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Les engagements Avis vérifiés

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

Avis soumis à un contrôle.

Voir notre charte de transparence

A. A.
6 août 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Excellent
Expérience du : 1 juil. 2021
Réponse de Vichy

Bonjour, Nous sommes très heureux et touchés par votre évaluation. Très sincèrement, L'équipe HOMEBOX
A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
trop cher et arnaque
Expérience du : 1 juin 2021
Réponse de Vichy

Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de nous évaluer. Nous ne sommes pas parvenus à vous joindre malgré nos tentatives répétées. Vous avez libéré votre box par anticipation et sans nous faire part d’un préavis de départ procédure qui vous est demandée dans votre contrat de location, les CGV associées, et que nous vous avions expliquée lors de nos échanges. Nous aurions pu échanger autour de la situation mais vous ne répondez à aucune de nos sollicitations. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Très sincèrement L’équipe HOMEBOX