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Résumé des avis
Histoire d’Or ressort comme une marque qui séduit d’abord par un site attractif, une navigation fluide et un achat simple. Les clients évoquent aussi des bijoux fins et jolis au poignet, avec une présentation qui plaît et une sensation de cadeau réussi.
Livraison
"Livraison prévue 72h, colis reçu 8 jours après!"
"Facile a choisir, livraison rapide"
"Commande arrivé avec soins merci de continuer à nous émerveiller"
Expérience digitale
"Site facile d'utilisation, les photos avec le bijou porté par les modèles sont pratiques pour voir la taille du bijou, peut-être rajouter les…"
Site facile d'utilisation, les photos avec le bijou porté par les modèles sont pratiques pour voir la taille du bijou, peut-être rajouter les dimensions des pierres et les carats sur chaque descriptif.
"Bon site"
"Très facile d'accès"
Choix
"Montre facile à trouver avec du choix"
"Du choix,des prix adaptés à toutes les bourses"
"Large choix de bijoux"
Expertise des équipes
"Très bien service impeccable ! Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très professionnel"
Accueil et amabilité
"Service très agréable. Mercii à Antoine !"
"Que ce soit en boutique ou sur le site, c’est très accueillant, disponible et efficace"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Réactivité
"Rapide"
"Rapide"
"Efficacité rapidité"
Expérience en magasin
"On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les…"
On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les bijoux sont joliment mis en avant dans les vitrines.
"Je suis cliente depuis longtemps pour achats et réparations je suis satisfaite de ce magasin"
"Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de…"
Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de précieux conseils. En revanche l’accueil situé à l’intérieur était vraiment peu agréable et très peu disponible. Après une attente interminable devant le présentoir, nous avons dû nous manifester auprès du personnel pour enfin faire notre achats. Aucune réduction accordée pour l’achat de deux bijoux d’un montant total de près plus de 450€. Nous ne gardons pas un souvenir agréable de ce magasin.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTRES BON RAPPORT QUALITE/ PRIX
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéLe délai de livraison et trop long
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéBon site et excellent service.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéLa montre commandée est arrivée rapidement, très bien présentée et dans avec sac cadeau comme souhaité. Mais c’était justement pour un cadeau et l’effet est un peu moyen quand on se rend compte que la montre ne fonctionne pas… montre neuve (Hugo Boss, 249€) et pile HS ! Donc direction le magasin pour trouver une solution… Un peu dommage quand c’est une livraison à domicile à la base. En magasin cependant, très bonne réactivité, la pile a été changée sur place en quelques minutes et mon ami a pu porter sa montre directement. Donc avis mitigé, mais clairement ce n’est pas du meilleur effet d’offrir une montre HS… Surtout une montre de qualité, je me suis retrouvée un peu bête… Merci au magasin d’Ecully pour la super réactivité cependant. Rien à redire là-dessus, et très agréables également.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiébien reçu dans les temps
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéLa bijoutière a eu un comportement très inappropriée concernant ma récupération de commande. Manque de respect et de pratique commerciale. Je ne recommande pas cette vendeuse et donc je regrette mon achat par le site histoire d’or. Se faire offrir un bijoux n’est pas le quotidien de tout le monde et le plaisir d’être servit convenablement ne doit pas être redouté par une cliente.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec attention que nous avons lu votre message et nous sommes navrés pour votre mécontentement. Cette mauvaise expérience ne représente absolument pas les valeurs de notre enseigne. Nous prenons en compte votre avis et nous mettons tout en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Cordialement, Jihane, service client Histoire d'or
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéSite simple et interactif.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien rien à redire
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéNickel 👍
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien reçu et conseillée à la boutique du centre commerciale pince vent suite à un retour d’article en boutique
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide, emballage cadeau très joli, je recommande
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéLe bijou reçu n'était pas celui commandé... C'était un cadeau, pas de possibilité d'échange, simplement un renvoi pour un remboursement...
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis. La satisfaction de nos clients est une priorité majeure aussi votre message a retenu toute mon attention. Après vérification, nous vous avons fait parvenir un bon de retour par mail en date du 17.09.2021. Je vous invite à nous retourner votre colis, une fois enregistré par notre équipe, vous serez remboursée de votre commande. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiébien reçu très contente de la commande
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil moyen
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéparfait
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