Avis clients de histoiredor.com

Évaluations clients

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  Arrivée très rapide en magasin, mais il a fallut attendre très longtemps au magasin pour récupérer le colis, alors que le principe du click and collect c’est de récupérer rapidement le produit.

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas déçue. Tjrs informée quant au suivi de la commande. Livraison au jour prévu.

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• 1 / 5

  

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  Il manquait un article, et on ne me la toujours pas envoyé

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 4 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 19 Janvier 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérification, je vous rassure votre dossier est bien en cours de traitement, vous serez tenu informée des suites. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

• 5 / 5

  

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  Envoi et livraison rapides.

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• 5 / 5

  

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  Livré à temps, merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite de ma commande.

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• 5 / 5

  

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  Site web est très accessible, la livraison ,le délai respecté, la commande est très satisfaisant.

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• 5 / 5

  

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  Commande Rapide et bien emballée.

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• 3 / 5

  

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  Rien à redire.. Bien globalement

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre avis du 04.02.21 et me réjouie de savoir que vous avez apprécié votre visite sur notre site. Nous sommes ravis que notre site soit à la hauteur de vos attentes et que vous soyez satisfait de nos services, A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Erika Service client Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Bijoux super, conforme à ma commande, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite !

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• 1 / 5

  

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  Nul ! Sa fais bientôt 3 semaines que ma commande est en attente de préparation. Alors que je suis un habitué du magasin en ligne.

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 4 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 19 Janvier 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérification, je constate que vous avez choisi une livraison en click&collect avec un délai de 7 à 8 jours ouvrés. Je vous rassure, votre commande a bien été expédié vers votre bijouterie. Vous recevrez un message dès que vos bijoux seront disponible. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  J'ai du annuler ma commande.. mais impossible d'en repasser une sur votre site avec la taille 48, comme j'ai pu avoir.. ( y'a que a partir de 52). Situation très compliqué..

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  Livraison parfaite rapide. Le site est facile à naviguer, aucun soucis

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• 1 / 5

  

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  Ce n'était pas le bon article !!!!!!!!! J'ai du aller en magasin pour faire un échange . Pas le produit en magasin ......commande et pas encore reçu !????.

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 4 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 19 Janvier 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

• 3 / 5

  

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  Plus de catégorie pour rechercher plus précisément ce que l'on cherche car énormément de choix

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis du 04.02.21. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Erika Service client Histoire d'Or

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  très très satisfaite de ma commande et de la livraison assez rapide.

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  Très déçu du traitement de ma commande rejetant la faute sur le service chronopost alors qu'ils ne pouvaient forcément pas me livré en temps et en heure vu que mon article ne leur as pas été remis. On m'a donc proposé un remboursement de frais de livraison que j'attends toujours évidemment

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 3 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 18 Janvier 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérification, je constate que vous avez passé commande le 18 Janvier 2021 après 14h. Votre commande a été prise en charge le jours ouvrés suivant. Le délai de livraison est de 24 à 48h ouvrés. Au vu de la situation votre commande ne présente pas de retard. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  Bonjour Madame Je vous remercie pour l'intérêt que vous portez à mon commentaire. Je comprend tout à fait la gestion et le traitement de ma commande, hors avant de validé celle ci une proposition de livraison garanti m'as été proposée avec un coût supérieur à celle d'une livraison classic. La garantit de cette livraison plus rapide n'as pas été honorer mais quand au frais eux ont bien été débiter.. Le jour de la livraison ( mercredi 21 janvier) ne voyant pas ma livraison arrivé j'ai contacté votre service m'indiquant que le problème venait de chronopost etc mais après de nombreux appels le problème venait bien de vos locaux ! Une proposition de remboursement m'a été proposée alors que n'en avait pas fait la demande.. J'ai donc accepté mais jattend toujours. Je pence qu'il y as un soucis d explication et d'information lors de la validation des commandes. Ne proposez pas cette livraison si elle ne peux pas être honorer. Je vous remercie pour votre message et vous souhaite une bonne journée

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  Déçue. J’ai reçu la mauvaise commande !

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 4 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 19 Janvier 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Je me suis également permise de revenir vers vous, n'hésitez pas à consulter votre boite vocale. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

• 5 / 5

  

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  Envoie rapide et soigné. Site très fluide et agréable

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• 5 / 5

  

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  Tout s’est très bien passé 👍🏻

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• 4 / 5

  

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  Livraison en temps et en heure

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• 4 / 5

  

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  aucun problèmes

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• 1 / 5

  

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  Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile car c'est la note que je donnerai au service client et à la livraison. Cela va faire plus d'un mois et demi que je bataille avec des incapables. Echange après échange par mail, rien ne se passe. Ils ont fait une inversion dans ma commande. J'ai commandé un collier, je reçois une bague et devinez quoi, le bon de livraison et le certificat d'authenticité correspond à des boucles d'oreilles créoles!!!!! J'ai donc reçu un objet que je n'avais pas commandé, que j'ai du renvoyer. SAUF qu'après 7échanges de personnes différentes et chaque mail me racontant quelque chose de différent et un mail m'annonçant que mon remboursement sera fait dans un délai de 15 à 30 jours, ne soyez pas pressé d'être remboursé !!!! Cela fait maintenant plus de 30 jours et toujours pas de remboursement ! Ils sont d'une incompétence incroyable sauf pour débiter, ils sont d'une rapidité exemplaire On se dit qu'il sera difficile d'être "déçu" par une marque de confiance et bien si et surtout par un service client d'incapable ! J'espère que se problème sera réglé le plus rapidement possible car cela tarde beaucoup trop et j'aimerai bien qu'ils arrêtent de me prendre pour un con ! NE COMMANDEZ PAS CHEZ EUX, TTRES TRES DECEVANT

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 10/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  simplement que j'ai commandé ces créoles (j'en ai eu toute ma vie & j'ai 73 ans maintenant, les miennes sont usées ..... (seul problème)

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis du 04.02.21 et me réjouie de savoir que vous avez apprécié votre visite sur notre site. Nous sommes ravis que notre site soit à la hauteur de vos attentes et que vous soyez satisfait de nos services, A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Erika Service client Histoire d'Or.

• 1 / 5

  

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  Erreur de livraison, plus de 3 mois pour se faire rembourser, délai plus long que prévu pour enregistrer le colis, désinformation concernant ce dernier, délai plus long que prévu pour le remboursement, réponse hautaine quant à mon mécontentement et à ma déception, je suis écœurée, et j'ai vraiment l'impression d'être un pigeon comme un autre, irrespect flagrant.

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 04/11/2020 par A A. *

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 3 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 4 Novembre 2020 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérifications sur votre dossier je constate que votre commande a été remboursée en date du 29 Janvier 2021. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un peu d'attente lors du retrait .mais sinon agréable accueil

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfait de cet achat.

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• 4 / 5

  

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  Content de mon achat sur ce site

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d'habitude, très belle marchandise, emballage très soigné et service impeccable. Je recommande sans hésitation

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• 5 / 5

  

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  Il y a un grand choix de beaux produits

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• 5 / 5

  

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  Très bien je le recommande à tous bonne journée

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  Le point noir service client. J'ai fait une commande internet pour éviter des déplacements suite à la Covid. Impossible de valider ma commande avec ma carte de fidélité. Après appel au service client il peut rien faire une fois la commande validée. J'ai fait un mail de réclamation aucune réponse. J'ai 2 cadeaux à faire sur février je ne pense pas les faire chez histoire d'or !

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 3 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 18 Janvier 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  Parfait !

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• 4 / 5

  

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  Facile à naviguer.

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• 5 / 5

  

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  Rapide

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  Je n’ai toujours pas reçu ma commande

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 3 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 18 Janvier 2021 sur notre site marc-orian.com Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérification, je constate que vous avez choisi une livraison en click&collect avec un délai de 7 à 8 jours ouvrés. JE vous rassure, votre commande a bien été expédié. Vous recevrez un message dès que vos bijoux seront disponible. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09.69.32.09.26 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com Lina Service client Histoire d'Or

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  Facilité de navigation

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  Pas fluide

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 3 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 18 Janviers 2021 sur notre site marc-orian.com Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion. Afin de simplifier vos recherches à l'avenir j'ai transmis votre message au service concerné afin d'améliorer la fluidité de notre site ainsi que sa navigation. Je vous conseille également de vous connecter à votre compte et d'ajouter les bijoux dans vos favoris et vous allez pouvoir les retrouver à tout moment en revenant sur votre espace personnel Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09.69.32.09.26 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com Lina Service client Histoire d'Or

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  Choix important, assistance via le tchat, facilité de recherche, de commande et de paiement.

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  Boucles d'oreilles commandées sur le site, réponse rapide d'Histoire d'or sur la livraison en magasin, boucles conformes à l'annonce sur le site. Gentillesse et professionnalisme des vendeuses. Très content de mon achat.

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  Commande reçu très rapidement, boucles d’oreille de grande qualité! Je vous recommande ce site 👌🏽

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  Les informations sont claires et on peut facilement imaginer le rendu avec les photos fournis

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• 1 / 5

  

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  J’ai commandé un pendentif qui n’était plus disponible à deux reprises dont la deuxième fois avec la livraison 24h mais ce n’était pas marqué sur le site. J’ai du appeler plusieurs fois et les mails de confirmation de remboursement arrive trop tard.

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 3 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 18 Janvier 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérifications sur votre dossier je constate que votre commande a été remboursée en date du 20 Janvier 2021. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  Personnel en boutique très aimable et pro.. pour l'instant tout va bien à voir le suivi dans l'avenir

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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  Très bien

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Super je suis très satisfaite de ma commande très bien emballer et très jolie paquet

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  Une multitude de fenêtres s'ouvrent en permanence...il faut beaucoup de patience pour naviguer sur le site

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 3 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 18 Janvier 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion. Afin de simplifier vos recherches à l'avenir j'ai transmis votre message au service concerné afin d'améliorer la fluidité et la praticité. Je vous conseille également de vous connecter à votre compte et d'ajouter les bijoux dans vos favoris et vous allez pouvoir les retrouver à tout moment en revenant sur votre espace personnel Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures, Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  Livraison trop longue Collier cassé

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 3 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 18 Janvier 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  parfait pour la livraison. Bracelet très beau. Avec boite/ sac/facture et garantie. Emballage très très soigné.

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  Bon produit reçu en temps impartit Bien emballé je recommande

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, emballage impeccable avec petit sac cadeau.Je suis très satisfaite.

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  Livraison très soignée et hyper rapide!

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  Delai de livraison parfaitement respecté.

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  En temps et en heures, très bien protégé et Discret.

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  Bonjour, 2 commandes passées à 3 jours d'intervalle pour des bijoux finalement non disponibles. Commandes annulées par histoire d'or apres quelques jours et une attente de plus de 10 jours pour être re créditée.

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  Bonjour Madame C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 3 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 18 Janvier 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérifications sur votre dossier je constate que votre commande a été remboursée en date du 28 Janvier 2021 Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  Bonjour Madame, Merci pour votre retour. Comme précisé dans mon précédent commentaire, je n'ai pas passé une mais 2 commandes à quelques jours d'intervalle et les 2 ont été annulé pour le même motif à savoir une indisponibilité des articles. Par ailleurs, je vous ai sollicité suite à un retour de bijou en boutique datant de janvier 2020 et pour lequel le service client me demande de patienter 30 jours pour obtenir un remboursement. Trouvez-vous cela normal sachant que vous avez déjà 1 an de retard sur ce remboursement ? Cordialement Mme Cena

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  globalement très satisfaite. Tout est de qualité

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  Une commande accepté alors qu'il envoie un message 2jours après pour dire que se n est pas possible de l honoré.... Par contre encaissé ils n attendent pas mais le remboursement par contre ils ne sont pas pressés

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 3 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 18 Janvier 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérifications sur votre dossier je constate que votre commande a été remboursée en date du 29 Janvier 2021. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  Toujours pas de remboursement sur le compte en date d aujourd'hui. Société pas très sérieuse

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  Bonjour Madame, Je suis navrée pour le désagrément je viens de relancer le service comptabilité. Bien cordialement, Lina, service client Histoire d'Or

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  Le service était rapide et efficace

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  Commande conforme à mon attente, qualité prix très bien

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  Très déçu, la bague est arrivée mais pas dans la bonne taille, j'ai donc dû me déplacer en boutique, faire une nouvelle commande. Je n'ai même pas pu aller à la chercher à cause de la fermeture du centre commercial. Aucune solution m'a été proposée ( à la base, je voulais un envoi à domicile pour être tranquille, me voilà bien embêtée).

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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  Delai non respecté

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 3 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 17 Janvier 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérification, je constate que vous avez passé commande le 17 Janvier 2021 après 14h. Votre commande a été prise en charge le jours ouvrés suivant. Le délai de livraison est de 48 à 72h ouvrés. Au vu de la situation votre commande ne présente pas de retard. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  J'apprécie beaucoup le fait de voir les articles portés par un modèle. Ca permet une meilleure représentation de la taille et du rendu

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 28/11/2020 par A A. *

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  Je chercher une montre pour offrir cela à été très rapide en plus elle était solder navigation simple

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  Satisfaite de mon choix

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  Beaucoup de produit en rupture et cela n’est pas bien signalé j’ai perdu un peu de temps pour faire mon choix

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  Jamais déçu histoire d'or j'adore tout simplement

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  Aucune commande à ce jour et sans donner de nouvelles

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 2 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 17/01/2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérification, je constate que vous avez choisi une livraison en click&collect avec un délai de 7 à 8 jours ouvrés. Je vous rassure, votre commande a bien été expédié. Vous devriez la recevoir cette semaine. Vous recevrez un message dès que vos bijoux seront disponible. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  Pour l'instant j'attends toujours sans date exact, sans geste commercial de votre part. Cela me surprend

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  bijou cassé 2jours après l'avoir essayer ( en l'occurence des boucles d'oreilles) je suis déçue pensant que ces boucles je pouvais les mettre et non les laissées dans leur boite.

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis concernant votre commande passée 17 Janvier 2021 sur notre site histoiredor.com. La satisfaction de nos clients est une priorité majeure aussi votre message a retenu toute mon attention. Je vous informe que nos produits sont garantis 2 ans. Si vous rencontrez le moindre problème durant cette période, n'hésitez pas à vous rendre en magasin afin d'effectuer un diagnostic de votre bijou et bénéficier d'un échange ou d'une réparation selon le cas. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  Parfait, très bon site et commande rapide

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  Super

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  Rapide efficace clair

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• 4 / 5

  

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  Bien

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  2 car après un retour à l'entrepôt suite erreur d'adresse certes de mon fait, on m'explique qu'on ne peut pas me le retourner. Toujours pas remboursé au bout de 15 jours. Puis nvelle commande en boutique aux Halles.. je deviens cas contact, je demande à me le mettre à disposition sur une autre boutique, on me dit IMPOSSIBLE. Obligée de le récupérer alors que je suis confinée. PAS COMMERCIAL. DOMMAGE

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 2 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 17 Janvier 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  le site est bien présenté mais si je clique sur un modèle pour le détail, et que je reviens ensuite pour poursuivre.... ça ne revient pas sur le modèle que j'ai détaillé mais bien plus haut, donc la navigation devient fatigante.

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  Très bien passé.

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  Très contente

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  Top sauf navigation sur le site.. à chaque fois qu’on veut revenir en arrière ça nous ramène tout en haut de la page ..

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  Reçu en très bon état, emballage sympa, manque peut être de quoi faire un paquet cadeau je suis satisfaite merci

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  Livraison très rapide, navigation très appréciable sur le site, vraiment satisfaite de vos services

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  C'est arrivé vu

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  Parfait

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  Rapide, bon suivi de la commande

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  RAS très simple à utiliser

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  Parfait

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  Très bien, beaucoup de choix, bel écrin et rapide à l'envoi.

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  Commande soignée, envoi rapide.

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  Colis très bien emballé, reçu rapidement.

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  Aucune information sur les commandes de charms qui ne vont sur aucune chaînes, aucun conseil non plus sur le type de chaîne à acheter.Donc retour à l envoyeur. Très déçue

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 2 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 17 Janvier 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  Rapidité et sérieux pour l envoi du colis

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  Du choix.

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  Les délais ont été trop lons!

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 2 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 17 Janvier 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérification, je constate que vous avez choisi une livraison en click&collect avec un délai de 7 à 8 jours ouvrés. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  Satisfaite

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par A A. *

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  tb

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  Site facile d’accès navigation facile et rapide

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  Article conforme à mes attentes. Bon rapport qualité-prix

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