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Résumé des avis
La marque www.histoiredor.com est appréciée pour son accueil chaleureux et la rapidité de livraison. Les clients trouvent un large choix de bijoux originaux à des prix abordables, avec des articles souvent bien emballés. De plus, le site est jugé facile d'utilisation et efficace.
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéCommande passée le jeudi 29 avril, je paie 10,90 euros pour une livraison le lendemain. Finalement la mo très arrivera le mardi 4 mai ! Inadmissible
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 15.05.2021 au sujet de votre commande passée le 29.04.2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéSatisfaite de tout achat.
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéJai commandé le jeudi 29 au matin avec plus de 10€ de frais de livraison chronopost 24h, le colis n'a été remis à chronopost que le lendemain vendredi 30 à 16h24, résultat pas de livraison le samedi puisque 1er mai, un cadeau d'anniversaire arrivé le lundi 3 mai pour un anniversaire fêté la veille...vraiment déçue
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 15.05.21 au sujet de votre commande passée le 29.04.21 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéCommande reçue incomplète, aucune réponse du service client. Très déçue.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 15.05.21 au sujet de votre commande passée le 29.0421 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Je me suis également permise de revenir vers vous par mail, n'hésitez pas à consulter votre boite de réception. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéBon site et livraison rapide
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéCommande très bien. Petit plus car reçu avec un sac et du papier pou emballer
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéTout bien sauf la taille du prénom, il n'a pas pour choisir la taille, donc c'est trop grand pour le pendentif, et ça perds le délicat de la chaîne. Tout la livraison et la présentation parfait !
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, Nous sommes navrés pour cet incident. Sachez que l'objectif premier de notre enseigne est la satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services. Ainsi, nous vous remercions de nous avoir rapporté ces faits. Nous espérons que cet incident n’entachera pas votre fidélité. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéCorrecte
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéJ ai commander une gourmettre avec gravure. Vous avez oublié une lettre. Je suis extrêmement déçu
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 15 mai au sujet de votre commande passée le 29 avril sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Voici les gravures que vous avez demandé : - Recto : Ma Soeur - Verso : Guerrièr Si ce n'est pas ce que vous avez reçu nous vous présentons de nouveau toutes nos excuses et vous invitons à revenir vers nous. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.
Réponse de A. A.
Bonjour Oui effectivement au resto "ma soeur " et au verso "guerrière". Il manque le e. Comment dois je faire? Le renvoyer ? Aller en magasin ?
Réponse de histoiredor.com
Bonjour, Vous pouvez vous rendre en boutique pour la rajout de la lettre manquante. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéSuper ! Conforme pour le produit et la livraison
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien et livraison rapide
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéTrès beau bijoux.aucuns soucis sur la livraison
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéLivraison rapide, produit bien emballé, tres bien
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéInsatisfaction totale suite à la non prise en charge de la livraison express qui a été facturé alors qu'elle n'a pas eu lieu !
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Monsieur C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 15.05.21 au sujet de votre commande passée le 29.04.21 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéLa poste avait dérouté notre colis on l'a reçu avec un jour de retard.
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéLe produit est conforme à ce que j'attendais. Retard de livraison d'une semaine; dommage car c'était un cadeau d'anniversaire.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 15.05.2021 au sujet de votre commande passée le 29.04.2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéDevoir changer de mot de passe pour reconsulter :penible .Deçu par la qualité de l argent ,trop fin
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