Avis clients de histoiredor.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  livre rapidement et conforme à la description

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Pratique

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide le site est très bien fait

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• 1 / 5

  

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  Je ne repasserai jamais commande chez vous, vous faites de la publicité mensongère

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 03.01.2021 au sujet de votre commande passée le 18.12.2020 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Erika Service client Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  okok

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• 5 / 5

  

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  Délais respecté conforme aux attentes

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• 3 / 5

  

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  Montre donnée ert empaquetee sans mise a la bonne heure ni bonne date . Du service vite faite en resumé .... Tres.tres moyen pour une societe comme la votre compte tenu des prix pratiqués

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  Bonjour Monsieur, Nous faisons suite à votre avis laissé le 03/01/2021 concernant votre commande que vous avez passée en date du 18/12/2020, Nous sommes navrés pour cet incident. Sachez que l’objectif premier de notre enseigne est la satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Ainsi, nous vous remercions de nous avoir rapporté ces faits. Nous espérons que cet incident n’entachera pas votre fidélité. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Recevez, Monsieur, nos salutations les plus sincères. Aurore Service client Histoire d'Or

• 5 / 5

  

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  Très bonne achat rapide

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• 5 / 5

  

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  Rapide et sérieux

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• 5 / 5

  

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  Très facile d'accès et commande rapidement effectuer

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• 1 / 5

  

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  La montre est arrivée cassée ! C’était un cadeau de Noël !!!! Plus jamais Histoire d’or. Je recommande largement Pandora et Swarovski avec lesquels je n’ai jamais été confrontée à ce type de situation.

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  Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis concernant votre commande passée 18.12.2020 sur notre site histoiredor.com. La satisfaction de nos clients est une priorité majeure aussi votre message a retenu toute mon attention. Je vous informe que nos produits sont garantis 2 ans. Si vous rencontrez le moindre problème durant cette période, n'hésitez pas à vous rendre en magasin afin d'effectuer un diagnostic de votre bijou et bénéficier d'un échange ou d'une réparation selon le cas. Nous vous rappelons également que vous disposez d'un délai de 30 jours pour échanger ou rendre votre bijou si celui-ci ne vous convenait pas. Erika Service client Histoire d'Or

• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  La commande est arrivée a temps et en très bon état, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Qualité et rapidité de livraison. TOP !

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  bon site

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit en bon état. Bel emballage pour un cadeau de Noël.

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• 4 / 5

  

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  Facile d'utilisation. C'est top de pouvoir se représenter le produit sur les oreilles d'un mannequin

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• 4 / 5

  

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  Dommage le fait qu'il y es peu d'indications sur la taille du bijou

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• 4 / 5

  

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  Très bonne navigation et pour la livraison très réactif et rapide. Très satisfait de ma commande

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• 5 / 5

  

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  RAPIDE ET EFFICACE

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• 5 / 5

  

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  rien à dire

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la prestation. Livraison rapide, colis et produit bien emballé

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• 4 / 5

  

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  .........

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• 5 / 5

  

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  Très bien conçu

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• 4 / 5

  

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  des difficultés a trouver un article bien précis sur le site

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• 5 / 5

  

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  Délais respectes à quelques jours de Noel. Et surtout un retrait en boutique avec un personnel très agréable.

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• 3 / 5

  

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  Le service client est nul ! En effet je suis allée en magasin pour acheter un collier, les vendeuses m’ont dit qu’il n’existait plus, et qu’il n’était pas sur internet. J’ai décidé de vérifier sur le site et magie ! Il existe ! Alors je l’ai commandé et quand je suis allée le chercher au click and collect, j’ai expliqué la situation aux MÊMES vendeuses, et elles m’ont dit qu’elles n’avaient pas pu me dire ça, en gros que je mentais. En revanche je suis allée dans un autre Histoire d’or pour me faire percer les oreilles et le service client était parfait ! Il n’y a qu’à Créteil que le service laisse à désirer !

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  Bonjour Madame, Nous faisons suite à votre avis laissé le 03/01/2021 concernant votre commande que vous avez passée en date du 13/12/2020, Nous sommes navrés pour cet incident. Sachez que l’objectif premier de notre enseigne est la satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Ainsi, nous vous remercions de nous avoir rapporté ces faits. Nous espérons que cet incident n’entachera pas votre fidélité. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Recevez, Madame, nos salutations les plus sincères. Aurore Service client Histoire d'Or

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait de ma commande.Juste un petit bémol,je n'ai pas pu savoir quel métal est utilisé en dessous du plaqué or,ni sur le site ,ni en magasin.C'est surprenant car les concurrents le précisent.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite !!!

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• 1 / 5

  

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  pas conforme au descriptif de plus j'ai dû me déplacer en boutique pour procéder à l'échange . Aucune offre commerciale pour le désagrément de la part d'Histoire d'Or . Je ne recommande pas

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 03.01.21 au sujet de votre commande passée le 12.12.20 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Dans de très rares cas nous déplorons sur le site un mauvais visuel associé à une référence. Cette situation est très exceptionnelle et nous travaillons chaque jour pour que le rendu en ligne soit conforme aux références proposées. Nous avons donc remonté votre message au service concerné pour correction. Je vous informe également qu'il est tout à fait possible d'échanger ou de se faire rembourser un produit acheté sur le site, à condition que le bijou ne soit pas gravé. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Erika Service client Histoire d'Or

• 5 / 5

  

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  très bien, livraison rapide et articles conformes à ma commande

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• 5 / 5

  

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  Démarches faciles pour commander et rapidité de livraison.

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• 4 / 5

  

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  site agréable, simple d'utilisation.

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• 4 / 5

  

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  Grand choix à tous les prix. Site convivial. Commande facile. Livraison rapide. Colis soigné.

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• 3 / 5

  

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  Bien

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 04/01/2021 au sujet de votre commande passée le 14/12/2020 sur notre site histoiredor.com. Sachez que la satisfaction de nos clients est une priorité majeure aussi votre message a retenu toute mon attention et je vous en remercie. Afin de pouvoir mieux vous satisfaire, n'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Aurore Service client Histoire d'Or

• 5 / 5

  

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  bonne présentation jolie emballage

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 10/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  À mon avis, Histoire d'Or est un bon site. Son affichage est facile et le prix est bon, du moins à l'approche de Noël :)) J'ai commandé un bracelet à ma petite amie dimanche et je l'ai reçu mecredi prochain.

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 06/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande bien passée et retrait au magasin correct.

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site très bien organisé, livraison en point relais rapide, je suis très satisfaite

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• 1 / 5

  

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  impossible d'accéder au compte client pour le remboursement je n'ai pu avoir q'un avoir

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 10/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 04.01.2021 au sujet de votre commande passée le 10.12.2020 sur notre site histoiredor.com. Je vous informe que les remboursements se font sur le mode de règlement initial, pour cela vous devez prendre contact avec le service client. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Erika Service client Histoire d'Or

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite de ma commande

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien dans l'ensemble.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande

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• 5 / 5

  

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  parfait comme toujours et livraison rapide malgré la covid c'est super

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• 5 / 5

  

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  très bien, clair et précis

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• 5 / 5

  

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  rapidité efficacité

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Site facile et commande reçue très rapidement merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Commande reçue très rapidement et parfaitement emballée

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• 1 / 5

  

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  Bonjour, Suite a la commande, le bracelet est griffé légèrement.. Aucun moyen de faire un bon de retour car il a une gravure.. Vraiment dommage.. si j'avais su j'aurais du aller en boutique Acheter...

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 03.01.2021 au sujet de votre commande passée le 17.12.2020 sur notre site histoiredor.com. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour cet incident. Afin que nous puissions faire le nécessaire, merci de nous faire parvenir une photo de votre bijou à l'adresse mail suivante : service_client@histoiredor.com A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Erika Service client Histoire d'Or

• 5 / 5

  

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  Bon site

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit, personnel très accueillant et serviable. Site internet très bien conçu

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• 5 / 5

  

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  Très joli et simple

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• 5 / 5

  

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  tip and top

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• 5 / 5

  

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  Parfait de la commande à la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Navigation aisée.

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  J'ai fait cette commande en urgence car la précédente constitutive d'un cadeau de noël me fut livrée partiellement, sans explication, sans remboursement, pas de réponse à ma demande téléphonique et mes mails d'injonction à ce jour. Comportement commercial scandaleux et inacceptable. On ne me reverra plus et je déconseillerai à qui voudra l'entendre !!!!!

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 03.01.2021 au sujet de votre commande passée le 17.12.2020 sur notre site histoiredor.com. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour cette expérience qui n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Après vérification, je constate que l'article non livré n'était plus disponible, je suis navrée que vous n'ayez pas été prévenu. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Cordialement, Erika Service client Histoire d'Or

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  Je vous remercie, mais cette réponse m'a déjà été faite lors de mon appel téléphonique, et depuis, plus rien. Donc faites surtout en sorte que l'on me rembourse. Didier JAOUEN

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  Très bien.

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• 3 / 5

  

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  J’ai acheté une paire de boucle d’oreille en émeraude et en rentrant chez moi j’ai constaté que les émeraudes étaient fissurées à plusieurs endroits.

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis concernant votre commande passée le 17 décembre sur notre site histoiredor.com. La satisfaction de nos clients est une priorité majeure aussi votre message a retenu toute mon attention et a été transmis au service concerné. Je vous informe que nos produits sont garantis 2 ans. Si vous rencontrez le moindre problème durant cette période, n'hésitez pas à vous rendre en magasin afin d'effectuer un diagnostic de votre bijou et bénéficier d'un échange ou d'une réparation selon le cas. Nous vous rappelons également que vous disposez d'un délai de 30 jours pour échanger ou rendre votre bijou si celui-ci ne vous convenait pas. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.

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  Tout est parfait, article de qualité, reçu comme prévu, l'expedition à été rapide, emballage cadeau et la petite carte super

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  Très belle bague reçu rapidement et très bien emballé . Ravie . Rapport qualité prix parfait

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  Très joli bracelet ! Qualité au top comme à chaque fois ! Livraison très rapide !

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  Commande très fluide, très rapide, livraison ultra rapide. Ravie !

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  Livraison rapide et très soignée, les articles sont bien emballés et il y a même le petit sac si c'est pour offrir. Je recommande !

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  Parfait

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  Bien dans l'ensemble

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  C bien

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  Facile

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  Exactement le même article commandé en février 2020 pour 20€ de moins donc je suis moyennement content

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis publié au sujet de votre commande passée sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Cependant le prix de l'or étant en constante évolution il est effectivement possible que nos prix changent. Je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.

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  Colis reçu en temps et en heure

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  Des petits bugs mais sinon ça va

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  Commande expédiée et réceptionnée très rapidement et même en période de Noël, top 👍

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  J'ai attendu longtemps dans la boutique, dépassé par d'autres clients. La vendeuse m'a mis en garde sur la FRAGILITÉ de cette chaîne. J'ai voulu compléter les info via internet. Le support de histoiredor a été incapable de me donner des précisions, me renvoyant vers la boutique !!! ???

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  Bonjour Monsieur, Nous faisons suite à votre avis laissé le 3 janvier concernant votre commande que vous avez passée en date du 17 décembre. Nous sommes navrés pour cet incident. Sachez que l’objectif premier de notre enseigne est la satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services. Ainsi, nous vous remercions de nous avoir rapporté ces faits. Nous espérons que cet incident n’entachera pas votre fidélité. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Recevez, Monsieur, nos salutations les plus sincères. Cathy Service client Histoire d'Or

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  Beau bracelet à la hauteur de mon attente. Livraison dans les temps

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  très bien

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  livré très rapidement et emballage soigné

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  Super, un cadeau de Noël qui a fait plaisirs. Envoi rapide avec emballage cadeau. Merci

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  Qualité Rapidité de livraison

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  Livraison dans les temps, cadeau bien emballé et collier bien présenté

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  Commande reçue dans les délais comme prévu,.

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  Même si j'ai eu un problème de taille de la bague commandée. Je n'ai eu aucun problème pour pouvoir l'échanger dans un magasin. Le retrait doit être effectué dans 15jours ce sera un cadeau de Noël un peu en retard mais la bague a eu son succès ! Je recommande. Bonne année à toutes et tous

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  Tout est parfait. Commande livrée dans les temps. Emballage comme en boutique. Merci 😃😃😃😃

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  Avant commande, navigation sur le site, réponse des collaborateurs aux questions satisfaisantes, mais après commande reçu malgré une erreur de réponses, "débrouillez vous" , le ressenti aux questions

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 3 janvier au sujet de votre commande passée le 17 décembre sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Sachez qu'au besoin nos conseillers sont à votre écoute au 09.69.32.36.19 Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.

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  Expédition très rapide et emballage de qualité.

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  très satisfaite

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  Réactivité dans le traitement et l’expédition de la commande. Les produits sont conformes et le cadeau a été très apprécié. Un grand merci pour votre professionnalisme.

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  commande parfaite livraison rapide tres bel emballage

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  Commande reçu rapidement et les boucles d’oreilles étaient parfaites. Ma grand mère était ravie

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  Bien emballé et vite reçu

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