Avis clients de histoiredor.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix sur le site internet

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par ALINE G.

• 3 / 5

  

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  Bien

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par MARIE V.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Marie, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Histoire d’Or a été positive. Votre satisfaction est au cœur de nos engagements et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir le meilleur service possible. Si vous avez la moindre question, n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact disponible sur notre site. Nous serons ravis de vous assister. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  je suis satisfaite du service

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par RAYMONDE M.

• 4 / 5

  

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  La paire est magnifique mais il n’y a rien pour l’arrêter . J’ai peur qu’elle tombe ( raison de mes 4 étoiles )

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par CHANTAL V.

• 5 / 5

  

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  Ligne de bijoux simple, classique et épurée. Toujours satisfaite 😌 ! Livraison rapide et efficace

  Avis du 10/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par MARLINE M.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par KAREN B.

• 5 / 5

  

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  Navigation facile. Bonne présentation et description des produits.

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par JEAN L.

• 5 / 5

  

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  Très bon site, détaillez un peu plus les montres s'il vous plaît.

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par ROBERT N.

• 4 / 5

  

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  Site facile à parcourir. Livraison rapide.

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par PATRICIA S.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire c et rapide et parfait merci à l equipe d histoire d or

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par ÉLISABETH S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Boucles d’oreilles en or très jolies mais j’ai déjà perdu un fermoir et l’autre n’a pas l’air de tenir beaucoup. Donc, je suis un peu déçue de mon achat.

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par LAURIANE O.

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  Bonjour Lauriane, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée des désagréments rencontrés avec le fermoir de vos boucles d’oreilles. Nos bijoux sont garantis deux ans contre tout défaut de fabrication. Afin d’éviter toute perte éventuelle, je vous recommande de ne plus porter vos boucles d’oreilles avant cette vérification. Nos conseillers en magasin pourront vous accompagner et, si nécessaire, vous proposer une solution adaptée. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

• 3 / 5

  

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  Rien a dire déçu de la livraison

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par ISABELLE B.

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  Bonjour Isabelle, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que la livraison de votre commande ne vous ait pas apporté pleine satisfaction. Votre commande, passée le 20/02/2025, coïncidait avec deux jours non ouvrés du week-end. Sa livraison a bien eu lieu le 24/02/2025, conformément au délai annoncé de 48 heures ouvrées via Colissimo. Nous restons engagés à offrir un service toujours plus fiable et à améliorer continuellement l’expérience de nos clients. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et commande conforme à la description

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par MICHAEL P.

• 5 / 5

  

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  Très bien, délai respecté

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par AUDREY L.

• 5 / 5

  

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  Site fonctionnel et ergonomique

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par TUDI M.

• 5 / 5

  

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  rapide

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par BRIGITTE R.

• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par VÉRONIQUE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Ergonomie, clarté et choix

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par CHRISTELE L.

• 5 / 5

  

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  C'était la première fois que je commandais sur le site et j'en suis très contente

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par VALERIE D.

• 5 / 5

  

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  Très bien, service au top,. Je recommande

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par MARTIN N.

• 1 / 5

  

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  Référence livrée non conforme à la référence commandée et cela 2 fois de suite Et toujours aucune nouvelle de la 3e tentative de commande

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par EMILIE L.

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  Bonjour Emilie, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour l’inversion survenue lors de votre commande. Soyez assurée que nous prenons en compte votre retour dans une démarche d’amélioration continue. Un geste commercial vous a été attribué en guise de considération. Suite à votre passage en bijouterie pour l’échange, votre bracelet est désormais disponible. Vous pouvez vous y rendre afin de le récupérer. Nous restons attentifs à votre satisfaction et à l’amélioration de nos services. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

• 4 / 5

  

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  Montre arrivée à la date prévue, et bon accueil pour le retrait en bijouterie à Thionville. Merci.

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par MAYLIS D.

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par MARIANNE B.

• 5 / 5

  

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  Rapide et serieux

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par ÉLODIE B.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par VERONIQUE B.

• 5 / 5

  

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  Très beau bijou avec une belle finition. Reçu rapidement

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par NICOLAS B.

• 5 / 5

  

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  Site très bien.

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par SYLVIE A.

• 5 / 5

  

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  Très bien, rien à signaler !

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par SUONG KEVIN T.

• 5 / 5

  

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  everything was really good

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par CHRISTOS G.

• 4 / 5

  

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  Délai respecté

  Avis du 07/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par MARTINE D.

• 5 / 5

  

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  Le site d'Histoire d'Or est bien réalisé, aussi j'ai trouvé facilement l'article souhaité. L'article a été emballé avec grand soin.

  Avis du 07/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par NELLY C.

• 4 / 5

  

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  Le site pourrait être amélioré pour le suivi de livraison

  Avis du 07/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par JACQUES B.

• 5 / 5

  

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  Créoles indisponibles à la livraison à domicile. Mais possibilité de les commander dans un magasin à proximité. J’ai très vite été avertie qu’elles étaient prêtes et que je pouvais les récupérer. Accueil très chaleureux dans ce magasin du centre commercial Naccarat de Clermont. Merci

  Avis du 07/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par ANNIE R.

• 3 / 5

  

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  On ne montre pas assez de. nouveauté Moi j ça ai déjà presque toutes leurs bagues et autres . Pas assez accueillante, ne connaissent pas les bijoux les vendeuuses ne connaissent rien déçue

  Avis du 07/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par BEATRICE M.

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  Bonjour Beatrice, nous vous remercions pour votre avis. Nous comprenons que vous êtes à la recherche de nouveautés, et nous souhaitons vous informer que nous avons une rubrique dédiée aux nouveautés sur notre site internet. Vous y trouverez plus de mille articles, allant des bagues aux pendentifs, en passant par des créations originales et tendances. Concernant vos remarques sur l’accueil en magasin, nous sommes désolés si votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes en boutique sont formées pour vous accompagner et vous fournir toutes les informations nécessaires sur nos produits. Nous nous efforçons constamment d’améliorer la qualité de notre service, et votre retour est essentiel pour nous aider à nous améliorer. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans nos boutiques ou sur notre site pour vous faire découvrir nos dernières créations. Nous espérons avoir l’occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine expérience. Je vous souhaite une belle journée. Imane, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Bonjour, ce site internet est très clair, précis, ... le délai de livraison est correct, ... je suis satisfait d'Histoire d'Or .

  Avis du 07/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par SANDRA P.

• 4 / 5

  

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  Tout c'est bien passé

  Avis du 07/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par MONIQUE M.

• 3 / 5

  

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  NE PROPOSE AUCUNE PROMOTION ni pour anniversaire, ni pour St Valentin... l'accueil du service client ne sert à rien car rien n'est pris en compte. J'attends toujours que l'on me recontacte. Bref trop déçu, mon mari a acheté son alliance chez vous, mes 2 parents leurs cadeaux de mariage et pas une promotion ni le moindre cadeau... stop, on va laisser notre argent ailleurs ! Dans une autre bijouterie.

  Avis du 07/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par ALPHONSE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre avis et nous sommes désolés d'apprendre votre déception. Concernant les promotions, nous n'offrons pas de réductions spécifiques pour les anniversaires, cependant, nous proposons régulièrement des offres promotionnelles pour des occasions comme la Saint-Valentin. Nous vous invitons à vous inscrire à notre newsletter pour être informée en priorité de nos prochaines offres. Concernant votre échange avec le service client, je n'ai trouvé aucune demande en cours à part votre demande de retour, qui a bien été traitée. Le remboursement a été effectué le 22/02/2025, le jour même où vous avez déposé l'article en magasin. Nous nous efforçons toujours de garantir un service rapide et efficace pour nos clients et nous restons à votre disposition pour toute question. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. Je vous souhaite une excellente journée. Imane, de l'équipe Histoire d'Or.

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  0000

  Avis du 07/03/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par RADJAE K.

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  Bonjour Radjae, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée. Après vérification, nous avons constaté un retard d'acheminement concernant votre colis. Suite à votre appel du 28/02/2025, une demande a été immédiatement transmise au transporteur afin d’obtenir plus d’informations et localiser votre colis. Des recherches sont actuellement en cours, et nous restons en attente de leur retour. Soyez assurée que nous suivons la situation de près et mettons tout en œuvre pour vous apporter une solution au plus vite. Nous nous engageons à offrir un service de qualité, et nous regrettons sincèrement ce désagrément. Nous vous tiendrons informée dès que nous aurons plus d’éléments. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Je vous souhaite une belle journée. Imane, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de radjae K

  

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  Bonjour, je le reçois quand ?

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  Bonjour Radjae, je vous remercie pour votre retour. Je suis sincèrement navrée pour le retard concernant la livraison de votre colis. Après vérification, des recherches sont en cours pour localiser votre colis. Notre équipe suit cette situation de près et reviendra vers vous dès que possible avec plus d’informations. Nous vous remercions pour votre patience et comprenons les désagréments occasionnés. Nous faisons tout notre possible pour résoudre ce problème rapidement. Nous restons à votre disposition et vous tiendrons informée de l’avancée. Bonne journée ! Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Satisfaisant

  Avis du 07/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par AUGUSTE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  Déçue du click And collecte 2h. Le but étant d’avoir une livraison rapide sans perdre de temps en magasin. Au final je me retrouve à attendre plus de 40 minutes pour pouvoir récupérer ma commande. De plus, la vendeuse ne la trouvait pas car « elle n’était pas rangé au bon endroit », conclusion 15 minutes de plus a poireauter, alors que de base j’étais pressé, sinon j’aurai réaliser une vente classique sans click And collect. Rajoutez à cela que le mot pour offrir n’a pas été fait et glisser dans l’article, et ça ce n’est pas la première fois… livraison click And collecte à revoir…

  Avis du 07/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par ÉDITH R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le retrait en magasin ne s'est pas déroulé comme prévu. Je tiens à souligner que votre commande a été validée le 18/02/2025 à 17:48 et préparée le même jour à 18:28, dans le respect de nos engagements pour une livraison rapide. Cependant, il semble que vous ayez récupéré votre commande le 21/02/2025. Nous mettons tout en œuvre pour que nos clients puissent récupérer leurs commandes dans les meilleurs délais, et nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le message cadeau, celui-ci n’est pas proposé pour les commandes en retrait en magasin, comme indiqué sous la case dédiée sur notre site. Nous comprenons votre déception et nous vous remercions de votre compréhension. Nous espérons avoir l’opportunité de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions. Je vous souhaite une belle journée. Imane, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Très agréable

  Avis du 07/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par LEHNA M.

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 07/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par ELIAZ B.

• 5 / 5

  

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  Parfait, le site marche super bien!

  Avis du 07/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par ALICE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  J’ai été surprise par le petite taille des perles.

  Avis du 07/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par MARTINE P.

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  Bonjour Martine, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes navrés d'apprendre que l'article ne correspond pas entièrement à vos attentes. Afin d’offrir une transparence maximale à nos clients, nous nous efforçons de préciser les dimensions et les détails de chaque article dans leur description sur notre site. Concernant vos boucles d’oreilles, leur diamètre est de 5,5 mm, comme indiqué sur sa fiche produit. Sachez que vous disposez d’un délai de 30 jours pour échanger votre article dans l’une de nos boutiques, muni de votre facture et de votre certificat d’authenticité. Pour que l’échange soit accepté, l’article doit être neuf, non porté, dans son emballage d’origine et sans gravure. Nous espérons avoir l’occasion de vous servir à nouveau et de vous offrir une entière satisfaction lors de votre prochain achat. Je vous souhaite une belle journée. Imane, de l'équipe Histoire d'Or.

• 1 / 5

  

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  Achat d'une bague avec 48h de livraison, fin de semaine toujours rien, on m'annonce un délai de 10 semaines alors que l'article est noté en stock... suivi non fait et non prévenue du délai incroyablement long. J'ai annulé la commande très déçue

  Avis du 07/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par MARIE K.

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  Bonjour Marie, nous vous remercions pour votre avis et vous présentons nos excuses pour la déception causée par cette situation. La bague que vous avez choisie fait l'objet d'une fabrication sur mesure dans nos ateliers, ce qui explique le délai de livraison de 9 à 10 semaines, comme mentionné sur le site lors de la validation de votre commande. Suite à votre échange avec nos services le 21/02/2025, nous avons bien pris en compte votre demande d'annulation, et le remboursement a été effectué le 24/02/2025. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services afin de garantir une expérience agréable à nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans un avenir proche. Je vous souhaite une excellente journée. Imane, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Facilité de faire son choix sur le sitte, plusieurs choix. Et rapidité de disponibilité de l article dans le magasin

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par GISETTE B.

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par MAXIME V.

• 5 / 5

  

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  Site ergonomique

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par ANTHONY U.

• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par TRISTAN A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  délai de livraison non respecté

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par MAGALI D.

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  Bonjour Magali, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolée que votre commande ne vous soit pas parvenue dans les délais prévus. Votre commande, passée le 10/02 et expédiée le 11/02, a malheureusement été impactée par une grève nationale en Belgique à cette période, indépendante de notre volonté. Chez Histoire d'Or, nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison rapide et un service de qualité, car votre satisfaction est notre priorité. J’espère que malgré ce retard, votre achat vous apporte entière satisfaction. Bonne journée ! Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Commande très rapide , retrait deux heure après en magasin comme annoncé

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par BASTIEN L.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite !

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par FLORA B.

• 5 / 5

  

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  Tout était très bien

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par MARIE-LAURE D.

• 5 / 5

  

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  ma commande s'est bien passé.

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 09/02/2025 par DAVID R.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et dans les temps.

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par NATHALIE G.

• 5 / 5

  

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  BIEN

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par MARY-CATHERINE P.

• 5 / 5

  

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  super bien et sécurisé

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 16/02/2025 par CLAUDIE M.

• 3 / 5

  

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  J'ai choisi une bague avec une gravure.Mais je me suis trompé dans la taille. J'ai du repayer 25euros pour une mise à taille car ayant une gravure histoire d'or ne reajuste pas. Soit vous payer la mise à taille soit vous mettez une croix sur votre achat. Attention donc à bien choisir votre taille exact si il y a une gravure car sinon vous allez devoir encore payer. Sinon contente de mon achat.

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par MAGALI L.

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  Bonjour Magali, je vous remercie d’avoir partagé votre avis. Je suis navrée des désagréments rencontrés. Comme indiqué sur notre site avant la validation d’un achat avec gravure, une fois celle-ci réalisée, le retour ou l’échange ne sont pas proposés, conformément à nos conditions générales de vente. Vous disposez d’un délai de 30 minutes suivant l’achat pour annuler la commande. Passé ce délai, seule une mise à taille à vos frais en bijouterie reste possible. Votre satisfaction demeure essentielle, et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner lors de vos futurs achats. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

• 1 / 5

  

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  Sur le site parfait. La livraison en retard d' un jour sur la date demander par vos soins ...

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par RENATO M.

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  Bonjour Renato, je vous remercie d’avoir partagé votre avis. Je suis navrée pour le retard constaté sur la date de livraison prévue. Nous nous engageons à offrir un service de qualité et prenons en compte votre retour dans une démarche d’amélioration continue. Votre satisfaction reste essentielle, et nous espérons avoir l’opportunité de vous accompagner lors d’un prochain achat. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

• 1 / 5

  

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  Pas de détails sur les produits

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par MOHAMMED B.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Mohammed, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement navrée d'apprendre que la montre que vous avez reçue ne correspond pas à vos attentes. Chez Histoire d'Or, nous accordons une grande importance à la transparence des informations fournies sur nos produits. C'est pourquoi toutes les dimensions, notamment celles du boîtier et du bracelet, sont bien détaillées dans le descriptif de l'article, accompagnées d'une photo du modèle porté afin d'aider au mieux nos clients dans leur choix. Votre satisfaction, étant essentielle pour nous, sachez que vous disposez d'un délai de 30 jours pour effectuer un retour ou un échange si la montre ne vous convient pas. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute question, nous restons à votre disposition. Vous pouvez également contacter notre service client via le formulaire de contact disponible sur notre site pour toute demande d'assistance. Bonne journée ! Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Navigation très facile

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 16/02/2025 par FRÉDÉRIQUE C.

• 5 / 5

  

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  Bijoux magnifiques et de très bonnes qualités.

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 16/02/2025 par PERRINE B.

• 5 / 5

  

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  Le bracelet est magnifique et la livraison a été très rapide

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 16/02/2025 par VALENTINA D.

• 5 / 5

  

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  déjà cliente je recommande ce site pour tout achat

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 16/02/2025 par DOMINIQUE M.

• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 16/02/2025 par CHRISTINE T.

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide très satisfaite

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 16/02/2025 par CARLA D.

• 4 / 5

  

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  Site facile, livraison rapide en magasin mais le délai n'est pas communiqué d'où un doute sur la disponibilité, certificat de garantie uniquement sur internet et donc un document bricolé dans le paquet cadeau

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 16/02/2025 par PATRICK L.

• 5 / 5

  

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  très bien documenté et clair

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 16/02/2025 par ANNICK L.

• 4 / 5

  

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  Site bien fait

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par ALICE B.

• 2 / 5

  

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  Bien

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 16/02/2025 par CAMILLE T.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Camille, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis ravie de savoir que vous avez trouvé votre expérience satisfaisante. Chez Histoire d'Or, nous nous efforçons de proposer des produits de qualité ainsi qu'un service client irréprochable et votre avis nous encourage à continuer dans cette voie. Si vous avez des suggestions d'amélioration ou si vous avez besoin d'aide pour tout autre produit, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons toujours heureux de pouvoir répondre à vos attentes. Bonne journée ! Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Très bien.

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par LAURENCE L.

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  Navigation facile avec la recherche par critères. Retrait possible en magasin. Le clic and collect en 2 h était plutôt en 30 h

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par MICHELE J.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Michele, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis navrée du délai plus long que prévu pour la disponibilité de votre commande en retrait magasin. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer continuellement notre service, et votre retour est précieux à cet égard. Soyez assurée que nous faisons le nécessaire pour garantir une meilleure réactivité à l'avenir. Nous espérons que cette situation n'affectera pas votre expérience globale et restons à votre disposition pour toute demande ou suggestion. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

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  parfait

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par CHARLINE B.

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  Le colis a été déclaré livrer , je n’ai toujours pas reçu de colis. J’ai fait des démarches pour en informer les vendeurs, mais sans suite je suis très déçu.

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par ALEXANDRE T.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Alexandre, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Suite à l'étude de votre dossier, une réponse vous a été apportée par mail le 20/02/2025, vous informant des conclusions de l'enquête menée auprès du transporteur, qui a confirmé la livraison de votre colis à l'adresse indiquée le 18/02/2025. Chez Histoire d'Or, nous avons à cœur la satisfaction de nos clients et mettons tout en œuvre pour assurer un service de qualité. Nous restons disponibles si vous avez besoin d’informations complémentaires. Bonne journée ! Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de Alexandre T

  

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  Bonjour, le soucis étant que le bijoux je l’ai acheté à HISTOIRE D’OR, donc ce qu’il ce passe entre l’achat et la réception n’est pas mon problème et savoir ce qu’il s’est passé aussi n’est pas mon problème ! La seul chose que je retiens c’est que j’ai commandé un bijoux chez vous et je ne l’ai pas reçu ! J’exige un geste de votre part . Cordialement

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Alexandre, je vous remercie pour votre retour. Comme mentionné par notre service client, je vous confirme que nous ne pouvons pas répondre favorablement à votre demande de remboursement ni accorder de geste commercial. Pour toute réclamation, je vous invite à vous rapprocher du service du transporteur. Je vous souhaite une excellente fin de journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de Alexandre T

  

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  Bonjour, c’est à vous de faire toutes les démarches vers le transporteur ! Ce n’est encore une fois pas mon problème de savoir à qui est la faute . Je n’ai pas reçu le bijoux que j’ai acheté chez vous donc c’est à vous de faire le nécessaire.

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  Montre commandée en click and collect pas dans les temps.

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par JULIEN K.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Julien, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour cette confusion concernant votre commande. Celle-ci a bien été passée le 14/02/2025 pour une mise à disposition sous deux heures, et elle a été récupérée dans ce délai. Nous restons attentifs à l’expérience de nos clients et travaillons continuellement à améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir pleine satisfaction lors d’une prochaine visite. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Facilité de recherche, grand choix, disponibilité des articles facile à vérifier et livraison en boutique impeccable.

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par JEAN MICHEL L.

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  Tres bien

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par STLVIE G.

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  Bonjour, manque d'information sur le produit et délai de livraison long.

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par DIDIER L.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Didier, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d'apprendre que votre expérience n'a pas pleinement répondu à vos attentes. Concernant les informations sur le collier, nous veillons à préciser tous les éléments essentiels sur notre site, tels que le poids, la matière, le titrage, la longueur, la largeur, le type de chaîne et de fermoir, ainsi que les dimensions du motif. Pour le délai de livraison, vous avez opté pour un retrait en magasin sous 72 heures, un délai qui était indiqué lors de votre commande. Chez Histoire d’Or, nous avons à cœur de proposer un service de qualité et de garantir la satisfaction de nos clients. Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire. Bonne journée ! Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de didier l

  

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  Bonjour, très bien c'est noté. Et concernant la suite suite de mon message, avez-vous une réponse à m'apporter?

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Didier, je vous remercie pour votre retour. Toutes les informations relatives à votre demande vous ont été communiquées. Si vous avez besoin d’informations complémentaires ou d’une assistance supplémentaire, je vous invite à contacter notre service client, qui se tient à votre disposition. Nous restons engagés à vous offrir un service de qualité et restons à votre écoute pour toute amélioration. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

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  C’est un bon site.. les bijoux sont jolies

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par CHAMPAGNE M.

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  Très fragile, ce tord facilement

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par MARTINE F.

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  Le retrait en 2 heures est une véritable arnaque ! Lorsque l'on appelle le service client, on nous explique finalement que le délai peut aller jusqu'à 72 heures. C'est donc de la publicité mensongère. Le site met en avant le retrait en 2 heures alors que ce n'est absolument pas le cas. Je n'ai pas reçu ma commande le jour J, pensant pouvoir bénéficier de ce service rapide. Cela a complètement chamboulé mon organisation. J'ai passé commande un vendredi et je n'ai été livré que le jeudi suivant, soit presque une semaine plus tard. Aucune excuse ni geste commercial proposé. Quant au personnel du magasin de Saint-Lazare, c'est loin d'être mieux : seule une vendeuse s'est montrée professionnelle, tandis que le reste de l'équipe se contente de dévisager les clients et de les inviter à patienter. Vous devriez avoir honte de tromper vos clients de cette manière !

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par NORBERT K.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Norbert, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Je comprends parfaitement votre déception concernant le délai de mise à disposition de votre commande en magasin, et je regrette les désagréments que cela a pu engendrer. Le service de retrait en 2 heures est proposé sous réserve de la disponibilité immédiate de l'article dans notre boutique. Toutefois, pour votre commande, le délai de retrait en magasin est de 72 heures, hors week-end. Cette information est indiquée lors de la validation de la commande, afin de garantir une totale transparence. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité, tant en ligne qu'en magasin, et la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services pour vous offrir une expérience optimale. Bonne journée ! Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Site simple à comprendre et à utiliser, juste parfait

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par ANAËLLE O.

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par CHARLES L.

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  Très satisfaite, produit correspondant bien à la description

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par SYLVIE G.

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  Bon site et simple à manipuler

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par SADIO S.

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  Très bonne qualité.

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par JEAN-CLAUDE B.

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  Navigation facile, livraison rapide, je recommande

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par ALEXANDRA D.

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  Jamais reçu la commande

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par BERNADETTE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que vous n’ayez pas reçu votre commande. Comme indiqué dans le suivi du transporteur, votre colis a été retourné en raison de l’impossibilité de le livrer à l’adresse indiquée. Celui-ci est actuellement en cours d’acheminement vers notre entrepôt. Dès réception, nous procéderons à votre remboursement sous un délai de 15 jours ouvrés. À noter qu’aucune réexpédition ne pourra être effectuée. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et espérons avoir l’occasion de vous offrir satisfaction lors d’un prochain achat. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de Bernadette M

  

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  D’accord merci

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  Suite à une commande effectué pour des boucles d'oreilles, un collier et un bracelet. Je n'ai jamais reçu de confirmation pour venir récupérer ma commande. J'ai appelé pour savoir et la on me dit que le collier n'est pas disponible alors que sur le site internet il l'était. ils ont donc effectué une demande de remboursement sans me demander mon avis. J'avais vraiment envie d'avoir ce collier. On aurait pu me proposer un autre date de livraison mais non. Et enfin pour la récupération du colis, on me dit qu'il n'y a rien alors que j'avais appeler 1 heures au part avant . ils ont mis 20min à trouver ma commande. très déçu. Cela fait pourtant quelque année que je commande des bijoux chez vous.

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par VINCENT R.

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  Bonjour Vincent, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée des désagréments rencontrés lors de votre commande. Je regrette de vous informer que le collier commandé n'était pas disponible dans la bijouterie que vous avez choisie. C'est pour cette raison qu'une demande d'annulation a été effectuée, afin de procéder au remboursement de ce bijou uniquement. En revanche, le bracelet et les boucles d'oreilles ont bien été récupérés en bijouterie le 15/02/2025, comme prévu. Je vous invite à vérifier à nouveau la disponibilité du collier, soit en bijouterie, soit sur notre site, afin de le commander à nouveau si vous le souhaitez. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire ou pour vous accompagner dans votre démarche d'achat. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Mon avis n’est pas très positif, en effet après réception de la bague, je me suis rendue en boutique, afin de la faire réajuster et je me suis retrouvée devant un refus

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par SIMON D.

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  Bonjour Simon, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d’apprendre votre déception concernant votre passage en boutique. Il doit certainement y avoir une raison expliquant le refus de mise à taille de votre bague, et je comprends tout à fait que cela a pu être frustrant. Sachez que si la taille de votre bague ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour effectuer un retour ou un échange, sous réserve que la bague n'ait pas été portée. Chez Histoire d’Or, nous avons à cœur d’offrir des bijoux de qualité ainsi qu’un service attentif et bienveillant. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons disponibles si vous avez besoin d’informations complémentaires. Bonne journée ! Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Commande faites et arrivé sur place le produit n’est plus disponible, alors que je m’étais déplacer pour celui-ci.

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par THIBAUT G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que vos boucles d'oreilles n'aient pas pu être livrées. Votre commande a été annulée en raison de l’indisponibilité du bijou en magasin. Nous restons engagés à améliorer nos services et vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour éviter de telles situations à l’avenir. Nous espérons avoir l’opportunité de vous satisfaire lors de vos prochains achats. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Très bien

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par SARAH E.

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  Simplicité de l'interface

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par KHALID B.

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  Personnel très sympa. Accueil super gentil

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par GISELE G.

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  Facile pour voir les images.

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par ABDELATIF S.

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  Je vous recommande

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par MAMADOU K.

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  Site agréable. Je ne comprends pas pourquoi le bijou acheté est débité de suite et les frais de port 7 jours environ après.

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par MARC L.

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  Le site est parfait

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par ISABELLE G.

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  Le site est clair et facile d'utilisation

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par OLIVIER P.

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  Parfait

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par MARYSE F.

Avis affichés par ordre chronologique