Avis clients de histoiredor.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Très bien mais certaines infos ne sont pas correctes et claires conçernant le click and collect.

  Avis du 09/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très contente , livraison rapide . Merci

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• 2 / 5

  

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  Je veut être rebrousser

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 05/01/2021 au sujet de votre commande passée le 19/12/2020 sur notre site histoiredor.com. Je constate que votre commande vous a été livré le 23/12/20 et je l'espère à ce jour en votre possession. Je vous invite à revenir vers nous afin de pouvoir échanger au sujet de votre demande de remboursement. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Aurore Service client Histoire d'Or

• 5 / 5

  

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  Satisfait de ma commande, correspond à mes attentes. Commande facile à exécuter

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• 5 / 5

  

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  tres simple de commander sur ce site

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• 5 / 5

  

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  Je suis trés satisfaite

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• 2 / 5

  

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  Au moment de noël j'ai du payer 5 euros de plus pour être livré avant le 24 ! Ont m'envoie un SMS le 24 a 16h45 alors que la boutique fermer a 17h !!!!!

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  Bonjour Monsieur, Nous faisons suite à votre avis laissé le 05/01/2021 concernant votre commande que vous avez passée en date du 19/12/2020. Nous sommes navrés pour cette déconvenue, en effet, nos magasins ont fermé leurs portes plus tôt le jour du réveillon de Noël. Sachez que l’objectif premier de notre enseigne est la satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services. Ainsi, nous vous remercions de nous avoir rapporté ces faits. Nous espérons que cet incident n’entachera pas votre fidélité. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Recevez, Monsieur, nos salutations les plus sincères. Fatimata Service client Histoire d'Or

• 5 / 5

  

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  R.A.S POUR LE SERVICE mais pour le bijou ?

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu rapidement. Bien emballée. RAS

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à ma commande. livraison effectuée dans les délais

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• 3 / 5

  

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  Site lent. Colis abimé un fois arrivé. coin du carton complétement enfoncé. Heureusement chargement intact. trajet un peu long. C'était limite niveau date.

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  Bonjour Madame, Nous sommes navrés pour cet incident. Sachez que l'objectif premier de notre enseigne est la satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services. Ainsi, nous vous remercions de nous avoir rapporté ces faits. Nous espérons que cet incident n’entachera pas votre fidélité. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Erika Service client Histoire d'Or

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Site parfait

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de mon produit

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• 5 / 5

  

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  Rien à ajouter

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• 4 / 5

  

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  Produit, délai de livraison et emballage étaient parfaits. Un seul bémol, le mot d'accompagnement personnalisé était très mal imprimé, il est parti à la poubelle.

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• 4 / 5

  

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  Délai respecté, tres satisfait.

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• 5 / 5

  

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  commande traitée et envoyée très vite !

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  Navigation sur le site très facile, le site est bien agencé ! Très facile de se repérer

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• 5 / 5

  

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  Commande en ligne et retrait en magasin. Rapide et efficace...

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  Très bien emballé,conforme à la photo. Mais livraison par la poste nulle.

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• 5 / 5

  

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  tout simplement parfait

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  Rapide , facile

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• 5 / 5

  

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  tout ok

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  Le fermoir s’ouvre souvent, risque de perte

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis concernant votre commande passée le 19 décembre sur notre site histoiredor.com. La satisfaction de nos clients est une priorité majeure aussi votre message a retenu toute mon attention et a été transmis au service concerné. Je vous informe que nos produits sont garantis 2 ans. Si vous rencontrez le moindre problème durant cette période, n'hésitez pas à vous rendre en magasin afin d'effectuer un diagnostic de votre bijou et bénéficier d'un échange ou d'une réparation selon le cas. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.

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  Je suis très satisfaite de ma commande

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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  PARFAIT ET TRES RAPIDE

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• 2 / 5

  

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  Le site n a pas enregistré l'adresse de livraison et je m a pas permis de rectifier l erreur. Le service en ligne n est pas à la hauteur et donne des informations inexactes.

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 05/01/2021 au sujet de votre commande passée le 19/12/20 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion. Nous procédons aux livraisons sur les adresses indiquées par nos clients lors de l'enregistrement de la commande, nous n'avons malheureusement pas la possibilité de modifier les adresses ultérieurement. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 18 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Fatimata Service client Histoire d'Or

• 4 / 5

  

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  Retard dans la livraison

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Bien

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  Très bien

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  Parfait

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  super, merci

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• 5 / 5

  

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  Il y a du choix et pour toute les bourses

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• 2 / 5

  

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  La montre reçu ne fonctionne pas correctement.

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 05/01/21 au sujet de votre commande passée le 19/12/20 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. La satisfaction de nos clients est une priorité majeure aussi votre message a retenu toute mon attention. Je vous informe que nos produits sont garantis 2 ans. Si vous rencontrez le moindre problème durant cette période, n'hésitez pas à vous rendre en magasin afin d'effectuer un diagnostic de votre bijou et bénéficier d'un échange ou d'une réparation selon le cas. Nous vous rappelons également que vous disposez d'un délai de 30 jours pour échanger ou rendre votre bijou si celui-ci ne vous convenait pas. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Aurore Service client Histoire d'Or

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  conforme - rapide - pas de problème

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  Très bien

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  Livraison rapide et soignée

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai pas reçu ma commande , elle a été volee par le livreur

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 05/01/2021 au sujet de votre commande passée le 19/12/2020 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Je vous confirme qu'une contestation de livraison a été ouverte en date du 26/12/2020, l'enquête est en cours, nous relançons le transporteur afin de pouvoir vous rembourser dans les meilleurs délais. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Fatimata Service client Histoire d'Or

• 5 / 5

  

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  très bon produit

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• 5 / 5

  

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  Expedition rapide bijoux au top

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• 5 / 5

  

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  très efficace.

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• 5 / 5

  

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  Très serviable

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  le choix sur le site n'est pas évident car nous n'avons aucune dimension des bijoux. Mais je n'ai pas été déçue car je souhaitai un petit pendentif. Toutefois, l'indication serait un

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• 4 / 5

  

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  tres bien

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• 1 / 5

  

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  Récu dans la mauvaise taille, et toute une galère pour se faire rembourser la gravure, avec des vendeuses en magasin détestables....

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  Très facile, très bien ptesenter

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• 5 / 5

  

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  Je recommande, super rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Exelant facile à trouver les

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• 3 / 5

  

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  Livraison raide

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 06/01/2021 au sujet de votre commande passée le 20/12/2020 sur notre site histoiredor.com. Sachez que la satisfaction de nos clients est une priorité majeure aussi votre message a retenu toute mon attention et je vous en remercie. Afin de pouvoir mieux vous satisfaire, n'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Aurore Service client Histoire d'Or

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et très soigné avec l'essentiel pour faire un joli sachet cadeau, parfait !

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• 4 / 5

  

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  La photo des produits n était pas très fidèle. La chaîne est bcp plus fine que celle présentée.

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• 4 / 5

  

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  Livraison en Belgique super rapide et ce, quelques jours avant Noël seulement ! Au top pour la retardataire que je suis

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  Super

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  Site très clair pour naviguer

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• 5 / 5

  

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  Impecable tel que decrit

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• 5 / 5

  

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  Grand choix de produits et disponibilité rapide en magasin

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  très bien!

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  tout a été parfait, commande en ligne facile, gravure du bijou, et tout cela en un temps record juste avant les fêtes. Un grand merci.

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• 5 / 5

  

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  La commande est arrivée en temps et en heure. On peut apprécier le délai très court.

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• 4 / 5

  

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  livraison rapide

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  Aisance de navigation et rapidité des recherches

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  Colis livré rapidement,très bien emballé

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  Très satisfaite de ma commande , de la livraison ( dans les temps ! Le 24 décembre parfait ) joli paquet ; rien à redire

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  Commande reçu très en avance que la date indiquée. Très contente.

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  Rien à dire

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  Réception du colis à la datte et en très très bonne etat

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  Très bien, bijoux conforme et mis à disposition très rapide, je recommande

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  Le reproche que j’ai à faire c’est simplement l’obligation de s’inscrire pour passer la commande

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 05/01/21 au sujet de votre commande passée le 20/12/20 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion. Je vous confirme que vous avez la possibilité d'effectuer une commande sans créer de compte client en ignorant l'étape de la création d'un compte. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Mme, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Fatimata Service client Histoire d'Or

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  Navigation facile et livraison presque conforme compte tenu de la période de Noël...

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  Le site et délai de livraison excellent

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  Tout était parfait!

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  Facile à comprendre siste très claire pas de perte de temps

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  Decue par la taille minuscule des pendants!!!

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 6 Janvier 2021 au sujet de votre commande passée le 20 Décembre 2020 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Dans de très rares cas nous déplorons sur le site un mauvais visuel associé à une référence. Cette situation est très exceptionnelle et nous travaillons chaque jour pour que le rendu en ligne soit conforme aux références proposées. Nous avons donc remonté votre message au service concerné pour correction. Je vous informe également qu'il est tout à fait possible d'échanger ou de se faire rembourser un produit acheté sur le site. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  livraison extrêmement satisfaisante car livreur très efficace (l'adresse n'était pas bonne car mauvais numéro de rue, et il a réussi sa livraison en temps et en heure, bravo !).

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  Le site internet manque de fluidité. Après avoir regardé un article quand on veut revenir sur la page principale on revient au tout début c’est dommage. Par ailleurs, l’achat et la livraison se sont très bien déroulées ! Merci pour ces jolis bijoux.

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  Site très convivial et avec énormément de choix. Livraison en magasin rapide. Un accueil toujours aussi chaleureux et irréprochable pour le magasindeLorient.

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  bonjour vous voulez mon avis je vous le donne très mauvaise expérience car après avoir commandé en click& collect dispo en deux heures en magasin je me suis retrouvé avec une livraison colissimo au magasin pour le 23/12 donc avant noël super puisque c'était un cadeau de noël mais malheureusement a ce jour je n'ai toujours pas reçu mes bijoux et en plus personne ne c'est ou est le colis alors vous comprendrez j'espère mon mécontentement

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 5 Janvier 2021 au sujet de votre commande passée le 20 Décembre 2020 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérification je constate que votre colis a été impacté par un incident auprès de nos transporteurs. Aucun état d'avancement n'est disponible. Je vous rassure une enquête a été ouverte auprès de notre transporteur, vous serez tenu informé dès retour. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  le site ne permet pas toujours d'estimer la taille du dimension (ex: largeur d'un bracelet=

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  Très bon site, de qualité et choix varié.

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  Impeccable à tous niveaux.

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  Livraison rapide.

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  Au top

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  Très bien agencé ont y trouve ce que l'ont désire sans problème

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  Le site n’est pas pratique car quand on regarde un bijou en particulier et que l’on revienne sur les bijoux il faut se retaper ceux que l’on a déjà vu

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 05/01/2021 au sujet de votre commande passée le 20/12/2020 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion. Afin de simplifier vos recherches à l'avenir j'ai transmis votre message au service concerné. Je vous conseille également de vous connecter à votre compte et d'ajouter les bijoux dans vos favoris et vous allez pouvoir les retrouver à tout moment en revenant sur votre espace personnel Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Fatimata Service client Histoire d'Or

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  très jolis articles mais le site ne permet pas de juger toujours de la dimension du bijou

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  Livraison prévue le 22/12 retardée par le livreur au 24/12 et finalement reçue le 26/12 il s’agissait d’un cadeau pour le réveillon de Noël grosse déception

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 06/01/2021 au sujet de votre commande passée le 20/12/2020 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Fatimata Service client Histoire d'Or

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  Très bien. Satisfaite de mes cadeaux de Noel.

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  Excellent

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  Bien, aucun problème à signaler.

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  Délai de livraison non respectés. Service client catastrophique

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  Petite déception sur la livraison. J’ai payé plus cher un Chronopost pour le recevoir avant un envoi classique et au final je l’ai reçu à la même date que l’envoi Classic donc cher payé au final pour la livraison

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  bien reçu conforme a la commande

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  Commande passée sur le site histoire d’or. Récupérer en bijouterie en un jour seulement

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  Bien

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