Avis pour Histoiredor.com

Bonjour Iris, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis et je regrette le léger retard constaté lors de la livraison de votre commande. Je vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée. Ce décalage s’explique à la fois par un léger retard du transporteur et par le fait que la livraison a coïncidé avec un week-end, période qui n’est pas prise en compte dans les délais de livraison. Je tiens également à préciser que vous avez bénéficié de la livraison offerte lors de votre commande. La satisfaction de nos clients reste une priorité pour Histoire d’Or et vos retours sont précieux pour l’amélioration de nos services. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour Josias, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis et je regrette sincèrement que le message personnalisé pour le cadeau de Noël de votre mère n’ait pas été pris en compte. Je tiens à vous préciser que l’option des messages-cadeaux n’est pas proposée pour les commandes avec retrait en magasin, information indiquée lors du choix du mode de livraison. Je regrette également les désagréments rencontrés lors de la navigation sur notre site. Chez Histoire d’Or, nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience en ligne fluide et agréable, et vos retours nous permettent d’améliorer continuellement nos services. La satisfaction de nos clients reste une priorité et je vous remercie pour votre retour. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour Sarah, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis et je regrette sincèrement que vous n’ayez pas encore récupéré votre commande. Après vérification, votre commande passée le 17/12/2025 pour un retrait en magasin a été disponible et prête le jour même. Un SMS et un e-mail ont été envoyés le 17/12/2025 pour vous informer que vous pouviez la récupérer. Je vous présente nos excuses si vous n’avez pas reçu ces notifications. Je vous invite à vous rendre directement en magasin pour récupérer votre commande. Nos équipes se feront un plaisir de vous accueillir et de vous remettre vos bijoux. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clientes reste une priorité et nous mettons tout en œuvre pour que chaque expérience d’achat soit la plus agréable possible. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis et je regrette sincèrement la déception rencontrée concernant votre commande. Votre commande comporte deux articles. Le premier a été livré car il était disponible en stock, tandis que le second fait l’objet d’une fabrication sur mesure en atelier avec un délai d’environ 6 à 7 semaines, délai indiqué sur la page de l’article au moment de votre achat et confirmé lors de votre appel au service client le 22/12/2025. Dès l’expédition de votre article, vous recevrez automatiquement une notification par e-mail pour suivre son acheminement. Nous espérons que ce bijou vous satisfera pleinement à sa réception. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients reste au cœur de nos priorités et nous mettons tout en œuvre pour garantir des produits de qualité et un service attentif à chaque étape de l’expérience d’achat. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour Kelly, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis et je regrette sincèrement que le bracelet livré ait été défectueux et que cela ait empêché votre compagnon de le porter pour le réveillon de Noël. Lors de la réception d’un article présentant un défaut, il est important de le signaler au service client dans un délai de trois jours via le formulaire de contact ou par e-mail afin que nous puissions rapidement intervenir. Dans votre cas, cette étape n’a pas été réalisée. Nous sommes toutefois ravis que le problème ait pu être résolu dans l’un de nos magasins, permettant à votre compagnon de bénéficier d’un bracelet conforme. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients reste une priorité et nos équipes restent toujours disponibles pour vous accompagner. Je vous remercie pour votre retour, qui contribue à l’amélioration continue de nos produits et services. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.