Aller sur le site
Résumé des avis
La marque offre une expérience de navigation fluide et intuitive, avec une présentation soignée des produits. Les clients apprécient la qualité des articles et la rapidité de livraison. Les options de paiement sont variées et pratiques, rendant l'achat agréable sur le site.
-
B. C.
25 oct. 2024
Avis vérifiéExcellent bracelet
-
J. F.
25 oct. 2024
Avis vérifiéLe site est plutôt bien fait. Le seul reproche que j'ai est que les bijoux ne sont pas présentés en parures/familles. Il faut rechercher par mots-clés pour trouver les associations correspondantes. Mais globalement site impeccable en termes de présentation, d'ergonomie, de modernité ; on y trouve tout le nécessaire, notamment en termes d'informations ; passage de commande simple et rapide.
-
Y. D.
25 oct. 2024
Avis vérifiéFacile d'utilisation .
-
K. A.
25 oct. 2024
Avis vérifiéRapidité d'envois et bijou bien protégé dans le carton je recommande vivement 👌🏻
-
C. S.
25 oct. 2024
Avis vérifiéNickel Magnifique pendentif Bien arrivé Je recommande
-
E. F.
25 oct. 2024
Avis vérifiéDisponibilité assez rapide en magasin. cadeau offer dans les délais
-
K. S.
25 oct. 2024
Avis vérifiéOn retrouve les principales informations y compris la disponibilité des bijoux en magasin.
-
N. J.
25 oct. 2024
Avis vérifiéde la pub arrive je décide de faire des cadeaux en passant par votre site donc cherche et je trouve des bijou qui ferons plaisir a ma famille je commande et j attend et j'attend........et je décide t'envoyer un mail pour savoir ou en est ma livraison et j apprend que le bijou que j'ai commander et en fabrication lequel bijou je ne sait pas donc je revois un mail on fini par me répondre lequel est en fabrication merci mais les autre ont peu être me les envoyer?????????enfin être au service des clients de trouver une solution en règle vous devais attendre et puis c'est tout. Donc mon expérience pour une fois ou je commander très déçu mais se n'est pas grave je ne suis qu'un numéro .Cordialement Nathalie
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Nathalie, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement désolée pour la déception que vous avez rencontrée lors de votre expérience d'achat. En effet, une commande contenant plusieurs articles ne peut pas être livrée séparément. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous et nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à contacter notre service via notre formulaire en ligne disponible sur notre site si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire. Je suis à votre disposition et à votre écoute. Sara de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de N. J.
je n'ai plus besoin d'aide vu que j'ai annule la commande .Je comprend que vous ne pouvez pas envoyer la commande séparément mais la moindre des choses c'est de le tenir informer avant que le client s inquiète Nathalie
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Nathalie, je vous remercie pour votre retour. Je suis désolée pour la situation que vous avez rencontrée. Votre remarque est précieuse et a bien été prise en compte, elle nous aidera à améliorer notre communication afin que chaque client soit informé plus efficacement. J'espère que nous aurons l'occasion de regagner votre confiance à l’avenir. Bonne journée ! Sara, de l'équipe Histoire d'Or.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
F. B.
25 oct. 2024
Avis vérifiéSuite a une demande d'information sur la préparation de ma commande qui prenait du temps cette derniére a été annulé sans demande de ma part. Aujourd'hui je suis dans l'incapacité de recommander car la promotion n'est plus en cours
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Florian, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée pour le désagrément causé par l'annulation de votre commande en raison de l'indisponibilité du bijou. Nous nous engageons à garantir la qualité de nos produits et à offrir une satisfaction totale à nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau et de vous offrir une expérience d'achat à la hauteur de vos attentes. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
-
A. V.
25 oct. 2024
Avis vérifiéSite de bonne qualité mais pas toujours simple d'utilisation
-
M. C.
25 oct. 2024
Avis vérifiéj'avais commandé des boucles d'oreille, les souhaitant avec "crochet" étant donné un handicap passager. Reçues elles étaient à "clous". Je les ai donc rapportées au magasin Histoire d'Or de QUETIGNY. La reprise a été faite et j'ai été remboursée, mais je mettrais UNE SEULE ETOILE pour l'accueil du responsable du magasin.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Michelle, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée d'apprendre que vous avez reçu des boucles d'oreilles avec des fermoirs différents de ceux souhaités. Je regrette également que votre expérience en bijouterie n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux pour nous, et nous nous engageons à améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
-
A. R.
25 oct. 2024
Avis vérifiéTop mais le site proposait un petit mot personnalisé que j’ai demandé je ne l’ai pas eu avec .. ce n’est pas grave bien se mur mais dommage
-
E. D.
25 oct. 2024
Avis vérifiéCommandez et reçu dans les 72h comme indiquez. Très satisfaites du site.
-
C. M.
25 oct. 2024
Avis vérifiéje recommande d'aller sur le site à 200%
-
J. N.
25 oct. 2024
Avis vérifiéje recommande site tres serieux
-
A. B.
25 oct. 2024
Avis vérifiéSite internet très bien fait et facile d'utilisation. En revanche, colis complètement ouvert à la livraison, la facture n'était pas (ou plus à l'intérieur). Heureusement que l'article était présent et en bon état.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis ravie que notre site internet ait répondu à vos attentes. Je regrette toutefois l'inconvénient lié à l'état de votre colis lors de la livraison. Pour information, il est possible de signaler ce type de situation directement à la réception et, si nécessaire, vous avez la possibilité de refuser le colis. Concernant votre facture, elle est disponible à tout moment dans votre compte client. Si vous avez besoin d'une aide supplémentaire, notre formulaire en ligne est à votre disposition. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
-
J. G.
25 oct. 2024
Avis vérifiéTop
-
M. M.
25 oct. 2024
Avis vérifiéCa va, pas de quoi se plaindre.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Medard, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre enseigne. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante. Nous nous engageons à continuer d'améliorer nos services et à vous offrir une satisfaction optimale lors de votre prochain achat. Nous espérons mériter une meilleure note de votre part à l'avenir. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou de vos attentes. Nous restons à votre disposition et vous remercions encore pour votre confiance. Je vous souhaite une excellente journée ! Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
-
A. D.
25 oct. 2024
Avis vérifiéParfait
-
F. F.
25 oct. 2024
Avis vérifiéJ'ai effectué ma commande via le site pour un retrait en magasin, mais je trouve qu'un délai de 7 à 14 jours est beaucoup trop long.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
