Avis clients de histoiredor.com

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  Pas clair sur les délais

  Avis du 09/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 08/01/2021 au sujet de votre commande passée le 22/12/20 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin de pouvoir améliorer notre communication au sujet de nos délais de livraisons. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Aurore Service client Histoire d'Or

• 5 / 5

  

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  Magnifique collier

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Je mets 5 étoiles pour le dévouement de Christopher car le click and collect ne m'a pas satisfaite retrait en 2h se transforme en livraison 15 jours !!!

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• 5 / 5

  

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  Commande validée en clic & collect, elle était disponible 5 minutes après en magasin ! TOP !

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• 5 / 5

  

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  Rapide suite à clickandcollect

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Bon emballage, bonne livraison

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• 5 / 5

  

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  Commande disponible rapidement pour les fêtes . Service top

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

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• 4 / 5

  

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  Top bon site

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée très rapidement et avec suivi. Très bien emballé également. Parfait !

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• 4 / 5

  

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  Plutôt correct

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• 5 / 5

  

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  Super simple

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Livraison trés rapide mais le boucle d'oreille était défectueux et a cassé, mais on a pu faire une échange en boutique

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• 3 / 5

  

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  Il y as mieux

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis publié le 08.01.21 au sujet de votre commande passée le 22.12.20 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Si le bijou ne convient pas, vous avez la possibilité de faire un retour, contre remboursement, sous 30 jours à réception de votre commande en boutique gratuitement ou par voie postale à vos frais. Tout cela, à condition que le bijou ne soit pas gravé. Il suffit simplement de générer un bon de retour sur votre espace client. Erika Service client Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  site fonctionnel et clair la réception clik and collect est pratique

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• 5 / 5

  

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  Navigation très facile

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Très bien passer impeccable

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• 5 / 5

  

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  Temps de préparation plus long que prévu mais retrait en magasin très rapide et très simple 👍

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• 2 / 5

  

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  Conseillers en ligne ne savent pas trouver une solution pour que la remise des 20% que j'ai reçu fonctionne. Une fois la commande passée le lendemain , lorsque je vais chercher la commande en boutique la vendeuse ne prend même pas soin de nettoyer les bijoux je me retrouve a offrir a Noël des bijoux en or avec plein de marques dessus. Très très déçue !!

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  Bonjour Madame, Nous sommes navrés pour cet incident. Sachez que l'objectif premier de notre enseigne est la satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services. Ainsi, nous vous remercions de nous avoir rapporté ces faits. Nous espérons que cet incident n’entachera pas votre fidélité. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Erika Service client Histoire d'Or

• 4 / 5

  

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  Très biens

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• 1 / 5

  

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  Article commandé en retrait 2h en magasin. Après verification l'article était noté comme dispo en 2h au magasin de Thiais. Juste après la commande le delai est passé a 7 à 8 jours. Contact du service apres vente du site et pas de possibilité d'annuler la commande. Obligé d'attendre que le produit soit livré pour l'annuler. Et pour courroner le tout le produit était bien disponible au magasin de thiais j'ai donc payé deux fois l'article pour l'avoir a temps pour Noël. J'attend maintenant mon remboursement de la première commande. C'est affligeant...

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 08.01.21 au sujet de votre commande passée le 23.12.20 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Erika Service client Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Site intuitif

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  Parfait, simple et rapide !

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• 5 / 5

  

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  Très beau collier pour un très beau cadeau ! 👌

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• 5 / 5

  

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  Reçu rapidement, répond à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Site bien conçu

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• 3 / 5

  

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  Déçue, une pierre est déjà tombée, je vais être obligée de me déplacer en boutique

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 08/01/2021 au sujet de votre commande passée le 23/12/20 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. La satisfaction de nos clients est une priorité majeure aussi votre message a retenu toute mon attention. Je vous informe que nos produits sont garantis 2 ans. Si vous rencontrez le moindre problème durant cette période, n'hésitez pas à vous rendre en magasin afin d'effectuer un diagnostic de votre bijou et bénéficier d'un échange ou d'une réparation selon le cas. Nous vous rappelons également que vous disposez d'un délai de 30 jours pour échanger ou rendre votre bijou si celui-ci ne vous convenait pas. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Aurore Service client Histoire d'Or

• 5 / 5

  

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  Très bien rapidité de la préparation de la commande.

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• 1 / 5

  

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  Commande a était annuler au dernier moment sans aucune raison et commande jamais annuler malgré un dialogue

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  Bonjour, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 08.01.21 au sujet de votre commande passée le 23.12.20 sur notre site histoiredor.com. Nous vous informons que votre commande est en attente de remboursement, vous recevrez une notification dès lors que ce dernier sera effectué. Erika Service client Histoire d'Or

• 1 / 5

  

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  Commande passée deux jours avant Noël pour un retrait dans les 2 heures en magasin (Lyon Part-Dieu 1er étage). Je vérifie la disponibilité avant de passer la commande : c’est ok, les articles sont annoncés disponibles dans les 2 heures. Super, je pourrais les offrir à ma fille pour Noël. Je passerai les récupérer le lendemain car ce jour-là je manque de temps. Le lendemain je téléphone car je n’ai aucune confirmation de mise à disposition et on me répond que la commande arrive dans 6 ou 7 jours. Je demande le remboursement et c’est là que je me rend compte à quel point le service client est lamentable. Plutôt que de me rembourser une commande qui n’a pas encore été expédiée, on préfère l’envoyer au magasin en sachant que je vais la refuser. Et c’est pas fini : pour perdre encore plus de temps il faut attendre que la commande soit en magasin pour entamer la procédure de remboursement qui prend encore 15 jours. Vous suivez toujours ? Et bien sûr, aucun message pour vous tenir au courant de tout ça. Il a fallu 3 appels avec 3 interlocuteurs différents qui ne disent pas la même chose. Bref, je ne suis toujours pas remboursé. « Chez Histoire D’or, on vous endort « . J’ai ouvert un litige sur PAYPAL en espérant que ça accélère les choses, mais j’attends. Dernière commande sur ce site, mais ai-je besoin de le préciser ?

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 08.01.21 au sujet de votre commande passée le 23.12.20 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Nous vous informons qu'une relance a été faite ce jour auprès de notre service comptabilité, soyez assuré que nous mettons tout en œuvre afin que votre demande soit traitée dans les meilleurs délais. Erika Service client Histoire d'Or

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  Bonjour, Merci pour votre réponse. J'espère que le remboursement ne s'éternisera pas. Je vous tiens au courant dès que j'ai des nouvelles. Bon weekend

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  Service rapide et dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Dommage quand click and collect les vendeuses ne font pas vérifier le bijou avant sauf si on le demande

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très contente du site, je prend tous mes bijoux à la galerie marchande a Auchan , bijouterie histoire d'or jamais étais déçue,c est pour celà que j'adore votre site merci

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Commandé en ligne récupérée 2h après en boutique !

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• 2 / 5

  

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  Revoir les photos mises sur les catalogues

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 08.01.21 au sujet de votre commande passée le 23.12.20 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Dans de très rares cas nous déplorons sur le site un mauvais visuel associé à une référence. Cette situation est très exceptionnelle et nous travaillons chaque jour pour que le rendu en ligne soit conforme aux références proposées. Nous avons donc remonté votre message au service concerné pour correction. Je vous informe également qu'il est tout à fait possible d'échanger ou de se faire rembourser un produit acheté sur le site, à condition que le bijou ne soit pas gravé. Erika Service client Histoire d'Or

• 1 / 5

  

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  15€ de frais bancaires pour avoir payé avec une carte européenne, c'est la première fois que je fais un achat en ligne qui me prenne autant...

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 8 décembre au sujet de votre commande passée le 23 décembre sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Cependant ces frais ne sont pas engendrés par notre enseigne, aussi, nous vous invitons à vous rapprocher directement de votre établissement bancaire. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Commande express. Retrait en drive même avant l’heure. Bien emballé. Petit sac bien décoré avec petit noeud en décoration. Très beaux produits. Et personnel du magasin très agréable

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• 3 / 5

  

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  Beaucoup de beugs sur le site

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 08/01/2020 au sujet de votre commande passée le 23/12/20 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion. Afin de simplifier vos recherches à l'avenir j'ai transmis votre message au service concerné afin d'améliorer la navigation. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures, Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Aurore Service client Histoire d'Or

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  Merci pour votre réponse. Bonne journée

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• 5 / 5

  

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  service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 4 / 5

  

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  Eu l'article assez rapidement

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien, je suis satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison rapide en magasin. Aucun soucis.

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• 5 / 5

  

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  Contente comme je le pensait

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• 1 / 5

  

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  Depuis le temps que je commande chez Histoire d’or je suis de plus en plus déçu, en effet le bracelet n’a tenu que 3 jours. On le ramène à la boutique on nous dit une phrase type il ne faut pas dormir avec. Mais qui dort avec c’est bijoux. De même on m’a offert un bracelet, celui-ci quand je l’ouvre casser, on le ramène donc pas porter. Il ne peuvent rien faire il faut le renvoyer chez Jourdan, et depuis silence radio. Moi en tout les cas histoire d’or c’est fini. Très déçu de la qualité et surtout du service après vente surtout vu le tarif que vous vendez vos bijoux

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 08.01.21 au sujet de votre commande passée le 23.12.20 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Erika Service client Histoire d'Or

• 4 / 5

  

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  Bracelet de très bonne qualité !

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• 1 / 5

  

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  Je commande pour Noël sur le site une fois arrivée a la bijouterie le bijoux n'est pas disponible, juste avant Noël j'ai dû trouver autre chose en urgence, par contre pas de problème pour me prélever quand même et au bout de 15 jour toujours pas rembourser. Bon point les vendeuse sont quand même plutôt accueillante et compréhensive.

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 09.01.21 au sujet de votre commande passée le 23.12.20 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Je vous informe que la demande de remboursement est en cours, vous recevrez une notification dès lors que ce dernier sera effectué. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Erika Service client Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Un site coloré et compréhensible.

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  Facile d'accès.

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  livraison bonne

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  Très bien

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  Aucun pb sur le site mais service en boutique déplorable. 3 vendeuses, aucun client et j'ai dû patienter quelques instants avc ma pièce d'identité que leur conversation se termine. Le sourire n'était visiblement pas compris dans ma commande. La vendeuse a pris à ma pièce d'identité et à mis ma commande dans le sac avant de me le tendre et de me dire au revoir avant de reprendre sa discussion. J'aurais apprécié voir le produit avant de l'emballer, surtout que la boutique ne débordait pas de client. Conclusion : je ne remettrai plus les pieds dans ce point de vente.

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  Bonjour Monsieur, Nous faisons suite à votre avis laissé le 08/01/2021 concernant votre commande que vous avez passée en date du 23/12/2020. Nous sommes navrés pour cet incident. Sachez que l’objectif premier de notre enseigne est la satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services. Ainsi, nous vous remercions de nous avoir rapporté ces faits. Nous espérons que cet incident n’entachera pas votre fidélité. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Recevez, Monsieur, nos salutations les plus sincères. Fatimata Service client Histoire d'Or

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  Parfait

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  Commande simple et rapid RAS

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  Au top!

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  Bon accueil

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  Facilité de navigation dans le site Disponibilité des produits

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  J’ai passé ma commande en click ans collect Ce fus parfait La personne m’a reçu avec le sourir et j’ai pas perdu de temps

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  Aucune communication de la part d histoire d or pour préciser les retards. J ai du faire 2xmails pour avoir des infos. Heureusement, vites traités. Il faudrait que vous soyez plus pro actif sur ce point

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 08/01/2021 au sujet de votre commande passée le 23/12/20 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin d'améliorer notre communication. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Aurore Service client Histoire d'Or

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  rien à dire. parfait.

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  Question un peux trop personnel au moment Du retrait en boutique , n'ayant pas pu effectuer Le retrait moi même suite a des problèmes De santé .

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  J'ai été reçue dans la bijouterie de petite forêt, un accueil des plus gentils, la responsable savez que nous arriverions sur le tard avec mon conjoint et elle nous a attendus. Vraiment adorable!

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  Tout a été parfait. J'ai notamment apprécié le délai de livraison et la qualité de l'emballage

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  Navigation facile

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  Très bien.

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  Toujours satisfaite de mes achats, j'achète tout mes bijoux chez vous

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  Commande reçu 1 semaine après la date prévue après plusieurs appel dont les réponse était différente nous avons fini par avoir notre achat et mon garcon n à eu aucun cadeau pour noel

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 06/01/21 au sujet de votre commande passée le 21/12/20 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Fatimata Service client Histoire d'Or

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  3 ème fois que je prends des bijoux ici. Top, rien à dire de plus.

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  Commande reçue rapidement.

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  Le site internet est très bien fait par contre le refait en magasin a été assez compliqué et très long. Le personnel peu agréable

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  Bonjour Madame, Nous faisons suite à votre avis laissé le 6 Janvier 2021 concernant votre commande que vous avez passée en date du 21 Décembre 2020. Nous sommes navrés pour cet incident. Sachez que l’objectif premier de notre enseigne est la satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services. Ainsi, nous vous remercions de nous avoir rapporté ces faits. Nous espérons que cet incident n’entachera pas votre fidélité. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  Très satisfaite du délai de livraison surtout en période de Noël

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  Très satisfaite, livrée en temps et en heure et bonne qualité.

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  Tres bon site

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  J’ai souhaité annulé ma commande dès que je me suis rendu compte qu’une erreur était mentionnée sur le bon de commande à savoir la livraison en boutique en 1 semaine alors que j’avais sélectionné une livraison en 48h00 à mon domicile . J’ai cherché cette demande sur votre site, je ne l’ai pas trouvé. J’ai demandé à l’assistance écrit du site celui-ci a coupé la communication que nous avions entamée. J’ai appelé l’assistance téléphonique pour annuler ma commande, l’interlocutrice m’a confirmé que celle-ci était annulée après son intervention. Une semaine après cela j’ai reçu un mail me confirmant que ma commande était arrivée dans la boutique de mon secteur et mon compte en banque a été prélevé de la somme de cette article. J’ai demandé à la vendeuse de la boutique d’annuler cette commande celle-ci m’a avoué quelle ne pouvait pas et qu’il fallait passer par le site interner, et la je retombe sur la même procédure énoncée précédemment qui n’aboutit à rien.

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 6 Janvier 2021 au sujet de votre commande passée le 21 Décembre 2020 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérification sur votre dossier, je constate que votre demande d'annulation a bien été pris en compte lors de votre demande, cependant je constate également que vous avez récupérer votre bijou en magasin le 26 Décembre 2020 ce qu'i annule votre demande d'annulation. Espérant que votre bijou vous apporte pleine satisfaction. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  Bonjour Effectivement j’ai récupéré l’article étant donné que l’argent a été prélevé sur mon compte en banque, malgré ma demande d’annulation le jour de la commande et validation par vos service.

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  Tout est parfait..tous mes vœux

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  Facilité de recherche et retrait rapide en magasin

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  Reçu rapidement.

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  Livraison très rapide

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  Livraison dans le délai annoncé. Pas de problème.

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  Site bien fait mais très dur d'avoir le service client

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 06/01/2021 au sujet de votre commande passée le 21/12/2020 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Fatimata Service client Histoire d'Or

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  Au top

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  Rapide et surtout assurer d'avoir le bon article.

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  Commande effectuée sur internet sans difficulté. Commande rapidement délivrée par une vendeuse très professionnelle.

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  Photo trop agrandie pour se rendre compte de la taille du bijou.

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis publié le 6 Janvier 2021 au sujet de votre commande passée le 21 Décembre 2020 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Dans de très rares cas nous déplorons sur le site un mauvais visuel associé à une référence. Cette situation est très exceptionnelle et nous travaillons chaque jour pour que le rendu en ligne soit conforme aux références proposées. Nous avons donc remonté votre message au service concerné pour correction. Je vous informe également qu'il est tout à fait possible d'échanger ou de se faire rembourser un produit acheté sur le site, à condition que le bijou ne soit pas gravé. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  J'aime beaucoup ce site, peut être un peu trop d'ailleurs 😉

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  Efficace et rapide

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  Site fonctionnel avec fiches techniques bien précises des produits.

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  parfait !

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  Efficacité et produit de qualité.

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  Site bien fait, dommage que le filtre de prix minimum soit 100€

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  Colis cadeau qui est arrivé rapidement et à fait plaisir

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  Arrêtez de confier vos livraisons domicile à Chronopost, les livreurs déposent tout dans un point relais

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 06/01/2021 au sujet de votre commande passée le 21/12/2020 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin d'améliorer notre service de livraison. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 18 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Aurore Service client Histoire d'Or

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