Avis pour Histoiredor.com

Bonjour Sanaa, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis et je regrette sincèrement la situation rencontrée concernant votre commande. Après vérification, je constate que votre commande a été mise à disposition en boutique le 17/12/2025 et qu’un SMS de notification a été envoyé afin de vous informer de sa disponibilité. Je suis navrée si ce message ne vous est pas parvenu ou n’a pas été reçu, ce qui a pu entraîner cette incompréhension. Dans ce type de situation, le service client reste bien entendu disponible pour vérifier le statut d’une commande et accompagner nos clients. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et chaque retour nous permet d’améliorer encore la qualité de nos communications et de notre accompagnement. Je vous remercie pour votre confiance et pour votre compréhension. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour Maxime, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis et regrette sincèrement la gêne occasionnée par l’annulation de votre commande. Malheureusement, notre fournisseur n’a pas été en mesure de livrer votre commande, le modèle étant en rupture de stock. L’annulation et le remboursement ont été effectués le 16/12/2025, et un e-mail vous a été envoyé ce même jour, incluant également un code avantage pour compenser ce désagrément. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients reste une priorité, et vos retours nous permettent de continuer à améliorer nos services et la qualité de l’expérience proposée à chaque étape de l’achat. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l’équipe Histoire d’Or.

Bonjour Gael, nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Après vérification, nous vous confirmons que la prise en charge de votre commande a bien été effectuée le 15/12/2025, comme indiqué par e-mail suite à votre contact avec notre service client. Votre colis a ensuite été livré le 19/12/2025. Chez Histoire d’Or, nous mettons tout en œuvre pour garantir un suivi précis et offrir un service fiable, afin que chaque commande arrive dans les meilleures conditions et dans les délais. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Nouhaila, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis et je suis ravie que la navigation sur notre site vous ait été agréable. Je regrette toutefois que le suivi de votre commande n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Je souhaite préciser que votre commande était disponible le jour où vous l’aviez passée, et un SMS vous a été envoyé pour vous informer que vous pouviez la récupérer en magasin. Les retours de nos clients sont essentiels et nous permettent de continuer à améliorer nos services afin d’offrir une expérience d’achat toujours plus claire et satisfaisante. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l’équipe Histoire d’Or.

Bonjour François, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis et je regrette sincèrement que votre commande ne vous soit pas encore parvenue. Les boucles d’oreilles que vous avez commandées sont fabriquées en atelier, avec un délai de plusieurs semaines, qui était indiqué sur la page de l’article lors de votre commande. Au moment de votre commande, elles étaient disponibles à la commande, mais non en stock immédiat, ce qui explique le délai avant expédition. Dès leur envoi, vous recevrez une notification par e-mail pour suivre l’acheminement de votre colis. J’espère sincèrement que vos boucles d’oreilles vous apporteront entière satisfaction à leur réception. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et nous mettons tout en œuvre pour assurer un suivi attentif ainsi qu’un service de qualité à chaque étape de votre expérience d’achat. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour Evan, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée, en particulier à l’approche des fêtes de Noël. Suite à votre signalement, une relance a été effectuée auprès de notre fournisseur afin d'obtenir plus d’informations concernant la fabrication de votre chaîne dans les meilleurs délais. Pour compenser ce désagrément, un dédommagement sous forme de code de réduction vous a été attribué. Par ailleurs, une proposition d’annulation de la commande ou de retrait dans un magasin proche vous a également été communiquée par e-mail. Vous recevrez également une notification dès que votre commande sera mise en expédition, avec toutes les informations de suivi. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients reste au cœur de nos priorités, et nous mettons tout en œuvre pour offrir un suivi attentif ainsi qu’un service de qualité à chaque étape de votre expérience. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Nouhaila, de l'équipe Histoire d'Or.

Bonjour Virginie, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis et je regrette sincèrement la situation rencontrée concernant votre commande. Je souhaite préciser que votre commande est disponible en magasin depuis le 15/12/2025, jour où vous l’avez passée. Un SMS vous a été envoyé ce jour-là pour vous en informer. Je regrette sincèrement si vous ne l’avez pas reçu et comprends la gêne que cela a pu occasionner. Je vous invite à vous rendre en magasin afin de récupérer votre commande. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et vos retours nous permettent de continuer à améliorer nos services et la qualité de l’expérience proposée à chaque étape de l’achat. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.