvier 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérifications sur votre dossier je constate que votre commande a été remboursée en date du 14 Février 2021. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
Réponse de A ASignalerBonjour Lina Je tiens à vous remercier pour votre message J'ai vérifié hier soir et effectivement le remboursement a été fait et je vous en remercie Ainsi je pourrai procéder à un autre choix dans le temps À bientôt j'espère
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Trouvé facilement ce que je cherchais. Livraison rapide malgré le contexte sanitaire. Vendeuses en magasin toujours aimables et disponibles.
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Très belles boucles d’oreilles, livraison et colis parfait!!!
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choix de produits interessants à des prix abordables
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Parfait
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Je me suis rendu compte que j’ai fait une erreur dans la taille de la bague 5 minutes après avoir validé ma commande Or, aucun moyen d’annuler ou de modifier ma commande même après appel au service client ... j’ai donc du recommander la même bague et la payer une deuxième fois en magasin en plus d’avoir fait 60 kms pour m’y rendre ... malheureusement le magasin a dû fermer le lendemain à cause des directives gouvernementales ... À la réception de la bague commandée sur internet je l’ai renvoyée directement avec une réception à l’entrepôt le 9 février Résultat pour la saint Valentin : aucune bague offerte à mon épouse et 2 bagues de payées (pour une somme totale de 314 euros) Je suis donc actuellement aujourd’hui dans l’attente du remboursement des 159 euros de la bague commandée sur internet et dans l’attente de la réouverture du magasin pour la réception de la bague dans la bonne taille Bref déplorable ....
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour cet incident. Sachez que l'objectif premier de notre enseigne est la satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services. Ainsi, nous vous remercions de nous avoir rapporté ces faits. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Cordialement, Erika, service client Histoire d'or
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 14 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 29 Janvier 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérification, je vous rassure une fois votre colis réception et traité par notre service dédié, vous serez tenu informé par mail et remboursé sous un délai de 14 jours ouvrés. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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J'ai fait un click and collect à histoire d'or balaruc le vieux, la commande a été préparé plus vite que prévue. Très bon accueil, souriante et agréable
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Magasin fermé j’ai laissé un message jamais eu de réponse je voulais retirer le produit ds un autre magasin pour la saint Valentin c est râpée et sans parler des alliances pas de nouvelles idem
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 14.02.21 au sujet de votre commande passée le 29.01.21 sur notre site histoiredor.com. Malheureusement, nous sommes dans l’incapacité de transférer les commandes et réparations d’un magasin fermé vers un magasin ouvert. Nous vous assurons cependant que nous les conservons précieusement en attendant de vous retrouver. Cordialement, Erika, service client Histoire d'or
Réponse de A ASignalerEt mes alliances !! Franchement vous pourriez faire un effort et livraison à domicile !! Merci
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Site très bien conçu, navigation facile et beaucoup de choux
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Commande qui devait arriver par Chronopost le 02/02/21 Site à fuir . J’attends toujours qu’on me réponde et ma commande par contre débit de la carte 438 e quand même!) très rapide !
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 14.02.21 au sujet de votre commande passée le 29.01.21 sur notre site histoiredor.com. Après vérification, je vous informe que la montre est en commande auprès du fournisseur, la livraison est prévue pour début mars. Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée. Vous serez avertie par mail dès lors que la commande sera expédiée. Cordialement, Erika, service client Histoire d'or
Réponse de A ASignalerJe suis bien contente que ma commande doive arriver sur mars maintenant que l’anniversaire sera passé ! Franchement une honte ! En plus aucun geste ! Vous ne m’y reprendrez plus
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Site impeccable j'ai trouvé un bijou dans mes attentes
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déroulé parfait, bijou magnifique, livraison rapide et emballage très soigné, je recommande!
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Colis reçu a la date prévue .parfait
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Satisfait
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Site bien fait. Facile de navigation et de commande. Dommage que les photos ne ressemble pas à mon article reçu.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis publié le 14 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 29 Janvier 2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Dans de très rares cas nous déplorons sur le site un mauvais visuel associé à une référence. Cette situation est très exceptionnelle et nous travaillons chaque jour pour que le rendu en ligne soit conforme aux références proposées. Nous avons donc remonté votre message au service concerné pour correction. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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Site facile livraison dans les temps
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Je n'aime plus ce site. Je trouve qu'ils vendent maintenant des articles chers qui ne sont pas terribles !
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 14 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 29 Janvier 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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Tout est parfait, rien à redire
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Simple et efficace
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site pratique et facile d utilisation. Livraison rapide et soignée très appréciée
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Produit ok, et délai respecté. Ras
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très sérieux
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Très bon produit prix un peu cher mais bon
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Expérience non renouvelable. Aucun mail de suivi concernant ma commande, Délai de livraison dépassé et sans nouvelle , et pour finir un achat non en stock , remboursé après 3 appels !!
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 14 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 29 Janvier 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérifications sur votre dossier je constate que votre commande a été remboursée en date du 10 Février 2021. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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Parfait
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Envoi rapide. Belle présentation pour offrir.
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Bien dans l'ensemble mais manque de précision sur délais de livraison annoncé avant validation et qui change au moment de la commande.
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Commande préparée avec soin et livrée dans les délais.Site sérieux.
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Tout s'est très bien déroulé, j'ai réglé ma commande et 2h plus tard je la récupérais au magasin. Je ferai d'autres achats prochainement.
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parfait
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Bien fait, bonnes explications, et avis des consommateurs utiles
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Rien a redire tout était tres bien,delais,livraison, emballage...
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Un seul article sur deux recu. L autre n est plus disponible alors qu il l etait le jour de la commande. Retard de livraison dune semaine message mis sur internet on se renseigne et reviens vers moi mais plus de nouvelle du coup j appel on me dit qu il y aura qu un article que vu le nombre de commande le site n est pas a jour. Colis recu aucune excuse. Bref plus que déçu je ne recommanderais jamais sur ce site.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 14 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 29 Janvier 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre avis du 14.02.21 La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous vous présentons nos plus sincères excuses si votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de votre expérience via la rubrique "nous contacter" de notre site internet. Bien sincèrement, Erika, Service Client Histoire d’Or
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Très bon site, je recommande
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Livraison rapide et soigner et bijoux conforme à la photo.
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client histoire d'or depuis quelques années je n'ai jamais été déçu service client livraison,le choix des articles sur le site et dans mon magasin a sartrouville tout est parfait merci a vous. Alain;
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livraison conforme
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L’option gravure devrait être accompagnée d’une previsualisation, pour que l’on puisse se faire une idée du rendu…
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 14 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 29 Janvier 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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genial
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Très bonne réception du colis
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Montre magnifique. RAS,service parfait, de la commande jusqu'à la prise en boutique. Merci !
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Tres bon produit
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Déçu manque d'un article dans ma commande et pas prévenu surprise en ouvrant mon colis
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 14.02.21 au sujet de votre commande passée le 29.01.21 sur notre site histoiredor.com. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour ce désagrément et la gêne occasionnée. Le produit manquant n'est plus en stock, le remboursement est en cours. Cordialement, Erika, service client Histoire d'or
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 14 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 29 Janvier 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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