Avis clients de histoiredor.com

Evaluations clients

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  C’était pour un anniversaire et la personne est très satisfaite.

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par NATHALIE L.

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  Envoi très rapide et surtout discret, avec la petite pochette cadeau en plus cela tombait bien c'était pour un cadeau merci histoire d'or pour vos jolis bijoux avec des prix abordables pour tous de quoi faire plaisir et se faire plaisir

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par GABRIEL F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Site agréable, on y trouve vite ce que l'on cherche

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par MARIE-CHRISTINE D.

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  J aimerai déjà recevoir ma commande commande commander le 11/03 tj rien le 27/03 je changerai ma note si ça arrive un jour

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par ROLAND C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolée d'apprendre que vous n'avez pas encore récupéré votre commande. Je tiens à vous informer que celle-ci est disponible au point relais depuis le 13/03/2025. Nous vous invitons à vous y rendre pour la récupérer dès que possible. Si vous avez besoin d’assistance ou si vous souhaitez plus d’informations, n’hésitez pas à contacter notre service client via le formulaire de contact disponible sur notre site. Nous espérons que votre commande vous apportera entière satisfaction et restons à votre disposition pour toute demande supplémentaire. Bonne journée ! Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Parfait. Livraison rapide.

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par ANNIE D.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par CLEMENTINE D.

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  Commande faite et annulé par histoire d or le lendemain

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par PEGGY A.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Peggy, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette sincèrement l'annulation de votre commande en raison d'un problème de stock concernant l'une des bagues commandées. Actuellement, cette bague est toujours disponible sur notre site, mais elle est proposée pour une fabrication sur mesure en atelier avec un délai d'environ sept semaines. Je tiens à vous rappeler que le remboursement de votre commande a bien été effectué le 13/03/2025, et un e-mail de confirmation vous a été envoyé ce même jour, accompagné d'un code avantage en guise de dédommagement. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question. Nous espérons avoir le plaisir de vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines commandes. Bonne journée ! Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  En attente encore du remboursement colis jamais arrivé. Était en cours de livraison et 1h plus tard était en renvoi chez expéditeur

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par LUCIE M.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Lucie, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis vraiment désolée pour les désagréments rencontrés concernant votre commande. Comme indiqué dans la réponse de notre service client du 19/03/2025, votre colis nous a été retourné suite à un échec de livraison. Je tiens à vous informer que le remboursement a bien été effectué le 19/03/2025, et qu'une confirmation vous a été envoyée par e-mail ce même jour. Je vous présente mes sincères excuses au nom d'Histoire d'Or pour cette situation et vous remercie pour votre compréhension. Nous espérons avoir l’opportunité de vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines commandes. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin supplémentaire. Bonne journée ! Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Site facile à utiliser, images précises des bijoux nécéssaire au choix. Service impeccable, un plaisir à utiliser !

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 09/03/2025 par ENZO L.

• 4 / 5

  

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  Super site

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par AUDZE AUDELIN N.

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  Très joli collier

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par MARIE CHRISTINE P.

• 5 / 5

  

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  Contente dans l'ensemble, que se soit au niveau du bijou, et du délais de livraison mais je suis très déçue et très en colère d'avoir constaté l'état de l'emballage, qui était quasiment ouvert ...

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par VANESSA M.

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  Magasin indiqué étant ouvert le dimanche sur internet. Point de retrait choisi exprès en conséquence.

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par JEAN-BAPTISTE G.

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  Bonjour Jean-Baptiste, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons que vous n'ayez pas pu récupérer votre commande le dimanche, bien que notre magasin soit effectivement ouvert ce jour-là. Cependant, nous souhaitons préciser que votre commande a été passée le samedi 01/03/2025 en fin de soirée et a été préparée pour un retrait le lundi 03/03/2025 matin. Le délai de préparation des commandes ne prend malheureusement pas en compte le week-end, ce qui explique ce léger délai. Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez pu récupérer votre commande dès le lundi matin. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et nous restons à votre écoute pour toute autre demande. Nous espérons vous retrouver bientôt dans nos magasins ou sur notre site. Bonne journée ! Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Excellente expérience, je vous recommande Histoire d’or 👍😉❤️

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par DOMINIQUE C.

• 5 / 5

  

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  Site très simple

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par ANNIE T.

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  Parfait

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par CLAUDINE B.

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  Beau bijou

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par EVELYNE B.

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  Très beau piercing sauf qu’un diamant est tombé après une semaine d’utilisation.

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par DENIS C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour cette situation. Je tiens à vous rappeler que tous nos bijoux bénéficient d’une garantie couvrant les défauts de fabrication et les vices cachés. Je vous invite à vous rendre en bijouterie afin qu’une vérification puisse être effectuée. Votre retour est précieux et contribue à l’amélioration continue de nos produits. Nous espérons que votre prochaine expérience vous apportera entière satisfaction. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Navigation rapide

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par BOCAR T.

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  Bien intuitif

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par CÉCILE R.

• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait du site

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par ALICE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Super

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par FAUSTINE E.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide très contente de vous faire toujours confiance. Le bijoux est intact

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par SEVERINE C.

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné. Emballage sécurisé.

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par EMILIE S.

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  Un peu déçu

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par FRANCOISE A.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Francoise, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que votre expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante. N’hésitez pas à nous préciser ce qui a pu vous décevoir afin que nous puissions améliorer nos services. Notre service client reste à votre disposition pour toute assistance. Nous espérons avoir l’opportunité de vous apporter entière satisfaction lors d’un prochain achat. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Pas trop de choix dans les créoles, mais navigation facile.

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par ROSE EDELE N.

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  reçue dans les délais, emballage au Top

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 09/03/2025 par DANIELLE B.

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  Choix et commande faciles - Expédition et livraison rapides - Produits conformes Une étoile en moins pour la description imprécise en ce qui concerne les dimensions. Sur des créoles annoncées à 10 mm, une mesure 14 mm extérieur et 10 intérieur, l'autre 11 extérieur et 7 intérieur. Grosses différences non visibles sur les photos. Une autre étoile en moins, car le perçage n'est pas possible dans toutes les boutiques contrairement à ce qui est annoncé sur le site.

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par PATRICE M.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Patrice, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que la description des dimensions des créoles commandées ait pu prêter à confusion et que le service de perçage n’ait pas été disponible dans la bijouterie où vous vous êtes rendu. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos informations ainsi que l'expérience en boutique. Je vous invite à contacter notre service client afin de vérifier la différence de dimensions constatée sur les créoles et de nous préciser dans quelle bijouterie vous avez souhaité réaliser le perçage. Cela nous permettra d’effectuer les vérifications nécessaires. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de Patrice M

  

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  Bonjour, En ce qui concerne la boutique, il s'agit de celle située dans la galerie du centre commercial de Saint-Médard en Jalles (E.Leclerc). Pour les dimensions des créoles, tout est détaillé dans mon avis. Cordialement

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Patrice, je vous remercie pour votre retour. Je vous informe qu'une remontée a été effectuée auprès du magasin concerné concernant l'absence de proposition de l'acte de perçage. Nous vous présentons nos excuses pour ce manquement. En ce qui concerne les dimensions des créoles, celles-ci sont bien précisées, mais malheureusement sans justificatif visuel. Afin de valider ces informations, je vous prie de bien vouloir nous fournir des photos des créoles, ce qui nous permettra de confirmer les dimensions communiquées par le biais de notre service client. Nous restons à votre entière disposition pour toute question ou information complémentaire. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de Patrice M

  

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  Je ne comprends pas votre demande. Vous possédez les références des créoles, des photos sur votre site et vous me demandez de passer mon temps à photographier celles en ma possession acquises sur votre site. Dois-je vous rappeler que je ne suis qu'un simple client non salarié d'Histoire d'Or et que j'ai signalé volontairement et bénévolement un souci de description de 2 produits sur votre site pour information. Demandez à votre service client de faire le nécessaire s'il le souhaite, il a tous les éléments en main. Cela fait normalement partie de ses missions renumérées. Pour être tout à fait honnête, je trouve vos demandes totalement déplacées et ne donnant pas une très belle image de votre marque.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Patrice, je vous remercie pour votre retour. Je comprends parfaitement votre position, et je tiens à vous assurer que nous prenons vos remarques très au sérieux. Votre signalement concernant les produits sur notre site a bien été pris en compte et nous vous remercions pour l'attention que vous portez à l'amélioration de nos descriptions. Je transmets votre retour à notre service client afin qu'il puisse procéder aux vérifications nécessaires. Je vous souhaite une excellente fin de journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Facile , rapide et sécurisé

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par ALICIA C.

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  Ci on part de la page histoire d'Or on vas revenir au début. Exemple ci on n'était a la page 6 et qu'on part de cette page, la prochaine fois qu'on voudra retourner dessus on ce retrouvera sur la page 1 a la place de la 6

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par OLIVIER G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour, je vous remercie d’avoir partagé votre avis. Je suis navrée pour cette contrainte de navigation qui peut affecter votre expérience sur notre site. Votre remarque est précieuse et sera prise en compte dans notre démarche d’amélioration continue afin d’optimiser votre parcours. Nous avons à cœur d’assurer votre satisfaction et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Bien .Mais il manque des informations sur vos bijoux .Perso j ai commandé une petite croix avec zirconiums impossible de savoir les dimensions de la croix.Il faut appeler d aprés les conseillers .Je tiens perso à remercier la conseillère de Pérols qui a pris le temps de me répondre par mail.

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 09/03/2025 par MARYSE R.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 09/03/2025 par VALÈRE A.

• 4 / 5

  

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  ras

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 09/03/2025 par CHRISTIAN F.

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  Une large gamme de produits proposés pour tous les styles .

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 09/03/2025 par ELISABETH N.

• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site très facile et beaucoup de choix

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 09/03/2025 par ÉLISABETH B.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 09/03/2025 par BRIGITTE D.

• 5 / 5

  

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  Super échange avec une conseillère qui a reussi à résoudre un problème sur le site

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 09/03/2025 par ZAKARIA H.

• 5 / 5

  

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  Facilité de trouver les bijoux qui me plaisent, renseignements sur le bijou clairs

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 09/03/2025 par CHANTAL T.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 09/03/2025 par IRIS G.

• 5 / 5

  

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  Rien a dire simple d'utilisation

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 09/03/2025 par LUIGI G.

• 5 / 5

  

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  Site facile d’utilisation

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 09/03/2025 par HECTOR B.

• 5 / 5

  

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  Très facile pour passer commande

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 09/03/2025 par LAMIA B.

• 4 / 5

  

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  Navigation sur le site: très facile et bien organisée Personnel très disponible Commande rapidement mise à disposition avec SMS d’avertissement

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par CLAUDE M.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 09/03/2025 par PATRICK R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Commande arrivé rapidement

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 09/03/2025 par MICHEL D.

• 5 / 5

  

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  Satisfaite pour l ensemble

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 09/03/2025 par ROSELYNE B.

• 5 / 5

  

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  Excellente commande à

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 09/03/2025 par MAXIME D.

• 1 / 5

  

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  Une belle équipe d'incompétents

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 09/03/2025 par LAURA M.

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  Bonjour Laura, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que nous prenons en compte vos retours afin d’améliorer continuellement la qualité de nos services. Si vous souhaitez nous faire part de plus de détails sur votre expérience, n’hésitez pas à contacter notre service client, qui se tient à votre disposition pour toute assistance. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations et vos retours sont précieux pour nous améliorer. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5

  

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  Très jolie simple et prix très abordable

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 09/03/2025 par NABA K.

• 5 / 5

  

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  Très bien Tout est bien différencié Je recommande

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 09/03/2025 par LINDA G.

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  Très bien.

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par ANNE LAURE C.

• 3 / 5

  

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  Site très bien fait. livraison moyenne

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par PIERRE PHILIPPE S.

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  Bonjour Pierre Philippe, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de notre site. Nous prenons bien en compte votre retour concernant la livraison, et nous mettons tout en œuvre pour améliorer ce service afin de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante à l'avenir. Nous espérons avoir l’opportunité de vous apporter une meilleure expérience lors de vos prochaines commandes. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Très bien.

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par LAURENCE L.

• 5 / 5

  

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  Le site est bien et large choix de bijoux

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par SYLVIE S.

• 3 / 5

  

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  Le site pourrait être plus organisé

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par EMILIE A.

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  Bonjour Emilie, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que la navigation sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux, et nous en prenons compte afin d’améliorer son ergonomie et son accessibilité pour vous offrir une expérience optimale. N’hésitez pas à nous faire part de toute autre suggestion. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Super, permet de trouver tout les produits disponibles, envoie rapide et soigner

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par CLEMENTINE A.

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  Site agréable.

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par MARC L.

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  Mauvais article reçu mais je ne pouvais pas échanger car c’était pour un anniversaire

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par ANNE-LOUISE W.

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  Bonjour Anne-Louise, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée des désagréments que vous avez rencontrés suite à la réception d'un bijou différent de celui que vous aviez initialement commandé. Notre service client a bien reçu votre demande et vous a envoyé un e-mail le 12/03/2025, vous demandant une photo du bijou. Nous comprenons que vous ayez décidé de conserver le produit, en raison de l'urgence liée à l'anniversaire. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité de nos services et de nos produits. Lors de votre prochain achat, nous nous engageons à vous offrir une expérience plus satisfaisante. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Peu d aide

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par KAUTAR B.

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  Bonjour Kautar, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous préciser en quoi nous aurions pu mieux vous accompagner afin que nous puissions continuer d’améliorer la qualité de nos services. Nous espérons vous apporter pleine satisfaction à l'avenir. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

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  La livraison s’est correctement passée mais une date était annoncée pour la livraison mais qui a été faite en avance et je n’étais donc pas là. J’ai finalement récupéré le produit dans un relai colis.

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par CLAUDE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. La livraison de votre commande a bien pu être effectuée à partir du 08/03/2025. Toutefois, en raison de votre absence, celle-ci a été redirigée vers un point relais. Je suis navrée pour ce désagrément. Nous espérons que votre montre vous apporte pleine satisfaction et restons à votre disposition pour toute demande complémentaire. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Bonjour je suis trop content

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par ZACHARIE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bon site simple a naviguer

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par JEROME D.

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  C'etait rapide

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par SHERYL V.

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  Excellent

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par MELANIE S.

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  Plutôt satisfaite, entre la commande et la réception, il ne s'est passé que quelques jours, donc plutôt rapide ce qui est appréciable. Le colis est arrivé en bon état, la petite boite rouge avec la pochette et le certificat ! J'ai commandé plusieurs fois et à chaque fois, la commande et la livraison sont impeccables.

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par VALÉRIE L.

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  Précis et rapide

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par INES M.

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  Super

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par CHRISTIANNE B.

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  Livraison très rapide

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par LUDOVIC C.

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  Très satisfaite

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par HÉLÈNE B.

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  Néant.

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par SÉBASTIEN A.

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  Très déçu de ma commande.les bijoux sont trop zoomer pour évaluer l'achat !

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par MARC M.

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  Bonjour Marc, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que les boucles d'oreilles commandées n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Je constate que vous avez procédé à leur retour le 17/03/2025. Le remboursement sera effectué par transaction inversée dans un délai de 15 jours ouvrés suivant cette date. Nous restons attentifs à l’amélioration de nos services et espérons que votre prochaine expérience d'achat vous apportera pleine satisfaction. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

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  2commandes chez histoire d'or les 2 sont arrivées en retard donc fini pour moi je ne recommanderais plus chez eux

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par ELODIE C.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Elodie, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que vos commandes n’aient pas été livrées dans les délais attendus. Nous sommes conscients de l'importance du respect des délais de livraison et restons attentifs à l’amélioration de nos services, notamment en collaboration avec notre transporteur. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes à l'avenir. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Assez simple et bien fait

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par BENOÎT L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Rapidité d'expédition, emballage soigné

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par CLÉMENT B.

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  De jolis bijoux à porter au quotidien pour un prix raisonnable

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par CHRISTEL G.

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  la commande est arrivée plus tôt que prévu, c'est plutôt rare dans ce sens.

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par BRIGITTE B.

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  Bien

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par MANON S.

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  Parfait, rien à dire

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par ADRIANO M.

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  L'achat en ligne s'est bien passé mais le retrait en magasin a été plus compliqué. Le produit n'était pas disponible à l'heure prévue et quand je suis allée le chercher la vendeuse a mis un temps considérable à le trouver... elle semblait perdue avec la procédure qui a prit au final autant de temps que si je l'avais acheté en magasin !

  Avis du 24/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par JULIE H.

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  Livraison rapide et site bien fait

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par CÉLINE M.

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  Les recherches ne sont pas instinctif a mon goût.

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par CELINE F.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Céline, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que la recherche sur notre site puisse ne pas être immédiatement intuitive pour tous nos utilisateurs, et nous apprécions sincèrement votre retour constructif. À cet égard, nous avons mis en place plusieurs filtres de recherche, allant jusqu'à 12 options, afin de vous offrir une expérience plus fluide et personnalisée. Votre expérience est essentielle pour nous, et nous mettons tout en œuvre pour améliorer constamment nos services. Nous restons à votre écoute pour toute suggestion ou question supplémentaire. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de Celine F

  

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  Bonjour J'ai bien pris en compte votre retour mais le point le plus négatif sur l'achat de la montre reste l'attitude des vendeurs lors du retrait la ma commande. Je ne me suis pas sentie dans une bijouterie mais plutôt comme a la boulangerie pour acheter ma baguette de pain... Aucune considération et la vendeuse n'a même pas pris la peine de mettre la montre a l'heure...

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Celine, je vous remercie pour votre retour. Je suis navrée d'apprendre que votre expérience en boutique n’a pas répondu à vos attentes, notamment concernant l'accueil et la prise en charge de votre montre. Je vous assure que nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous nous engageons à améliorer l’expérience en magasin et à veiller à ce que chaque client soit pleinement satisfait, tant par la qualité des produits que par la qualité de service. Je constate également que vous avez procédé à l'échange de votre montre au niveau de notre bijouterie d'Abbeville. Nous espérons que cet échange a répondu à vos attentes et que vous êtes désormais pleinement satisfaite de votre achat. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de Celine F

  

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  En retour à votre dernier message, je n'ai rien a dire concernant l'accueil et l'attitude de la boutique a Abbeville. Concernant celle de l'Isle Adam, je ne compte plus y retourner. Cordialement

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  Site complet avec du choix

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par BÉATRICE F.

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  Beaucoup de choix

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par FATIHA E.

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  Beaucoup de choix à des prix raisonnables .

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par BRUNO L.

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  Très satisfaite merci

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par SYLVIA B.

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  La navigation sur le site est facile et très attrayante, la livraison soignée et dans les temps, et le bracelet avec sa gravure, tout à fait conforme à ce que je souhaitais.

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par JEANNE B.

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  Très bonne qualité

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par YOUSSOUF S.

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  Beaucoup de choix et prix corrects

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par MONIQUE D.

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  Un site très facile à utiliser

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par DOMINIQUE T.

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  RAPIDE ET EFFICACE

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par CHRISTOPHE L.

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  Facile d'utilisation

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par ERIC C.

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  Facile d accès

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par CORALIE B.

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  belle image pas trop de choix en diametre

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par CHRISTOPHE L.

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  Magnifique bracelet conforme à la description. Emballage très soigné et envoi rapide

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par ANTOINE G.

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  mouais

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par ESRA E.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Esra, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que votre expérience ne soit pas entièrement satisfaisante. Chez Histoire d'Or, nous nous efforçons constamment de nous améliorer et vos retours sont précieux. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour garantir la qualité et la satisfaction de nos clients. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

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  J’ai pris une taille en me fiant au guide et au test que l’on peut faire avec une bague nous appartenant et résultat, la taille choisi ne convient pas du tout

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par MARGAUX O.

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  Bonjour Margaux, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d'apprendre que la taille de votre bijou ne corresponde pas à vos attentes. Votre retour est précieux, car il nous aide à améliorer notre guide des tailles. Afin de répondre à votre besoin, vous avez la possibilité d’effectuer un échange en bijouterie ou un retour pour un remboursement, selon votre préférence. Je vous encourage également, lors de votre prochain passage en bijouterie, à faire vérifier la taille de votre doigt pour vous assurer que le bijou vous convienne parfaitement. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de Margaux O

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour, je suis passée en bijouterie et on m’a dit qu’on ne pouvait rien faire pour moi en raison d’un changement de logiciel. Ni retour ni échange possible. Je suis donc dans l’obligation de renvoyer la bague, d’attendre le remboursement et enfin de pouvoir recommander la bonne taille (du 50 alors que la bague commandée est une 54). Bonne journée à vous.

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  Bonjour Margaux, je vous remercie pour votre retour. Je suis navrée des désagréments occasionnés par la taille non appropriée et l’impossibilité de procéder à un retour ou un échange en magasin. Votre retour est précieux et nous permettra de perfectionner nos guides de tailles et d'améliorer la qualité de nos services à l'avenir. Je vous souhaite une agréable journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Service client qui refuse un remboursement alors que le bracelet a cassé à la première utilisation. Très déçu.

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par BENJAMIN H.

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  Bonjour Benjamin, je vous remercie d’avoir partagé votre avis. Je suis navrée des désagréments causés par la casse de votre bijou et que votre expérience avec notre service après-vente n’ait pas été satisfaisante. Un e-mail vous a été adressé le 10/03/2025 concernant les conditions de garantie, qui s’appliquent aux vices de fabrication et de matière. Comme indiqué, une expertise en magasin est nécessaire pour déterminer si une réparation ou un échange peut être pris en charge. Je vous invite à vous rendre en boutique afin qu’une solution puisse être envisagée. Nous restons attentifs à la qualité de nos produits et à l’expérience de nos clients. Je vous souhaite une excellente journée. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Choix et diversité au rdv

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par ANAHIDE M.

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  Très bien

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par ANAIS D.

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  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par MELANIE P.

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