Evaluations clients
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Service client parfait Bijou conforme au descriptif Livraison à la date prévue
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL E.
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Très déçu par la dernière commande d'un bracelet en perles dont la fermeture était cassée !
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Alain, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour ce désagrément. La qualité de nos bijoux étant une priorité, nous prenons en compte vos retours dans une démarche d’amélioration continue. Après vérification, je constate que votre demande a bien été prise en charge en bijouterie lors de votre passage le 19/02/2025, et qu’un échange a été effectué. Nous espérons que votre nouveau bracelet vous apporte entière satisfaction et restons à votre disposition pour toute demande complémentaire. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Super qualiter au top
Avis du , suite à une expérience du par MANDY P.
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J’ai aimer passer ma commande le bijou était top juste que je me suis tromper de taille
Avis du , suite à une expérience du par FLORA F.
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RAS tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE G.
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Site propre, clair et intuitif, rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par KILIAN N.
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Jusqu'à la validation de commande et paiement tout va bien...ensuite c'est le flou...aucun mail de confirmation de commande, aucun suivi, pour obtenir un numéro de téléphone c'est épique... et quand on a quelqu'un visiblement en Afrique aucune réponse.. retard de livraison mais hooo miracle c'est arrivé et c'est le principal ! donc 3 étoiles au lieu de 1
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Nathalie, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que le suivi de votre commande n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Après vérification, votre commande a bien été enregistrée le 09/02/2025 et était visible sur votre compte client principal. Le délai de livraison en bijouterie est de 72 heures ouvrées, et celle-ci a été livrée le 13/02/2025. Toutes nos informations de contact sont disponibles dans la rubrique "Nous contacter" sur notre site, où vous trouverez un formulaire en ligne ainsi que notre numéro de téléphone et nos coordonnées, accessibles via ce lien : https://www.histoiredor.com/fr_FR/nous-contacter-sc/. Nous espérons que votre bracelet vous apporte satisfaction. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Le site est très bien réalisé. La lecture est fluide. On trouve rapidement ce que l'on cherche.
Avis du , suite à une expérience du par MORGANE P.
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Commande internet colis bien emballé délai de livraison respecté livré en 2, 3 jours parfait
Avis du , suite à une expérience du par OCEANE B.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE B.
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bon cite
Avis du , suite à une expérience du par LUDIVINE G.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Ludivine, je vous remercie d’avoir pris le temps de naviguer sur notre site. Vos retours sont précieux et nous permettent d’améliorer continuellement nos services. Nous nous engageons à vous offrir la meilleure expérience possible et espérons que vos futures visites seront pleinement satisfaisantes. N’hésitez pas à nous faire part de toute autre suggestion ou besoin, nous sommes à votre disposition. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Bijouterie que je recommande. Du choix dans les articles proposés. Un excellent service après vente.. je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ELIANE P.
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Conforme !
Avis du , suite à une expérience du par DJIBRIL S.
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Achat facile. Temps de livraison extrêmement long. Boucle d’oreille arrivée mal ajustée, j’ai du me rendre dans une boutique Histoire d’or pour régler le problème.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis que vous ayez trouvé l’achat facile et que la navigation sur notre site ait été fluide. Notre priorité est de rendre l’expérience d’achat agréable et simple pour tous nos clients. Cependant, nous nous excusons sincèrement pour le délai de livraison, qui a été plus long que prévu. Cela est indépendant de notre volonté et nous comprenons parfaitement la gêne que cela a pu causer. Soyez assurée que nous travaillons constamment à améliorer nos délais de traitement afin de mieux répondre à vos attentes à l'avenir. Concernant l’ajustement de vos boucles d'oreilles, nous n’avons pas reçu de réclamation directement à ce sujet. Toutefois, nous sommes heureux que nos conseillers en boutique aient pu résoudre ce problème rapidement pour vous. Leur expertise est là pour garantir que nos produits correspondent parfaitement à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau et vous satifaire pleinement. Je vous souhaite une belle journée. Imane, de l'équipe Histoire d'Or.
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Facile d’accès, on trouve tout ce que l’on recherche
Avis du , suite à une expérience du par KELLY M.
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Je suis très satisfait du site histoiredor.com, le site est très fluide. Les recherches sont simples dans le choix des différents bijoux recherchés.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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Trouvez moi une trace d'absence lequel vous m'avez prévenu que la commande était disponible et je changerai la note
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL T.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Jean Paul, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et tenons vous informer que votre commande validée le 08/02/2025 à 10:10 a été préparée le jour même à 10:36 pour un retrait en magasin. Vous avez pu la récupérer en boutique le 15/02/2025. Nous sommes navrés si vous n'avez pas reçu la notification de disponibilité de votre commande pour le retrait. Nous nous efforçons de vous offrir la meilleure expérience possible, et nous mettons un point d'honneur à garantir un service de qualité. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochain achat. Je vous souhaite une belle journée. Imane, de l'équipe Histoire d'Or.
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Site très pratique et réactif
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN G.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLINA C.
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.
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Site super agréable à visiter prix très abordables pour des bijoux de qualité. Livraison rapide. Petit bémol mon achat ne c'est pas rajouté à mon compte fidélité.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE L.
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arrivé en retard !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Christophe, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour ce délai supplémentaire dans la livraison de votre commande. Votre commande a été enregistrée un jour de week-end, ce qui a entraîné son expédition le jour ouvré suivant. Elle a été livrée le 13/02/2025 au lieu du 12/02/2025 pour une expédition via Colissimo sous 48 heures ouvrées. Nous prenons en compte votre retour afin d’améliorer notre service et espérons vous apporter entière satisfaction lors d’un prochain achat. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY M.
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Très simple d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIE L.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE M.
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Site qui propose du choix en bijou et des promotions intéressantes.
Avis du , suite à une expérience du par LEFEBVRE E.
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Parfait !!!
Avis du , suite à une expérience du par HAYFA D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURA M.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par MANDY L.
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Cadeau apprécié, que du bonheur !
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN L.
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Commande prête dans les temps et conforme à ma demande
Avis du , suite à une expérience du par RABEHA A.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL L.
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Très contente il est super
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE G.
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Très bien, très fluide !
Avis du , suite à une expérience du par ROBIN L.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par RICARDO M.
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J'ai rapidement trouvé de quoi pour me faire plaisir. Très beau bracelet, tel que j'en voulais un
Avis du , suite à une expérience du par KARINE S.
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Site très sérieux, Je recommande vivement. Cdlt
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL G.
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Annulation de la commande sans préavis ni justification
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour la confusion liée à l'annulation de votre commande. Il semble que l'avis concerne votre piercing d'oreille, que vous avez bien reçu le 11/02/2025 et retourné en bijouterie le 18/02/2025 pour un remboursement. Concernant votre commande de créoles, celle-ci a été annulée en raison de l'indisponibilité du bijou, et le remboursement a été effectué le 21/02/2025. Nous nous excusons pour cet inconvénient. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer constamment la qualité de nos services. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de Marcel LSignalerBonjour, merci pour votre retour. Concernant la commande de créoles, celles-ci sont toujours affichées comme disponible pour retrait en magasin, j'ai réitéré la commande, va-t-elle être annulé à nouveau ? Bonne journée à vous,
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour et tenons vous informer que votre commande validée le 24/02/2025 à 10:39 est bien en cours de préparation. Vous serez notifié par e-mail et par SMS dès que l'article sera disponible pour le retrait en magasin. Nous vous prions d’accepter nos excuses pour l’annulation de votre précédente commande. Nous accordons une grande importance à la qualité de nos bijoux. Malheureusement, l’article initialement commandé n’était pas en état conforme lors de sa préparation en boutique, et nous avons donc procédé à son remboursement. Je vous souhaite une belle journée. Imane, de l'équipe Histoire d'Or.
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Top rien à dire de plus ...
Avis du , suite à une expérience du par PETREQUIN P.
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De belles promo pour la St Valentin
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
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Très bon site de confiance
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.
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Je n’ai toujours pas reçus ma commande
Avis du , suite à une expérience du par EWAN M.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Ewan, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée du délai de fabrication qui ne répond pas à vos attentes. La bague commandée nécessite un délai de fabrication de 8 à 9 semaines, comme indiqué lors de l'enregistrement de votre commande. Votre commande est donc toujours en cours de préparation. Dès son expédition, vous recevrez un e-mail contenant le numéro de suivi du transporteur, vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis. J’espère que vous serez pleinement satisfait lors de la réception de votre bijou. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Simple et claire facile d’utilisation avec un large choix
Avis du , suite à une expérience du par GWENAELLE L.
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Très simple de commander sur le site
Avis du , suite à une expérience du par OCEANE M.
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Site très clair. Bonne présentation. On trouve facilement ce que l’on cherche.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE V.
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Toujours pas reçu les bijoux c’était écris sous 24h
Avis du , suite à une expérience du par MARINE C.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Marine, je vous remercie d’avoir partagé votre avis. Je suis navrée pour l’attente liée à la fabrication de vos bijoux. Je vous informe que les bagues commandées nécessitent un délai de fabrication spécifique : 7 semaines pour la bague Solitaire Illyana Or Jaune Oxyde De Zirconium et 9 à 10 semaines pour la bague Or Jaune Marie Rubis Diamants. La date de fin de fabrication est prévue pour le 05/05/2023. Ces informations sont bien mentionnées sur notre site avant la validation du panier, ainsi que dans l’e-mail de confirmation de commande. Notre service client reste à votre disposition pour tout complément d’information. Nous espérons que vous serez pleinement satisfaite lors de la réception de votre commande. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Petit beug sur site
Avis du , suite à une expérience du par YVON V.
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Vraiment déçue d’être reçu comme une moins que rien de la part d’une blonde je suis venue dépenser mes sous chez vous Parcontre c’est la dernière fois j’irais ailleurs pour le coup être reçu ainsi sa ne m’intéressée les filles pense travailler chez Chanel ou Dior et encore che z Dior et Chanel on es super bien reçu une honte je ne reviendrais plus la j’étais dans l’obligation mais c’est terminer mauvaise expérience sur Perpignan de base j’ai aucun problème avec histoire d’or mais la c’est terminer
Avis du , suite à une expérience du par AMBRINE A.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Ambrine, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que votre visite en bijouterie ne se soit pas déroulée comme vous l’auriez souhaité. L’accueil et le service apportés à nos clients sont essentiels, et votre retour est précieux pour nous permettre d’améliorer constamment notre qualité d’accompagnement. Si vous souhaitez nous faire part de plus de détails, notre service client reste à votre disposition pour toute assistance. J’espère que nous aurons l’occasion de regagner votre confiance à l’avenir. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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J'achète vos bijoux surtout sur internet car il y a tous les modèles et notamment les nouveaux modèles.
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE L.
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Ma commande s’est passée sans problème. J’ai fais le paiement et je devais être livré sauf que, j’ai jamais vu le colis dans ma boite aux lettres. Vous m’avez demandé de faire une enquête et de vous envoyer des documents (attestation sur l’honneur et pièce d’identité) mais jusque là, rien. Même un accusé de réception, j’ai pas reçu.
Avis du , suite à une expérience du par KOUAME JEAN KEVIN A.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Kouame, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis. Je tiens à vous informer qu'un premier e-mail vous a été envoyé le 17/02/2025 afin de vous demander certains documents nécessaires à la contestation de livraison. À ce jour, nous n'avons pas encore reçu ces éléments. Un second e-mail vous a été adressé aujourd'hui pour vous rappeler l'envoi des documents demandés. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir y répondre en y joignant les pièces requises, afin que nous puissions traiter votre demande dans les meilleurs délais. Je vous remercie par avance pour votre compréhension et reste à votre disposition pour toute information complémentaire. Bonne journée ! Sara, de l'équipe Histoire d'or.
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Conforme à la description …. Très mignon !
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE D.
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Petit.
Avis du , suite à une expérience du par CHAHIRA B.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Chahira, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que la taille de vos bijoux ne corresponde pas à vos attentes. Sachez que, si vos bijoux sont neufs et non portés, vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la date de réception pour effectuer un échange en bijouterie ou un retour en vue d’un remboursement, en magasin ou par voie postale. Nous restons à votre disposition pour toute assistance et prenons en compte votre retour afin d’améliorer nos services. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Bonne expérience sur ce site. La livraison à été rapide. Le colis est arrivé abimé, mais pas le contenu. Satisfaite dans l'ensemble.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPHINE S.
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Très à redire
Avis du , suite à une expérience du par AURORE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très joli cadeau et montre qui beaucoup de fonction
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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Vraiment de lanmerde votre collier
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolée d’apprendre que votre collier ne répond pas à vos attentes. Ce n’est certainement pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Si vous avez rencontré un problème avec votre collier, je vous invite à vous rendre dans l’une de nos boutiques. Nos conseillers sur place seront heureux de vous aider en examinant le bijou et en trouvant une solution si cela s'avère nécessaire. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est essentielle et nous nous engageons à résoudre rapidement toute situation. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'or.
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Bon site
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.
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Merci à Camelia pour son service et son amabilité si rare de nos jours.
Avis du , suite à une expérience du par ALIOUNE N.
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Service au top
Avis du , suite à une expérience du par JOEL HENRI E.
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Site facile
Avis du , suite à une expérience du par GAELLE D.
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Une étoile, pour quelle raison? Pas pour le site internet mais pour le retrait en magasin qui s’est terriblement mal passé. Voici mon avis Google : Commande passée le vendredi 7 février en click and collect le jour même, sauf que « surprise » la commande est portée disparu le lundi 11 février … Sarah et Mathilde n’ont été que d’une aide superficielle puisque sans les collègues ayant préparé la commande, celle-ci n’est pas trouvable… Et lorsque l’on fait part du mécontentement, Sarah n’est que mépris …. Définitivement, le service client n’est pas le premier de leur soucis, ce qui importe c’est le panier moyen du client ! Après coup, je tiens à ajouter pour Sarah : Dire à un client que « si vous vous êtes parfaites » ne sont pas des propos à avoir également. Le service client ça s’apprend. Et que si vos collaborateurs parlent de la sorte aux clients, qu est ce que ça doit être entre collaborateurs direct … une honte, je ne viendrais plus chez vous, c’est dommage. Et j’en ferai pars autour de moi.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis navrée d’apprendre que le retrait de votre commande en magasin ne s’est pas déroulé comme attendu et que l’accueil qui vous a été réservé n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une importance particulière à la qualité du service en magasin et prenons très au sérieux votre retour. Soyez assurée que votre expérience est remontée aux équipes concernées afin d’améliorer nos services et de garantir un accueil irréprochable à chacun de nos clients. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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livraison « garantie » en 72h, colis arrivé en magasin 7 jours plus tard, donc en retard pour l’événement. + manager désagréable en boutique de Lyon Part Dieu quand je demande des explications/aides par rapport à la situation
Avis du , suite à une expérience du par LOUBNA B.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Loubna, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je tiens à vous exprimer mes sincères excuses pour le retard de livraison de votre commande, ainsi que pour l'expérience que vous avez vécue en magasin. Je comprends parfaitement la déception que cela a pu engendrer, notamment pour un événement spécial. Nous nous efforçons de respecter nos délais de livraison, mais des imprévus peuvent parfois survenir. Concernant votre expérience en boutique, je regrette que cela n'ait pas répondu à vos attentes et je vous remercie pour vos remarques, qui nous aident à améliorer nos services. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin d’assistance, et espérons que nous aurons l’occasion de vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines visites. Bonne journée ! Sara, de l'équipe Histoire d'or.
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Première fois sur le site, au début j'ai eu tout type de chaînes et après avoir mieux précisé ma recherche j'ai eu un grand choix de produits et j'ai trouvé exactement ce que je souhaiterais.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID T.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par DENIS S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Elles sont très belles
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE O.
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Facilité de naviguer sur le site
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
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Bague conforme à la description, Livraison respectée.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN C.
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Propre
Avis du , suite à une expérience du par JASON J.
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Trop beau comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE Z.
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J'aime beaucoup ce site
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL L.
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Très satisfaite de ma commande Livraison faite en temps et en heure .
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE C.
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par NICOLA C.
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C’est super
Avis du , suite à une expérience du par ROBIN W.
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Très facile d’utilisation
Avis du , suite à une expérience du par DOUNIA M.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Dounia, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la facilité d'utilisation de notre site et prenons en compte vos retours pour continuer à améliorer nos services. Nous espérons que votre prochaine expérience vous apportera pleine satisfaction et méritera une meilleure note. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Le 1er paquet est trop évident pour une surprise
Avis du , suite à une expérience du par YVES B.
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Navigation facile
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.
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J’ai commandé un bracelet j’ai payer mais il étais en rupture de stock et j’ai toujours pas reçu le remboursement
Avis du , suite à une expérience du par IBRAHIM C.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Ibrahim, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis vraiment désolée d’apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande. Je comprends votre frustration, et je vous présente nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Sachez que l’autorisation de paiement a été annulée suite à l’annulation de votre commande, ce qui signifie que vous n’avez pas été débité pour cet achat. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est une priorité, et je regrette sincèrement que cette situation ait pu nuire à votre expérience. Si vous avez des questions supplémentaires ou souhaitez plus de précisions, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous assister. Je vous souhaite une belle journée et j'espère que votre prochaine expérience sera plus agréable. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'or.
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Bracelet trop petit
Avis du , suite à une expérience du par AMRA G.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Amra, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d’apprendre que la taille du bracelet ne correspond pas à vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour accompagner nos clients dans leur choix en indiquant les dimensions précises du bijou dans le descriptif et en proposant une photo portée pour mieux se rendre compte du rendu. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et nous regrettons que ce bijou n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. J’espère toutefois que vous serez satisfaite de votre prochain achat. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'or.
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Envoie rapide, la montre que j’ai commandé été bien emballé et bien protéger. Pour offrir toujours accompagné d’un petit sac avec le ruban, parfait.
Avis du , suite à une expérience du par CLARA B.
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J'ai bien reçu mon colis très contente de mon achat mon fils étais très content merci
Avis du , suite à une expérience du par AICHA A.
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Je n’ai toujours rien reçu
Avis du , suite à une expérience du par YOHAN R.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Yohan, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d’apprendre que vous n’avez toujours pas reçu votre commande. Votre colis a bien été expédié le 10/02/2025, cependant, selon le suivi du transporteur, il est toujours en cours d’acheminement. Afin de comprendre la situation, je vais ouvrir une enquête auprès du transporteur et reviendrai vers vous par e-mail dès que possible avec plus d’informations. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est essentielle, et je regrette cette attente inhabituelle. J’espère pouvoir vous apporter une solution rapidement. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'or.
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Pas très pratique, pas fluide Il y a parfois des bugs quand ont met des filtres de recherches
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de l'utilisation de notre site. Nous mettons un point d'honneur à offrir une expérience fluide et intuitive à nos clients, et il semble que dans votre cas, cela n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est essentielle pour nous, et nous allons prendre en compte vos retours pour améliorer l'expérience. J'espère que votre prochaine expérience sera plus agréable et à la hauteur de vos attentes. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'or.
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Super joli
Avis du , suite à une expérience du par JACKY S.
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Facilité pour échanger le bracelet.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA S.
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voir commentaires ci dessous .
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE V.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Nathalie, nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés pour l’annulation de votre commande. Nous comprenons votre déception. Nous vous confirmons que votre remboursement a été effectué le 10/02/2025. Un e-mail vous a été envoyé le même jour pour vous notifier de cette opération, accompagné d’un code dédommagement en guise d’excuse pour ce désagrément. Nous avons à cœur de vous offrir la meilleure expérience possible et nous espérons avoir l’opportunité de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine commande. Je vous souhaite une belle journée. Imane, de l'équipe Histoire d'Or.
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Livraison en avance site clair
Avis du , suite à une expérience du par ETHAN P.
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Site agréable.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
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Site clair et facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par ODILE D.
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Commande de 3 paires de boucles d'oreilles (puces !) passée le 6 février, à l'approche de la Saint Valentin. Livraison annoncée au mieux en MAI 2025, et encore, parce que j'ai demandé en constatant que ma commande était toujours "en préparation", Avec une "fin de création prévue le 24 avril". Mettre en vente en ligne des bijoux qui ne sont pas créés, sans prévenir, c'est du foutage de g.... Par contre, vous n'oubliez pas de me demander mon avis sur une marchandise que je ne recevrai - au mieux - que dans deux mois !
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE C.
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour Valerie, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement désolée pour la déception que vous ressentez concernant le délai de livraison de votre commande. Je tiens à vous préciser que l'une des paires de boucles d'oreilles que vous avez commandées est fabriquée en atelier, ce qui implique un délai de création d'environ 15 à 16 semaines. Ce délai est bien mentionné sur la page de l'article ainsi que lors de la commande. Chez Histoire d'Or, nous mettons un point d'honneur à garantir la satisfaction de nos clients. Je comprends que ce délai puisse être frustrant, et nous nous excusons pour ce contretemps. Soyez assuré que dès que votre commande sera prête, vous recevrez une notification d'expédition. Nous vous remercions pour votre patience et compréhension. Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'or.
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Site très simple d utilisation et bcp de bijoux pour faire notre choix
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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ras, produit conforme et rapidité d'expédition, est arrivé comme prévu, que du + ;)
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT A.
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Client satisfait, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ISSA C.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P.
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Articles de qualité, description correspondant à la réalité.
Avis du , suite à une expérience du par BENCHA B.
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Quand je suis arrivée à histoire d’or de Créteil pour récupérer ma commande passée sur internet, elle n’avait pas été préparé, la personne n’était pas au courant. Heureusement que mon article était encore dispo en rayon… C’est pas sérieux!!
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de histoiredor.comSignalerBonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour cette situation lors du retrait de votre commande en boutique. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité et cette situation ne reflète pas nos engagements. Soyez assurée que votre retour a été transmis aux équipes concernées afin d’améliorer nos processus et garantir une meilleure coordination entre notre site et nos boutiques. Votre satisfaction est essentielle et nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors d’un prochain achat. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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Rapide et efficace, de vrais ninjas
Avis du , suite à une expérience du par MORGANE V.
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parfait pour choisir le produit que je souhaitais
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC F.
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Bonjour, ma femme était très contente de voir un aussi beau cadeau et emballage que j'ai choisi, merci pour tout
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D.
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Moyen
Avis du , suite à une expérience du par ANDREE L.
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