Avis clients de histoiredor.com

Evaluations clients

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  Jolies créoles, par contre c'est compliqué de les fermer.

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par MARYSE C.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Maryse, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant les créoles commandées. Je suis navrée d'apprendre que leur fermeture vous semble compliquée. Je vous invite à vous rendre en bijouterie afin de vérifier cela avec l'un de nos conseillers experts, qui pourra vous guider pour une utilisation plus simple. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer nos bijoux. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

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  top

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par PRESCILLIA B.

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  Pour la commande rien a dire très rapide

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par MÉLANIE H.

• 5 / 5

  

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  contant du site, correspond à mes exigences

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par DIDIER P.

• 5 / 5

  

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  tres belle qualité, je commanderai à nouveau.

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par CHRISTIANE B.

• 5 / 5

  

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  Simple d’utilisation

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par SARAH B.

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  Site bien fait on trouve vite ce que l’on cherche

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par STÉPHANIE H.

• 3 / 5

  

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  Je ne suis pas satisfaite du détail produit du bracelet que j'ai acheté car son poids, sa longueur, sa largeur ne correspond pas à ce qui est indiqué sur le site. Un peu d'honnêteté !

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par SABRINA H.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Sabrina, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée de la confusion liée aux informations du bracelet commandé. Soyez assurée que nous attachons une importance particulière à l'exactitude des détails mentionnés sur notre site, et vos remarques seront prises en compte dans une démarche d'amélioration continue. Notre service client a bien pris en charge votre demande. L'étiquette de retour vous a été envoyée en date du 15/03/2025, conformément à nos conditions, car nous ne proposons pas de réexpédition. Le remboursement sera effectué dès réception de votre retour et sous un délai de 15 jours ouvrés. Nous restons attentifs à vous offrir une qualité irréprochable. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or

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  Livraison rapide propre et l'article magnifique mon homme en sera ravis 🥰

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par JESSICA L.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par STEPHANE M.

• 5 / 5

  

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  Bijoux de qualité

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par BAPTISTE N.

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  Pas de problème niveau site

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par GUY K.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par NADEGE B.

• 3 / 5

  

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  Le site est très agréable et fluide. La livraison a été faite dans les temps mais cela se gâte au moment d'aller la chercher dans le magasin. En effet, la carte cadeau que j'avais commandé ne m'a pas été remise avec ma commande et aucun geste n'a été fait, alors que l'erreur ne venait pas de moi qui avait rempli toutes les conditions.

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par JODDY D.

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  Bonjour Joddy, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et sommes ravis d'apprendre que notre service de commande en ligne a répondu à vos attentes en termes de navigation sur le site et de respect des délais de livraison. Cependant, nous souhaitons clarifier que le service de carte message cadeau est indisponible pour les commandes retirées en magasin. Cette information est clairement précisée sur notre site, juste en dessous de la case dédiée pour le message. Nous nous excusons au nom d'Histoire d'Or pour tout inconvénient occasionné. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs achats et de vous satisfaire pleinement. Nous restons à votre disposition et à votre écoute. Imane, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de Joddy D

  

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  Bonjour, Cependant cette information n'était clairement pas mentionnée à l'endroit indiqué. Et le fait que votre personnel insinue plusieurs choses sur ma situation financière n'est vraiment pas professionnel.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Joddy, je vous remercie pour votre retour. L'information concernant l'indisponibilité du message cadeau pour un retrait en magasin est bien indiquée, juste en dessous de la mention "C’est un cadeau ?", où il est précisé : "Indisponible pour les commandes retirées en magasin." Je suis navrée pour votre expérience en bijouterie et les impressions laissées lors de votre échange. Soyez assurée que nous attachons une importance particulière à la qualité de nos services et à l’accueil réservé à nos clients. Votre retour sera pris en compte dans une démarche d’amélioration continue. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Livraison super rapide

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par CORINNE R.

• 3 / 5

  

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  Présentation soignée, de nombreuses photos et descriptif détaillé : pratique pour faire son choix

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par GAELLE L.

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  Bonjour Gaelle, nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos présentations et à la précision des informations fournies, dans le but de vous offrir une expérience de choix optimale. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et nous sommes ravis que nos efforts pour vous fournir des descriptions détaillées et des visuels soignés aient contribué à faciliter votre sélection. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos achats futurs. Je vous souhaite une belle journée. Imane, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Site agréable.

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par MARC L.

• 3 / 5

  

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  Pas très facile à visionner sur un smartphone. Et les 3 etoiles sont pour le service de livraison qui est nul , payer 10 euros supplémentaire pour un service qui n'est pas fait

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par CAROLE P.

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  Bonjour Carole, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis et je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour visionner notre site sur smartphone. Je regrette également que vous soyez déçu par le service de livraison. Je tiens à préciser que votre commande a été effectuée le 26/02/2025 et livrée le 28/02/2025, ce qui respecte bien le délai de livraison Chronopost de 24 à 48 heures, comme indiqué sur notre site. Nous nous efforçons de garantir une expérience client de qualité, et je suis sincèrement désolée que cette livraison ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin d'assistance. Bonne journée ! Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Tout a été parfait

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par GAELLE B.

• 4 / 5

  

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  Les boucles d’oreilles sont très discrètes et brillantes. Cependant, les attaches en silicone ne sont pas très fiables - ma maman a perdu une des boucles après les avoir porté quelques jours - elle a retrouvé la boucle mais l’attache en silicone n’apporte pas trop de résistance.

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par CÉLINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bon site SAV a fini par me rembourser l’article trop grand que j’ai retourné le jour même selon leurs conditions

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par DANIE J.

• 5 / 5

  

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  Tres bien présenté. Rapide

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par ASSIA S.

• 5 / 5

  

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  La commande a été rapide et efficace

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par LILI L.

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  Déçue parce que les attaches ne sont pas pratiques

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par JOSIANE N.

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  Bonjour Josiane, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d'apprendre que les attaches de vos boucles d'oreilles ne vous apporteront pas entière satisfaction. Chez Histoire d'Or, nous avons à cœur d'offrir des bijoux alliant esthétique et confort, et nous regrettons que ce modèle ne réponde pas pleinement à vos attentes. Sachez que votre satisfaction est notre priorité. Ainsi, si vos boucles d'oreilles sont neuves, vous bénéficiez de 30 jours pour effectuer un échange ou un retour. Si elles ont été portées, nous vous invitons à vous rendre en magasin où nos conseillers se feront un plaisir d'examiner votre bijou et de vous proposer une solution adaptée. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience plus positive lors de votre prochain achat. Bonne journée ! Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de josiane N

  

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  Merci pour votre message, mais je ne peux me déplacer. De plus la fermeture pour le collier n'est vraiment faite pour les droitière.Cordialement,Mme Neveu

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Josiane, je vous remercie pour votre retour. Je suis navrée que la fermeture du collier ne vous apporte pas entière satisfaction. Vos remarques sont précieuses et nous les prenons en compte dans une démarche d’amélioration continue. Nous espérons que vous trouverez votre expérience avec nous à l'avenir plus satisfaisante. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

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• 4 / 5

  

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  Bonne réception, satisfaite

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par SÉBASTIEN M.

• 4 / 5

  

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  Bon site. J'ai un peu cherché pour pouvoir faire livrer la commande dans le magasin belge de mon choix. Mais le service clientèle m'a bien accompagné dans cette démarche et ce de manière très pédagogique. A recommander

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par MARC P.

• 1 / 5

  

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  Colis arrivé avec mauvais produit à l intérieur. La facture et le certificat d authenticité joints correspondaient pourtant à la commande initiale. On ne m a même pas proposé de me renvoyez le bon article après retour du colis. Il fallait refaire une commande alors que je n étais en rien fautive. J ai fini par racheter ma montre sur le site de la marque et tout s est très bien passé ! Fuyez le site Histoire d Or ou allez directement en boutique !

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par ANNE L.

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  Bonjour Anne, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement désolée d'apprendre que vous avez reçu un mauvais produit et que cela a causé des désagréments. Je comprends parfaitement votre frustration et vous présente toutes mes excuses pour cette situation. Je tiens à préciser que, dans ce genre de cas, nous proposons une étiquette de retour prépayée pour que vous puissiez nous retourner l'article sans frais. Dès que le colis est réceptionné, un remboursement est effectué automatiquement. Chez Histoire d'Or, notre priorité est la satisfaction de nos clients, et nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience agréable et professionnelle. Je regrette sincèrement que nous n’ayons pas pu répondre à vos attentes dans ce cas précis. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  RAS

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par ISABELLE G.

• 5 / 5

  

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  Je suis toujours aussi satisfaite de votre enseiigne ainsi qiue de tousq les bijoux que j'ai pu m'offrir.

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par FRANCE D.

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  Simple

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par POLLET L.

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  Très désagréable conseillère

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par MAURICE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d'apprendre que votre expérience lors de la récupération de votre commande en bijouterie choisie ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Votre retour précieux est important pour nous et nous permet de cibler les axes d'amélioration pour offrir une expérience encore plus satisfaisante lors de votre prochain passage en bijouterie. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité de nos services et garantir une satisfaction totale. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors de votre prochaine visite. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Tout était parfait. De la commande à la réception du colis , tout s'est bien déroulé. De plus l'emballage cadeau et le bijoux dans un bel écrin étaient magnifiques. C'était parfait.

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par LAUREN D.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par JOCELYNE L.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par CHRISTOPHE C.

• 5 / 5

  

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  Site agréable.

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par MARC L.

• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par MYRIAM S.

• 1 / 5

  

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  Boucle d’oreilles abîmée …

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par EMELINE D.

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  Bonjour Emeline, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette sincèrement que votre expérience avec nos boucles d’oreilles ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Après vérification, je n'ai trouvé aucune demande faite à notre service client dans ce sens. De ce fait, je me permets de vous contacter par e-mail pour vous apporter mon aide. La satisfaction de nos clients étant essentielle, nous veillons à proposer des bijoux de qualité et un service à l’écoute. J’espère pouvoir vous apporter une solution adaptée. Bonne journée ! Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Je les voyais plus grosse mais elles ont ravies ma maman donc c’est le principal

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par KATIA D.

• 5 / 5

  

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  Rapidité et clarté des produits

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par DANIEL D.

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  Facile, agréable, inattendu !

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par EVELYNE P.

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  Site agréable.

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par MARC L.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par LEA C.

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  Livraison très rapide

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par PRISCA R.

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  Dommage que les prix sont plus cher sur le site qu'en boutique

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par MARIE ANGE CARINE F.

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  RAS

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par MARTINE Z.

• 5 / 5

  

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  ok tres bien

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par FRANCOIS T.

• 5 / 5

  

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  TRES BIEN JE RECOMMANDE

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par MOURINET L.

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, montre conforme à la description

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par KASANDRA L.

• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par MEIDHI V.

• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par MATTHYS S.

• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix et les produits proposés sont bien renseignés

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par MAXIME D.

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  Très satisfait

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par ARNAUD A.

• 3 / 5

  

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  Le site n’est pas extraordinaire mais il fonctionne correctement

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par ÉLISE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que votre expérience sur notre site n’ait pas entièrement répondu à vos attentes. Nous prenons vos retours très au sérieux et nous nous engageons à améliorer constamment nos services. Votre feedback concernant le fonctionnement du site est précieux et sera pris en compte pour les prochaines améliorations. Nous espérons que vous trouverez une satisfaction totale lors de vos futures visites. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

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  L'accueil est plus que sympathique. Les agents sont gentils et affectueux. Je suis allé à la bijouterie passage du havre pour trouver un cadeau danniv à la dernière minute et les agents m'ont proposé d'aller faire la gravure immédiatement, je souligne cette gentillesse vraiment. Et les conseils pour les bijoux personnels !! Une très bonne expérience. Je recommande !

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 20/12/2024 par PABLO T.

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  Produit ne correspondant pas à la commande, bague facettée commandée, bague lisse reçue. La référence sur l'étiquette de la bague lisse était celle de la bague facettée. Et il aurait fallut ensuite 60 jour pour en obtenir une facettée

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par MARIE-CLAUDE T.

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  Bonjour Marie-Claude, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre retour. Je suis navrée que la bague reçue ne corresponde pas à votre commande. Je comprends votre déception face à cette situation. Comme indiqué sur notre site et visible sur les photos, seul le design présente une finition facettée, et non l’ensemble de la bague. L’étiquette portant la référence de la bague facettée sur un modèle lisse a pu prêter à confusion, et je regrette les délais annoncés pour obtenir le modèle souhaité. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une meilleure expérience à l’avenir. J’espère que votre prochain achat vous apportera entière satisfaction. Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Navigation fluide, livraison rapide. Seul bémol : la description des produits est parfois incomplète (info sur la taille des pendentifs notamment)

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par AMANDINE N.

• 5 / 5

  

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  Super très rapide j'adore

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par RACHEL F.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 23/02/2025 par NICOLAS G.

• 5 / 5

  

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  Conseillère souriante, et qui a su nous proposer les bijoux adéquats en fonction de notre demande

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par LEYSLYS B.

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  Parfait

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par MELANIE S.

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  Contente de mon achat

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par ALEXANDRE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Pas mal

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par CARINE M.

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  Bonjour Carine, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Chez Histoire d’Or, nous avons à cœur d’offrir à nos clients une expérience d’achat exceptionnelle ainsi que des bijoux de qualité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions ravis de savoir ce que nous pourrions améliorer pour rendre votre expérience encore plus agréable. N’hésitez pas à nous partager vos impressions, nous restons à votre écoute avec plaisir. Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin ou sur notre site. Bonne journée ! Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Très bien

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par ESTELLE K.

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  J,ai déjà répondu. Avis très négatif. Je commanderais peut-être une dernière fois pour 1 collier qui complétera l,ensemble boucle d,oreilles-collier. Je dis bien peut-être, vu la réception et l'accueil en boutique carrefour St Serge. C,est l'anniversaire de ma femme au mois d,avril je pense que j'irai ailleurs si je trouve 1 collier pour aller avec les boucles achetés dernièrement. Trop déçu.

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par GILLES R.

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  Bonjour Gilles, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d'apprendre que votre visite en boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est essentiel et nous permet d'améliorer continuellement notre qualité de service. Soyez assuré de notre engagement à offrir une expérience toujours plus satisfaisante. Nous espérons sincèrement que vous trouverez le collier idéal pour l'anniversaire de votre femme et serions heureux de vous accueillir à nouveau. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l’équipe Histoire d'Or

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  navigation ok j'attends de voir ce que va me proposer le service client suite à la non réception de ma commande

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par ELODIE D.

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  Bonjour Elodie, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Votre demande est bien en cours de traitement, et notre équipe reviendra vers vous par e-mail dès que possible afin de vous apporter une solution. Chez Histoire d'Or, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos engagements, et nous faisons le nécessaire pour répondre à vos attentes dans les meilleurs délais. Nous espérons pouvoir vous apporter entière satisfaction et restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Bonne journée ! Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Mauvaise expérience par rapport à ma commande jamais reçue pour raison d’un vol durant la livraison. Avec du recul la livraison de certains produits devrait faire l’objet d’une remise en main propre ou retrait dans un point relais. En revanche je reste admiratif concernant la réactivité et la prise en charge du remboursement.

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 23/02/2025 par PASCAL D.

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  Bonjour Pascal, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis sincèrement désolée d'apprendre que votre commande ne vous est pas parvenue. Nous comprenons parfaitement votre déception, et je tiens à exprimer notre regret pour ce désagrément. Cependant, je suis ravie que vous ayez apprécié la réactivité et la prise en charge rapide du remboursement, car votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à contacter notre service client via notre formulaire en ligne disponible sur notre site si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, nous restons à votre disposition. Bonne journée ! Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Le site internet est facile à utiliser malgré quelques bugs. En revanche, en boutique pour récupérer la commande c'est l’horreur ! J'ai envoyé mon mari récupérer ma commande avec ma carte d’identité + mail mais rien à faire.. la vendeuse ne voulait pas lui donner. J'ai du faire une procuration ! Même avec ça, il a attendu plus de 30 min en boutique parce qu'elle n’arrivait pas à encoder je ne sais quoi.. bref, temps et carburant perdu alors qu'on pensait faire au plus simple en récupérant la commande en boutique !

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 23/02/2025 par MICHEL T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre retour sur la facilité d’utilisation de notre site. Nous sommes ravis qu’il vous ait été agréable, bien que nous regrettions les quelques bugs rencontrés. Concernant la récupération de votre commande en boutique, nous sommes désolés pour l’attente et les difficultés rencontrées. À ce sujet, comme mentionné dans nos Conditions générales de vente, une tierce personne doit être munie de sa pièce d’identité, d’une procuration signée de votre part, d’une photocopie de votre pièce d’identité ainsi que du numéro de commande. Cela permet de garantir la sécurité de vos achats. Nous mettons un point d’honneur à offrir une expérience fluide et agréable à nos clients, tant en ligne qu'en boutique, et votre retour nous permettra de prendre des mesures pour améliorer ce processus. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Le délai de livraison du produit commandé est très long.

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 23/02/2025 par CORINA ELENA B.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Corina, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d’apprendre que vous n’avez pas encore reçu votre commande. Le bijou que vous avez choisi fait l’objet d’une fabrication sur mesure dans nos ateliers, un processus qui peut nécessiter un délai de 6 à 7 semaines, comme indiqué sur la page de l’article. Chez Histoire d'Or, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience de haute qualité. Nous vous remercions pour votre patience et votre confiance, et nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire. Bonne journée ! Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Envoi rapide et soigné. Article conforme à la description

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 23/02/2025 par JENNIFER S.

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  Boucles d'oreilles livrées au magasin défaut de fabrication échange rapide sans problème.

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 23/02/2025 par CHANTAL P.

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  Conforme à la photo envois rapide

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par ANNE B.

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  Pratique

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par FRÉDÉRIQUE F.

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  Excellent, très bon produit.

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 23/02/2025 par MELVYN V.

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  La navigation sur le site est claire et le délai de livraison respecté.

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par CHRISTINE P.

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  Produit livré au mauvais point relais, information fournie bien plus tard, produit récupéré après l'évènement (baptême)

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par JONATHAN S.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Jonathan, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée au point relais prévu et que vous avez reçu cette information tardivement. Je comprends votre déception, surtout pour un événement aussi important. Il est dommage que vous n'ayez pas contacté le service client, qui aurait pu vous aider à trouver une solution. Chez Histoire d'Or, la satisfaction de nos clients est une priorité, et nous mettons tout en œuvre pour assurer une expérience d'achat optimale. Nous espérons avoir l'occasion de mieux vous satisfaire à l'avenir. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  J ai appellé le telephone du site et j ai eu une reponse rapide, avec les renseignements concernant l article que m interessait. Par contre, sur les photos, les articles sont bien plus grands qu en realité.

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par IANNIZZI B.

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  Le site est très indicatif

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par FRED ANDENAS C.

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  C’était ma première commandé en ligne et je valide livraison à temps rien à réclamer

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 23/02/2025 par IKRAM M.

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  Produit conforme livraison rapide

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 23/02/2025 par CATHERINE L.

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  Envoi rapide et soigné prix raisonnables.

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par YANNICK G.

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  Très très bien

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 23/02/2025 par VERONIQUE A.

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  Site très sérieux, rapide et proposant des tarifs adaptés

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 23/02/2025 par STÉPHANE D.

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  Parfait !

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par ANTONIO M.

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  Commande facile sur le site, livraison ultra rapide, emballage cadeau dans le colis, tout était parfait.

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par PASCALE B.

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  Très bien, efficace

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par CHRISTIE B.

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  Large gamme de choix à des prix variés. Beaux produits. Livraison très rapide.

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par SYLVETTE C.

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  Je recommande ! Bague de très bonne qualité et Arriver dans le délai imposé.

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par JONATHAN M.

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  Bon produit correspondant à mon attente

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par ALAIN M.

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  La photo représente mal la réalité. Diamant très petit et peu brillant. Très déçue

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par NICOLE G.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Nicole, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d'apprendre que votre bijou ne correspond pas à vos attentes. Chez Histoire d'Or, nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Sachez que vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de votre achat pour échanger ou retourner votre article, sous réserve qu'il n'ait pas été porté. Nous restons à votre disposition en magasin ou via notre service client afin de vous proposer la meilleure solution possible. Votre satisfaction nous tient à cœur, et nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de Nicole G

  

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  Super merci pour votre réponse. Je vais aller en magasin les changer. Cordialement

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  Très bien

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par EVELYNE J.

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  Parfait

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par VÉRONIQUE V.

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  Très bien

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par EMY N.

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  Je pensais que ma commande n' avait pas été validée. J' ai su qu'elle l' avait été, lorsque j' ai reçu un mail pour me dire que le colis était arrivé. Heureusement que je n' ai pas essayé de faire une autre commande

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par ELISABETH V.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Elisabeth, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour cette situation concernant l'absence de confirmation après votre commande. Après vérification, vous avez passé votre commande en mode "invité" sans vous connecter à votre compte, ce qui pourrait expliquer pourquoi vous n’avez pas reçu l’e-mail de confirmation. Celui-ci a peut-être également été redirigé vers vos courriers indésirables. Chez Histoire d’Or, nous avons à cœur d’offrir à nos clients la meilleure expérience possible. Pour un suivi optimal de vos commandes, nous vous recommandons de vous connecter à votre compte avant de finaliser un achat. Cela vous permettra d’accéder facilement à votre historique d’achats et de suivre vos livraisons en toute sérénité. Nous espérons vous revoir bientôt et restons à votre disposition pour toute demande. Bonne journée ! Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Très bien

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par JOHANN T.

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  Super !

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par STÉPHANIE J.

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  Du choix

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par SYLVIE G.

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  Parfait

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par GRÉGOIRE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bien mais donner plus d'info sur chaque montre

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par REMY D.

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par DAVID C.

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  Parfait

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par FLORENCE C.

Avis affichés par ordre chronologique