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Résumé des avis
La marque www.histoiredor.com est appréciée pour son accueil chaleureux et la rapidité de livraison. Les clients trouvent un large choix de bijoux originaux à des prix abordables, avec des articles souvent bien emballés. De plus, le site est jugé facile d'utilisation et efficace.
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Martine T.
31 déc. 2025
Avis vérifiéSite très agréable, on peut voir les bijoux portés, livraison très rapide.
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Evelyne D.
31 déc. 2025
Avis vérifiéChoix
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Christele D.
31 déc. 2025
Avis vérifiéExtraordinaire. Magnifique commande. De plus très rapide. Superbe cadeau
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Francis C.
31 déc. 2025
Avis vérifiéSuper site !
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David P.
31 déc. 2025
Avis vérifiéSite facile à utiliser , choix pour la livraison et produit très bien emballé pour l'expédition.
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Sandrine C.
31 déc. 2025
Avis vérifiéVendeuse très professionnelle
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Marjolaine M.
31 déc. 2025
Avis vérifiéSite facile a la navigation
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Celine L.
31 déc. 2025
Avis vérifiéCommande en ligne conforme à mon attente, emballage cadeau fournit, parfait !
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Marie/sifa A.
31 déc. 2025
Avis vérifiéArticles de qualité
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Marguerite E.
31 déc. 2025
Avis vérifiéImpecable comme toujours merci 👍👍
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Marylène D.
31 déc. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma commande
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Florence E.
31 déc. 2025
Avis vérifiéNavigation facile et livraison rapide
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Christian G.
31 déc. 2025
Avis vérifiéDe la commande à la livraison, il n'y a rien à redire, tout est au point !
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Sandrine S.
31 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien rapide la livraison j 'ai apprécié
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Mikael R.
31 déc. 2025
Avis vérifiéSimple et facile à trouver le ou les bijoux recherchés
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Laure D.
31 déc. 2025
Avis vérifiéLe site est très facile à utiliser. Tout reste dans le panier même si nous revenons sur le site plus tard.
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Violaine T.
31 déc. 2025
Avis vérifiéParfait
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Emmanuel P.
31 déc. 2025
Avis vérifiéAucun soucis
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Tessa L.
31 déc. 2025
Avis vérifiéSite simple et rapide, j’ai passé ma commande en click and collect et on m’a rapidement envoyé un mail pour me prévenir que ma commande était prête
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K. S.
31 déc. 2025
Avis vérifiéCommande d'une montre livraison en boutique en 72h le 08/12. Premier problème : paiement effectué mais pas de confirmation de commande à dispo ni de n° de commande pour le suivi. Ce problème se règle suite à une cjange avec le SAV. Cependant, deuxième problème et non des moindres : après 72h ouvrées pas de trace de la montre en boutique. Aucun suivi possible. Après 2 appelle on m'invite à patienter. Je souhaite annuler ma.commande mais on me dit que ce n'est pas possible. Et que cela le sera quand la boutique aura reçu la commande. On me dit que dès que la montre arrivera jaurais un message. Je patiente. À ce jour la commande est TOUJOURS en préparation. Nous sommes le 28/12. C'est tout simplement inadmissible.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis et je regrette les difficultés rencontrées tout au long du suivi de votre commande. Je vous présente, au nom d’Histoire d’Or, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Je suis sincèrement navrée pour l’absence d’e-mail de confirmation lors du paiement. Concernant le retard de mise à disposition de votre montre en boutique ainsi que votre demande d’annulation, je vous confirme que votre dossier a bien été transmis à notre équipe interne afin qu'elle procède aux vérifications nécessaires. Une relance a également été effectuée pour faire avancer le traitement de votre demande dès que possible. Je tiens toutefois à vous informer qu’en cette période, le traitement des dossiers clients prend malheureusement plus de temps que prévu en raison d’un flux particulièrement important. Je comprends pleinement votre mécontentement face à cette attente prolongée et vous assure que nos équipes restent mobilisées pour vous apporter une réponse adaptée. Chez Histoire d’Or, la satisfaction de nos clients est une priorité, et chaque retour est pris en compte avec la plus grande attention afin d’améliorer continuellement la qualité de nos services et de l’accompagnement proposé. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
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