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Résumé des avis
Histoire d’Or ressort comme une marque qui séduit d’abord par un site attractif, une navigation fluide et un achat simple. Les clients évoquent aussi des bijoux fins et jolis au poignet, avec une présentation qui plaît et une sensation de cadeau réussi.
Livraison
"Livraison prévue 72h, colis reçu 8 jours après!"
"Facile a choisir, livraison rapide"
"Commande arrivé avec soins merci de continuer à nous émerveiller"
Expérience digitale
"Site facile d'utilisation, les photos avec le bijou porté par les modèles sont pratiques pour voir la taille du bijou, peut-être rajouter les…"
Site facile d'utilisation, les photos avec le bijou porté par les modèles sont pratiques pour voir la taille du bijou, peut-être rajouter les dimensions des pierres et les carats sur chaque descriptif.
"Bon site"
"Très facile d'accès"
Choix
"Montre facile à trouver avec du choix"
"Du choix,des prix adaptés à toutes les bourses"
"Large choix de bijoux"
Expertise des équipes
"Très bien service impeccable ! Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très professionnel"
Accueil et amabilité
"Service très agréable. Mercii à Antoine !"
"Que ce soit en boutique ou sur le site, c’est très accueillant, disponible et efficace"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Réactivité
"Rapide"
"Rapide"
"Efficacité rapidité"
Expérience en magasin
"On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les…"
On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les bijoux sont joliment mis en avant dans les vitrines.
"Je suis cliente depuis longtemps pour achats et réparations je suis satisfaite de ce magasin"
"Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de…"
Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de précieux conseils. En revanche l’accueil situé à l’intérieur était vraiment peu agréable et très peu disponible. Après une attente interminable devant le présentoir, nous avons dû nous manifester auprès du personnel pour enfin faire notre achats. Aucune réduction accordée pour l’achat de deux bijoux d’un montant total de près plus de 450€. Nous ne gardons pas un souvenir agréable de ce magasin.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéArticle conforme à la commande et livré rapidement.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéCommande livrée dans les délais , accueil très chaleureux et pro
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiétop je recommende
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfait Merci
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide et en très bon état
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéSite très bien fait .Recherches rapides
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiépas la bonne dimension, renvoyer à l'expéditeur
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 21 Septembre 2021 au sujet de votre commande passée le 4 Septembre 2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Après vérification sur votre commande, je vous confirme que votre demande de retour a bien été prise en compte. Soyez rassurée, une fois que votre retour sera enregistré par notre équipe, vous serez remboursée de votre commande. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or.
Réponse de A. A.
merci de votre réponse, j'attends de votre part les papiers par mail pour vous envoyer le colis en colissimo,(l'erreur n'étant pas de ma faute), dans cette attente Cordialement Annick COURTIN
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéSérieux , choix qualité tout y est je recommande vivement
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéSite assez simple d'utilisation. Rien a signaler.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéLes paires de boucles d'oreilles que j'ai pris était très fines et très jolies la puce à qui elles ont été offerte les a beaucoup aimé
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéToujours un très bon service avec histoire d’or. Reçu très rapidement.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéRien a redire
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéColis non reçu, service client qui n’informe de rie, très déçu commande passe le 4/09 avec livraison express en 72h nous sommes le 20 et toujours rien.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Monsieur, c'est avec un grand intérêt que nous avons pris connaissance de votre avis. Nous sommes sincèrement navrés du retard de livraison de votre commande et nous tenons à vous informer qu'une enquête a été ouverte aujourd'hui auprès du transporteur afin d'avoir plus d'informations sur la localisation de votre colis. Nous reviendrons vers vous dès le retour d'enquête. Bien à vous, Jihane, service client Histoire d'Or
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéIl s'est cassé à l'essayage
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Nous vous informons que votre bijou est garanti deux ans, nous vous invitons donc à vous rapprocher d'une de nos bijouteries afin de le faire expertiser. Cordialement, Jihane, service client Histoire d'Or
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéUtilisation du site aisé. Peut-être que plus de photo des bijoux sur des personnes permettrait de mieux de se rendre compte de ce à quoi il ressemble vraiment.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéLe site est bien fait les photos sont représentatives du produit . Seul bémol qui me fait mettre une étoile est que je n’ai jamais reçu mon produit suivie de commande faut ( comment les livre a un voisin) hors ce n’était pas le cas . J’ai donc appelé histoire d’or qui ne m’a trouvé aucune solution malgré le désagrément occasionné j’ai acheté le produits pour une demande en mariage…très dessus En revanche j ai du me débrouiller dans l’urgence . Je me suis rapproché du magasin histoire d or de orange ou j ai très bien était reçu et où les personnes étaient réactives.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 21 Septembre 2021 au sujet de votre commande passée le 4 Septembre 2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérifications sur votre dossier je constate que votre commande a été remboursée en date du 14 Septembre 2021. Je suis ravie de lire que nos conseillers en bijouteries ont pu vous apporter une solution. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Lina Service client Histoire d'Or
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide et soignée. Impeccable.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéNavigation super facile et on trouve immédiatement ce que l'on recherche.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéPhoto ne correspond pas a la realité
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéSuper
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