Résumé des avis
Le site offre une navigation facile et intuitive, avec un large choix de bijoux à des prix attractifs. Les clients apprécient la qualité des articles et la rapidité de livraison.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Passe commande le 24 novembre 2020 livraison prévu le 28 novembre 2020 email reçu le 30 novembre 2020 me disant que j allait être rembourse sous 14 jours ouvrés aujourd'hui le 6/01/2021 reçu aucun remboursement service client réclamation un gros 0
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 6 Janvier 2021 au sujet de votre commande passée le 24 Décembre 2020 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Votre colis a fait l'objet d'un retour à l'expéditeur, car le transporteur indique que la livraison n'a pu être effectuée pour un problème d'adresse. Je vous rassure vous serez remboursée de votre commande sous un délai de 14 jours ouvrés une fois que le service logistique aura réceptionné votre retour. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
Réponse de A ASignalerSa fait cameme un mois comment sa se fait que l expéditeur a réceptionné le colis le 30 novembre es là on n es le 6 janviers es que la logistique n a pas encore réceptionné moi j ai pas reçu mon colis donc je veut être rembourse
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Très beau bijoux avec prix varié
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Très bien
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tres bien
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Commande aux attendus
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Ma petite fille était ravie car la montre était tres jolie fidele a l'image.
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Sélection facile - descriptif complet
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Très bien, rapide
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Très satisfaite de cette commande et livraison rapide
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Je n’ai jamais reçu la commande et jamais été remboursé ! Je suis toujours dans l’attente et très déçue !!!!
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame Je vous remercie pour votre avis publié le 05/01/2021 au sujet de votre commande passée le 19/12/2020 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Je vous confirme qu'une contestation de livraison a bien été ouverte en date du 24/12/2020, l'enquête est actuellement en cours, cependant nous les avons relancé afin d'avoir un retour de leur part dans les meilleurs délais et de vous contacter par la suite pour vous informer. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Fatimata Service client Histoire d'Or
Réponse de A ASignalerMerci d’effectuer au plus vite le remboursement je deviens impatiente face à ce manque de suivi et attente très longue ....
Réponse de A ASignalerMerci d’effectuer au plus vite le remboursement je deviens impatiente face à ce manque de suivi et attente très longue ....
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Mauvaise commande, mauvaise bague, mauvais nom, veuille de Noël, "c'est pas de notre faute, l'erreur est humaine selon la vendeuse" la seule erreur humaine ici c'est d'acheter chez eux, je vous recommande plutôt Marc Orian avec des vendeuses plus sociale et gentilles
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, Nous faisons suite à votre avis laissé le 5 Janvier 2021 concernant votre commande que vous avez passée en date du 19 Novembre 2020. Nous sommes navrés pour cet incident. Sachez que l’objectif premier de notre enseigne est la satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services. Ainsi, nous vous remercions de nous avoir rapporté ces faits. Nous espérons que cet incident n’entachera pas votre fidélité. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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Rapide et efficace
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Une commande avec paiement pour m'entendre dire que le produit n'est pas disponible. Le remboursement doit se faire au bout de 15 jours ouvrés.. Lamentable
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 5 Janvier 2021 au sujet de votre commande passée le 19 Novembre 2020 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Après vérification, je constate que votre commande a dû être annulé le 22 Décembre 2020. Je vous rassure vous serez remboursée sous un délai de 14 jours ouvrés. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
Réponse de A ASignalerBonjour, A ce jour, le 19 Janvier, il n'y a toujours pas de remboursement. Veuillez faire le nécessaire, depuis le 22 Décembre, nous ne sommes plus à 14 jours. Salutations
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RAS, Lisible, facile
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Site bien informer
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Commande non reçu et toujours aucune nouvelle du service client
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis publié le 05/01/2021 au sujet de votre commande passée le 19/12/2020 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Je vous confirme qu'une contestation de livraison a été ouverte en date du 27/12/2020, l'enquête est en cours, cependant nous avons relancé afin d'avoir un retour dans les meilleurs délais et de vous contacter par la suite pour vous informer. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Fatimata Service client Histoire d'Or
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Parfait, je recommande!
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Super
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Parfait 👍
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Très bien
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Malgré ce qu'on m'a dit je n'ai jamais reçu la facture accompagnée de la garantie de mon achat par mail. Or j'ai reçu plusieurs mails pour dire que mon click and collect était disponible etc donc il ne s'agit pas d'erreur dans l'adresse mail. Rien dans les spams non plus. J'ai dû les appeler à quatre reprises pour ne rien recevoir et dû me déplacer de nouveau en magasin (à 20km de chez moi pour récupérer ces papiers après Noël alors que le cadeau était déjà offert !!!!). Achat fait dans le puy de dôme, galerie Nacarat !
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 05.01.21 au sujet de votre commande passée le 19.12.20 sur notre site histoiredor.com. Je vous informe que votre facture ainsi que le certificat d'authenticité sont disponibles sur votre espace personnel. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Erika Service client Histoire d'Or
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Personne n' a répondu au mail de mécontentement concernant ma commande
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 05 Janvier 2021 au sujet de votre commande passée le 19 Décembre 2020 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Je me suis également permise de revenir vers vous par mail, n'hésitez pas à consulter votre boite de réception. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
Réponse de A ASignalerMadame, j'ai bien eu réception de votre dernier mail. Mais en aucun cas cela répond à ma question. J' ai déjà appelé. .. et un conseiller Christophe m' a soutenue et m'conseillée de vous écrire. Votre désignation est ambiguë : créoles avec un s ... alors que c'est unitaire!!! Je me suis retrouvée avec 1 créole à offrir à noël !!! C'est inadmissible !!!! J' attendais un geste commercial de votre part ! Cordialement
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Très bien
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Livraison rapide et conforme.
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Parfait correspond à la description et livraison à la date indiqué comme d'habitude.
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Parfait !
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pas du tout satisfaite de la réponse qui m'a été faite en ligne et qui était fausse !
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 5 Janvier 2021 au sujet de votre commande passée le 19 Novembre 2020 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation je me suis permise de revenir vers vous par mail, n'hésitez pas à consulter votre boite de réception. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
Réponse de A ASignalerBonjour,ce n'est pas la première fois que je suis déçu des services d'histoire d'or. en effet en magasin les vendeuses ne sont pas aimables, pas dispo et pas à l'écoute du client. Pour cette commande la réponse que l'on donné sur le site était fausse, ce n'est pas du tout professionnel ! je suis allée en magasin et là on m'a bien confirmé que les bagues en acier n'était pas réglable car l'acier est trop dur. Donc en conséquence, je ne ferai plus d'achat chez vous, n'y en magasin, n'y sur le site. Cordialement.
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Livraison rapide respectée
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Très satisfait
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N'ayant pas reçu la bonne taille j'ai compris pourquoi histoire d'or garantissait la livraison avant Noël Bague commandé en 51 et reçu en 48 Merci pour la surprise gâché
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 5 Janvier 2021 au sujet de votre commande passée le 19 Novembre 2020 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérification, je vous confirme que votre bague est bien à la taille commandée. Vous pouvez récupérer votre certificat d'authenticité sur votre espace client. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
Réponse de A ASignalerBonjour après vérification de la bague en boutique, la bague est bien en 48 et non en 51.
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Simple et fiable
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Superbe bague
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J’ai payé pour une livraison en 72h que j’ai eu en 1 semaine.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 05/01/2021 au sujet de votre commande passée le 19/12/2020 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Nous reviendrons vers vous par mail afin de vous proposer un dédommagement, n'hésitez pas à consulter votre boite de réception. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Fatimata Service client Histoire d'Or
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Quelques bug mais dans l'ensemble c'est bien
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Super !!!
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Rien à redire Livraison en un temps record avant Noël, chapeau!
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Livraison très rapide, commande très facile. Bonne qualité.
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Site très clair
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Moyen produit de base qualité surtout pour le prix déçu ! Emballage cadeau trop petit ! Très déçue
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 05/01/2021 au sujet de votre commande passée le 19/12/2020 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Votre commande ayant été personnalisée par une gravure, nous n'avons malheureusement pas la possibilité d'échanger ou de procéder à un retour contre remboursement. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Fatimata Service client Histoire d'Or.
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Produit conforme à la commande, et surtout livré dans un emballage de qualité (certificat d'authenticité).
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Livraison rapide Très belle article je recommande
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Très bien. Merci
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Livraison rapide
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Très bien
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Bonne qualité
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Tout est simple et efficace
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Très satisfaite Livraison rapide Bijou conforme à ce qui est montré sur le site
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Bague reçu dans le délais annoncé parfait
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Je me suis tromper en achetant un bracelet jonc en or je ne pensé pas que enfant y adulte etait melanger du coup achete jonc or enfant !! Bref retour fais y recus para l entrepot 23 decembre y toujours pas de remboursement ni ríen c est vraiment la premiere fois que c est aussi long y mal fais pour un remboursement fais le meme jour de la recepción domage je ne crois pas que je racheterais j ai histoired or du moins plus en ligne !!!
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 05/01/2020 au sujet de votre commande passée le 19/12/2020 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux. Votre colis ayant été réceptionné le 23/12 par nos services, celui-ci doit être scanné et le scannage lancera le délai de remboursement sous 14 jours ouvrés. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Fatimata Service client Histoire d'Or
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Clarté et facilité
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Parfait
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Rapide et efficace
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Retrait de la commande en click&collect correct. Commande validée et disponible rapidement.
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Très bien , très rapide , produit comme sur le site parfait rien a dire
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Retiré à la date prévue car je suis allée dans la boutique où il y avait le bijou
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COMMANDE CONFORME A MON ATTENTE ET ARRIVEE DANS MES DELAIS PROMIS JE VOUIS REFAIRAI CONFIANCE
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Parfait.
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tout a été parfait
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Récupération rapide du produit, les vendeuses très gentille aussi, délai rapide qui plus est, merci beaucoup 😉
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J'ai été très satisfait de la rapidité de l'envoi de ma commande
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Exellent comme toujours
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Site très bien fait facile pour trouver un bijou que l on recherche
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La livraison a été très rapide, en revanche le produit livré n’étais pas le produit commandé.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 05.01.21 au sujet de votre commande passée le 20.12.20 sur notre site histoiredor.com. Je vous invite à nous faire parvenir une photo du bijou que vous avez reçu à l'adresse mail suivante : service_client@histoiredor.com A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Erika Service client Histoire d'Or
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Livraison très rapide même en période des fêtes, j'ai dû la faire échanger mais le service après-vente est vif et je n'ai attendu qu'une semaine pour retirer la commande
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👍 très bien
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Bien emballer,
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Le site est difficile a utiliser sur telephone a ameliorer
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 30/11/20 au sujet de votre commande passée le 22/11/20 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion. Afin de simplifier vos recherches à l'avenir j'ai transmis votre message au service concerné. Je vous conseille également de vous connecter à votre compte et d'ajouter les bijoux dans vos favoris et vous allez pouvoir les retrouver à tout moment en revenant sur votre espace personnel Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Fatimata Service client Histoire d'Or
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Parfait
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Top ! Réservation facile en click and collect
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Livraison assez rapides !
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Excellent, la livraison a été très rapide et ça été très bien emballé.
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Très satisfaite de ma commande. Livraison respectée
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Mon fils m'avait demandé de commander une bague pour sa copine sur votre site.. Il est content donc je mets 5 étoiles..( Par contre moi ça me soule d'être obliger d'écrire une phrase, sans ça on ne pouvait pas valider!) Bonne continuation!
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Commande passée 5 jours avant Noël et livree dans les temps
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Site trop fouillis, les présélections ne fonctionnent pas bien... trop de pages
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 05/01/2021 au sujet de votre commande passée le 20/12/20 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion. Afin de simplifier vos recherches à l'avenir j'ai transmis votre message au service concerné afin d'améliorer la navigation. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures, Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Aurore Service client Histoire d'Or
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parfait
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Pleinement satisfaite de mes commandes, je commanderai de nouveau, sans aucune inquiétude
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Commande pour Noël arrivé à temps sans problème !
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....
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J’ai réalisé ma commande le 20 décembre 2020 pour les fêtes de noël et n’ai eu à ce jour aucun retour sur celle ci. La voyant apparaître toujours à l’état de préparation 8 jours après la commande ( date à laquelle elle aurait dû être disponible en magasin) j’ai alors contacté vos services. Un mail m’a été renvoyé indiquant que je serai recontactée dans les meilleurs délais. Sans retour de votre part à nouveau je me suis rendue dans un des magasins, là vendeuse m’a très clairement indiqué ne pas être concernée par les commandes en ligne et ne rien pouvoir faire pour moi. Après 20’min en attente au téléphone pour joindre le service client j’ai fini par renvoyé un nouveau mail demandant l’annulation de cette commande et bien sûr son remboursement et je n’ai à ce jour aucun retour. Je suis très insatisfaite et demeure dans l’attente d’une réponse de votre part sur la date de remboursement. Cordialement
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 5 Janvier 2021 au sujet de votre commande passée le 20 Décembre 2020 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérification, je vous confirme que votre demande à bien été prise en compte. Vous serez remboursée sous un délai de 14 jours ouvrés dès la mise à disposition de votre bijou dans la bijouterie. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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Merci
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Super
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Clarté, rapidité et fiabilité dans la commande. Envoi et colis soigné. Jolie présentation du produit.
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C'est très bien. Le pendentif est superbe et correspond à la photo du site. Je voyais la chaîne un peu autrement par contre mais ce n'est pas moche non plus. Reçu bien emballé et protégé. Je suis globalement satisfait.
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commande passée sans problème livraison rapide
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Excellent ! Emballage vraiment joli comme en bijouterie allié à une livraison express !!! Je recommande
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Achat d'une superbe bague, conforme à la photo, et livraison ultra rapide même en période de fête ! Emballage impeccable.
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Commande annoncée livrée sous 24h, ce qui n'a absolument pas été le cas. Si on m'avait annoncé le véritable délai de livraison, j'aurai fait différemment pour avoir ce cadeau à temps pour Noël
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 04/01/2021 au sujet de votre commande passée le 17/12/2020 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Nous reviendrons vers vous par mail afin de vous proposer un dédommagement, n'hésitez pas à consulter votre boite de réception. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Fatimata Service client Histoire d'Or
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Délai plus que rapide, et commande parfaite
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rapidité de livraison
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Rapide et conforme, bien emballé
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Parfait. A recommander.
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Rien à redire, très bien
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Rien à signaler. Simple d’utilisation
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De tout
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très bon cite
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Produit très bien protégé. Tout à été fourni pour offrir le cadeau. Rapidité de l'envoi. Merci pour la rapidité et la fiabilité ! Site internet facile d'utilisation
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Avis affichés par ordre chronologique