Résumé des avis
Le site offre une navigation facile et intuitive, avec un large choix de bijoux à des prix attractifs. Les clients apprécient la qualité des articles et la rapidité de livraison.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le site offre une navigation facile et intuitive, avec un large choix de bijoux à des prix attractifs. Les clients apprécient la qualité des articles et la rapidité de livraison.
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Évaluations clients
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commande fifèle à mes attentes et livrée même en avance
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TRES BIEN
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Envoie rapide
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Très bien
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Remboursement rapide et envoi du nouvel achat dans délai très court.
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Site internet adapté et simple d'utilisation. Colis et livraison remarquables.
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Ras.
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Navigation sur le site très facile, j'ai apprécié la diversité des moyens de livraison proposés
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Très déçu, les photos ne reflètent pas la réalité. De plus, le remboursement a été refusé une première fois en magasin, et personne n'a su m'aider.. j'espère réussir a me faire rembourser, surtout que l'objet n'a jamais été porté, hormis pour l'essayage.. franchement déçu
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis publié le 1er Janvier 2021 au sujet de votre commande passée le 15 Décembre 2020 sur notre site histoiredor.com Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Dans de très rares cas nous déplorons sur le site un mauvais visuel associé à une référence. Cette situation est très exceptionnelle et nous travaillons chaque jour pour que le rendu en ligne soit conforme aux références proposées. Nous avons donc remonté votre message au service concerné pour correction. Je vous informe également qu'il est tout à fait possible d'échanger ou de se faire rembourser un produit acheté sur le site, à condition que le bijou ne soit pas gravé. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, CIVILITE, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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Très déçue, j’ai commandé des boucles d’oreille sur le site et une livraison par clic and collect.. je retire le paquet le jour même et la vendeuse me donne le paquet sans me montrer son contenue. De retour à la maison, je décide d’ouvrir le paquet (de base c’était pour offrir mais j’ai bien fait) et la surprise ce n’était pas ce que j’avais commandé!! Je décide alors d’appeler le magasin, mon interlocutrice me dit alors que ce n’est en aucun leur faute, qu’ils ont préparé la commande avec les références obtenues sur le site et que si il y a un problème c’était parce que la photo sur le site n’était pas bonne, or le certificat d’authenticité c’était bel et bien la photo de ce que je voulais et non ce qu’ils m’ont donné! Et elle me dit qu’il m’y a pas possibilités voir si ce que je voulais était disponible! Pas très coopératif tout ça, rejette la faute sur les autres, je ne sais pas si je recommanderai sur internet!
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 01.01.2021 au sujet de votre commande passée le 15.12.2020 sur notre site histoiredor.com. Afin que nous puissions faire le nécessaire, merci de nous faire parvenir une photo du bijou que vous avez reçu à l'adresse suivante : service_client@histoiredor.com A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Erika Service client Histoire d'Or
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Très bien. Je recommande
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Très rapide, envoi soigné, bague magnifique
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J'ai trouvé facilement ce que je cherchais.
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Envoi rapide et soigné, bon rapport qualité prix
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La taille est ce qu'il me fallait. Elle est arrivée dans un superbe emballage et en dans le temps imparti . Elle ne me quitte pas
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Bien
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Très bien
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tres bien
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Pas contente de ma commande
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 1er Janvier 2021 au sujet de votre commande passée le 16 Décembre 2020 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation je me suis permise de revenir vers vous par mail, n'hésitez pas à consulter votre boite de réception. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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Parfait diamètre conforme
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Navigation fluide
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Super
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La bague devait être livré avant noël elle est toujours pas expédié, honteux
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 01.01.2021 au sujet de votre commande passée le 15.12.2020 sur notre site histoiredor.com. Votre bijou nécessitant une fabrication sur mesure dans nos ateliers, il vous sera livré dans un délai d'environ 7 semaines, comme indiqué lors du passage de votre commande. Un mail vous sera envoyé dès lors que la commande sera expédiée. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Erika Service client Histoire d'Or.
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Commande rapide et livraison au magasin rapide mais pour récupérer la commande au magasin tres long .
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, Nous faisons suite à votre avis laissé le 1er janvier concernant votre commande que vous avez passée en date du 15 décembre. Nous sommes navrés pour l'attente en boutique, sachez que l’objectif premier de notre enseigne est la satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services. Nous espérons que cet incident n’entachera pas votre fidélité. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Recevez, Madame, nos salutations les plus sincères. Cathy Service client Histoire d'Or
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Il et casser
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis concernant votre commande passée 15.12.2020 sur notre site histoiredor.com. La satisfaction de nos clients est une priorité majeure aussi votre message a retenu toute mon attention. Je vous informe que nos produits sont garantis 2 ans. Si vous rencontrez le moindre problème durant cette période, n'hésitez pas à vous rendre en magasin afin d'effectuer un diagnostic de votre bijou et bénéficier d'un échange ou d'une réparation selon le cas. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Erika Service client Histoire d'Or
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très bien
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Pas de problème avec le site, le bracelet m'attendait bien dans la boutique. Par contre, je suis déçu du service fourni dans celle-ci (voir critique sur le contenu de ma commande).
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Ttttt
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tres contente de la rapidité de la livraison
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Ma femme adore
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Très bon service et accueil, merci
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Livraison très rapide et produit conforme
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rien a dire c est parfait et délai plus que respecter reçu plus tôt que la date merci
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je suis très satisfait.Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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J ai commandé une bague qui était certifié arriver avant noel mais finalement arrive dans 6 semaines Je suis donc venue sans cadeaux à Noël merci beaucoup histoire d ennuie
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 1er Janvier 2020 au sujet de votre commande passée le 15 Décembre 2020 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Je constate après vérification que votre bague nécessite une fabrication sur mesure de 6 à 7 semaines, comme précisé lors de votre commande. En effet, afin que votre bijou soit unique nos artisans mettent tout en œuvre pour confectionner votre bague et vous la livrer dans les meilleurs délais. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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parfait
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La navigation sur le site est très moyenne, lente. Impossible de voir mes achats précédents donc les points de fidélité ne sont pas enregistrés
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 1er janvier au sujet de votre commande passée le 15 décembre sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion. Afin de simplifier vos recherches à l'avenir j'ai transmis votre message au service concerné. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or
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Rapide très bien
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Rien a dire superbe reçue en 2 ou 3 jour franchement je recommanderais
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Rapide et enballage bien
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Site très facile d’utilisation et livraison express
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Le site est mal fait, les adultes et enfants sont mélangés et mal expliqué
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Sachez que nous prenons pleinement en considération vos remarques et vous remercions de nous en avoir fait part. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné Nous vous prions d’agréer, Madame, nos salutations les plus sincères. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Erika Service client Histoire d'Or
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Site très sérieux et livraison très rapide
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Rien à ajouter, correspond à mes attentes
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Reçu dans les temps
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Produit bien présenté
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis concernant votre commande passée le 15 décembre sur notre site histoiredor.com. La satisfaction de nos clients est une priorité majeure aussi votre message a retenu toute mon attention je vous remercie de votre retour et espère le bijou à la hauteur de vos attentes. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.
Réponse de A ASignalerBonjour Comme précédemment dit dans mon commentaire. Je suis déçu du bijou qui au bout de 15 la fermeture du collier a cassé. Même pas en tirant de dessus simplement en enfilant un pull. C'est triste à ce prix là
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 01/01/21 au sujet de votre commande passée le 15/12/2020 sur notre site histoiredor.com. La satisfaction de nos clients est une priorité majeure aussi votre message a retenu toute mon attention. Je comprends votre déception, toutefois je vous informe que nos produits sont garantis 2 ans. Si vous rencontrez le moindre problème durant cette période, n'hésitez pas à vous rendre en magasin afin d'effectuer un diagnostic de votre bijou et bénéficier d'un échange ou d'une réparation selon le cas. Nous vous rappelons également que vous disposez d'un délai de 30 jours pour échanger ou rendre votre bijou si celui-ci ne vous convenait pas. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Aurore Service client Histoire d'Or
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Le site est tres facile a utiliser. Reception de la commande en click and collect, impeccable.
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nul vous annulez ma commande , a quel titre? Vous proposez et présentez des produits que vous n'avez pas.................. C'est de la publicité mensongère...................... Ou est votre fiabilité? Je ne commanderai plus jamais sur votre site. Vous avez perdu i client, et je ne vous ferai pas de la publicité pour votre enseigne, A bon entendeur, salut
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 1er Janvier 2021 au sujet de votre commande passée le 15 Novembre 2020 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
Réponse de A ASignalerbonsoir, je ne vous téléphonerai pas , je ne commanderai plus jamais sur votre site. J'avais une autre commande, je l'ai annulée, je suis allé voir ailleurs ……………….Je devais offrir ce bracelet à une dame à cause de votre négligence, , pris de court je n'ai rien offert. Je n'ai que faire de vos excuses, ce n'est ni plus ni moins que pure HYPOCRISIE….. Je ne vous dis pas adieu mais au REVOIR si toutefois vous saurez faire la distinction entre ces deux termes.
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Très bien reçu avant la date
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Difficile de s y retrouver sur un portable
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 2 janvier au sujet de votre commande passée le 15 décembre sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion. Afin de simplifier vos recherches sur téléphone à l'avenir j'ai transmis votre message au service concerné. Je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or
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erreur sur la gravure mais bijoux parfait
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 1er janvier au sujet de votre commande passée le 15 décembre sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client concernant l'erreur de gravure. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.
Réponse de A ASignalerbonjour, merci l'erreur a été rectifiée et il m'a été proposé un dédommagement pourriez vous me dire duquel il s'agit bien cordialement
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Commande non conforme. La boucle d'oreille ne ressemble pas à la photo. De plus, le fait que ça soit une boucle unitaire est très mal précisé. Heureusement sur la boucle est jolie mais il faudra revoir le site internet et être plus precis.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 2 janvier au sujet de votre commande passée le 15 décembre sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses, je ne manque pas de faire remonter votre avis afin d'améliorer notre affichage. Si le bijou ne convient pas, vous avez la possibilité de faire un retour, contre remboursement, sous 90 jours à réception de votre commande en boutique gratuitement ou par voie postale à vos frais. Tout cela, à condition que le bijou ne soit pas gravé. Il suffit simplement de générer un bon de retour sur votre espace client. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.
Réponse de A ASignalerBonjour, Merci pour votre retour. La boucle est jolie et elle a finalement plu donc tout est rentré dans l'ordre mais j'avoue avoir été surprise. Bonne journée Cordialement
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Site très accessible et facile d'utilisation
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Le colis est arrivé rapidement, le carton était abîmé, il manquait le lien pour fermer le sac.
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Reçu le colis 1 jour à l’avance 😁
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Très fluide
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Service livraison rapide pour une période de grand rush . merci
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Site facile pour la recherche,livraison top articles très bien emballés
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Très bien
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Site très clair facile d’utilisation. Délai de réception respecté. Je recommande.
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Parfait.
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Problème de réception de commande donc réclamation. Le sav histoire d'or a procédé à un remboursement 3 jours après mais sans m'en informer donc je m'en suis aperçu au bout de 5 jours. Entre temps, Noël était passé... Donc, peuvent beaucoup mieux faire surtout en communication.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 2 Janvier 2020 au sujet de votre commande passée le 15 Novembre 2020 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin d'améliorer la communication. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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Grande surprise quand mon produit fut expédié bien avant les délais indiqués sur le site ! J’en étais très ravie, mais il faudrait peut être essayer de donner des délais plus précis ou des délais moins longs. Néanmoins, inscription très rapide et très facile. Aucune difficulté à constater pour la navigation sur le site, ni sur le paiement.
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Livraison rapide et produit conforme à la description
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Commande passée sans problème et livraison rapide
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Superbe.
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très bien , très contente arrivé à la date prévu, emballage impeccable
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Très bon site là navigation est simple et on peut bien regarder les articles
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Livré plus tôt que prévu. Colis en parfait état. What else ?
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Rapide.
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Un très beau choix de montres et bijoux. Livraison rapide et article bien emballé!
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J'aime beaucoup voir les bijoux sur des mannequins
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Bijou non reçu. Aucune nouvelle de la part d Histoire D'or. Lorsque contactés disent que le colis a du être volé et vont me rembourser, aucun dédommagement. Et aucun remboursement reçu plus d une semaine après.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 1er Janvier 2021 au sujet de votre commande passée le 15 Décembre 2020 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérification, je constate que votre colis a été égaré par notre transporteur, j'en suis sincèrement navrée. Je vous rassure vous serez remboursé de votre commande sous un délai de 14 jours ouvrés. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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Très bien
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Peut-être permettre d'acheter des longueur de collier légèrement plus grande...
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Très satisfait de la qualité du service!
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Livraison très rapide après la commande. C’est appréciable ! Merci
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Livraison rapide, visibilité des produits et ergonomie du site interne ne sont pas au top, en tout cas sur smartphone. Le site est-il responsive ?
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 2 janvier au sujet de votre commande passée le 15 décembre sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre navigation sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion. Afin de simplifier vos recherches à l'avenir j'ai transmis votre message au service concerné. Je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or
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Achat facile sur le site, récupération en magasin rapide. Bijou conforme à mes attentes.
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Tout à fait satisfaisant.
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Envoi rapide
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Site fluide
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Satisfaction concernant la livraison assez rapide
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catalogue trés étoffé , navigation simple , aucun probléme.
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Produit reçu très rapidement et conforme au produit
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Colis reçu dans une boîte qui a bien protéger celui-ci, reçu dans les délais indiquer, très content de mon achats.
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Pas très contente j’ai reçu ma commande aux bout d’une semaines...
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 03.01.2021 au sujet de votre commande passée le 16.12.2020 sur notre site histoiredor.com. Après vérification, je constate que vous avez commandé des bijoux personnalisés, la livraison est de se faite prolongée. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Erika Service client Histoire d'Or.
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Correspond au produit sélectionné
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Très positif. Ma commande est arrivée en avance le samedi alors qu'elle prevue pour le lundi, en parfait état
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Super contente et les délais très bien respecté
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Tout a été parfait ! Merci !
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très bon service
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Y a pas de gourmette cet que des chaîne
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 16.12.2020 au sujet de votre commande passée le 01.01.2021 sur notre site histoiredor.com. Veuillez trouver ci-dessous le lien correspondant aux gourmettes pour homme. https://www.histoiredor.com/fr_FR/c/bracelets/par-type/gourmettes/facette/homme/ A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Erika Service client Histoire d'Or
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rien à signaler, tout fonctionne très bien
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Très bien
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Rapide, emballage impeccable, tout est arrivé en très bon état, avec tout ,conformité, emballage cadeaux .premier achat de bijoux à distance, pas déçu.
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Difficile si on a pas de compte d’identifier un point de vente en Belgique
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Site bien fait. Point négatif au niveau de la livraison : faire payer 5€ pour recevoir dans les 72h et qu'au final, on reçoit le colis 5 jours après, ce n'est pas très sérieux.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 1er janvier au sujet de votre commande passée le 16 décembre sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Service client Histoire d'Or.
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Commande click and collect retirée rapidement , bien emballée. Le site est ergonomique, j’ai pu trouver rapidement ce que je cherchais et un magasin avec de la disponibilité.
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