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Avis clients de homebox.fr

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  • Société

    HOMEBOX

  • Description

    HOMEBOX, numéro 1 du self stockage en France. Mieux qu'un garde meuble, HOMEBOX vous propose des box à louer partout en France. Box sécurisé avec contrôle d'accès individuel et vidéosurveillance 24h/24, près de chez vous! Devis gratuit.

  • Adresse

    22/28 rue Henri Barbusse 92110 Clichy

  • Website

    http://www.homebox.fr

  • Catégorie

    Vie pratique

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Evaluations clients

  • 4 / 5 1
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    La location est rapide, le personnel très aimable et disponible. Je recommande HOME BOX à tous ceux qui recherche un box sur Ancenis.

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  • 5 / 5 1
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    Accueil parfait tant téléphonique que physique. Grand soin et implication apportés aux demandes ainsi que rapidité du traitement. Emplacement du site, accessibilité, sécurité irréprochables.

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  • 5 / 5 1
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    Réservation de box faite par téléphone, et finalisée au local de Homebox, très simple, bon état des locaux, utilisation aisée

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite sauf que je marche vite. L'éclairage s'allume automatiquement par zone successive, il faut que je ralentisse mon allure pour avoir la lumière au-dessus de moi...

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  • 5 / 5 1
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    Accueil chaleureux et convivial L'équipe est professionnelle et on vous fait visiter le box afin de le valider et le fonctionnement interne.

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  • 5 / 5 1
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    Lors de ma prise de renseignement sur les disponibilités j’ai trouvé que votre employé a su être très réactif, j’ai été appelé dans les 10 minutes suivantes, le site est fluides, et bien conçus, je suis satisfait .

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  • 5 / 5 1
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    Équipe au top, qui a toujours été à l'écoute et disponible, merci.

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  • 5 / 5 1
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    Je suis enchanté, que ce soit au niveau de l’accueil qui à été très bon ou par le prix avantageux.

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  • 5 / 5 1
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    Des personnes à l'écoute de nos attente Les locaux sont très agreable

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  • 5 / 5 1
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    Site fonctionnel

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  • 5 / 5 1
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    Bon accueil, facile d acces ,prix atractif

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  • 5 / 5 1
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    Yannick a l’accueille très gentil et à l’écoute des demandes Je recommande

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  • 4 / 5 1
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    Excellent accueil et excellent service à Rennes ! Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Tout simplement professionnels

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  • 5 / 5 1
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    Accueil et disponibilité, merci beaucoup

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  • 5 / 5 1
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    Tout est parfait

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  • 5 / 5 1
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    accueil sympathique, renseignements clairs nets et précis

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  • 3 / 5 1
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    Le numéro de téléphone de Homebox Strasbourg n'est pas le bon...

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  • 5 / 5 1
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    Locaux propres et éclairés

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  • 5 / 5 1
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    Un conseiller P. au top qui comprend rapidement les besoins de la clientèle et les attentes. Je recommande vivement. Un lieu très sécurisé et où on ne craint pas laisser ses biens.

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  • 4 / 5 1
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    Peu de disponibilité mais le service est au rendez-vous.

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  • 5 / 5 1
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    Très contente de l'accueil, de l'amabilité du personnel, des tarifs, du matériel et camion à disposition

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  • 5 / 5 1
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    Très utile pour une urgence c’est très efficace vous avez tout le matériel qu’il faut à disposition a des prix resonables, je vous les recommandes.

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  • 5 / 5 1
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    Site très propre, très bonne organisation, personnel à l écoute et compétent ! Très contente de cette expérience

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  • 5 / 5 1
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    Parfait +++++

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  • 5 / 5 1
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    Monte charge au fonctionnement aléatoire, pour le reste très bien !

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    Le site est propre, l'accueil est sympathique, parfait

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  • 4 / 5 1
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    Ras bien

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  • 5 / 5 1
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    Super accueil tarifs raisonnables Nos affaires sont bien ! à l'abri !

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  • 5 / 5 1
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    Très facile d’accès, en zone commerciale Ville Active, proche autoroute Nîmes Centre

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  • 5 / 5 1
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    Accueil , accompagnement , facilité , rapidité , sécurité , propreté , commodité toilettes , prêt sur place de matériel , au besoin d’un fourgon , et acquisition de matériel de déménagement sur place , ont été , pour moi , les maîtres mots de cette première expérience Home Box réussie . J’ai plaisir à recommander leur solution , et à les remercier .

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  • 5 / 5 1
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    accueil pro, pratique, tout est propre et adapté.

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  • 3 / 5 1
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    Accueil et équipe impeccable !!! Mais le service est moyen. 1 seul monte charge et meme pas un système d d'ascenseur donc perte de temps et c'est pesant de monter et descendre des escaliers pendant un déménagement qui, à la base, est assez éprouvant. Que 2 quais de déchargement ! Trop peu, surtout quand il y a une majorité de pros qui sont là à l'année !!!

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    Réponse de homebox.fr
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    Bonjour Monsieur, Merci beaucoup de vous être exprimé. Toute l'équipe et moi-même sommes ravis de votre satisfaction quant à notre implication. Bien que nous n'ayons quasiment jamais eu de retours négatifs au sujet du monte-charge depuis sa mise en fonctionnement et que l'accès au 1er étage soit très large et pensé pour être pratique, nous prenons en considération votre point. Si vous étiez intéressé par un box au RDC, n'hésitez pas à nous en parler lors de votre prochain passage sur site ou par téléphone. Bien à vous Venyssia S., directrice du centre HOMEBOX de Longjumeau

  • 5 / 5 1
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    Rien à dire, on a été très bien reçu, très bien informé, et tout c est très bien passé. Je conseillerais homebox

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  • 5 / 5 1
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    Conseils, écoute, un relationnel client parfait. Box propre, Pafait

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service, personnel disponible et à l'écoute

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  • 5 / 5 1
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    Aucun souci

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  • 5 / 5 1
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    L’ accueil est chaleureux et ça nous met en confiance . C est très agreable. Je recommande ce dispositif très pratique, propre et securisé. Merci .

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait des services proposes

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  • 4 / 5 1
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    très bon accueil

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 4 / 5 1
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    Accueil sympathique. Content de l'éclairage du box.

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  • 4 / 5 1
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    Bien que le camion réservé ait été donné à quelqu’un d’autre le jour de mon déménagement .... le service a été irréprochable et arrangeant.

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  • 5 / 5 1
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    Tres propre, bien sitiue, personelles tres genials et efficasse.

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  • 3 / 5 1
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    Lieu encombré par de vieux meubles. Plateaux roulants en mauvais état.

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  • 5 / 5 1
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    Équipe pro et sympa, entrepôt et box nickels, matériel dispo pour déplacer et entreposer nos objets, parking adapté et sécurisé, prix raisonnable , je recommande chaudement Homebox!

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  • 5 / 5 1
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    Très pratique . Bien organisé.

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite

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  • 5 / 5 1
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    Super

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  • 5 / 5 1
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    Accueil agréable sécurité on y trouve le nécessaire Avis très favorable

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif.

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    Jessy était tout à fais professionnel et serviable. Je suis très content avec le service chez Homebox.

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    Bon accueil, clair, efficace et rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Accueil et renseignements clair avec une hôtesse très agréable box propre et site aussi en même temps il est neuf à Compiègne

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  • 5 / 5 1
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    Très bien... Très a l écoute

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  • 5 / 5 1
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    Rappel rapide.clair.

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  • 5 / 5 1
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    Propre avec matériels de portage à dispo.Facilité d'accès. L'éclairage à l'intérieur des box seraient un gros plus si ils en étaient équipés.

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  • 5 / 5 1
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    Correspond tout à fait à notre attente. Espérons qu'il en soit ainsi dans la durée.

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    Personnel réactif et arrangeant ! Installations de bonne qualité. On y va en toute confiance.

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Très bon accueil et emplacement très accessible

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    Accueil et renseignements parfaits. Accessibilité à volonté. Propre et pratique.

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    Bien agence, clair, précis, bcp d'info disponible

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  • 4 / 5 1
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    Personnel très agréable et compétent . Bcp d’efforts ont été faits pour me faire rester fidèle à votre enseigne notamment sur l’adhesion Tarifaire . Sp

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  • 3 / 5 1
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    Sur le principe c’est très bien, je trouve seulement dommage que l’on ne puisse pas consulter les prix des boxs directement en ligne et que l’on soit obligé de prendre un rdv téléphonique ou physique pour ce genre de renseignements basiques .. L’acceuil et les formalités dans mon agence ( j’imagine que ce n’est pas une généralité ) sont un peu brouillons ( cafouillage lors des paiements / pas de personne sur place tous les jours, des petits détails qui mis bout à bout, agacent. Sinon les locaux sont propres, le principe est au top, la qualité est au rendez vous.

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    Réponse de homebox.fr
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    Bonjour Madame, Merci de vous être exprimée. Lors de votre besoin de changement de box, nous avons spécialement adapté la procédure de contractualisation et la facturation dans votre cas précis pour rendre service à votre besoin familial et cela relève davantage de la souplesse, de la bienveillance et de la confiance de notre part envers vous. Si cela vous a paru « brouillon », c’est simplement que nous avons tout fait pour nous accommoder à votre situation. Au sujet des tarifs, ils ne sont pas affichés car ils varient selon des critères qui sont propres à chaque besoin comme la surface du box bien sûr mais aussi la date de mise à disposition, la durée de location, l’accès, etc. Soyez assurée que notre seul objectif est d’apporter entière satisfaction et qualité de service à tous nos clients. Pour une plage horaire d’accueil de grande amplitude et plus d’adaptabilité par rapport aux disponibilités de notre clientèle, le centre fonctionne sur rendez-vous, je reste donc disponible et à votre écoute. Sincèrement, Marie-Ange A., directrice du centre HOMEBOX d’Ajaccio

  • 5 / 5 1
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    Nikel

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  • 5 / 5 1
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    Excellent accueil. Très grande disponibilités. Rien à redire. A conseiller (ce que je ferai!)

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    Très sympa à l'accueil, serviable et à l'écoute !

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  • 4 / 5 1
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    Je loue un box 4,5m carré c'est parfait propre et accessible. Ne changez pas

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  • 2 / 5 1
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    Pour moi ce n'est pas un garde meuble mais un garde carton. Transporter des meubles de haute taille dans l'ascenseur est impossible sur les caddies car l'ascenseur est trop petit. J'ai été obligé de descendre les meubles du caddy pour les rentrer dans l'ascenseur ! Les meubles hauts sont lourds et donc pas pratique à déballer. On a eu aussi des problème le premier jour avec le code d'accès qui a fonctionné 2 fois puis on s’est retrouvé bloquer à l'intérieur à 6h30 du matin car le code ne fonctionnait plus ! A part cela le personnel est agréable et compétent.

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    Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de nous évaluer. Notre monte-charge dispose de dimensions standards communément utilisées dans les installations offrant des services comme le nôtre, mais il est vrai qu’à titre exceptionnel, les meubles de très grandes dimensions ou hors normes doivent être acheminés autrement. Par ailleurs, nous regrettons la situation quant au code d’accès qui a relevé à ce moment précis d’un soucis technique. Notre équipe a tout mis en œuvre pour y apporter réparation et vous donner satisfaction et d’ailleurs nous vous remercions vivement quant à vos propos à notre égard, qui nous touchent beaucoup. Je reste entièrement à votre écoute si vous souhaitiez en rediscuter lors de votre prochain passage à l’agence. Très sincèrement Saber E.A, directeur du centre HOMEBOX de Porte de Bagnolet.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service, en particulier via la personne à l’accueil d’un grand professionnalisme et d’une très grande gentillesse. Si besoin nous reviendrons chez vous.

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  • 4 / 5 1
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    Bon service pour le moment, accès au site régulièrement sans problème, bon relationnel avec le personnel.

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    Tres bonne prestation. merci beaucoup.

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  • 4 / 5 1
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    Site clair et simple d'utilisation, seul problème la réservation faite sur le site ne correspondait pas exactement a ce que j'ai eu

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil, aucune contrainte pour ouvrir puis fermer mon box. Beaucoup de papiers à signer quand même !

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    bon accueil, réactif

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  • 5 / 5 1
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    personnel trés agréablebonne journée.

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    Équipe très sympa et à l'écoute, équipements et utilitaire (sur réservation) disponible

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  • 1 / 5 1
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    Explication du renouvelement de contract mal explique, ceci n est pas normal, regle faite pour abuser le client ...

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    Bonjour Monsieur Merci pour votre évaluation. Nous en sommes toutefois surpris car, comme nous vous l’avons expliqué, vous avez omis de nous adresser votre préavis de départ, point sur lequel pourtant nous insistons fortement au moment de la signature de votre contrat, qui est repris dans vos CGV et sur notre site internet ici (https://www.homebox.fr/vos-formalites-en-ligne, rubrique je quitte mon box). En effet, ce préavis de 8 jours fin de mois nous permet de gérer au mieux nos disponibilités et de répondre aux demandes de nos clients en attente. Par ailleurs, nous avons toujours tout mis en œuvre pour vous assurer la meilleure expérience en mettant à votre disposition, gratuitement, notre camion un jour où vous en aviez besoin et nous l’aviez demandé. Je reste à votre écoute si vous vouliez échanger par téléphone. Bien à vous Carmen P., directrice du centre HOMEBOX de Lille Lezennes

  • 5 / 5 1
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    Les box sont très propres, bien entretenus,y compris le matériel (monte monte-charge etc) le personnel aimable,souriant même via téléphone. Et surtout les prix abordables et accès facile et sécurisé

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  • 4 / 5 1
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    Bon accueil lors de l'ouverture du dossier. Manque de chariot pour le matériel.

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  • 5 / 5 1
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    TRES BIEN

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  • 4 / 5 1
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    Super

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    Pratique. Attention tous mois commencés est à régler entièrement

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    Je n'ai rien à signaler , l'accueil et Super les locaux sont très propre et sécurisant très content je le conseille vivement.

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    Super accueillant avec une personne très pro

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    Plus jamais

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    Employés au top, sympathiques et très compétents. Informations claires. Lieux très bien entretenus.

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    Acceuiu et professionnalisme parfait Tres tres satisfait

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    Excellent, professionnel, conseils et suivi du dépôt jusqu'à l’enlèvement. (y compris en notre absence, déménagement à plus de 800 KM). JE RECOMMANDE FORTEMENT

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    accueil sympathique . parfait! box propre et fonctionnel

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    Merci pour l'Accueil et les explications le jour de l'ouverture du contrat de location de mon box (et également à chaque fois que nous nous y rendons, la personne de l'équipe de la société Homebox de Bagnolet nous renseigne toujours agréablement et fait preuve de beaucoup de professionnalisme). Cordialement,

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    Bien

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    tout s'est très bien passé

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    l'accès est aisé, les box sont biens. les personnes d'accueil sont très agréables et toujours à l'écoute. je recommande ce centre.

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    très bon accueil lorsque nous avons été en recherche d'un box un samedi matin. Une attention soignée à notre besoin, un accueil charmant et un excellent accompagnement. Oui, nous recommandons.

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    Déception d'arriver devant mon boxe et de voir un cadenas qui n'est pas le mien. A l'accueil on me dit que mon règlement n'est pas arrivé Heu .... prélevé sur mon compte directement !!!! Excusez nous c'est une erreur. Perte de temps et heureusement j'y suis aller aux heures d'ouverture sinon je n'aurais pas pu décharger ma voiture. Tout ce que j'espère c'est que cela ne se reproduise pas.

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    Réponse de homebox.fr
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    Bonjour Madame, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de vous exprimer. Nous vous renouvelons toutes nos excuses sur ce qui est, comme nous vous l’avions expliqué, une erreur humaine. Notre équipe a fait le nécessaire pour apporter immédiatement une solution. Soyez certaine que nous mettons tout en œuvre pour garantir à nos clients la qualité de service et l’expérience du stockage les meilleures qui soient. Nous restons à votre disposition et à votre écoute à l’agence ou par téléphone. Très sincèrement Caroline S., directrice de l’agence HOMEBOX de Rouen

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    Beaucoup de papier et contrat trop volumineux

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    Très bon accueil....

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