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Résumé des avis
Le magasin PARIS-ITALIE offre un service professionnel et accueillant, avec un personnel sympathique. Les clients apprécient l'aide des vendeurs pour trouver des articles et le cadre agréable du magasin. Les gestes commerciaux et l'attention portée aux clients renforcent la satisfaction générale.
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéMerci pour toutes vos compétences, ne changez rien !
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéTres bon accueil
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiéAccueil et conseil excellents
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéJe trouve dommage d’avoir du payer une somme supplémentaire pour faire venir la bague à la taille que je voulais.
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéJ’ai été reçu par une jeune fille très actif à ma demande,professionnelle,agréable de bon conseil
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil de la vendeuse qui s'est occupée de moi
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéSatisfaite
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéUNE BONNE VISITE. UN ACHAT CORRESPONDANT A MON SOUHAIT
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A. A.
28 mai 2024
Avis vérifiéBonjour, je suis déçue d’avoir dû payer en partie l’echange d’une bague a 450€ achetée en août 2023 qui s’est déformée , oxydée et a perdu 1 diamant. La garantie aurait dû couvrir la totalité du prix de la bague. La qualité de la bague est encause, il n’est pas normale qu’elle se soit déformée. J’ai une autre bague en or et diamant acheté a la Bijouterie guerin, que je possède depuis 5 ans et qui ne s’est jamais déformée. Il aurait été honnête et commerçant de ne pas me faire payer les 15% de la Bague. Je suis très déçue. Au moins un bon d’achat aurait été un geste commercial honnête. Cordialement
Réponse de histoiredor.com
Bonjour, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis suite à votre passage en magasin pour la garantie de votre bague. Tout d'abord, nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour le sentiment que vous avez ressenti. Nous comprenons parfaitement votre frustration. Cependant, il est important de rappeler que tous nos bijoux bénéficient d'une garantie de deux ans. La garantie légale de conformité s'applique uniquement aux défauts de fabrication et de matière. Si, après expertise, il s'avère que le problème ne relève pas d'un défaut de fabrication, nous ne pouvons malheureusement pas faire jouer la garantie. En ce qui concerne les frais que vous avez dû payer pour l'échange, nous regrettons sincèrement cette situation et nous allons transmettre votre feedback à notre équipe afin d'améliorer nos politiques de service client. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Lamia, de l'équipe Histoire d'Or.
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéPersonne agréable et professionnel
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéUne vendeuse aimable et efficace j'ai acheté une paire de boucle d'oreilles sur mon heure de table ce qui signifie en moins d'une heure merci à elle pour ces conseils je retournerais dans cette boutique cordialement
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A. A.
18 mai 2024
Avis vérifiéMerci
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon service après-vente assuré par une conseillère aimable et professionnelle.
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéI had a good experience.
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéAttention aux prix qui commencent à s'envoler
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéDélais un peu long
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A. A.
22 avr. 2024
Avis vérifiéJ’achète depuis des années et suis très contente de mes bijoux. Il y en a pour toutes les bourses.
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéAccueil correct.
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A. A.
27 mars 2024
Avis vérifiéPersonne très agréable et de bon conseil
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