Avis clients de histoiredor.com

Évaluations clients

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  Pratique simple et beaucoup de choix

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• 3 / 5

  

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  Bien

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 1er janvier au sujet de votre commande passée le 16 décembre sur notre site histoiredor.com. Nous sommes ravis de lire votre avis, en effet nos équipes font le maximum afin de rendre votre expérience agréable, nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre ressenti. Je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, plus que prévu, et soigné.

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• 3 / 5

  

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  Outre le fait que les montres Lotus ne se vendent que sur le net et pas en magasin... J ai payé un supplément de 5 euros pour l'avoir dans les 72h. Cela a mis 6 jours. Il aurait peut-être été bien de prévenir qu'il y avait du retard et/ou rembourser les 5 €. J'ai tout de même reçu ma commande avant Noël...

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 1er janvier au sujet de votre commande passée le 16 décembre sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Service client Histoire d'Or

• 5 / 5

  

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  Très beau bracelet

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• 5 / 5

  

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  Très bon sites et livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Tout est conforme à mes attentes

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaite du service que ce soit pour la commande qui était facile. La livraison en 2h était disponible 20 min en magasin après avoir passé la commande. Le produit après une semaine d'utilisation est toujours très bien.

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• 4 / 5

  

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  Site bien conçu

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• 5 / 5

  

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  Reçu comme promis avec boîtes cadeaux emballages..jamais déçu.. bravo

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• 3 / 5

  

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  Bijoux mis en valeurs, mais vraiment grossis

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié au sujet de votre commande passée sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Dans de très rares cas nous déplorons sur le site un mauvais visuel associé à une référence. Cette situation est très exceptionnelle et nous travaillons chaque jour pour que le rendu en ligne soit conforme aux références proposées. Nous avons donc remonté votre message au service concerné pour correction. Je vous informe également qu'il est tout à fait possible d'échanger ou de se faire rembourser un produit acheté sur le site, à condition que le bijou ne soit pas gravé. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.

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  Montre conforme à la description, retrait rapide en click and collect.

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite d'histoire d'or

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• 5 / 5

  

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  Très beaux articles, et du point de vue logistique, commande passée le 16, livraison annoncée le 21 et livrée le 18. Impeccable ! Merci

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• 5 / 5

  

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  Site très bien avec des articles peu chers

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• 5 / 5

  

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  Super j’ai reçu ma commande 2 jours après avoir commandé

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• 5 / 5

  

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  Super

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  Achat rapide, livraison largement dans les délais, qualité du colis d'expédition , boîte et paquet cadeau à la hauteur du bijou

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  Facile, rapide, efficace !

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• 5 / 5

  

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  Navigation fluide

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• 5 / 5

  

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  Ras.

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• 4 / 5

  

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  Site bien fait et classique de bijouterie

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• 5 / 5

  

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  Tout à était impeccable les bijoux la commande la livraison rien à dire continuer ainsi merci et bonne année

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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  Rien à redire.

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  Colis bien reçu bien emballé.

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 1er janvier au sujet de votre commande passée le 16 décembre sur notre site histoiredor.com. Je vous remercie pour votre retour, c'est toujours un plaisir d'avoir les avis de nos clients, j'espères que le bijou est à la hauteur de vos attentes. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.

• 1 / 5

  

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  Ma commande devait être annulée (selon la conseillère) quelle mauvaise surprise d apprendre qu elle m attendait dans le clic and collect de la bijouterie..

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 1er Janvier 2021 au sujet de votre commande passée le 16 Décembre 2020 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. après vérification, je constate que vous avez réceptionnée votre bijou le 28/12/2020, j'espère que celui ci vous apportera pleine satisfaction. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  Sachez que je n ai pas récupéré le bijou mais un avoir ....

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  Top!

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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  site très facile d'accès, bien organisé et photos de qualité

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  je suis satisfaite avec ma commande et la livraison était dans le délais.

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  Collier livré très rapidement. Parfait.

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  Au top

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• 4 / 5

  

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  bnn site

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande, livraison rapide, je vous conseille ce site qui est très sérieux.

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• 4 / 5

  

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  Service de click & collect très pratique malgré ma mauvaise expérience avec le produit reçu.

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  Rien à redire

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  Tout à été parfait

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  Rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  déjà donné

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  rien à redire, facile d'utilisation et assez ergonomique, top

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  Joli bracelet qui a ravi ma fille pour Noël merci pour la rapidité de l'envoi bonne année à vous prenez soin de vous

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• 5 / 5

  

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  Équipe genial

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  Juste magnifique

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  Premier fois rapide Très bon site

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  Beaucoup de choix et envoie rapide

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  Le site est joli et accessible mais contient des informations caduques tels que des tailles qui n'existe pas ce qui a motivé 3de les commandes en vain...

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 1er janvier au sujet de votre commande passée le 16 décembre sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion. Afin de simplifier vos recherches à l'avenir j'ai transmis votre message au service concerné. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or

• 3 / 5

  

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  Beau bracelet mais mauvaise qualité. La fermeture était cassé. Impossible donc de le porter ... dommage que la qualité soit si mauvaise. 3 bracelets que j'achète en décembre et les 3 ont eu des défauts...

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis concernant votre commande passée le 16 décembre sur notre site histoiredor.com. La satisfaction de nos clients est une priorité majeure aussi votre message a retenu toute mon attention et a été transmis au service concerné. Je vous informe que nos produits sont garantis 2 ans. Si vous rencontrez le moindre problème durant cette période, n'hésitez pas à vous rendre en magasin afin d'effectuer un diagnostic de votre bijou et bénéficier d'un échange ou d'une réparation selon le cas. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.

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  Sites très facile d'utilisation, paiement sécurisé et livraison rapide. Parfait

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  commande click and collect sms reçu dès que la commande était prête

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  satisfait du délai de livraison, facilité sur le site pour trouver un bijou.

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  Je n'ai pas retrouvé le produit recherché malgré un descriptif détaillé et plusieurs tentatives avec différents mots de recherche ; j'y suis finalement parvenu en notant la référence précise du produit ...

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  Joli produit commandé et reçu dans les temps

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  Très beau collier mask un peu petit par rapport à la photo 😁

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  Commande une bague le 18/12 avec livraison en 24/72h, pour une demande en mariage pour le 24/12, toujours pas de colis pas de nouvelles, aucune solution proposée, attendre...attendre la seule chose que le SAV sait me dire, je décide il y a maintenant 1 semaine par tel avec le SAV l'annulation de ma commande et le remboursement, RAS depuis, aucun mail, aucun remboursement...j'ai 350 balles qui se baladent je ne sais ou...superbe expérience ! merci pour vos efforts !!!

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 1er Janvier 2021 au sujet de votre commande passée le 16 Décembre 2020 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience avec notre transporteur n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérification je constate que votre colis a été impacté par un incident auprès de nos transporteurs. Aucun état d'avancement n'est disponible. Une enquête a bien été ouverte et elle est en cours de traitement. Vous serez tenu informé des suites. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  Bonjour, on m'a annoncé effectivement une enquete en cours avec un réponse sous 30 jours...mais je n'ai pas 30 jours à attendre. J'ai donc contacté deux fois les conseillers sur le chat du site pour demander une annulation de la commande ainsi qu'un remboursement, deux fois qu'on me dit oui oui c'est fait...mais je ne reçois aucun virement ni même de message de confirmation...remboursez moi mon argent qu'on en parle plus, vous mènerez à bien votre enquête en autant de temps qui vous plaira. Votre transporteur est en tort ok, mais c'est pas a moi de courir partout et de demander des solutions... merci

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  Très bien!

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  nickel

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  Livraison et traitement de ma commande extrêmement rapide

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  J'ai facilement trouvé ce que je cherchais. La commande très simple à réaliser et livraison fut plus rapide que le délai indiqué lors de la commande. Je suis très satisfait.

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  Très rapide. Malgré le conditionnement d envoi carton, un bel intérieur au couleurs de la marque, belle présentation.

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  Le produit est de très bonne qualité et est arrivé dans un emballages parfaitement adapté pour ne risquer aucun dégât. Le service clientèle par internet est vraiment bien, il y a de vraies personnes derrière l'écran qui essayent vraiment de vous aider. Je suis ravi de mon achat et il ne sera probablement pas le dernier. Merci

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  Le site est très agréable, et complet. La livraison est très bien, bien emballé avec pochette cadeau.

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  Livraison hyper rapide ! Boucles d’oreilles conformes à la description

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  Recommandation totale ! Parfait

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  Retrait en magasin : satisfaite

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  Très bien. satisfaite de la présentation du colis . discrétion assurée

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  Satisfaite de mon achat. Site très simple d utilisation, colis super bien préparé avec inclus pochette cadeau. Livraison rapide. Je recommande et referai des achats.

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  Professionnel, rapide et précis. Parfait

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  Livraison impeccable : chaque article dans son coffret, des pochettes cadeau. Le tout correctement emballé avec du papier de soie dans une boîte.

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  Site très accessible, produit parfait conforme à la description, ,emballage impeccable, rapidité d'expédition.

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  Rien à dire, Achat, emballage et expédition conforme

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  Bracelet trop grand pour mon fils

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 1er Janvier 2021 au sujet de votre commande passée le 16 Décembre 2020 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Si le bijou ne convient pas, vous avez la possibilité de faire un retour, contre remboursement, sous 90 jours à réception de votre commande en boutique gratuitement ou par voie postale à vos frais. Il suffit simplement de générer un bon de retour sur votre espace client. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or.

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  Ça ne ressemblait pas à la photo, pas très qualitatif et comme c’est gravé, impossible de rembourser !

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 1er Janvier 2021 au sujet de votre commande passée le 16 Décembre 2020 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Dans de très rares cas nous déplorons sur le site un mauvais visuel associé à une référence. Cette situation est très exceptionnelle et nous travaillons chaque jour pour que le rendu en ligne soit conforme aux références proposées. Nous avons donc remonté votre message au service concerné pour correction. Je vous informe également qu'il est tout à fait possible d'échanger ou de se faire rembourser un produit acheté sur le site, à condition que le bijou ne soit pas gravé. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  Tres satisfaite par l'ensemble des services proposés.

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  Très bien

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  Commande bien emballée avec paquet cadeau. Livraison très rapide

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  Très contente de ma commande !! De merveilleux bijoux

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  navigation facile commande facile livraison rapide

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  Livraison dans les temps et produit conforme à la photo et au descriptif

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  Très bien

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  délai de livraison respecté et produit conforme à mes attentes. parfait

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  Qualité produit attendu et service de livraison rapide. Très apprécié le coffret pour loger les boucles d'oreilles.

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  bien je recommanderai

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  Ras.

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  Pas de pb pour la commande ni pour la délivrance, si ce n'est que le magasin le plus proche n'avait pas la référence

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  Toujours tres satisfaite des produits. De plus en cette période j'ai apprécié d'avoir pu commander sur Internet.

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  L’article ne correspond pas à la photo

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  Traitement de la commande très rapide. J’ai pu recevoir mes cadeaux de Noel parfaitement dans les temps. Merci beaucoup

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  Très contente de mon achat, commande reçue très rapidement avec tout l'emballage adapté pour faire un joli cadeau.

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  Commande reçue. Livraison comme prévu.

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  Bonne qualité

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  Site facile d’accès

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  Bon rapport qualité / prix. Et livraison très rapide

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  Totalement satisfaite, je trouve mes boucles d'oreilles encore plus jolies que sur les photos. Et Bravo à l'équipe pour la rapidité de la livraison

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  ras.

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  La photo des produits est trompeuse. La chaîne du collier et du bracelet a l'air beaucoup plus grosse sur les photos. Pour le prix on s'attend à autre chose, la preuve, c'est déjà cassé en moins d'une journée.

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis concernant votre commande passée 16 Décembre 2020 sur notre site histoiredor.com. La satisfaction de nos clients est une priorité majeure aussi votre message a retenu toute mon attention. Je vous informe que nos produits sont garantis 2 ans. Si vous rencontrez le moindre problème durant cette période, n'hésitez pas à vous rendre en magasin afin d'effectuer un diagnostic de votre bijou et bénéficier d'un échange ou d'une réparation selon le cas. Nous vous rappelons également que vous disposez d'un délai de 30 jours pour échanger ou rendre votre bijou si celui-ci ne vous convenait pas. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  La livraison 5/5 très rapide rien à dire non plus sur l'agencement du site qui est très simple et très bien fait. En revanche, en boutique certaines vendeuses sont pas top je n'y retournerais pas...

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  Bonjour Madame, Nous faisons suite à votre avis laissé le 1er Janvier 2021 concernant votre commande que vous avez passée en date du 16 Décembre 2020. Nous sommes navrés pour cet incident. Sachez que l’objectif premier de notre enseigne est la satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services. Ainsi, nous vous remercions de nous avoir rapporté ces faits. Nous espérons que cet incident n’entachera pas votre fidélité. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or

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  Bon produit, seulement en voulant régler la taille de ma montre, la vendeuse a refuser de le faire avant les fêtes. Je suis donc allée chez un concurrent qui me l'a fait en 2 minutes et gratuitement. J'achèterai donc chez ce concurrent mes prochains bijoux.

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  Bonjour Madame, Nous faisons suite à votre avis laissé le 1er janvier concernant votre commande que vous avez passée en date du 16 décembre. Nous sommes navrés pour cet incident. Sachez que l’objectif premier de notre enseigne est la satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services. Ainsi, nous vous remercions de nous avoir rapporté ces faits. Nous espérons que cet incident n’entachera pas votre fidélité. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Recevez, Madame, nos salutations les plus sincères. Cathy Service client Histoire d'Or

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