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Résumé des avis
Histoire d’Or ressort comme une marque qui séduit d’abord par un site attractif, une navigation fluide et un achat simple. Les clients évoquent aussi des bijoux fins et jolis au poignet, avec une présentation qui plaît et une sensation de cadeau réussi.
Livraison
"Parfait pour le prix, possibilité de payer par PayPal, le choix les délais de livraison, l'emballage, et surtout le choix et la qualité des produits"
"Parfait, livraison dans les temps"
"Insatisfait commande pas finalisé j'avais payé ma commande je devais récupérer mon bijou en boutique et vous avez annule ma commande mal organisé je…"
Insatisfait commande pas finalisé j'avais payé ma commande je devais récupérer mon bijou en boutique et vous avez annule ma commande mal organisé je ne commanderais plus sur votre site j'irai en boutique
Expérience digitale
"Simple pour naviguer"
"Site très sérieux"
"Beau site avec plein de choix"
Choix
"Site avec un large choix de produit, facile à utiliser"
"Montre facile à trouver avec du choix"
"Du choix,des prix adaptés à toutes les bourses"
Expertise des équipes
"Très bien service impeccable ! Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très professionnel"
Accueil et amabilité
"Service très agréable. Mercii à Antoine !"
"Que ce soit en boutique ou sur le site, c’est très accueillant, disponible et efficace"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Réactivité
"Rapide"
"Rapide"
"Efficacité rapidité"
Expérience en magasin
"On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les…"
On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les bijoux sont joliment mis en avant dans les vitrines.
"Je suis cliente depuis longtemps pour achats et réparations je suis satisfaite de ce magasin"
"Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de…"
Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de précieux conseils. En revanche l’accueil situé à l’intérieur était vraiment peu agréable et très peu disponible. Après une attente interminable devant le présentoir, nous avons dû nous manifester auprès du personnel pour enfin faire notre achats. Aucune réduction accordée pour l’achat de deux bijoux d’un montant total de près plus de 450€. Nous ne gardons pas un souvenir agréable de ce magasin.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéRien a dire livraison super rapide
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite d’histoire d’or merci à toute l’équipe !
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéj'ai voulu commander par internet, ça ne fonctionnait pas, ça me disait qu'il n'y avait plus de produit en stock, après ça me disait qu'il y en avait mais pas moyen de valider ma commande, j'ai donc appelé, la conseillère m'a dit qu'il fallait que j'insiste et que je recommence, elle me disait de refaire la commande, du coup je me suis retrouvé avec 3 commandes identiques et 3 prélèvements bancaires, j'ai rappelé plusieurs fois, j'ai eu affaire a plusieurs personnes qui ne m'ont jamais fait la même réponse, pas de possibilité d'annuler alors que c'était les 3 mêmes commandes, pas de possibilité d'avoir un responsable pour expliquer et demander l'annulation de 2 des 3 commandes, honteux, dégouté
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis publié au sujet de votre commande passée sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Effectivement lorsque vous validez une commande cela engendre directement sa préparation et nous ne sommes pas en mesure de l'annuler. Je suis cependant ravie de constater que le remboursement de vos commandes a eu lieu le 13.12.21. Je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bon service à tous niveaux 👌
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéUn excellent site d'achat avec un grand choix pour se faire plaisir. Je recommande vivement et je n'hesiterai pas à commander à nouveau
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéCommande et arrivé très rapidement satisfaite
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéTrès beau produit et rapidité pour la livraison
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéCommande livrée dans les temps avec très l Jk oki emballage cadeau!
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéCorrect
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié, et suis ravie d'apprendre que votre commande vous plaît. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéTrès mauvais commande passée le 09/12/2021 avec un délais entre 7 et 15 jours, après plusieurs appels de ma part pour demander le suivit du colis on me répond seulement le 24/12/2021 que le colis ne sera pas livré et que je recevrai un avoir sous 24/48h merci au revoir.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis publié au sujet de votre commande passée sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses pour cette expérience, le nécessaire est actuellement en cours concernant votre remboursement, nos équipes vous recontacterons très prochainement. Je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéSite facile d'accès,, on trouve rapidement les produits souhaités
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéMagnifique on l'adore vraiment merci
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéCommande passée sur le net et le petit médaillon correspond exactement à mes attentes.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéService 0 2 fois l’envoi du mauvais produit
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié au sujet de votre commande passée sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à vous rendre en boutique afin d'effectuer un échange du modèle. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéLivraison très rapide. Conforme à la commande.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéService au top et livraison rapide, à recommander :)
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéService impeccable et correct.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiétrès bien
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