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Résumé des avis
La marque www.histoiredor.com est appréciée pour son accueil chaleureux et la rapidité de livraison. Les clients trouvent un large choix de bijoux originaux à des prix abordables, avec des articles souvent bien emballés. De plus, le site est jugé facile d'utilisation et efficace.
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéDur de suivre la livraison de la commande... la livraison a eu une semaine de retard mais j’ai fini par la recevoir! Sinon le produit est niquel!
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 17.05.21 au sujet de votre commande passée le 30.04.21 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
Réponse de A. A.
Merci!
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéTrès belle bague et de bonne qualité. Le délai de livraison est respecté.
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma commande, très bien emballée pour un cadeau et livraison rapide !
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiérien a ajouter, entièrement satisfaite
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiétrès satisfait
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéTrès beau prodiit
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéBien je recommanderais.
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéLe bijou devait arriver lundi au point relais maisbla livraison a pris du retard. Finalement, il sera livrer vendredi. Dommage, je devais l'offrir jeudi 😏
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 16.05.2021 au sujet de votre commande passée le 30.04.2021 sur notre site histoiredor.com. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour ce désagrément et la gêne occasionnée. Après vérification, je constate que vous avez demandé une gravure, de ce fait le délai de livraison est un peu prolongé. Nous vous présentons de nouveau nos excuses pour la gêne occasionnée et espérons que cela n'entachera pas votre fidélité. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéCommande simple, envoi rapide et bijou très joli (envoyé pour un anniversaire)
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiésite sérieux
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéJ’ai voulu acheter une chaîne de cheville, je n’ai pas trouvé la longueur de celle-ci ! Le service client n’a pas pu me répondre non plus. Sinon pas de soucis !
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéEnvoi rapide, conforme à la photo du site Emballage parfait
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéParfait pour ma fille de 5 ans
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéCommande expédiée avec du retard malgré un supplément pour la livraison signifiant une urgence. Service client qui ne rappelle pas malgré l’engagement de le faire. Prestation décevante et peu professionnelle.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 16.05.21 au sujet de votre commande passée le 30.04.21 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Je me suis également permise de revenir vers vous par mail, n'hésitez pas à consulter votre boite de réception. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéProduit de qualite ,conforme a la photo c'est un site que je pourrais revendiquer a mon entourage
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéTop: achat conforme et livraison rapide
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéJuste top
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéBonjour, Je suis très déçue de la qualité de service d’histoire d’or. Je sais qu’avec le covid c’est compliqué pour tout le monde mais ce n’est pas une raison pour ne pas avoir de suivi de colis. Pour résumé j’ai commandé un collier en 50 cm qui était trop petit, je l’ai donc renvoyé à MA charge. Nous avons aucun suivi de commande. Au bout de trois semaine et demi, j’ai enfin reçu un mail en me disant que vous aviez reçu le collier. Je trouve ça inadmissible de renvoyer des colliers en or à de 150€ et avoir 0 suivi. Cela inquiète les consommateurs. Concernant le remboursement, il est rapide ainsi que l’envoie. Cordialement
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 16.05.2021 au sujet de votre commande passée le 30.04.2021 sur notre site histoiredor.com. Nous vous informons qu'en cas de retour à l'initiative du client, nous ne pouvons pas avoir de suivi sur le colis. Lorsque vous effectué votre retour, la poste vous remet un récépissé, le suivi doit être fait sur le site de colissimo. A réception de votre retour par notre service logistique, le statut de votre retour sur votre espace client est actualisé. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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