Résumé des avis
Le site offre une navigation facile et intuitive, avec un large choix de bijoux à des prix attractifs. Les clients apprécient la qualité des articles et la rapidité de livraison.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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je suis satisfaite du produit qui est de bonne qualité.
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Parfait
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,,,,,
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La navigation sur le site est plutôt simple, les produits sont beaux et de qualité, la livraison en magasin en peu de temps est pratique, seul bémol lors de la commande on ne peut pas spécifier avoir un emballage cadeau et seulement le demander sur place or parfois le magasin n’en a plus
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site super bien fait
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livraison rapide ,emballage parfait
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Parfait au niveau emballage et aussi bien pour la réception du colis qui est arriver assez rapidement
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Vos services sont irréprochables
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Il faudrait des modèles moins courants
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Commande effectuée pour un cadeau arrivée en temps et en heure à son destinataire
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.........
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Livraison rapide avec joli emballage pour offrir
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Bijoux commandés en click and collect, fidèles aux images, gentillesse de l'hôtesse, service impeccable. Cependant, dommage que certains produits ne puissent pas être commandés en click and collect. Je ne les ai pas trouvés non plus au kiosque où je suis allée récupérer ma commande.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 8 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 23 Janvier 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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Arrive rapidement
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Très bien commande rapide photos nettes
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Très bien contente de mon achat rapidité je recommande
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Rien à ajouter, service et accueil impeccable
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Super déçu 😞 j ai payé 10€ de livraison (chronopost) pour être livré chez moi et résultat mon colis à été déposé dans un relais fermé le matin donc j ai payé un service pour rien😡
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 8 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 23 Janvier 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérification, je constate que vous avez passé commande le 23 Janvier 2021 après 14h. Votre commande a été prise en charge le jours ouvrés suivant. Le délai de livraison est de 24 à 48h ouvrés. Au vu de la situation votre commande ne présente pas de retard. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
Réponse de A ASignalerBonjour c est chronopost qui n a pas respecté la livraison
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Reçu très rapidement.
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Trés facile à se déplacer et voir les différents bijoux
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Très bien.
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Il est plutôt facile de se repérer sur le site
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Travail très soigné.Je suis très satisfaite.
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Navigation simple, beaucoup de choix.
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Lors de l’ouverture de la jolie boîte (oui elle est plutôt jolie) ma compagne a eu la désagréable surprise de voir une tache sur un saphir... à la loupe il semble qu’il y ai une fêlure... Donc cette douce impression que le service expédition se permet de faire des expéditions douteuses en espérant que ça passe... ça ne serait jamais arrivé en magasin mais ma compagne taille du 48 en bague. Donc on ne trouve pas sa taille en magasin. J’attend de voir ce que le service après vente compte faire. Mais pour le moment j’ai une ÉNORME deception
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 8 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 23 Janvier 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Je me suis également permise de revenir vers vous par mail, n'hésitez pas à consulter votre boite vocale. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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parfait
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si je pouvais je ne mettrais meme pas d'etoile, je n'ai recu que la moitie de la commande, la boite du collier toute abimée et vide , j'attends toujours le retour du service client
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 8 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 23 Janvier 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérification, je vous rassure, votre demande est bien en cours de traitement, vous serez tenu informée par mail. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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Satisfaite par le produit que j’avais déjà acheté en or blanc
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Tout est parfait.
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Belles boucles d'oreilles pour enfant
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j'ai passé ma commande et je n'ai eu aucun suivi de mon colis. Après 7 jours d attente j'ai du contacter le service client pour savoir ce qui se passe. Ensuite le service client a été très réactif et j'ai reçu mon colis le lendemain.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 8 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 23 Janvier 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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Satisfait !
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Commande toujours en préparation à ce jour. Après appel au service client, pas moyen de changer le mode de livraison même si je doit payer plus chers. Même avec un contexte pareil, une période où il y a autant de ventes le service devrait être exemplaire. Pour les prochaines commande se ne sera en tous cas pas chez Histoires d'or. 1 étoile et déjà beaucoup trop
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 8 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 23 Janvier 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérification, je constate que vous avez choisi une livraison en click&collect avec un délai de 7 à 8 jours ouvrés. Je vous rassure, votre commande a bien été expédié vers votre bijouterie. Vous recevrez un message dès que nos bijouteries rouvrirons et que vos bijoux seront disponible. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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Bon site produit conforme
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Rien à dire
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bien
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Livraison rapide, emballage parfait. Je regrette toutefois de ne pouvoir utiliser les bons cadeaux que dans leur intégralité sur le site et non partiellement.
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Bonne réception de mon bijou par click collect; merci à l'équipe.
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Plutôt satisfaite commande reçue en temps et en heure.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis du 8 Février 2021 et me réjouie de savoir que vous avez apprécié votre visite sur notre site. Nous sommes ravis que notre site soit à la hauteur de vos attentes et que vous soyez satisfait de nos services. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or.
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Facile a s'orienter , bonne explications , du choix .... Impeccable !!!
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Livraison rapide et conforme en point Relais. Ayant pris les devants pour la Saint Valentin, je ne l' ai pas encore offerte. Je regrette juste de ne pas avoir pu profiter de la livraison gratuite qui à été proposée quelques jours plus tard... . j' ai été trop pressé!! ^^
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livraison rapide, beau bijou correspond parfaitement à mon attente
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Le site est bien fait mais il faut plus de filtres je pense
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 7 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 22 Janvier 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion. Afin de simplifier vos recherches à l'avenir j'ai transmis votre message au service concerné afin d'améliorer la fluidité et les filtres. Je vous conseille également de vous connecter à votre compte et d'ajouter les bijoux dans vos favoris et vous allez pouvoir les retrouver à tout moment en revenant sur votre espace personnel Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures, Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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Site bien construit où il est facile de trouver ce que l'on recherche. J'ai récupéré l'article en magasin à Rosny. La réception par le personnel était très cordiale et compétente. Je suis entièrement satisfait de la gestion de ma commande et de l'accueil qui m'a été réservé en magasin.
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Je suis entièrement satisfaite de ma commande : traitée très rapidement et conforme à mes attentes.
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Recommandé car j'en avais perdu une. Modèle superbe
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Commander un montre sur site livraison le lendemain chez soi mais pas possible car absente donc je choisis la livraison dans une boutique et l'arrivée en boutique 10 jours, un peu long non !!!!????
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Sans plus...
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 7 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 22 Janvier 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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Je suis très mécontent, je n'ai pas la taille de la bague que j'ai commandée, j'ai conté le chat en direct, également envoyé par e-mail 3 fois et je n'ai toujours pas résolu mon problème. On m'a dit de le rapporter dans un magasin ou de le renvoyer par la poste, mais pourquoi devrais-je payer pour l'envoi si j'ai reçu la mauvaise commande? Très mauvais service client.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 7 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 22 Janvier 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérification, je vous confirme que votre demande est en cours de traitement. Vous serez tenu informé Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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Jolies modèles et des prix très intéressants
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reponse rapide et produit en click and collect rapide aussi
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Sértieux et produit conforme à mon attente.
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Site bien fait.
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le site n est pas cohérent avec les achats pour la fidélité
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 7 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 22 Janvier 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Je vous confirme votre cumul fidélité est bien activé. Il faut comptez le délai de rétractation qui est de 30 jours après votre commande sur notre site pour que votre cumul soit enregistré. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin d'améliorer la communication sur le cumul fidélité. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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Je suis très satisfaite mais un tout petit bémol c’est lors de la rédaction du mot il a été mal imprimé je pense
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Livraison parfaite et rapide.
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Livraison rapide . Colis bien protégé.
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Bon site web mais produits de très mauvaise qualité
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 7 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 22 Janvier 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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Livraison à la date prévue
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Très bien bon acheminement date de livraison respectée
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commande conforme et livrée très vite, parfait!
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Dommage que parfois certains articles ne soient disponibles qu’en magasin sinon très bien
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Je n’ai pas reçu ma commande. Celle-ci devait être livrée dans le magasin de Parly 2 qui est aujourd’hui fermé. Ce qui me déplaît, c’est que je n’ai reçu aucune information quant à l’avenir de ma commande !!
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 8 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 22 Janvier 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérification, je constate que vous avez choisi une livraison en click&collect avec un délai de 7 à 8 jours ouvrés. Je vous rassure, votre commande a bien été expédié vers votre bijouterie. Vous recevrez un message dès que nos bijouteries rouvrirons et que vos bijoux seront disponible. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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Parfait et rapide
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tres bon site
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Rapide, efficace, conforme, parfait !
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Gourmette reçue très rapidement , belle gravure , et le nécessaire pour l offrir , je recommande
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Parfait
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Produit à l'identique sur les photos, livraison rapide et emballage soigné. Je recommande sans hésitation
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J avais demande une livraison en magasin par contre mon colis a été livré dans un autre magasin plus loin, lorsque j ai téléphoné pour demander à ce que se soit rectifié la vendeuse impolie sèche et pas aimable m a répondu non, j ai demandé si en payant c était possible, on m a répondu que l argent ne faisait pas tout ... Je suis très mécontente du service client dans votre boutique de Grand Place. J ai du trouvé un moyen de récupérer te rapidement le colis et j ai envoyé mon fils qui a aussi essuyé un accueil déplorable sauf une personne semble t il qui a été agréable et conciliante qui a bien voulu lui remettre le colis après vérification de tout les mails et pièces d identité qu il avait.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, Nous faisons suite à votre avis laissé le 7 Février 2021 concernant votre commande que vous avez passée en date du 22 Janvier 2021 Nous sommes navrés pour cet incident. Sachez que l’objectif premier de notre enseigne est la satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services. Ainsi, nous vous remercions de nous avoir rapporté ces faits. Nous espérons que cet incident n’entachera pas votre fidélité. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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Parfait
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Très bien bonne présentation simple et complète
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Réception du colis dans votre boutique st malo,très bon accueil de l hôtesse ,aimable et souriante Parfait
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Le site est bien conçu, facile à naviguer. La livraison est respectée.
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Beau site, possibilité de filtrer, trier facilement
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site bien fait.
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Produit attendu exa tement comme photo avec coffret et pochette pour offrir très bien
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Site très bien
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Satisfaite de ma commande et de la livraison
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Ras je recommande
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Très facile d'utilisation pour faire des achats avec beaucoup de renseignements sur chaque article
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Aucun soucis
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Commande facile à effectuer. Délai de livraison raisonnable.
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Tres satisfaite,bonne communication et bon produit arrive dans les temps.
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Commande payé avec supplément Pour livraison rapide urgente et commande pas reçus à temps .
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 6 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 21 Janvier 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérification, je constate que vous avez passé commande le 21 Janvier 2021 après 12h. Votre commande a été prise en charge le jours ouvrés suivant. Le délai de livraison est de 24 à 48h ouvrés. Au vu de la situation votre commande ne présente pas de retard. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
Réponse de A ASignalerQuand j'ai passer ma commande . J'ai prix la livraison Chronopost qui m'a bien confirmé la livraison du samedi . ( Pour un coût de plus de 10 euros de frais ) Voilà c'est malheureusement qui c'est passé donc si il y a eu de retard . Votre vendeuse ou conseillère par téléphone me l'a même confirmé . Mais soit disant ne pouvais rien faire .
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Excellent service rapide sécurité optimale
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Je partais avec un apriori du fait d'une mauvaise expérience avec des vendeurs d'un magasin mais pour cet achat j'ai été bien reçue par le vendeur mais j'avais choisi un magasin différent.
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Très contente du service.
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Nickel
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Très bien et du choix merci
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photo pas conforme a l'article
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis publié le 06.02.21 au sujet de votre commande passée le 21.01.21 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Dans de très rares cas nous déplorons sur le site un mauvais visuel associé à une référence. Cette situation est très exceptionnelle et nous travaillons chaque jour pour que le rendu en ligne soit conforme aux références proposées. Nous avons donc remonté votre message au service concerné pour correction. Je vous informe également qu'il est tout à fait possible d'échanger ou de se faire rembourser un produit acheté sur le site, à condition que le bijou ne soit pas gravé. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Erika Service client Histoire d'Or
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Facilité de navigation et de commande. Livraison rapide
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Produits conformes, à des tarifs abordables. Envoi rapide et très bien présenté.
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très bien
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Produits conformes aux images, livraison rapide, toujours contente d histoire d or
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👍 Très bien
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Très bien et super emballage
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Bien
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pas de suivi de commande sur mon compte en ce moment , leur site ne fonctionne pas .
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 6 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 21 Janvier 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Je constate après vérification que votre bague nécessite une fabrication sur mesure de 6 à 7 semaines, comme précisé lors de votre commande. En effet, afin que votre bijou soit unique nos artisans mettent tout en œuvre pour confectionner votre bague et vous la livrer dans les meilleurs délais. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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