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Résumé des avis
Histoire d’Or ressort comme une marque qui séduit d’abord par un site attractif, une navigation fluide et un achat simple. Les clients évoquent aussi des bijoux fins et jolis au poignet, avec une présentation qui plaît et une sensation de cadeau réussi.
Livraison
"Parfait pour le prix, possibilité de payer par PayPal, le choix les délais de livraison, l'emballage, et surtout le choix et la qualité des produits"
"Parfait, livraison dans les temps"
"Insatisfait commande pas finalisé j'avais payé ma commande je devais récupérer mon bijou en boutique et vous avez annule ma commande mal organisé je…"
Insatisfait commande pas finalisé j'avais payé ma commande je devais récupérer mon bijou en boutique et vous avez annule ma commande mal organisé je ne commanderais plus sur votre site j'irai en boutique
Expérience digitale
"Simple pour naviguer"
"Site très sérieux"
"Beau site avec plein de choix"
Choix
"Site avec un large choix de produit, facile à utiliser"
"Montre facile à trouver avec du choix"
"Du choix,des prix adaptés à toutes les bourses"
Expertise des équipes
"Très bien service impeccable ! Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très professionnel"
Accueil et amabilité
"Service très agréable. Mercii à Antoine !"
"Que ce soit en boutique ou sur le site, c’est très accueillant, disponible et efficace"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Réactivité
"Rapide"
"Rapide"
"Efficacité rapidité"
Expérience en magasin
"On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les…"
On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les bijoux sont joliment mis en avant dans les vitrines.
"Je suis cliente depuis longtemps pour achats et réparations je suis satisfaite de ce magasin"
"Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de…"
Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de précieux conseils. En revanche l’accueil situé à l’intérieur était vraiment peu agréable et très peu disponible. Après une attente interminable devant le présentoir, nous avons dû nous manifester auprès du personnel pour enfin faire notre achats. Aucune réduction accordée pour l’achat de deux bijoux d’un montant total de près plus de 450€. Nous ne gardons pas un souvenir agréable de ce magasin.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéSite serieux
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéle collier en lui-même n'était pas suffisamment décrit sur le site ( pas de photo )...
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis publié au sujet de votre commande passée sur notre site histoiredor.com. Je vous prie d'accepter toutes nos excuses si votre bijou n'était pas à la hauteur de vos attentes. Je vous rassure, vous avez la possibilité de faire un retour, contre remboursement, sous 60 jours à réception de votre commande en boutique gratuitement ou par voie postale à vos frais. Tout cela, à condition que le bijou ne soit pas gravé. Il suffit simplement de générer un bon de retour sur votre espace client. Je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéCommande simple et efficace, en ligne, reçue en bonne état et sans retard. je recommande
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéColis arrivé rapidement et conforme à ce que j attendais
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéBien aucun problème parfait
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien 👍
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéDélai de livraison pas tout à fait prévu à la date
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiésite parfait avec beaucoup de choix
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéArticles conforme à ma commande.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma commande !
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéBonjour... Superbe ,facile . Reçu plus tôt que prévu.... Merci.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiétres bien
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéEfficacité et disponibilité sur le site d'Histoire d'Or. Rapidité d'envoi. Impeccable 😊
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéCommande effectuée sur le site en quelques clics, et excellente réception au magasin des notre arrivée pour le retrait en click et collect.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéFacilité de commande et reçu rapidement.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéFacile d'utilisation et recherche pertinente
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéLivraison jamais reçue
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis publié au sujet de votre commande passée sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Suite à votre prise de contact par mail, nous avons en effet fait le nécessaire auprès de notre transporteur pour la contestation de livraison de votre commande. L'enquête a été ouverte le 24.12, je vous rassure nous reviendrons rapidement vers vous. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9 heures à 19 heures et le samedi de 10 heures à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bon produit
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéCommande et délai respecté.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéLa bague ne me plaisait pas du tout, le retour était payant et en plus c’était à moi de trouver comment envoyer le colis. De plus il y a un système de numéro de renvoi à glisser dans le colis. Tout ça est très peu pratique, et très onéreux. Je ne recommande pas du tout ce site
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié au sujet de votre commande passée sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre commande sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes, cependant, je constate que suite à vos divers échanges avec nos équipes nous vous avons donné toutes les clefs pour effectuer votre retour en toute sérénité. Effectivement lorsque le bijou ne vous plaît pas vous avez le choix d'effectuer un retour pour un remboursement, le retour est gratuit en boutique ou à votre charge par voie postale. Je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.
Réponse de A. A.
Je ne dis pas le contraire mais j’ai commander chez Maty et votre service est très en-dessous.
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