Avis clients de histoiredor.com

Evaluations clients

• 3 / 5

  

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  Achat sur site plutôt qu'en boutique, plusieurs déplacements car mal lu l'adresse du point de retrait (erreur de ma part).

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par MARIA C.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Maria, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre retour. Je suis navrée des désagréments que vous avez rencontrés en raison de la confusion liée à l'adresse de la bijouterie pour le retrait en Click & Collect. Soyez assurée que notre service client reste à votre disposition pour toute assistance future et pour vous accompagner dans vos démarches afin de faciliter vos achats en ligne. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une expérience plus fluide lors de votre prochain achat. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Très bien passé

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par MURIELLE C.

• 5 / 5

  

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  Facile de naviguer sur le site, la livraison a été très rapide ( 2h en magasin). Retrait rapide en magasin, personnels très aimables.

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par PIERRE P.

• 3 / 5

  

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  Tout était parfait sur le site et la facilité pour commander . Toutefois, j’ai choisi la livraison en magasin, où j’ai attendu 20 minutes juste pour récupérer mon colis, qui de plus ne contenait pas le mot que j’avais rédigé avec le cadeau.

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par CHRISTELLE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis et je suis ravie que vous ayez apprécié la facilité de navigation sur notre site et le processus de commande. Cependant, je suis navrée d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je comprends que l’attente pour récupérer votre colis a pu être frustrante et je regrette sincèrement cette situation. Concernant le message-cadeau, celui-ci est disponible uniquement pour les commandes avec une livraison à domicile. Cette information est précisée sur notre site lors de la validation de la commande. Chez Histoire d’Or, nous avons à cœur d’offrir une expérience agréable à nos clients, tant en ligne qu’en magasin. Vos remarques nous permettent d’améliorer continuellement nos services, et nous espérons avoir l’occasion de vous satisfaire pleinement lors d’un prochain achat. Bonne journée ! Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de Christelle M

  

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  Bonjour Sara et merci pour votre retour … J’ai du rater l’information sur le site concernant le message cadeau! Toutefois il reste dommage que cela ne soit pas possible dans le cas d’une livraison en magasin, d’autant plus que même si cela est écrit , rien ne contraint à ne pas en écrire dans le site

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Je comprends votre point de vue et je prends bonne note de votre remarque concernant le message-cadeau. Votre suggestion est précieuse et sera transmise aux équipes concernées afin d'améliorer l'expérience de nos clients. Belle journée à vous ! Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Impeccable

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par KESSY T.

• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par ISABELLE L.

• 5 / 5

  

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  Très bien, tout était parfait.

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par NATACHA A.

• 4 / 5

  

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  Choix variés et de tous les prix

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par LYDIA D.

• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par PASCALE A.

• 5 / 5

  

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  Tout était parfait rien à dire de plus.

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par MARIA PIA C.

• 5 / 5

  

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  La commande était rapide

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par RUTH D.

• 5 / 5

  

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  Je suis très contente de la réactivité de ma commande.

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par FABIENNE D.

• 4 / 5

  

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  tres bon

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par THOMAS M.

• 5 / 5

  

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  Navigation pratique, j'ai pu acheter le bijou facilement et le faire livrer en magasin. J'ai bien reçu le message pour m'indiquer que c'était prêt et j'ai eu mon paquet directement à mon arrivée.

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par ANAIS K.

• 5 / 5

  

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  Parfait rien à dire

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par VINCENT P.

• 3 / 5

  

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  Malheureusement la date de livraison n'est pas la même que lors de ma commande et du coup je n'aurais pas les bijoux pour les 40ans de ma soeur jumelle et moi même malgré des appels au service après vente pas de solution trouvée qu'elle dommage

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par ELISABETH B.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Elisabeth, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que la date de livraison ne corresponde pas à vos attentes. Je tiens à vous informer que l’information liée au délai de livraison est bien indiquée sur notre site lors de l'enregistrement de la commande. La bague commandée nécessite un délai de fabrication de 10 semaines, c’est pourquoi votre commande est toujours en cours de fabrication. De plus, nous ne proposons pas de livraison partielle. Votre satisfaction demeure notre priorité, et nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochain achat. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

• 4 / 5

  

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  C'était presque parfait, seule l'inscription de l'adresse était erronée pour des raisons inconnues, heureusement que cela peut être modifié sur l'application de la poste

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par NOA F.

• 5 / 5

  

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  Tout c'est passé en correspondance avec mes attentes

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par NELLY V.

• 3 / 5

  

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  Rapide ces boucles étaient souvent en rupture j'étais contente de les avoir MAIS elles sont trop fines et légèrement tordues non solides j'ai peur qu'elles casseront Je ne les ai pas renvoyé de peur de rupture mais très déçue

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par CHRISTELLE C.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Christelle, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que les boucles d’oreilles commandées ne vous apportent pas pleine satisfaction. Nos bijoux sont conçus avec le plus grand soin, et la garantie couvre les éventuels défauts de fabrication ou vices cachés. Afin d’éviter tout désagrément, je vous invite à vous rendre dans la bijouterie la plus proche de chez vous. Nos experts pourront vérifier l’état de vos boucles d’oreilles et vous apporter toutes les informations nécessaires. Ils pourront également vous conseiller sur leur entretien et leur utilisation pour en préserver la durabilité. Nous restons à votre disposition et prenons en compte vos remarques dans une démarche d’amélioration continue. Je vous souhaite une excellente fin de journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  👍👍👍

  Avis du 03/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par JEAN LOUP J.

• 5 / 5

  

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  Très bien, manque de choix pour certains produits.

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par MARTINE F.

• 5 / 5

  

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  Commande facile sur le site

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par AYA LYDIE C.

• 4 / 5

  

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  parfait

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par FRANÇOIS P.

• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par PEDRAZZI D.

• 5 / 5

  

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  Accessible efficace, je peux facilement retrouver mes factures

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par KELLY N.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande.

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par HÉNOLHA R.

• 5 / 5

  

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  Site très bien fait. Très accessible

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par FRÉDÉRIQUE D.

• 5 / 5

  

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  le top

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par SEVERINE J.

• 5 / 5

  

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  Reçu rapidement

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par AUGUSTIN P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très clair avec information et photos

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par SÉBASTIEN D.

• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité, accueille très chaleureuse.

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par CHARLES M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  Les photos sont trompeuses car elles font croire que les articles sont plus gros qu'en réel. Ça manque de repères de dimensions.

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par JEAN FELIX R.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Jean, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d'apprendre que le collier commandé ne correspond pas à vos attentes. Chez Histoire d'Or, nous avons à cœur de vous offrir la meilleure expérience possible. C'est pourquoi, en plus des photos du collier, nous proposons des visuels montrant le bijou porté par un mannequin afin de vous aider dans votre choix. Votre satisfaction, étant notre priorité, sachez que vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour ou un échange si l'article ne vous convient pas. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine expérience. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  navigation sur le site très facile

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par ALAIN B.

• 5 / 5

  

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  Simple et efficace.

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par ALICE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Trop jolie

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par JACKY S.

• 4 / 5

  

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  Le site est correct

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par EMILIE L.

• 3 / 5

  

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  Beug à chaque retour de page

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par MME C.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Mme, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d'apprendre que vous avez rencontré un problème lors de votre navigation sur notre site. Les avis de nos clients sont essentiels et nous permettent d’améliorer continuellement l’expérience sur notre site. Votre satisfaction étant notre priorité, nous nous efforçons d’offrir une expérience en ligne fluide et agréable. Nous espérons vous revoir prochainement et vous offrir une expérience optimale. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Articles très beaux et grand choix.

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par VALERIE L.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par HAYTHEM K.

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par VICTOR R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  A priori, pas de critique à émettre…

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par CHRISTINE L.

• 5 / 5

  

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  Très bon qualité merci beaucoup

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par KUBRA D.

• 5 / 5

  

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  Toujours contente d Histoire d Or, rien à dire

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par MARYLENE P.

• 4 / 5

  

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  Site internet intuitif, bon choix pour les montres.

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par MIKAEL F.

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par BELGACEM L.

• 3 / 5

  

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  la commande, aucun soucis visibilité des produits à nettement améliorer, au vu des prix

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par PAULETTE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et vos remarques constructives. Nous sommes heureux que votre commande ait été satisfaisante. Nous nous engageons à offrir des produits de haute qualité, sélectionnés avec soin, et à garantir des prix compétitifs pour nos clients. Nous comprenons l'importance de la visibilité des produits et travaillons constamment à améliorer l’expérience d'achat en ligne pour que vous puissiez trouver facilement les articles qui vous conviennent. Nous sommes toujours à l’écoute de nos clients pour améliorer nos services et espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement à l'avenir. Je vous souhaite une belle journée. Imane, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Recherche facile, description des produits claire. Commande sans souci.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par JEAN PHILIPPE D.

• 1 / 5

  

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  J'ai acheté une montre 180€ à noel. elle a été portée 4 ou 5 fois, le fermoir est cassé, le cadran des chiffres est déplacé (le 6 se retrouve à la place du 12). histoire d'or m'a tout d'abord dit d'aller en boutique et que ce serait réparé. mais en boutique la vendeuse m'a refusé la prise en charge de la garantie. et leur sav ne veut pas prendre en charge la réparation. cette montre a été utilisée normalement. il est intolérable de voir la façon dont ils règlent les litiges et les réponses qu'ils apportent à leurs clients. ils vendent des montres à 180€ et après de se dégagent de toutes responsabilités!!! si vous vendez des produits de mauvaises qualités, ils faut assumer derrière!!!

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par 'LAURENCE' F.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Laurence, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Comme évoqué avec notre service client, une expertise a été réalisée en magasin afin d’évaluer si votre montre pouvait être prise en charge sous garantie. Celle-ci couvre pendant deux ans les défauts liés au mécanisme, conformément aux indications du carnet de garantie du fabricant. Nos conseillers, formés à la détection des vices de fabrication, vérifient si le défaut constaté entre dans ce cadre, conformément aux dispositions du Code de la consommation. La réparation souhaitée ne pouvant être couverte par la garantie, sachez que nos bijouteries proposent un service de réparation qui pourrait vous permettre de remettre votre montre en état. N’hésitez pas à vous rapprocher de l’un de nos magasins pour en savoir plus sur les solutions envisageables. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de 'Laurence' F

  

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  j'ai déjà demandé à vos services de prendre en charge les frais de réparation. même si la garantie ne couvre que le mécanisme, il est inconcevable de laisser des clients qui ont acheté une montre 180€ et qui au bout de 4 ou 5 utilisations est obsolète. vous restez buter sur vos idées, c'est intolérable. juste me répondre que vous avez un service de réparation ne suffit pas. il faut désormais prendre en charge les réparations. vous êtes responsables des produits que vous vendez et de leur qualité!!!

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Laurence, je vous remercie pour votre retour. Je comprends votre déception et je suis navrée que cette situation ne réponde pas à vos attentes. Comme mentionné précédemment, l’expertise réalisée en magasin a permis de confirmer que la prise en charge sous garantie ne s’applique qu’aux défauts liés au mécanisme, conformément aux conditions du fabricant. Cette garantie est applicable à tous nos clients et ne permet pas de couvrir les réparations en dehors de ce cadre. Nous ne pouvons donc pas prendre en charge les frais de réparation. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de 'Laurence' F

  

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  comment expliquez-vous qu'un fermoir de montre se casse au bout de 4 ou 5 fois!!! vous vendez donc des produits de mauvaise qualité?

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Laurence, je prends connaissance de votre retour et je suis navrée que votre montre ne vous apporte pas satisfaction. Comme mentionné précédemment, l’expertise réalisée en magasin a permis de confirmer que la prise en charge sous garantie ne pouvait s’appliquer qu’aux défauts liés au mécanisme, conformément aux conditions du fabricant. Pour toute demande complémentaire, notre service client reste à votre disposition. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de 'Laurence' F

  

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  Vous devriez avoir honte de laisser vos clients avec ce genre de réponse toute faite. Vous êtes là pour vendre et après plus personnes. Comptez sur moi pour vous faire une bonne publicité!!!

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  FACILE

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par ELIANE P.

• 5 / 5

  

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  Même si le carton et arrivé en très mauvaise état c est d ailleur la première fois le contenant y été et parfait toujours un plaisir de commandé

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par FLORIANE L.

• 4 / 5

  

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  Très bien Livré un 24h☺️

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par NUNO S.

• 5 / 5

  

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  Dans l’ensemble délai de livraison correct

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par SABINE D.

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  De belles idées pour tous les styles et tous les budgets

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par ISABELLE D.

• 5 / 5

  

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  Facile de commander sur le site Commande arrivée a la date prévue C était un cadeau le petit mot et la boîte étaient au rendez vous

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par CORINE B.

• 4 / 5

  

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  Site facile à utiliser

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par CÉCILE Y.

• 4 / 5

  

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  Il est très bien mais je le trouve un peu lent parfois. De plus, lors de la validation d’une commande, il arrive que lorsque l’ont choisis un magasin afin de récupérer notre commande, il ne repère pas correctement le code postal enregistré. Mais sinon il est très bien et cible bien ce qui pourrais plaire à l’acheteur.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par TOM M.

• 4 / 5

  

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  Livraison et présentation du produit, parfait mais déçue de la taille du produit.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par CORINNE C.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par MATTHIEU C.

• 5 / 5

  

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  Produit reçu en très bon état, livraison rapide, et excellent produit.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par ROGER K.

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par DENIS L.

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  Facile d’utilisation

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par PATRICIA J.

• 4 / 5

  

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  Difficile de s y retrouver,et pour la taille des bijoux pendentif etc la taille aiderais bien

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par PHILIPPE H.

• 5 / 5

  

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  RAPIDE JOLIMENT PRSENTE

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par ÉDITH B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  au top !

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par LENA V.

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  Très bien !

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par JEREMY E.

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  Très bon accueil, au top

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par PINOT L.

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  Commande jamais reçue….

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par ROMAIN B.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Romain, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que vous n’ayez pas reçu votre commande. Celle-ci a été annulée en raison de l’indisponibilité des boucles d’oreilles dans la bijouterie que vous aviez sélectionnée. Le remboursement a été effectué le 17/02/2025. Nous sommes attentifs à l’expérience de nos clients et travaillons continuellement à l’amélioration de nos services. Je reste à votre disposition pour toute information. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Très bon site , facile d’utilisation et commande rapide.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par LOUISE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  .....

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par PASCAL D.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Pascal, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée des désagréments causés par la casse de vos boucles d’oreilles. Je vous rappelle que tous nos bijoux bénéficient d’une garantie de deux ans couvrant les défauts de fabrication et les vices cachés. Je vous invite à vous rendre dans l’une de nos bijouteries, où l’un de nos conseillers pourra examiner votre bijou et vous fournir toutes les informations nécessaires. Nous accordons une grande importance à la qualité de nos bijoux ainsi qu’à la satisfaction de nos clients, et nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Les boucles d'oreilles sont jolie ma maman les adores .

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par SUZANNE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Site clair et choix multiple

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par DELPHINE S.

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  Parfait

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par KIMBERLEY D.

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  Bonjour , j'ai apprécié l'accueil , les conseils , j'ai commandé la montre sur le site et je l'ai récupéré en magasin

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par ERIC R.

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  Nombreux choix

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par LUC C.

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  Livraison rapide

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par MICKAEL B.

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  Publicité mensongères j’ai passé commander car ils m’ont fait croire que je serai livrer avant la saint valentin cependant le jour arriver toujours pas de bague et quand j’ai appelé pour demander ou etait ma bague ils mont dit qu’il avait un problème de mise a jours que ma bague était en cour de création donc ils mont bien entuber !

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par MEHMET A.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Mehmet, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour la confusion concernant la livraison de votre commande. La garantie de livraison avant la Saint-Valentin concernait exclusivement les bijoux disponibles immédiatement, ne nécessitant pas de délai de fabrication. La bague commandée nécessitait un délai de fabrication, information qui était indiquée sur notre site lors de l’enregistrement de votre commande. Je constate que vous avez demandé l’annulation de votre commande effectuée le 20/02/2025. Nous restons attentifs à l’expérience de nos clients et nous engageons à toujours vous offrir un service de qualité. J’espère que nous aurons l’occasion de vous apporter satisfaction lors d’un prochain achat. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Je suis très satisfaite de ma commande chez Histoire D’or pour le choix des bijoux. La livraison c’est bien passé et bien arrivé.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par CELINE C.

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  Facilite de navigation et variété des produits. Prix corrects. Dommage qu’il n’y ait pas d’offre de bienvenue à la première commande comme d’autres sites.

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par NADIA M.

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  Sans problème

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par RODIA F.

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  Bie

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par LAUREVA B.

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  Excellent service

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par SHOPMEAWAY SENEGAL 8602 S.

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  Très facile

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par BARALLE S.

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  Navigation assez facile et livraison nickel

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par JEAN-SÉBASTIEN M.

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  Livraison rapide reçu à la date que je voulais

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par ALEXANDRIA B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très satisfaite de ce site.

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par ANNICK S.

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  Délais de livraison très rapide

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par BENEDICTE D.

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  Le site est très claire et facile d'accès

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par ELODIE S.

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  Beaucoup de choix, très bien

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par MARINE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Parfait

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par LINDSAY C.

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  Tout est parfait

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par CATHERINE E.

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  Très satisfait, facilité commande et livraison.

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par JEAN-LUC E.

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  Bonjour site facile et avec beaucoup de précision dans les détails des produits proposées

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par HEDILI S.

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  Le fonctionnement du site très bien, mais commande récupérée au magasin de Rocourt et là, la vendeuse n'a pas été très sympathique. C'est la première fois que je commandais en ligne et il était indiqué sur le site, enlèvement de la commande 2h après. je me suis présentée 3 h plus tard mais apparemment je devais recevoir un mail qui me dise que je pouvais me présenter en magasin sauf que lorsque j'ai reçu le mail de confirmation de ma commande je pensais que c'était bon, mais non ! Et là, la vendeuse à été assez désagréable et a chargé sa collègue de s'occuper de ma commande car elle n'était pas préparée. Cela à pris 2 minutes à sa collègue de prendre la paire de boucles d'oreilles dans la vitrine. Franchement il n'y avait pas de quoi en faire un drame ! Mais du coup pas Sympa !!!

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par STÉPHANE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. L'accueil et la qualité du service sont des points essentiels, et votre retour nous permet d'identifier les axes d'amélioration nécessaires. Soyez assurée que nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et que votre remarque sera prise en compte dans une démarche d'amélioration continue. J'espère que votre bijou vous apportera entière satisfaction. Je vous souhaite une excellente fin de journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Produit conforme satisfait

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par LUCIANO M.

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  Très satisfaite de ma commande.

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par BIAU D.

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  J ai toujours trouvé le bijou qui allait bien à un prix correct. Les envois sont rapides

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par SERGE G.

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  Site agréable.

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par MARC L.

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  Nul !!!

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par PATRICIA J.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Patricia, je vous remercie d’avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer continuellement nos services et veillons à offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Nous espérons avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction lors d’un prochain achat. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Très déçu Surtout du service client qui n’est pas à l’écoute du client

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par ELODIE H.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Elodie, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que votre expérience avec notre service client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une importance particulière à l’écoute et à l’accompagnement de nos clients, et votre retour nous permet d’améliorer continuellement la qualité de notre service. Si vous souhaitez nous apporter davantage de précisions sur votre expérience, je vous invite à nous contacter via notre formulaire en ligne. Nos équipes se tiennent à votre disposition pour toute demande complémentaire. Nous espérons avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction lors d’un prochain échange. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Super site

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par MARIE MADELEINE P.

Avis affichés par ordre chronologique