Résumé des avis
Le site offre une navigation facile et intuitive, avec un large choix de bijoux à des prix attractifs. Les clients apprécient la qualité des articles et la rapidité de livraison.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Très bon site, beaucoup de diversités en prix/ bijoux. Site très simple d’utilisation.
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commande satisfaisante , bien emballée
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Navigation agréable comme toujours et service client au top. Mon article me convient parfaitement, je ne l'enlève plus !
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Trés bien ,rapide , service parfait
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site pratique pour les recherches, la plupart du temps des photos sur mannequin qui permettent de mieux se rendre compte
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Bien
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Très bien, conforme à mes attentes, je recommande
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Prise en charge de la commande rapide, articles soignés et beaux
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Pas de soucis en ce qui concerne la livraison. Les boucles d'oreilles sont jolies et la conception de la tige "décentrée" est super, mais j'ai été tout de même déçue parce que j'ai trouvé qu'elles étaient "sans éclat" ; le zirconium ressemblait beaucoup à un simple morceau de verre, c'est pourquoi je les ai retourné ; je suis actuellement dans l'attente du remboursement
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 31 Janvier 2021 au sujet de votre commande passée le 14 Janvier 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Je vous rassure, un fois votre retour traité par notre service concerné, vous serez remboursé sous un délai de 14 jours ouvrés. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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Parfait
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Première commande et satisfactions totale, aussi bien quant à la qualité du produit qu'à la rapidité de livraison
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Parfait
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Très bien livraison rapide.
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Facilité de commande su le site.
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TB service rapide et efficace
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Contente de mon achat c'est pour faire un cadeau d'anniversaire je suis très contente merci histoires d'or
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Très bien, rapidité de l'expédition. Je recommande ce site.
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Ppppp
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Commande rapide
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Navigation pas toujours fluide. Les filtres ne sont pas clairs et ne fonctionnent pas correctement.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 30 Janvier 2021 au sujet de votre commande passée le 13 Janvier 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion. Afin de simplifier vos recherches à l'avenir j'ai transmis votre message au service concerné afin d'améliorer la fluidité de notre site. Je vous conseille également de vous connecter à votre compte et d'ajouter les bijoux dans vos favoris et vous allez pouvoir les retrouver à tout moment en revenant sur votre espace personnel Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures, Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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Très bien merci !
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Service au top commande reçu dans les temps je recommande avec grand plaisir
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Bien
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis du 30 Janvier 2021 et me réjouie de savoir que vous avez apprécié votre visite sur notre site. Nous sommes ravis que notre site soit à la hauteur de vos attentes et que vous soyez satisfait de nos services. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or.
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Livraison rapide, bon accueil, parfait
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Livraison très rapide et conforme.
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Cite clair articles bien détaillé et images précise qui donne une bonne idées de l article en réel
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très jolie bague, livraison rapide, seul bémol elle n’était pas à ma taille.. je l’es donc renvoyer pour l’échanger
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Bien
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Commande validée sur le site le 29/12, prélèvement effectué 2 semaine après , pas de livraison ,appel de vos services le 25/12 qui m assure une livraison pour mi février et au final un mail le lendemain m indiquant une annulation de ma commande déjà payée !!!!!!!!! Tout ça en 1 mois! Une honte!!!!! 279€ qui ont dormi sur votre compte générant des intérêts ,rien sur le mien ... Des mensonges sur la commande....
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 30 Janvier 2021 au sujet de votre commande passée le 29 Décembre 2020 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérifications sur votre dossier je constate que votre commande a été remboursée en date du 26 Janvier 2021. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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Le site est très bien fait, c'est facile de trouver le produit désiré, il y a un large choix de bijoux et a tous les budget
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Ma commande a été annulée après 1 mois d'attente.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 30 Janvier 2021 au sujet de votre commande passée le sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérifications sur votre dossier je constate que votre commande a été remboursée en date du 29 Janvier 2021. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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Délai de livraison en magasin trop long.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 29 Janvier 2021 au sujet de votre commande passée le 13 Janvier 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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Deuxième commande via le site et de nouveau aucun souci. Respect des délais, le produit commandé était un cadeau et le retour est très positif . Je recommande lorsque l'on doit faire un cadeau à une personne qui n'est pas près de chez nous.
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très bien
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Livraison rapide, colis soigné avec le nécessaire pour l'offrir en cadeau. Je recommande a 1000%
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Commande recu tardivement
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 29 Janvier 2021 au sujet de votre commande passée le 13 Janvier 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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Super et le colis arrive rapidement
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Envoie rapide colis bien fait contenu exactement comme décrit sur le site . Je recommande .
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Impossible de valider ma carte illicado..vraiment dommage
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 29 Janvier 2021 au sujet de votre commande passée le 13 Janvier 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Effectivement, pour le moment il n'est pas pas possible de régler avec la carte illicado sur notre site mais uniquement en magasin. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
Réponse de A ASignalerBonjour, merci pour votre retour Cordialement
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Parfait
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Livraison rapide et conforme à mes attentes
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Livraison rapide et sécurisée.
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Bien
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Tres satisfaite
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toujours satisfaite
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parfaite
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Commande non préparée en click and collect...
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Site bien fait.
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Parfait reçu avec écrin superbe et paquet cadeau sans l'avoir demandé.... Merci
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Sur la photo cest plus gros que loriginal
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis publié le 29 Janvier 2021 au sujet de votre commande passée le 13 Janvier 2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Dans de très rares cas nous déplorons sur le site un mauvais visuel associé à une référence. Cette situation est très exceptionnelle et nous travaillons chaque jour pour que le rendu en ligne soit conforme aux références proposées. Nous avons donc remonté votre message au service concerné pour correction. Je vous informe également qu'il est tout à fait possible d'échanger ou de se faire rembourser un produit acheté sur le site, à condition que le bijou ne soit pas gravé. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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Je ne comprends pas que les a hauts faits en boutique ou par internet ne soient pas comptabilisés de la mm façon pour les bons de fidélité!!
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 29 Janvier 2021 au sujet de votre commande passée le 13 Janvier 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
Réponse de A ASignalerDes excuses,c est bien. Mais il faudrait que les points fidélités soient cumulables qq soit l achat en boutique ou internet....
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Livraison longue.
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Tout est très bien Le site la livraison sont parfaits Très satisfaite merci
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Parfais
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Très satisfait, sérieux et professionnel.
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Au top, comme à chaque fois :)
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Très bien
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Très bon site
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bon site, commande facile, j'enlève une étoile à cause du retard de livraison
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Ils se sont trompés de bijoux
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 29 Janvier 2021 au sujet de votre commande passée le 13 Janvier 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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Navigation sur le site fluide, réception de ma cde très rapidement
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Très très bien merci beaucoup.
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Super
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rien a dire
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recherche facile
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Rien à redire !
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Navigation claire et simple
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Très bien fait
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Tout était parfait. Et de plus la commande est arrivé plutôt que ce qu’il m’avait annoncé.
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Tout était parfait rien à dire un grand merci à vous
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Site agréable à visiter, commande facile à passer.
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J’ai réalisé ma commande le 5 décembre 2019 afin de recevoir la montre (d'une valeur supérieur à 200 euros) pour noël. Le 10 décembre 2019 le colis est déclaré livré par la poste cependant il n’en est rien ! Aucune trace du colis. Je dépose donc le jour même une réclamation sur laposte.fr. Après 6 jours d’attente et étant sans réponse de la poste, je commence les démarches auprès du service client d’Histoire d’Or, à cause d’un manque d’information cruelle ma demande est prise en compte seulement 7 jours plus tard soit le 22 décembre. Je me permets donc d’appeler le service client ainsi que la poste et aucuns des deux n’est capable de me renseigner. Le 24 décembre peu après mon appel je reçois un mail de remboursement et on m’annonce un délai de 15 à 30 jour ouvré (alors que sur le site il est inscrit « Si votre colis répond aux conditions de retour, Histoire d'Or vous remboursera le montant total de votre commande, hors frais de retour, dans un délai de 3 à 5 jours à compter de la réception de votre colis par Histoire d'Or. »). Le 27 décembre étant toujours sans aucunes nouvelles d’un quelconque remboursement et l’opératrice me dit que ma demande est en cours de traitement et qu’elle sera traité sous 10 jours! Il c’est donc écouler près de deux mois entre ma commande et ce commentaire et le problème n’est toujours pas résolu, c’est tout simplement honteux !
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 28 Janvier 2021 au sujet de votre commande passée le 05 Décembre 2020 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérifications sur votre dossier je constate que votre commande a été remboursée en date du 25 Janvier 2021. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
Réponse de A ASignalerBonjour, J'ai effectivement été remboursé à la suite de mon appel soit près de 2 mois après ma commande. Cependant votre service client à été absent tous le mois de décembre et n'a pas été en capacité ni de me donner une explication ni de me trouver une solution avant Noël. J'ai donc commander le produit sur un autre site et je ne recommanderai plus chez vous. Cordialement.
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Site soignée et répondant à toutes les demandes du client.
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J’ai reçu ma commande abîmée, je l’ai retourné et à ce jour je n’ai toujours aucun retour.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 28.01.21 au sujet de votre commande passée le 12.01.21 sur notre site histoiredor.com. Après vérification de votre suivi, je vous informe que votre colis a été livré à l'entrepôt le 21.01.21, vous recevrez une notification dès lors que le retour sera traité et la commande remboursée. Cordialement, Erika, service client Histoire d'or
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choix, prix, qualité
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Délais de livraison non respecter c’était pour un l’anniversaire
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 28 Janvier 2021 au sujet de votre commande passée le 12 Janvier 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Je me suis donc permise de vous contacter par mail afin de pouvoir échanger avec vous sur le problème rencontré. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures, Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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Très bien
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conforme a la commande rien a dire
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Très satisfaite
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site facile à utilisé, livraison rapide
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commande a distance et livraison en magasin conformes a ce qui est annoncé .
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facile à naviguer
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Impeccable
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Navigation dans le site aisée.Livraison en magasin rapide.C'était pour un cadeau je ne peux donc pas en dire plus.
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Très bon accueil et réactivité
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Très bon site et très bien fait
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Parfait et rapide
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Parfait
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Ok bien
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produit bien emballer livraison rapide
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Il y a plein de choix et ça j’aime beaucoup et également à tout les prix
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bien
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Rien a dire. Dans les délai donné.
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Pas de renseignement sur le suivi de commande. J’ai dû contacter le site qui m’a renvoyée dans la boutique près de chez moi pour connaître leur date de réassort. A aucun moment, lors de la commande, il est précisé qu’il faut attendre le réassort du magasin. Le délai de livraison est donc différent de celui annoncé.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 28 Janvier 2021 au sujet de votre commande passée le 12 Janvier 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Je me suis donc permise de vous contacter par mail afin de pouvoir échanger avec vous sur le problème rencontré. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures, Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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Satisfaite
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La qualité est tous simplement que se soit sur la marchandise ou sur la livraison. Deuxième commande des montres en ligne toujours t’res satisfait
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Dommage que le changement d adresse fait en début de commande n ai pas été pris en compte
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Avis affichés par ordre chronologique