Avis clients de histoiredor.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Retrait rapide et efficace . Personnel aimable et agréable.

  Avis du 09/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci !

  Avis du 09/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

  Avis du 09/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  aucune étoile mais ce que ça mérite ce n'était pas ce que j'avais commandé( montre noire et non bleue!) .appel au service clients qui me dit d'attendre d'etre livré puis de demander un.retour . colis ouvert ce n'etait meme pas le bon modéle !! scandaleux! client perdu!!

  Avis du 09/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 06/01/2021 au sujet de votre commande passée le 19/12/2020 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Fatimata Service client Histoire d'Or

• 5 / 5

  

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  Super bien je conseille

  Avis du 09/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super, arrivé à temps e excellent état

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• 4 / 5

  

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  Site clair et simple. Pas de souci avec la commande

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Ras ras

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• 4 / 5

  

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  commande facile à passer et recue dans les délais

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• 5 / 5

  

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  Très bien, colis reçu à la date prévu et emballé comme convenu..

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• 3 / 5

  

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  Site bien conçu pour passer facilement une commande

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 05/01/2021 au sujet de votre commande passée le 19/12/2020 sur notre site histoiredor.com. Je suis ravie que votre expérience auprès d'Histoire d'Or vous ai plu, en espérant pouvoir vous compter parmi nos clients fidèles. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Fatimata Service client Histoire d'Or

• 2 / 5

  

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  Bijoux très jolie! Par contre l'emballage et honteux !

  Avis du 09/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 06 Janvier 2021 au sujet de votre commande passée le 21 Décembre 2020 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin d'améliorer la qualité de nos emballages. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

• 1 / 5

  

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  Très mauvaise qualité, j'ai commandé et récupéré des boucle d'oreilles le 23 novembre, pour offrir a ma conjointe le 25, des qu'elle les a mis au oreilles un des diamants et tomber... Puis depuis que j'ai récupéré les boucles d'oreilles, je n'ai toujours pas reçus le ticket de certification ni meme le ticket de caisse. Honteux.

  Avis du 09/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 05/01/21 au sujet de votre commande passée le 19/12/20 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. La satisfaction de nos clients est une priorité majeure aussi votre message a retenu toute mon attention. Je vous informe que nos produits sont garantis 2 ans. Si vous rencontrez le moindre problème durant cette période, n'hésitez pas à vous rendre en magasin afin d'effectuer un diagnostic de votre bijou et bénéficier d'un échange ou d'une réparation selon le cas. Nous vous rappelons également que vous disposez d'un délai de 30 jours pour échanger ou rendre votre bijou si celui-ci ne vous convenait pas. Je vous informe que la facture et le certificat d'authenticité sont dématérialisés. Vous les trouverez sur votre espace client dans la rubrique " SUIVRE MA COMMANDE/ FAIRE UN RETOUR ". Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Aurore Service client Histoire d'Or

• 4 / 5

  

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  satiffaite de ma commande

  Avis du 09/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le bijou est miniscule par rapport à ce que l'on peut voir sur le site

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis publié le 06/01/2021 au sujet de votre commande passée le 19/12/2020 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Dans de très rares cas nous déplorons sur le site un mauvais visuel associé à une référence. Cette situation est très exceptionnelle et nous travaillons chaque jour pour que le rendu en ligne soit conforme aux références proposées. Nous avons donc remonté votre message au service concerné pour correction. Je vous informe également qu'il est tout à fait possible d'échanger ou de se faire rembourser un produit acheté sur le site, à condition que le bijou ne soit pas gravé. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Aurore Service client Histoire d'Or

• 5 / 5

  

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  Sans problèmes aucun parfait .

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• 3 / 5

  

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  Site clair et navigation un peu brouillon

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 5 Janvier 2021 au sujet de votre commande passée le 19 Décembre 2020 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion. Afin de simplifier vos recherches à l'avenir j'ai transmis votre message au service concerné afin d'en améliorer la navigation et la fluidité de notre site. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures, Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

• 5 / 5

  

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  J'ai commandé un joli jonc à offrir pour Noël. Il a fait sensation. Je suis ravie

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• 4 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien livrée dans les temps

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• 4 / 5

  

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  RAS bon emballage produit reçu dans les temps

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• 1 / 5

  

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  Qualité médiocre, boucle cassée. Impossibilité de se faire rembourser magasin

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 05/01/2021 au sujet de votre commande passée le 19/12/2020 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Je vous invite à nous joindre une photo du bijou reçu cassé à l'adresse mail suivante : service_client@histoiredor.com. Je vous rassure, nous pourrons régulariser votre situation. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Aurore Service client Histoire d'Or

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  Bonjour j'ai rendu les boucles en magasin. Je n'ai pas ete remboursée j'ai du acheter un autre modele

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• 5 / 5

  

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  Rapide simple efficace

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du site et de ma commande délai de livraison respecté

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• 5 / 5

  

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  Super site

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• 4 / 5

  

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  Le site est bien sauf qu'arrivé sur place la commande soit disant que je devais récupérer 2h plus tard n'y étais pas

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• 5 / 5

  

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  Navigation fluide. Commande et livraison très rapide. Colis parfait !

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• 5 / 5

  

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  Site et service nickel, étant peu habitué de ce type d'achat, je l'ai trouvé très pratique et facile d'accès.

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• 4 / 5

  

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  Commande reçu dans les délais et conforme.

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• 5 / 5

  

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  On trouve son bonheur à petit prix

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Service rapide et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Toujours une référence, je n'ai jamais été déçus.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site Rapide et pro

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• 2 / 5

  

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  Impression d'ennuyer les vendeuses.

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  Bonjour Madame, Nous faisons suite à votre avis laissé le 05/01/2021 concernant votre commande que vous avez passée en date du 19/12/2020, Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Sachez que l’objectif premier de notre enseigne est la satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services. Ainsi, nous vous remercions de nous avoir rapporté ces faits. Nous espérons que cet incident n’entachera pas votre fidélité. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Recevez, Madame, nos salutations les plus sincères. Aurore Service client Histoire d'Or

• 1 / 5

  

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  Trop fin on ne l'aperçoit pas sur le poignet regrette l'achat

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 05/01/2021 au sujet de votre commande passée le 19/12/20 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Si le bijou ne convient pas, vous avez la possibilité de faire un retour, contre remboursement, sous 90 jours à réception de votre commande en boutique ou par voie postale. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Aurore Service client Histoire d'Or.

• 3 / 5

  

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  Toujours pas remboursé de ma premiere commande qui n'etait pas a moi !!!! Pour une demande en mariage c bien sans bague !! Deuxieme commande livraison en 24 heure je l'ai recu 48h apres 10,90 € que j'aimerais me faire remboursé

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 07/01/2021 au sujet de votre commande passée le 19/12/2020 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Notre site indique des délais de livraison chronopost sous 24 à 48 heures ouvrées, votre commande ne présente donc pas de retard. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Fatimata Service client Histoire d'Or

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  24 heure 10,90 48 heure 5,90 Quand

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  Lorsque j'ai été retirer ma commande les vendeuses ne trouvais pas ma commande et me croyait pas j'ai été obliger de leur montrer le mail pour qu'elles recherche plus sérieusement et amabilité un peut limite l'échange fut très expéditif et l'emballage cadeau était moyen ce n'était la boîte de cette montre la et l'emballage ne correspondait pas à l'emballage cadeau habituelle d'histoire d'or en période de noël

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  Bonjour Monsieur, Nous faisons suite à votre avis laissé le 05/01/2021 concernant votre commande que vous avez passée en date du 19/12/2020. Nous sommes navrés pour cet incident. Sachez que l’objectif premier de notre enseigne est la satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services. Ainsi, nous vous remercions de nous avoir rapporté ces faits. Nous espérons que cet incident n’entachera pas votre fidélité. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Recevez, Monsieur, nos salutations les plus sincères. Fatimata Service client Histoire d'Or

  Réponse de A A

  

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  Bonjour cet incident nentachera pas'ma fidélité je vous remercie d'avoir pris au sérieux mon commentaire

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  J’ai commandé une petite bague, qui n’était pas à ma taille à cause d’une erreur de ma part. J’ai pu faire un échange en magasin. Très bel expérience chez Histoire d’Or

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• 5 / 5

  

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  rapidité et conformité du produit présenté

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné, produit de qualité conforme au descriptif, je suis entièrement satisfait de mon achat.

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfaite du déroulement de ma commande et de sa livraison. Excepté la saisie de mon message cadeau qui, bien que respectant le nbr de caractères, n'a pas été pris dans son entier. J'avais signalé via un chat, cet impossibilité lors de mon achat mais sans succès.

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• 4 / 5

  

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  aucun souci pour la commande et la réception

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• 4 / 5

  

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  Du choix et de la qualité.

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• 5 / 5

  

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  Choix important, commande rapide, réception du colis aussi.

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix sans oublier que la boutique est également disponible.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et plus tot que prevu !! Tres contente du produit que j ai commander !!! Tres bonne qualiter

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• 1 / 5

  

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  Des produits format enfant sont dans la rubrique "femmes" ce qui implique des erreurs de commande qu'histoire d'or ne reprend pas. J'ai mis donc Histoire d'or dans la liste des sociétés à proscrire.

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 6 janvier au sujet de votre commande passée le 19 décembre sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion. Afin de simplifier vos recherches à l'avenir j'ai transmis votre message au service concerné. Je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or

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  Commande parfaite , livraison dans les temps, emballage joli et de qualité avec le certificat . Même l’interieur du carton est travaillé !

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  Très bien

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  Je n’ai pas reçu ma commande

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 5 Janvier 2021 au sujet de votre commande passée le 19 Décembre 2020 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérification, je constate que votre colis a fait l'objet d'un retour à l'expéditeur, car le transporteur indique que la livraison n'a pu être effectuée. Je vous rassure vous serez remboursé de votre commande sous un délai de 14 jours ouvrés une fois que le service logistique aura scanné votre retour. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  Navigation un peu compliquée surtout choisir des catégories.

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  Parfait

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  Recherche très facile sur le site. Livraison reçue à la date prévue. Paquet très soigné.

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  Rien à dire, très rapide avant la date prévue

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  Cest bien, il y a beaucoup de choix

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  Clair et facile d'utilisation

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  Très satisfaite de la chaîne, reçue rapidement.

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  Trajet de la commande à la réception très satisfaisant.

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  Parfait

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  Très bien

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  Franchement au top envoi comme prévu en deux jours ouvrés pour livraison avant Noël.

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  tout était parfait livraison decouverte du cadeau parfait sauf peut etre le manque de ruban pour fermer le cadeau

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  Très bien. Très rapide. Colis et emballages cadeaux magnifiques. Merci

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  Parfaitement ce que j attendais

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  Super site et bonne rapidité

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  Délais de livraison respectés, aucun problème

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  tres bien

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  Beaucoup de références très variés

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  très satisfaite de ma commande.Commande passée le 19 décembre,garantie avant Noel et recu le24.garantie de livraison respectée.toute fois forte appréhension car carton arrivé déchiré mais commande intacte.En vous remerciant

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  Service impécable. Livraison rapide.

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  Commande traitée très rapidement

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  bien

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  Montre reçu rapidement, très jolie, agréable à porter. J'aime beaucoup cette montre.

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  Très bon site

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  Très bon site

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  Je suis très satisfaite du service soigneux et de la logistique . Je recommande histoire d'or à tous.

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  fluide et cohérent

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  très bien dirigez sur le site , livraison rapide

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  Les photos figurant sur le site internet ne permettent pas de se rendre réellement compte de la taille de ce bijoux, ce qui est dommage pour vos clients.

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 06/01/2021 au sujet de votre commande passée le 19/12/2020 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Dans de très rares cas nous déplorons sur le site un mauvais visuel associé à une référence. Cette situation est très exceptionnelle et nous travaillons chaque jour pour que le rendu en ligne soit conforme aux références proposées. Nous avons donc remonté votre message au service concerné pour correction. Je vous informe également qu'il est tout à fait possible d'échanger ou de se faire rembourser un produit acheté sur le site, à condition que le bijou ne soit pas gravé. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Aurore Service client Histoire d'Or

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  Tout c'est bien déroulé. Impeccable

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  facile et rapide

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  Arriver plutôt que prévu

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  Tres bien

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  Site agréable. Grand choix. Emballage cadeau

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  colis reçu dans les délais , livraison impeccable ,

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  Site très bien fait.

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  Très rapide

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  Emballage soigné, délai de livraison respecté.

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  Pas suffisamment de détails

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 6 Janvier 2021 au sujet de votre commande passée le 19 Décembre 2020 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin d'apporter plus de précisions sur le descriptif de nos bijoux. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  Super

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  agréable

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  Commande facile, délais rapides.

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  commande livree en temps et en heure

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  Très facile de naviguer sur le site

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