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Résumé des avis
Le magasin à Noisy Le Grand offre un excellent accueil avec un personnel sympathique et à l'écoute, assurant un service de qualité apprécié par les clients.
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéservice assez lents bijoux très fins et se cassent facilement .. La vendeuse m'oblige presque à noter 5/5 alors que c'est à ma discrétion... heureusement que le formulaire est envoyé un jour après l'achat.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre service. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience d'achat n'était pas à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux, et nous prenons en compte toutes les suggestions pour améliorer notre qualité de service. Concernant la notation, nous regrettons que vous ayez ressenti une pression de la part de la vendeuse. Nous tenons à vous assurer que la notation est entièrement à votre discrétion, et nous nous excusons si cela n'a pas été clair lors de votre expérience d'achat. Par ailleurs, nous voulons souligner que vous disposez de 60 jours pour retourner le produit si celui-ci ne vous convient pas dans le cadre de respect de nos conditions générales de vente. En cas de casse de votre bijou, vous pouvez faire marcher la garantie en rapportant le bijou en magasin pour une expertise. Nous sommes là pour vous offrir une solution adaptée à vos besoins. Nous apprécions votre retour et espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Soumia, de l'équipe Histoire d'Or.
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil de Laura. Patiente et efficace.
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéQualité du service au top ma fille de 4 ans était très satisfait de son choix et des propositions qui lui ont été proposées du coup nous sommes repartis avec 2 paires de boucles d'oreilles. Merci à la vendeuse pour sa patience .
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéLaurence est une super vendeuse. Serviable et très pro. Je recommande fortement la boutique des arcades à Noisy.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéJ'ai été accueilli par Laura dans le magasin histoire d’or aux Arcades Niveau 1. Je voulais m’offrir des bijoux. La conseillère et vendeuse Laura a été très agréable, sympathique, de bons conseils et s'est montrée très disponible. C''était un plaisir.
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A. A.
6 nov. 2023
Avis vérifiéUn peu cher pour des réparations de qualité
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A. A.
6 nov. 2023
Avis vérifiéExcellente tenue de ce magasin
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A. A.
6 nov. 2023
Avis vérifiéPlus de choix dans les produits . Cependant Laurence a été très professionnelle et attentive à mes demandes
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéRetour sans être réparé
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Eric, nous sommes désolés d'apprendre que votre produit est revenu sans avoir été réparé, et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous tenons à nous excuser pour les désagréments que cela a pu causer. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ferons tout notre possible pour résoudre ce problème. Nous avons pris note de votre retour. Nous vous recontacterons par e-mail pour résoudre ce problème tout en préservant la confidentialité de vos données. Nous tenons à vous remercier pour votre compréhension. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous sommes déterminés à vous offrir le meilleur service possible. Nous comptons pleinement sur votre compréhension. Fadwa, de l'équipe Histoire d'Or.
Réponse de A. A.
Bonjour, merci de votre réponse… J’attends votre retour. Cordialement.
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Eric, nous vous remercions pour votre message. Nous tenons à vous informer que nous avons déjà pris en charge votre demande de réparation et un e-mail a été envoyé à l'adresse que vous avez fournie pour donner suite à votre demande. Nous vous prions de bien vouloir vérifier votre boîte de réception, y compris votre dossier de courriers indésirables au cas où notre e-mail aurait été redirigé. Si vous ne le trouvez pas, veuillez nous le signaler afin que nous puissions réexaminer et garantir le bon suivi de votre demande de réparation. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes là pour vous assister à chaque étape du processus de réparation. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! Fadoua, de l'équipe Histoire d'Or.
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A. A.
31 oct. 2023
Avis vérifiéJe tiens à remercie Samia une vendeuse très souriante, à l’écoute de sa clientèle et une très bonne conseillère.
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A. A.
27 oct. 2023
Avis vérifiéMerci pour l'accueil chaleureux et bon conseil.
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéMerci a Patricia !
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiéRien de plus à signaler.
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéMon besoin a été très bien pris en charge et la solution apportée m'a donné entière satisfaction. Personnel très disponible et attentionné , très professionnel. Les deux femmes au 2eme étage étaient très bien et disponibles.
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéJ'ai été bien accueilli par samia elle a pris tou son temps pour me laisser faire mon choix et j'ai pris conseil d elle et je suis très satisfait.
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A. A.
16 oct. 2023
Avis vérifiéMerci à Samia qui a été rapide, efficace et de bon conseil tout en étant agréable (visite pour un perçage d'oreilles enfant).
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A. A.
16 oct. 2023
Avis vérifiéJuste efficace
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéEffectuer rapidement
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A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifiéAccueil et le délai
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A. A.
8 oct. 2023
Avis vérifiéJe remercie Laurence qui as su répondre à ma demande et m'apporter toutes les informations et tous les conseils nécessaires à mon achat
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