Avis clients de histoiredor.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Click and collect accueil parfait et service rapide très beau collier .

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Navigation simple, recherche rapide.

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• 5 / 5

  

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  reçu la bague qui correspond parfaitement à la photo. Emballage plus que parfait, avec à l'intérieur le certificat d'authenticité, le paquet cadeau et le petit mot pour ma chérie. La livraison s'est fait dans les temps. Je recommande vraiment ce site sérieux.

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande expediee rapidement et emballee avec soin. Peut être un manque d'information par mail sur l'état d'avancement de la commande.

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• 1 / 5

  

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  Pas reçu à cause d'une erreur transporteur

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 28/12/20 au sujet de votre commande passée le 10/12/20 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses pour la gêne occasionnée. En effet, je constate que le colis nous a été retourné et reçu le 24/12/20. Toutefois je vous rassure, dès son enregistrement par le service logistique, vous recevrez votre remboursement sous 14 jours ouvrés. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com.

• 3 / 5

  

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  Dommage qu'au magasin de l'île d'Abeau n'a pas voulu prendre ma commande en direct

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  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 27/12/20 au sujet de votre commande passée le 08/12/20 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Je constate que votre commande a été livrée sous 7 à 8 jours ouvrés auprès de votre boutique. Les achats sur notre site se valide uniquement par le biais d'internet. Sachez, également que le retour en boutique s'effectue après la déclaration faite sur votre espace client. Par ailleurs, afin de pouvoir mieux vous satisfaire, n'hésitez pas à revenir vers moi ainsi nous pourrons échangé au sujet de votre commande. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Aurore Service client Histoire d'Or

• 5 / 5

  

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  Site très lisible

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• 5 / 5

  

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  envoi rapide et soigné

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• 5 / 5

  

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  tout était parfait merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Rien a dire. Très beaux bijoux, je recommande. Et en plus de ça livraison rapide à domicile parfait pour les fêtes.

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le cite afin de choisir, dans la gamme des bracelets homme et femme est très facile , autant de choix que l'on peut désirer....aucun soucis pour la livraison qui rapide et soignée. Livreur bien aimable , merci pour tout ..

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• 5 / 5

  

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  RAS !

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Merci

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• 5 / 5

  

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  Super rapide.

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• 4 / 5

  

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  trés bon site emballage et livraison parfait rapide

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• 3 / 5

  

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  Les photos sont différentes de la réalité

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis publié le 27/12/2020 au sujet de votre commande passée le 08/12/2020 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Dans de très rares cas nous déplorons sur le site un mauvais visuel associé à une référence. Cette situation est très exceptionnelle et nous travaillons chaque jour pour que le rendu en ligne soit conforme aux références proposées. Nous avons donc remonté votre message au service concerné pour correction. Je vous informe également qu'il est tout à fait possible d'échanger ou de se faire rembourser un produit acheté sur le site, à condition que le bijou ne soit pas gravé. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Aurore Service client Histoire d'Or

• 5 / 5

  

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  Mon petit fils est ravi

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• 5 / 5

  

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  Tout été parfait

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• 5 / 5

  

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  tres bien emballé. j'ai apprecie le sachet cadeau

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 4 / 5

  

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  Pratique et bien réalisé

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• 5 / 5

  

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  site efficace

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• 5 / 5

  

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  Tres professionnel

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• 4 / 5

  

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  bonjour je suis satisfaite pour tout sauf que mon numéro de carte fidélité n'a pas voulu marché

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  la maille est un peu trop fine

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• 5 / 5

  

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  rien a dire. très professionnel merci

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait

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• 4 / 5

  

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  Cool

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• 5 / 5

  

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  Site convivial, facile à utiliser, très bien !

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• 5 / 5

  

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  Rapide et très bon produit

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 4 / 5

  

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  bien, mais les photos de présentation sont un peu trompeuse

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• 5 / 5

  

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  Commande facile d’accès et reçu très vite et bien emballée

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• 5 / 5

  

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  super rapide

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• 4 / 5

  

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  Je mets 4 etoiles parce que j’avais payé la livraison en 72h ouvré et cela à mis 48h de plus. Mais le service dans le magasin est extra

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• 4 / 5

  

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  J'ai bien reçu les 2 articles commandés mais le seul petit bémol concerne la taille de ces articles par rapport à la photo du site. Il aurait fallu avoir la photo d une personne portant les articles pour se rendre compte de la taille réelle. Sinon rien à redire sur le délai et la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Claire

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• 5 / 5

  

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  Bonne prestation

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait, il est simple de naviguer dessus et il y a de nombreux articles.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne

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• 5 / 5

  

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  Très contente de ma commande chez histoire d'or

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• 5 / 5

  

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  Parfait, conforme et rapide!

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et serieux. Bijoux conformes aux descriptions.

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• 4 / 5

  

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  Rien a redire

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• 1 / 5

  

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  j'ai essaye de commander quand il y avait des réductions a - 20 - 30 - 40 et - 50 pour cent , mais impossible de valider la commande du collier Euriell argent blanc , je ne pouvais me déplacer donc j'ai persisté pour passer une commande mais je n'ai peu avoir de réduction car la personne que j'ai eu au téléphone m'a indiqué que les réduction n'étaient plus valables , le collier et les boucles d'oreilles ont étaient très appréciées , mais voila il me reste toujours en travers de la gorge ce manque de geste commercial .

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 26/12/20 au sujet de votre commande passée le 10/12/20 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Aurore Service client Histoire d'Or

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  veuillez considérer que je ne suis plus client , merci de supprimer l'envoi de vos publicités bidons .

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Top qualité pour l'instant tout super !

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• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, emballé avec soin, très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  RAS pour cette commande.

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Très joli, dans sa petite boîte avec le ruban fourni et livraison très rapide.

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• 4 / 5

  

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  Très bon site, du mal à trouver ce que je voulais mais contente de ma livraison

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• 4 / 5

  

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  Correspond à la demande

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• 1 / 5

  

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  Produits mélangés entre les gammes enfants/bébé/femme, site mal agencé à revoir

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  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Monsieur C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 26/12/2020 au sujet de votre commande passée le 10/12/2020 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion. Afin de simplifier vos recherches à l'avenir j'ai transmis votre message au service concerné. Nous espérons que cet incident n’entachera pas votre fidélité. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 18 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Guylaine Service client Histoire d'Or

• 4 / 5

  

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  Pratique, pas cher. Sympa pour des babioles

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• 5 / 5

  

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  Nickel rien à dire

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• 4 / 5

  

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  Bienbien

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• 5 / 5

  

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  Site bien agencé

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• 5 / 5

  

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  Excellent acceuil Rapide Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Tout est très bien,

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  livraison dans les temps . emballage discret . tout bien .

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site facile livraison rapide rien a dire

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience sur le site, bonne navigation, délais de livraison respectée

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• 5 / 5

  

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  commande tres bien gérée. produit conforme aux attentes.

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• 5 / 5

  

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  Facilité d'accès

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• 5 / 5

  

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  Facile à utiliser

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  Livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Tres bon site bien conçu facile d utilisation

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  Je êtes très content de recevoir la bague pour l'anniversaire de ma fille. Super service... Pour pouvoir se l'envoyer à Londres, bien reçu.

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 06/12/2020 par A A. *

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  Très bien !

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  Jolies boucles d'oreilles mais j'ai été déçu car trop petites. Je les pensais plus grosses.

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 26 Décembre 2020 au sujet de votre commande passée le 9 Décembre 2020 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Si le bijou ne convient pas, vous avez la possibilité de faire un échange directement en bijouterie ou un retour, contre remboursement, sous 90 jours à réception de votre commande en boutique gratuitement ou par voie postale à vos frais. Il suffit simplement de générer un bon de retour sur votre espace client. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or.

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  Ne vous inquiétez pas, le cadeau plaît tout de même. Je ne m'attendais juste pas à recevoir cette petite taille

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  Très bien

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  Toujours rien ressu pas de cadeau de Noël pour ma femme allor qui a été commandé 20 jour avent plus jamais je vous donne de l'argent

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  Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 26/12/20 au sujet de votre commande passée le 09/12/20 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérification, je constate que notre service logistique présente du retard dans la préparation de nos colis. Je vous rassure, je mets tout en œuvre pour vous livrer dans les meilleurs délais. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Aurore Service client Histoire d'Or

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  Livraison rapide, le site et clair net et précis j'ai pu rechercher facilement l'article que je souhaitais, sur et certain je recommanderais que le site quand je n'aurais pas le temps d'aller en magasin.

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  Il serait intéressant de voir plus en détail les produits.

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  Parfait

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  Parfait

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  Commande reçut dans les délais

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  Efficace et rapide. Faudrait cependant améliorer le packaging

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  Tres s

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  Choix difficile sur un site qui regorge de belles pièces; Navigation par critères judicieux; Livraison rapide;

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  Très bon suivi

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  Ras tout est parfait

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  Site très fonctionnel

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  Impeccable

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  La montre est arrivée assez vite, donc satisfaction suffisante, elle est arrivée au bon moment.

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  Très beau site

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  Je ne recommande pas cette entreprise, deux commandes passées en 1 mois, une pour laquelle le produit ne correspondait pas et l’autre qui n’est jamais arrivée.

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  Bonjour Monsieur Je vous remercie pour votre avis publié le 26/12/2020 au sujet de votre commande passée le 09/12/2020 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Si le bijou ne convient pas, vous avez la possibilité de faire un retour, contre remboursement, sous 30 jours à réception de votre commande en boutique gratuitement ou par voie postale à vos frais. Tout cela, à condition que le bijou ne soit pas gravé. Il suffit simplement de générer un bon de retour sur votre espace client. Nous espérons que cet incident n’entachera pas votre fidélité. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 18 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Guylaine Service client Histoire d'Or

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  bien

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  Navigation facile

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  Très bien et rapide

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  Livraison rapide!

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  Très bien

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