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Résumé des avis
HOMEBOX à Lyon Décines-Villeurbanne est un établissement qui rassure dès l’accueil, avec une équipe jugée aimable, disponible et claire dans ses explications. Les clients apprécient aussi l’accompagnement jusqu’au box, la facilité d’ouverture et de clôture de compte, ainsi que le sentiment de sécurité au quotidien.
Accueil et amabilité
"Accueil très agréable, personnel très à l'écoute et force de proposition rapide et éclairée"
"Aucun soucis, arrangeants, disponible et avec le sourire !"
"Bon accueil ,rapidité"
Réactivité
"Très bonne prise en charge de mon dossier, avec une équipe efficace et réactive. Le traitement a été effectué dans des délais très courts."
"Personnel très agréable et professionnel"
"tres bien sur tout personnel agreable et efficace"
Expertise des équipes
"Très bon accueil et explications très claires de l’agent. De plus en tant que nouveau client nous avons bénéficié de la gratuité de location d’un…"
Très bon accueil et explications très claires de l’agent. De plus en tant que nouveau client nous avons bénéficié de la gratuité de location d’un camion de déménagement. Je recommande vivement.
"Super accueil, super conseil et très réactif"
"Equipe professionnelle"
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéC'est un bon endroit pour deposer ses meubles et la personne a l'acceuil est tres gentil , je recommende . La je viens de retirer mes affaires . En l'attente de la restitution du depot de garantie .
Réponse de Lyon Décines-Villeurbanne
Bonjour, Nous tenions à vous remercier chaleureusement pour votre commentaire et vous exprimer notre satisfaction d'avoir répondu à toutes vos attentes. Bonne continuation à vous et à bientôt peut être pour un futur besoin ! Bien cordialement L'équipe HOMEBOX
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiéInstructions claires, modalités de location rapides
Réponse de Lyon Décines-Villeurbanne
Bonjour Clotilde, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter et donner votre retour d'expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil qui vous a été réservé vous a apporté satisfaction. Nous attachons aussi une grande importance à votre avis et serons heureux de vous revoir bientôt. L’équipe HOMEBOX
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien localisé pour moi Très bien sécurisé également Le prix est élevé à mon goût pour un 17m2 sinon le reste rien a signaler
Réponse de Lyon Décines-Villeurbanne
Bonjour Joseph, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que notre politique tarifaire n'est pas des plus satisfaisantes à votre regard. Soyez sûr que notre seul objectif est de garantir à tous nos clients la meilleure expérience de stockage possible, de façon sécurisée, et une qualité de service que nous souhaitons premium. Nous restons bien entendu à votre écoute si vous souhaitez en parler avec notre équipe ! Très sincèrement, L'équipe HOMEBOX
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéParfait en tout point
Réponse de Lyon Décines-Villeurbanne
Bonjour, Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. Merci beaucoup pour cette belle évaluation. À très bientôt, L'équipe HOMEBOX
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéTrès propre et très sécurisé. Inspire la confiance.
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéLe processus de souscription s'est bien déroulé, notamment le suivi téléphonique !
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéDevis rapide et personnel à l'écoute. Facilité de signature des contrats à distance.
Réponse de Lyon Décines-Villeurbanne
Bonjour Cyrille, Merci beaucoup ! Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. Nous en sommes très heureux. À très bientôt, L'équipe HOMEBOX
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, très professionnel et locaux bien aménagé
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiéBon accueil et bonne relation a distance .
Réponse de Lyon Décines-Villeurbanne
Bonjour Sara, Nous sommes très heureux de vous avoir apporté satisfaction. Un grand merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis et de nous attribuer cette belle évaluation À très bientôt, L'équipe HOMEBOX
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéA l'écoute, disponible et réactif. Box propre et aeré
Réponse de Lyon Décines-Villeurbanne
Bonjour Catherine, Nous tenions à vous remercier chaleureusement pour votre commentaire et vous exprimer notre satisfaction d'avoir répondu à toutes vos attentes. Bonne continuation à vous et à bientôt peut être pour un futur besoin ! Bien cordialement L'équipe HOMEBOX
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A. A.
12 juin 2023
Avis vérifiéCommunication et services parfait !
Réponse de Lyon Décines-Villeurbanne
Bonjour Sylvie, Nous sommes très heureux de vous avoir apporté satisfaction. Un grand merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis et de nous attribuer cette belle évaluation À très bientôt, L'équipe HOMEBOX
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Lyon Décines-Villeurbanne
Bonjour, Nous sommes très heureux et touchés par votre évaluation. Très sincèrement, L'équipe HOMEBOX
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéService pratique, soigneux et efficace
Réponse de Lyon Décines-Villeurbanne
Bonjour Laurence, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes très touchés par votre évaluation. A bientôt. L'équipe HOMEBOX
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéAffichez directement les tarifs en ligne sans recueillir les numéros de téléphone, etc. J'aurais contracté plus tôt.
Réponse de Lyon Décines-Villeurbanne
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience. Nous prenons bonne note de votre retour. Au plaisir de vous revoir dans nos installations. Bonne journée. L'équipe HOMEBOX
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéJ’ai réservé par téléphone directement avec l’interlocuteur qui est sur place, il a été très arrangeant, et très professionnel. Pourtant cela fait peu de temps qu’il est en place à ce poste. Bravo à lui. Ensuite, lors de la prise des locaux, il s’est montré très réactif, très pédagogue, et très professionnel. 5 stars. Quant aux services proposés par homebox, nous sommes largement au-dessus de ce que propose Shurgard, pour un prix inférieur. D’ailleurs, lorsque j’ai précisé que mon box actuel était chez Shurgard, et que je réfléchissais à déménager, mon interlocuteur m’a proposé une surface d’un mètre carré et demie pour le prix d’un mètre. C’est top ! Par ailleurs, pour avoir testé les deux services, homebox fait vraiment la différence sur de petits détails, rien que le compacteur à carton est un vrai plus.
Réponse de Lyon Décines-Villeurbanne
Bonjour, Un grand MERCI au nom de l’équipe pour votre commentaire et votre note. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. En espérant vous revoir bientôt sur nos installations. Bonne journée L’équipe HOMEBOX
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéAccueil au top super service
Réponse de Lyon Décines-Villeurbanne
Bonjour, Toute l'équipe est très heureuse d'avoir pu répondre à vos attentes et à votre besoin. Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et votre notation, et restons à votre entière disposition. À très bientôt sur nos installations, L'équipe HOMEBOX
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil en agence. Locaux propres, bien aménagés. Horaires très adaptés !
Réponse de Lyon Décines-Villeurbanne
Bonjour, Nous sommes très heureux de vous avoir apporté satisfaction. Un grand merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis et de nous attribuer cette belle évaluation À très bientôt, L'équipe HOMEBOX
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéBien organisé, accessible,
Réponse de Lyon Décines-Villeurbanne
Bonjour, Nous sommes très heureux et touchés par votre évaluation. Très sincèrement, L'équipe HOMEBOX
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéPossibilité d'avoir accès à une camionnette pour amener ses affaires, bâtiment moderne et propre, rempli son office. Prix accessible ! Enfin, très appréciable, le personnel est à l'écoute !
Réponse de Lyon Décines-Villeurbanne
Bonjour, Un grand MERCI au nom de l’équipe pour votre commentaire et votre note. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. En espérant vous revoir bientôt sur nos installations. Bonne journée L’équipe HOMEBOX
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiétres bien sauf difficulté a se procurer des chariots
Réponse de Lyon Décines-Villeurbanne
Bonjour, Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. Merci beaucoup pour cette belle évaluation. À très bientôt, L'équipe HOMEBOX
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