Résumé des avis
Le site offre une navigation facile et intuitive, avec un large choix de bijoux à des prix attractifs. Les clients apprécient la qualité des articles et la rapidité de livraison.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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livraison rapide colis soigné très satisfaite
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Très satisfais de mon achat et livraison assez rapide vue les circonstances actuelles
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Navigation simple
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Il faudrait que le suivi de colis soit plus précis
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Sur internet,les produits sont grossis et ne correspondent pas à la réalité
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Les produits ne sont parfois pas conformes aux photos.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 28 Décembre 2020 au sujet de votre commande passée le 11 Décembre 2020 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Dans de très rares cas nous déplorons sur le site un mauvais visuel associé à une référence. Cette situation est très exceptionnelle et nous travaillons chaque jour pour que le rendu en ligne soit conforme aux références proposées. Nous avons donc remonté votre message au service concerné pour correction. Je vous informe également qu'il est tout à fait possible d'échanger ou de se faire rembourser un produit acheté sur le site, à condition que le bijou ne soit pas gravé. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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Très bien emballé
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Pas de soucis pour la commande ni pour la livraison.
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Commande reçue dans un délai très court. Merci. Le packaging est très beau .
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au top, remplacement d'un mauvais modele de boucles d'oreilles directement en boutique dans la journée du colis reçu. Bravo, beau service après-vente.
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Parfait
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bla bla bla
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Commandé et retiré sans problème.
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bien .
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Bon service, je suis satisfaite
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Aucun souci
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Vous m'avez retiré mon bon de 113euros que je pouvais bénéficier au 5ème achats. Je trouve ça honteux alors que je suis client chez vous depuis plus de 10ans
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 28/12/20 au sujet de votre commande passée le 11/12/20 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux. Vous bénéficiez actuellement de 5 achats dont le dernier a été effectué le 11/12/2020. Sur notre site, les chèques fidélité sont générés 30 jours après votre dernier achat suite au délai de rétractation, vous recevrez donc votre chèque le 11/01/2020. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Fatimata Service client Histoire d'Or
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Parfait
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Tout est parfait beaucoup de choix
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Commande et réception rapide.
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Très bien
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Très bon produit , je recommande.
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Facile d'accès, choix du lieu de livraison, respect des délais Très bien
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Livraison très rapide et conforme
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Très mauvais car j’ai payé 99 euros sur le site, un article affiché à 89 euros dans le magasin. Et pas d adaptation du prix ou du paiement effectué. Vraiment pas commerciale. Très déçu !
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 28/12/20 au sujet de votre commande passée le 11/12/20 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Je me suis permise de revenir vers vous par téléphone afin d'échanger sur le problème rencontré, sans succès car le numéro indiqué sur votre commande n'est pas attribué.. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Fatimata Service client Histoire d'Or
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Très bon suivi au niveau de la commande
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Date et livraison ok. Le bracelet femme était trop court (modèle enfant) et comme il s’agissait d’un cadeau je me suis retrouvée très confuse et embarrassée. Il y a tromperie sur la marchandise. J’ai fait ensuite un échange en magasin. La vendeuse m’a déclaré qu’elle m’adressait par mail le certificat d’autenthicité. Je n’ai rien reçu. En conclusion je suis déçue par cet achat.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 28/12/20 au sujet de votre commande passée le 11/12/20 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Toutefois, je vous précise que dans la description du bijoux, nous indiquons le genre et pour celui-ci il est bien notifié "genre enfant ". Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin améliorer notre site internet. Par ailleurs, concernant votre certificat d'authenticité, je vous invite soit à vérifier vos courriers indésirables ou bien de vous rendre de nouveau au près de la boutique pour obtenir celui-ci. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Aurore Service client Histoire d'Or
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Arrivé rapidement bien emballé tout était parfait
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Parfait
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Très satisfaite de ma commande ainsi que de la livraison.
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Rapide
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très bien ,
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Produit conforme à la photo et reçu rapidement Très satisfaite de mo achat
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La premiere commande a été retournée, faute d'avis de livraison;
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 28 Décembre 2020 au sujet de votre commande passée le 11 Décembre 2020 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérification, je constate que vous avez bien réceptionné votre colis. J'espère que votre bijou vous apportera pleine satisfaction. Concernant votre commande précédente qui n'a pu être livré, je vous confirme que celle ci nous a bien été retourné, à réception de votre colis par notre service logistique, vous serez remboursée sous un délai de 14 jours ouvrés. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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Recu rapidement bien emballer
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Satisfaite
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Colis reçu rapidement et en excellent état.
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tres bien
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Colis reçu a temps ! Prix raisonnable.
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Parfait, excellent accueil!
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parfait livré en un temps record
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Livraison rapide
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La livraison s’est faite très rapidement
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Super site
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Produit bien présenté et arrive à temps
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Bien
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Satisfaite en générale
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Parfait
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Tout est parfait.
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parfait
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Nous sommes très contents de notre collier Nous reviendrons vers vous
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Très belle
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Tres bon produit. Je suis satisfait
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trés mauvaise livraison. heureusement que le voisin m'a donné mon colis car le livreur s'est trompé,et impossible de contacter colissimo!!!!
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Article reçu très rapidement et conforme à mes attentes.
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Commande conforme et livraison rapide !
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Dommage je n'ai pas reçu la taille que j'avais commandé, sur le site c'est marqué T65. Mais j'ai reçu la taille 66. Elle lui va trop grande a mon homme, je ne comprends pas pourquoi marquer T65 si vous ne l'aviez pas et sourtout pourquoi m'envoyer la T66 qui n'est pas celle que j'avais commandé. Une bague juste à porter au tour de cou sur une chaîne, dommage puisque n'est pas pour cela qu'on achète une bague de fiançaille.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 28 Décembre 2020 au sujet de votre commande passée le 11 Décembre 2020 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Après vérification, je vous confirme qu'il s'agit bien de la bonne taille, cependant si le bijou ne convient pas, vous avez la possibilité de faire un retour, contre remboursement, sous 90 jours à réception de votre commande en boutique gratuitement ou par voie postale à vos frais. Vous avez également la possibilité de vous rendre dans l'une de nos bijouteries afin d'effectuer un échange sur place. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or.
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Pas reçu la bonne commande
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 28/12/20 au sujet de votre commande passée le 11/12/20 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Vous m'informez avoir reçu le mauvais bijoux et j'en suis désolée. Je vous invite à nous adresser une photo du bijoux à l'adresse mail suivante: service_client@histoiredor.com Dès la réception de vos documents, nous pourrons régulariser votre situation. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Aurore Service client Histoire d'Or
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La livraison a été fait en temps et en heure c'est parfait c'est tout le monde était comme ça merci joyeuses fêtes
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Parfais la commande correspondant et très bonne qualité
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Accès facile et simple
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Produit en parfaite état, aucun problèmes mise à part la livraison un peu tardive
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Je n'ai jamais reçu ma commande. J'ai téléphoné plusieurs fois à Histoire D'or et Chronopost pour voir comment rectifier la situation, mais malheureusement, mon cadeau de Noël n'est jamais arrivé, même si je l'avais commandé bien à temps!
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 28/12/20 au sujet de votre commande passée le 11/12/20 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses pour le retard de votre livraison. En effet, la livraison s'effectue sous 9 jours ouvrés. Votre colis a été expédié le 13/12/20 et sur le suivi de chronopost ce jour, votre colis est actuellement en cours d'acheminement. Je vous rassure, vous le recevrez prochainement et je vous en souhaite une bonne réception. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Aurore Service client Histoire d'Or
Réponse de A ASignalerChère Aurore, Merci pour votre message. Selon le tracking de cronopost, le colis est actuellement en route vers votre entrepôt en tant que retour, et n'arrivera donc pas chez moi. Je vous ai déjà appelé plusieurs fois, la première fois, une de vos collaboratrices m'a assuré qu'elle allait se charger du changement d'adresse immédiatement, mais apparemment et malheureusement cronospost ne l'a jamais reçu.
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site très clair
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Très bien rien à redire
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Le site est très fluide la livraison a été très rapide très satisfaite de mon achat
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Envoie rapide Simple d'utilisation
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livraison dans les temps
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 28/12/20 au sujet de votre commande passée le 11/12/2020 sur notre site histoiredor.com. Sachez que la satisfaction de nos clients est une priorité majeure aussi votre message a retenu toute mon attention et je vous en remercie. Afin de pouvoir mieux vous satisfaire, n'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Aurore Service client Histoire d'Or
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Commande arrivée à temps et produit magnifique.
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J'ai attendu 3 jours de retard pour la livraison en Chronopost et mon colis j'ai été le chercher dans un point relais
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Délai trop long pour une livraison magasin, ou alors il fait payer 5€ de plus pour une livraison rapide.
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Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 28 Décembre 2020 au sujet de votre commande passée le 11 Décembre 2020 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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Bien
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Parfait - Bon accueil dans la boutique et commande prête - Bijoux fantaisie de bonne qualité.
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Rapide et efficace
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Livraison ultra rapide. Emballage impeccable. Il y avait même de quoi faire un beau paquet pour offrir.
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produit conforme et délai de livraison respecté
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Parfait
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Rien à signaler
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Super service d'expédition tout recu a l'heur et le bijou et juste magnifique
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Super!
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Parfait. Bague commandée dont la taille était un peu petite. Échangée en boutique rapidement et avec le sourire ;)
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Super
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Navigation facile et rapide
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Très pratique, avec les filtres on trouve exactement les produits que l’on souhaite.
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Envoi rapide et soigné, produit conforme à la description.c'est un site et une marque de confiance.
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Excellent service et très bon accueil à la boutique de Mayol Toulon.
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Bien emballé et beau paquet cadeau et bon taillemine
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Navigation sur le site simple. Colis arrivé 1 jour avant la date prévue.
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Rien à signaler, site clair.
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Service efficace
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Superbe livraison et qualité. Attention cependant car certaines créoles sont plus fines que nous pouvons le croire. Qualité, élégance sont présentes. Un colis en parfait état et une livraison dans les temps. Satisfaite.
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Histoire d'Or au top cependant Colissimo pour les livraisons à bannir, colis perdu....
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Livraison rapide.
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Bijoux très jolie,
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Les boucles d’oreilles étaient conformes à la description sur le site internet. Très satisfait de mon achat, ma femme était très contente du cadeau.
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Très bon Site, facile, pratique. Article comme sur la description, ma livraison s'est faite le jour prévu.
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Avis affichés par ordre chronologique