Avis clients de histoiredor.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Satisfaite

  Avis du 28/01/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par NATHALIE M.

• 4 / 5

  

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  Site clair

  Avis du 28/01/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par LAURIE M.

• 3 / 5

  

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  Déçu de la qualité

  Avis du 28/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par AMARA V.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Amara, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que la qualité de nos bijoux n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Votre satisfaction est une priorité, et nous prenons votre retour très au sérieux afin d’améliorer continuellement nos produits et services. N’hésitez pas à nous faire part de vos remarques plus détaillées ou à vous rendre en bijouterie pour échanger avec l’un de nos conseillers, qui pourra vous accompagner et répondre à vos attentes. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de vos prochains achats. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de Amara V

  

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  Si je commande sur internet ce n’est pas pour me rendre en boutique par manque de temps je ne commanderais plus dur votre site tout simplement par manque de qualité

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Amara, je vous remercie pour votre retour. Je suis navrée que votre expérience d'achat en ligne n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Consciente de l'importance de la praticité dans le cadre des commandes en ligne, je regrette sincèrement les désagréments rencontrés. Je tiens à vous assurer que vos observations sont prises en compte dans le cadre de l'amélioration continue de nos services. Votre satisfaction demeure une priorité, et nous restons à votre entière disposition pour toute question ou assistance. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

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• 5 / 5

  

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  Site facile d’utilisation

  Avis du 28/01/2025, suite à une expérience du 23/12/2024 par JEAN R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  100% satisfaite

  Avis du 28/01/2025, suite à une expérience du 31/12/2024 par VALERIE S.

• 5 / 5

  

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  Très bon site bien organisé

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par GERALDINE L.

• 5 / 5

  

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  Livraison nickel bien emballé

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par VALERIE L.

• 4 / 5

  

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  Navigation pas simple sur le site.

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par MICHELLE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très contente de mes bague vraiment trop belle

  Avis du 27/01/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par ANGELIQUE S.

• 5 / 5

  

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  Merci beaucoup à Amélia pour son accueil et son professionnalisme

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par TIMEO A.

• 5 / 5

  

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  Super accueil et service de la part d’Amélia

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par ALEXIA B.

• 5 / 5

  

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  Je suis allée chez histoire d or passage du havre et j ai été accueillie et conseillée par Jeanne. Jeune femme très sympathique et polie au top.Merci Jeanne

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par SYLVIE D.

• 5 / 5

  

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  Rien de plus.

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par MORGANE J.

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par CAROLINE H.

• 1 / 5

  

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  Je suis venu chercher une commande dont l'arrivée en boutique ne m'a pas été communiqué. Au téléphone on m'indique que l'on prépare ma commande. Quand j'arrive rien n'est prêt et l’attente est longue notamment car une vendeuse nettoie la vitrine...

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par JEROME R.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Jerome, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Nous comprenons parfaitement votre frustration d’avoir fait le déplacement pour récupérer votre commande alors que celle-ci n'était pas prête à temps. Notre objectif est de garantir un service fluide et réactif, et nous regrettons que cela n’ait pas été le cas lors de votre visite. Nous avons bien pris en compte vos remarques concernant la communication et le temps d'attente, et nous allons faire en sorte que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services et offrir à nos clients une expérience optimale. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous apporter une entière satisfaction lors de votre prochaine commande. Je vous souhaite une excellente journée. Imane, de l’équipe Histoire d’Or.

• 5 / 5

  

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  Amelia, est la personne qui s'occupait de moi et c'était trop professionnel et son avis a bien m'aidé à prendre mon choix. Merci beaucoup.

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par PASCALE N.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par ANDRES T.

• 5 / 5

  

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  tout est bien

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par NINA S.

• 4 / 5

  

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  Globalement je suis très satisfaite si ce n'est que le temps d'attente (il n'y avait qu'une seule vendeuse) ait été un peu long

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par SOPHIE G.

• 5 / 5

  

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  Très bon

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par SANDRINE C.

• 5 / 5

  

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  Incroyable

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par CÉCILE D.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par NICOLE P.

• 5 / 5

  

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  Très bien, commande conforme a mes attentes et livrée rapidement . Je commande

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par FRANCETTE V.

• 5 / 5

  

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  rien à ajouter

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par ANAÏS P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  De beaux bijoux

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par VIRGINIE V.

• 3 / 5

  

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  La couleur de la pierre de la bague n'avait rien à voir en vrai et en photo. J'ai dû faire un retour en boutique du coup. L'employée n'était d'ailleurs que moyennement aimable.

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par JULIE L.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Julie, nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés que la bague commandée n’ait pas répondu à vos attentes. La couleur de la pierre, une topaze bleu London, est bien mentionnée dans la description de l'article sur notre site. Cependant, nous comprenons que les photos peuvent parfois différer légèrement de la réalité en raison des variations d’éclairage ou du rendu des écrans. C'est pourquoi nous veillons à fournir des descriptions aussi détaillées que possible pour garantir une bonne visibilité de nos bijoux. Nous constatons que vous avez pu retourner l'article en magasin le 16/01/2025 et que le remboursement a été effectué immédiatement. Un e-mail vous a été envoyé pour vous confirmer cette opération. Nous regrettons également si l'accueil en boutique n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à l’expérience de nos clients et partageons vos remarques avec l’équipe concernée afin d'améliorer notre service. Nous restons à votre écoute pour vous accompagner dans vos futurs achats et espérons avoir l’occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. Je vous souhaite une agréable journée. Imane, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Deux fois que je commande un produit en stock en click and collect, 2 fois qu’on me l’annule et en plus seulement le lendemain. Et ledit produit apparaît toujours en stock. Aberrant.

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par ANAËLLE E.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Anaëlle, nous vous remercions pour votre avis et sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée par l’annulation de vos commandes en Click & Collect. Malgré tous nos efforts pour maintenir une synchronisation en temps réel entre notre site et les stocks en boutique, il peut parfois arriver qu’un produit ne soit plus disponible au moment de la préparation de la commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et tenons à vous assurer que cette situation a été signalée à nos équipes afin de mettre à jour les informations sur le site dans les plus brefs délais. Nous avons à cœur de proposer des bijoux de qualité et un service irréprochable. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour améliorer votre expérience d'achat et répondre à vos attentes. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous satisfaire pleinement lors d’un futur achat. Je vous souhaite une agréable journée. Imane, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Très contente

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par MARIE-LINE D.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et emballage discret, rien ne laisse penser que le contenu soit de valeur avant ouverture du colis

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par NATACHA L.

• 4 / 5

  

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  Site facile pour commander et rapide

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par ALEXANDRA R.

• 5 / 5

  

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  Avant de donné un avis faudrait recevoir la commande.

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par LAURA P.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par VIVIEN S.

• 5 / 5

  

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  C est un cadeau qu on m a fait

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par NADIA L.

• 5 / 5

  

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  Je ne suis pas déçue de votre boutique. D'ailleurs je suis une cliente fidèle .

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par JEAN FRANCOIS P.

• 5 / 5

  

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  Très facile d’utilisation

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par VALÉRIE B.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par DONINIQUE J.

• 5 / 5

  

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  Personnel très disponible et à l’écoute

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par MARCEL P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait, de la commande à la réception.

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par JEAN-FRANCOIS D.

• 5 / 5

  

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  rien a redire tout c'est bien passé

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par JEAN CLAUDE L.

• 5 / 5

  

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  J'ai regardé sur le site mais je suis allée en boutique faire mon achat car rien ne remplace le contact humain, je n'ai pas regretté car la vendeuse était charmante et très agréable.

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par DOMINIQUE R.

• 4 / 5

  

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  Correct

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par DOMINIQUE F.

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par DENIS I. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  The first jewellery store that comes on mind each and every time.

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par DORIANE D.

• 5 / 5

  

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  Bonne rapidité du site

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par WILLIAM R.

• 5 / 5

  

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  Très facile de trouver un bijou ou à consulter librement

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par CHRISTEL G.

• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par MARYSE C.

• 5 / 5

  

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  Bon travail!!

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par CHRISTÉLE M.

• 4 / 5

  

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  Personnel qualifié et à l’écoute de bon conseils au top !

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par MANON H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rien à dire sur le site de histoire d or… mais déçue par le remise du bijoux par le vendeuse en magasin… elle m’a posé le sac sur le comptoir et est partie… même pas pour aller voir un autre client mais pour faire du ménage semble t il… j’aurais appréciée qu’elle me montre le bijou acheté sur internet… dommage .

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par NELLY D.

• 5 / 5

  

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  Petit collier mignon

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par FRANCIANA R.

• 5 / 5

  

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  Commande livrée rapidement. Bijou correspondant parfaitement à la description et bien emballé. Je recommande.

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par MARIE M.

• 5 / 5

  

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  Site facile d'accès, clair. Livraison rapide.

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par LAURENCE D.

• 5 / 5

  

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  Le site est très clair les bijoux bien exposé

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par PAULINE E.

• 2 / 5

  

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  Commande passée et commande annulée sans raison …

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par AUGUSTIN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre avis et sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée par l’annulation de votre commande. Après vérification, votre commande, validée le 09/01/2025 à 22:48, a dû être annulée le 10/01/2025 à 10:34, car l'article choisi s’est avéré indisponible en stock dans la boutique sélectionnée. Nous comprenons tout à fait votre déception face à cette situation. Soucieux de vous apporter une solution rapide, nous avons procédé à votre remboursement le jour même. Le montant a été crédité sur votre carte Illicado dans les meilleurs délais. Nous avons à cœur de garantir la satisfaction de nos clients, et nous mettons tout en œuvre pour éviter ce type d’incident à l’avenir. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une agréable journée. Imane, de l'équipe Histoire d'Or.

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  trés mauvaise expérience : montre reçue n'était pas celle commandée sur le site : le magasin n'a pas voulu me la reprendre..obligation de la renvoyer via envoi postal

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par ALEXANDRA L.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Alexandra, nous vous remercions pour votre avis et vous présentons nos plus sincères excuses pour l’inversion de votre commande. En raison du fait que le certificat fourni ne correspondait pas à l’article reçu, la boutique ne pouvait malheureusement pas procéder au retour directement. C’est pourquoi nous vous avons adressé une étiquette de retour prépayée en date du 15/01/2025, afin que vous puissiez renvoyer l’article gratuitement. Soyez assurée que nous avons traité votre demande avec la plus grande attention, et le remboursement a été effectué dès le 20/01/2025, dans les meilleurs délais. Nous accordons une importance particulière à la qualité de nos services et à votre satisfaction. Nous regrettons profondément cette expérience et espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors de vos futurs achats. Je vous souhaite une excellente journée. Imane, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Commande d’une bague Au bout de 15 jours je demande où en est ma commande et si elle n’est pas prise en compte que je souhaiterais un remboursement Je reçois dans la foulée une annulation de ma commande

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par CHRISTEL F.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Christel, nous vous remercions pour votre avis et souhaitons vous apporter des précisions concernant votre commande. La bague que vous aviez commandée fait l'objet d'une fabrication sur mesure dans nos ateliers, avec un délai de livraison d'environ 7 semaines, comme indiqué sur la page de l'article. Cette information vous a également été communiquée dans l'e-mail de confirmation de votre commande. Suite à votre demande du 14/01/2025 auprès du service client, dans laquelle vous avez précisé souhaiter un remboursement si la livraison devait être assurée en mars 2025, nous avons procédé à l'annulation de votre commande conformément à votre demande. Un e-mail de confirmation vous a été envoyé le 17/01/2025 pour vous informer que l'annulation avait été prise en compte. Nous nous efforçons de vous offrir des créations uniques et de qualité, tout en restant à votre écoute pour répondre à vos attentes. Nous espérons avoir l'occasion de vous accompagner à nouveau dans un futur achat et de vous satisfaire pleinement. Je vous souhaite une belle journée. Imane, de l'équipe Histoire d'Or.

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  La montre devait être livrée le samedi, livraison garantie apparemment mais elle a été livrée le lundi.

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par YANNIS C.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Yannis, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et nous sommes désolés pour cette confusion concernant la livraison de votre montre. La livraison express garantie que nous proposons est effectuée en 24 à 48 heures ouvrées, hors week-ends et jours fériés, pour toute commande validée avant midi. Dans votre cas, la commande a été validée le 09/01/2025 à 21h22, et le colis a été pris en charge par le transporteur dès le lendemain, le 10/01/2025. Étant donné que le week-end intervenait, le colis a été livré le jour ouvré suivant, soit le lundi 13/01/2025. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité à nos clients et espérons que vous serez pleinement satisfait lors de votre prochaine commande. Je vous souhaite une belle journée. Imane, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Nous avons commandé sur le site avec retrait click & collect en 2 heures dans le magasin de la galerie marchande de Carrefour Venette . Après 24h d’attente, j’ai appelé le service clientèle car notre commande n’était tjs pas prête alors que la montre était disponible dans le magasin choisi. J’ai demandé au service clientèle de faire remonter ce désagrément dès le jour même car il n’était pas sûr que je puisse avoir la montre avant plusieurs jours!!! Il m’a été également indiqué que je ne pouvais pas annuler ma commande. Nous avons fini par récupérer la montre au bout de 2 jours. Ne mettez pas click&collect avec retrait en 2h si cela n’est pas possible.

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par STEPHANIE S.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Stephanie, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous vous présentons nos excuses pour le retard rencontré dans la préparation de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette attente qui ne correspond pas à l’engagement de livraison sous 2 heures. Nous avons bien pris en compte vos remarques et nous veillerons à ce que ce type de situation ne se reproduise pas à l’avenir. Votre expérience est importante pour nous, et nous faisons remonter votre retour pour améliorer nos processus. Nous espérons que malgré ce désagrément, vous êtes satisfaite de votre montre et que nous aurons le plaisir de vous servir à nouveau sous de meilleures conditions. Je vous souhaite une belle journée. Imane, de l'équipe Histoire d'Or.

• 4 / 5

  

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  Excellente

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par LOTFI M.

• 4 / 5

  

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  J ai apprécié parcourir le site

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par ELISABETH N.

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  La navigation sur internet est très facile la livraison rien a redire on peut suivre le colis c'est top

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par MICHEL L.

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  Simple d’utilisation

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par PAUL L.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par CHRISTIANE Q.

• 5 / 5

  

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  navigation facile , disponible au magasin, prête en moins de 24 h parfait

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 01/01/2025 par SANDIE H.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 07/01/2025 par ROMUALD D.

• 4 / 5

  

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  Site facile d’utilisation

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 18/12/2024 par ALISSANDRE H.

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  Commande conforme. Livrée en moins de 48h je suis ravi !

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par ALBAN G.

• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par FRANCK G.

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  Très satisfait du produit, livraison rapide, rien à dire.

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 30/12/2024 par LAURENT L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Site agréable

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par ANNICK M.

• 5 / 5

  

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  Site plutot facile à utiliser, bon emballage du colis et délais respecté

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par AURORE L.

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  Très facile à utiliser

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par ADRIEN M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Beaucoup de choix , un site bien créé

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par CHARLES B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Livraison rapide

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 07/01/2025 par FRANCIANA R.

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  Je n’ai toujours pas eu ma commande

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par EPHREM C.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Ephrem, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre colis et nous comprenons parfaitement votre déception. Après vérification, nous constatons que vous avez déjà contacté notre service client par e-mail. Suite à votre signalement, une enquête a été ouverte auprès du transporteur afin d’identifier la raison de cet incident. Soyez assuré que notre équipe ne manquera pas de revenir vers vous dès que nous aurons obtenu une réponse de leur part. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour ce désagrément, qui ne reflète en rien l’expérience de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous mettons tout en œuvre pour résoudre cette situation au plus vite. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  ce site offre un grand choix autant par la diversité des produits que par une grande plage de prix.

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par PIERRE JEAN A.

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  Très bien, rien à redire

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par ARTHUR R.

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  Très bonne prestation ! Sauf les délais qui sont un peu plus long.

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par NAIMA G.

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  Très beau bague jolie j'aime bien 🙂 Pas toujours si envie acheté internet histoire d'or dépend .

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par TIMOTHÉE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bien

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par LESLIE B.

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  Produit reçu dans les temps et on voit que le Bijou a été préparé avec soins

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par JOEL B.

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  Très satisfaite du site de la commande et de la qualité

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par ANNIE W.

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  Je suis extrêmement contente de mon achat même satisfaite ma fille les aimes énormément elle me dit merci tous les jours

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par AMANDINE T.

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  Je suis très contente. Le site est facile d'utilisation et la livraison est rapide. Je recommande à tous.

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par MARTINE J.

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  Livraison rapide. Emballage au top. Montre convenant parfaitement à ma commande.

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par ALAIN M.

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  Je tiens à remercier tous les personnages qui travaillent dans cette bijouterie Histoire d'Or sont vraiment sympa et accueillant et et souriant

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par GHALEB S.

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  Bonjour tout a été rapide la commande et la livraison.Pas d'attente en magasin pour la réception du colis.

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par PATRICIA H.

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  Les dimensions des boucles d'oreilles ne sont pas indiquées

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par MONIQUE B.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Monique, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant les boucles d'oreilles commandées. Nous sommes navrés d'apprendre que les dimensions n'étaient pas suffisamment visibles à vos yeux lors de votre achat. Cependant, nous tenons à vous informer que celles-ci sont bien indiquées dans le descriptif du produit sur notre site, ainsi qu'une photo des boucles portées par un mannequin, afin d'accompagner nos clients dans leur choix. Nous avons bien pris en compte votre retour concernant cet aspect et comprenons votre ressenti. Suite à votre démarche de retour, nous vous confirmons que votre remboursement a été traité avec succès le 17 janvier 2025. Nous espérons que malgré cette expérience, nous aurons l'opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous accompagner dans vos futurs achats. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous sommes à votre disposition pour toute question ou besoin. Bonne journée ! Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Arnaque organisé a Italie 2

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par PAUL P.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Paul, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d’apprendre votre mécontentement concernant votre expérience dans l'une de nos boutiques. Après vérification, il semble que vous n'ayez pas contacté notre service client à ce sujet. Afin de mieux comprendre votre situation et de prendre les mesures nécessaires, je vais me permettre de vous contacter directement par e-mail. Votre retour est essentiel pour nous permettre d'améliorer nos services et de répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience optimale. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Livraison très rapide, emballage soigné et nom du livreur impossible à associer à Histoire d'Or donc aucun risque de vol du colis

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par CLAUDINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  J'adore histoire d'or, il y a beaucoup de choix

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par FABIENNE G.

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  Les deux paires de boucles d'oreilles sont très belles. Petit problème une des deux était en fabrication et non disponible pour Noël. J'ai proposé de payer des frais de port supplémentaires afin d'avoir la paire disponible à offrir à ma petite fille pour Noël. Très grosse déception vous avez refusé ! Si j'avais imaginé cela j'aurais commandé les paires séparément lorsque je me suis aperçu qu'une des deux n'était pas en stock ! C'est votre politique et votre choix mais pas sympa du tout surtout pour les fêtes. Bien que les bijoux soient jolis j'étais tellement déçue de n'avoir pas à offrir de cadeau à ma petite fille que je n'ai plus envie de commander chez vous...

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 13/12/2024 par THERESE B.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Therese, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis et vos impressions sur votre expérience d'achat. Je suis désolée d'apprendre votre déception liée à la livraison de votre commande. Effectivement, pour des raisons de logistique, une commande regroupant plusieurs articles ne peut être expédiée qu'une fois tous les produits disponibles. Ce processus est automatisé et il ne nous est pas possible d'y déroger, même en période de fêtes. Je comprends néanmoins votre frustration, surtout dans le cadre d'un cadeau aussi attendu. J'espère que vos boucles d'oreilles ont néanmoins fait plaisir, et je suis convaincue que nous pourrons, lors de futurs achats, répondre pleinement à vos attentes. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  J’ai fais un clic Connect en 2 heures et en fin de compte, j’ai eu ma commande le lendemain après midi !

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par CATHERINE L.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Catherine, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. La livraison Click & Collect en 2 heures est conçue pour vous permettre de récupérer rapidement votre commande en magasin, et nous regrettons cependant que le délai de mise à disposition de votre commande n'ait pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction reste au cœur de nos préoccupations, et nous acceptons vos retours en considération pour continuer à améliorer nos services. Nous espérons que votre achat vous apportera entière satisfaction et que nous aurons l'opportunité de vous accompagner à nouveau lors de vos futurs achats. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  TOP SITE - SÉRIEUX et FIABLE Offrant un large choix de bijoux de qualité. Livraison ultra rapide dans jolie emballage particulièrement soigné.

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par NICOLE P.

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  Choix sur le site livraison dans les délais

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 07/01/2025 par HELENE B.

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  Le site fait un peu vieux. Les photos des bijoux ne représentent pas la réalité

  Avis du 24/01/2025, suite à une expérience du 07/01/2025 par SANDRINE C.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Sandrine, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que la présentation de notre site et les photos des bijoux n’aient pas pleinement répondu à vos attentes. Nous comprenons que l’expérience virtuelle ne peut pas toujours refléter la réalité d’un bijou. C’est pourquoi nous mettons à disposition un descriptif détaillé pour chaque bijou, incluant toutes les informations nécessaires afin de vous accompagner dans votre choix. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons en compte votre retour dans nos efforts d’amélioration continue. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors d’un prochain achat. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Rien à dire tout se passe très très bien

  Avis du 24/01/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par LYZA M.

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  J'avais dû commander les articles sur internet car non disponibles en boutique et ai retiré mes 3 paquets en magasin. Personnel très agréable qui m'a même proposé de noter sur chaque emballage le nom des destinataires des cadeaux.

  Avis du 24/01/2025, suite à une expérience du 09/12/2024 par MARIE CLAUDE G.

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  Jolie bague...mais trop d'attente pour la livraison..

  Avis du 24/01/2025, suite à une expérience du 20/11/2024 par YVELINE C.

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  Super site Bonne navigation

  Avis du 24/01/2025, suite à une expérience du 07/01/2025 par MONIQUE B.

Avis affichés par ordre chronologique