Avis clients de histoiredor.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  recherche facile du produit souhaité

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Petit problème au moment du payement, nous ne comprenions pas quelque chose, nous avons fait appel à l aide en ligne, parfait! Nous sommes très contents des services, en ligne mais également pour la livraison qui a été très rapide.

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  Je n’ai jamais réussi à acheter la montre en argent

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  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 2 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 17 Janvier 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite.

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait facilité à trouver ce que l’on cherche Livraison rapide

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• 3 / 5

  

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  pas du tout satisfaite de mes articles commandés. La chaîne trop fine trop fragile. Concernant le pendentif, le dos des coeurs, qui constituent les feuilles, n'est pas opaque mais creux.

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  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 1er Février 2021 au sujet de votre commande passée le 16 Janvier 2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Si le bijou ne convient pas, vous avez la possibilité de faire un retour, contre remboursement, sous 30 jours à réception de votre commande en boutique gratuitement ou par voie postale à vos frais. Tout cela, à condition que le bijou ne soit pas gravé. Il suffit simplement de générer un bon de retour sur votre espace client. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation. Service après-vente très réactif.

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• 4 / 5

  

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  Bon service de la commande à la livraison

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• 5 / 5

  

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  bravo

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• 5 / 5

  

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  Bijou conforme à mes attentes.

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• 4 / 5

  

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  Produits ne disponibles proposés d’où une certaine frustration

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• 4 / 5

  

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  Tout était parfait, cependant le service avec le petit message lors d'envoi de cadeau, n'avait pas été pris en compte.

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• 5 / 5

  

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  Site top et pratique !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Très bon site, bon rapport qualité prix et rien à dire niveau livraison.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 2 / 5

  

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  Site correct

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis du 01 Février 2021 et me réjouie de savoir que vous avez apprécié votre visite sur notre site. Nous sommes ravis que notre site soit à la hauteur de vos attentes et que vous soyez satisfait de nos services. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Trés clair impec

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• 1 / 5

  

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  On est en février, c'était écrit que j'aurais dû la recevoir le mardi 19 janvier. et j'ai appelé et ils m'ont dit que j'allais le recevoir après le 22 mars (c'était mon cadeau d'anniversaire de mariage du 18 janvier)

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  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 1er Février 2021 au sujet de votre commande passée le 16 Janvier 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Je constate après vérification que votre bague nécessite une fabrication sur mesure de 6 à 7 semaines, comme précisé lors de votre commande. En effet, afin que votre bijou soit unique nos artisans mettent tout en œuvre pour confectionner votre bague et vous la livrer dans les meilleurs délais. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

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• 4 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  Recu le paquet en bonne état et très contente d histoir d or

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide , colis proprement emballé et produit très bien présenté ! Peut être manque t'il le filtre a graver pour les montres.

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• 5 / 5

  

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  Commande facile sur le Site, article conforme, livraison soignée rapide. Parfait

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• 5 / 5

  

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  Contente de mon article qui est conforme à la description. Je recommande ce site.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  Bague commandée en 52, arrivée en 55. C'est un cadeau d'anniversaire, autant dire que c'est raté.

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  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 01 Février 2021 au sujet de votre commande passée le 16 Janvier 2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Si le bijou ne convient pas, vous avez la possibilité de faire un retour, contre remboursement, sous 30 jours à réception de votre commande en boutique gratuitement ou par voie postale à vos frais. T out cela, à condition que le bijou ne soit pas gravé. Il suffit simplement de générer un bon de retour sur votre espace client. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Toujours aussi satisfaite de mes bijoux. Livraison rapide emballé correct.

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• 5 / 5

  

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  Très joli bracelet

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• 5 / 5

  

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  Choix, qualité. Bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et très beau par rapport à la photo

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• 4 / 5

  

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  Très content de ces sites

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• 5 / 5

  

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  Rapide

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• 5 / 5

  

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  navigation sur le site conviviable, délai respecté et colis super bien présenté

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• 5 / 5

  

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  Un choix immense

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• 5 / 5

  

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  Navigation simple

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  site très accessible

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• 5 / 5

  

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  J'ai rien à ajouter parfait

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• 5 / 5

  

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  De très beaux produits

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site très facile,commande reçu en temps et en heure avec la gravure demandée et avec un petit paquet cadeau.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, ras !

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Navigation simple

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• 4 / 5

  

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  aucun probléme pour un retrait en bijouterie . Par contre le site n'était à jour pour certains articles en promotion (toujours visible alors que plus en stock)

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Site facile d’utilisation

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• 1 / 5

  

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  Très déçue de la taille des boucles, ça ne convient pas pour une enfant de 9 ans , beaucoup trop petites en réalité.

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  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis publié le 31 Janvier 2021 au sujet de votre commande passée le 15 Janvier 2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Dans de très rares cas nous déplorons sur le site un mauvais visuel associé à une référence. Cette situation est très exceptionnelle et nous travaillons chaque jour pour que le rendu en ligne soit conforme aux références proposées. Nous avons donc remonté votre message au service concerné pour correction. Je vous informe également qu'il est tout à fait possible d'échanger ou de se faire rembourser un produit acheté sur le site, à condition que le bijou ne soit pas gravé. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  COMMANDE ARRIVEE SUPER RAPIDEMENT BEL EMBALLAGE

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire livraison parfaite

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• 5 / 5

  

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  Très bien, rien a dire, livraison rapide, produit qualitatif ⭐⭐⭐⭐⭐

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait de cette commande; le site est facile à consulter, la livraison très rapide. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Encore mieux que je pensais.

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• 5 / 5

  

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  Très beau produit, livré rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Parfait !!!!

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un peu long l'attende de commande. Sinon site très agréable.

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• 4 / 5

  

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  contente du site la livraison est rapide je recommande histoire d'or

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• 5 / 5

  

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  Super de profiter de vente privée mais un bémol sur le fait de ne pas pouvoir cumuler des points sur la carte fidélité

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• 5 / 5

  

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  Facilite d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu et rapidement

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• 5 / 5

  

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  Super !

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• 4 / 5

  

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  Les mots clés ne fonctionnent pas très bien

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• 3 / 5

  

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  Délai estimé entre 7 à 8 jours ,reçu 15 jours après. Cordialement

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  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 31 Janvier 2021 au sujet de votre commande passée le 14 Janvier 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Je me suis donc permise de vous contacter par mail afin de pouvoir échanger avec vous sur le problème rencontré. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures, Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

• 4 / 5

  

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  Navigation Fluide

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème que ce soit sur la livraison, la disponibilité au magasin quand je suis venue chercher le produit. Amabilité etc....

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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  Top !

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  Très bien

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  Le site est un peu compliqué

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  J’ai été très satisfaite de la livraison et de la qualité de celle-ci.

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  Tres bien

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  une fois encore très mal reçue au magasin d'aubagne pour récupérer ma commande. C'est malheureusement récurant.

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  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Madame, Nous faisons suite à votre avis laissé le 31 Janvier 2021 concernant votre commande que vous avez passée en date du 15 Janvier 2021. Nous sommes navrés pour cet incident. Sachez que l’objectif premier de notre enseigne est la satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services. Ainsi, nous vous remercions de nous avoir rapporté ces faits. Nous espérons que cet incident n’entachera pas votre fidélité. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  bon site

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  Très beaux bijoux, et de très jolies emballages

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  Je trouve toujours mon bonheur et livraison efficace et rapide

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  Tout très bien

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  livraison rapide et emballage très qualitatifs

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  pas de problème pour la commande bien expliqué

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  Très bien et rapide

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  Suite à une rupture de stock, le magasin de bagnols sur ceze a remué ciel et terre pour trouver un model dans les stock voisin ...en moins de deux jours les boucles d'oreilles étaient la...bravo

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  Tres conte te du site , on trouve beaucoup de choix en termes de bijoux.

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  Très bien

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  Très bon site et arrive rapidement

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  Facile de trouver ce que l'on veut

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  super, bien emballé, livraison rapide

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  Beaucoup de choix, bonne visibilité, livraison rapide

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  Tout parfait

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  Livraison rapide

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  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis du 31 Janvier 2021 et me réjouie de savoir que vous avez apprécié votre visite sur notre site. Nous sommes ravis que notre site soit à la hauteur de vos attentes et que vous soyez satisfait de nos services. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or.

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  Pas assez de bijoux disponible sur le site internet !

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  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 31 Janvier 2021 au sujet de votre commande passée le 15 Janvier 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion. Afin de simplifier vos recherches à l'avenir j'ai transmis votre message au service concerné afin d'améliorer et augmenter notre choix. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures, Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  Tout était parfait

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  Site très bon mais demande trop souvznt de se reconnecter je trouve dommage

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  Site super avec pleins de choix

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  Tout c’est bien passé

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  parfait

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