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Résumé des avis
Dans la boutique Histoire d'Or à Paris-Gare St Lazare, l'accueil et le professionnalisme du personnel, notamment de Jordan et Amélia, sont souvent soulignés. Les clients apprécient les conseils et l'accompagnement lors de leur visite, ainsi que la qualité des bijoux exposés.
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Celine P.
13 oct. 2024
Avis vérifiéRas
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Viviane E.
12 oct. 2024
Avis vérifiéSatisfaite
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Carla B.
10 oct. 2024
Avis vérifiéPrix un peu élevés pour les articles or. Surtout le 750…étant donné le poids d’ot proposé…
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Philippe G.
5 oct. 2024
Avis vérifiéMerci pour l’accueil et les conseils
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Anne Y.
4 oct. 2024
Avis vérifiéBijoux plus modernes, si possible
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Marion P.
3 oct. 2024
Avis vérifiéMerci à la vendeuse à qui j’ai à faire à chaque fois
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Audrey L.
3 oct. 2024
Avis vérifiéJ’adresse ce commentaire à l’équipe de Paris saint lazare Vendredi à voulant récupérer mon bijoux gravé il y avait beaucoup trop d’attente je demande donc si cela pose un problème si je passe le chercher jeudi matin? Auquel on me répond aucun problème Jeudi matin je suis devant un magasin avec la grille fermée ils sont en inventaire!! Surprise pour moi!!! Je vois une dizaine de jeune fille je tente à plusieurs reprise de m’adresser à l’un d’entre elle pour expliquer la situation. Je viens récupérer un cadeau de baptême je ne peux pas repasser pouvons nous trouver une solution car personne ne m’a informé de cette fermeture et inventaire. À ce moment je comprend tout le sens du mot « mépris » rare sont les fois dans ma vie où m’a considéré de la sorte… un mendiante entrain de quémander derrière une grille. N’ayant pas de réponse j’appel le service client qui me répond qu’ils ne peuvent pas joindre la boutique de saint lazare donc qu’ils n’ont pas de solution pour moi… Plus jamais remet les pieds dans cette boutique… une expérience que je ne suis pas prête d’oublier Obligé de poser une demi-journée pour venir récupérer le cadeau le vendredi matin.
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Laure H.
2 oct. 2024
Avis vérifiéMerci à la conseillère
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Oumaima A.
1 oct. 2024
Avis vérifiéLa visite était parfaite.
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A. A.
30 sept. 2024
Avis vérifiéTout s'est bien passé pour cet achat.
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A. A.
29 sept. 2024
Avis vérifiéEquipe très agréable, très professionnelle seul bémol le temps d'attente et surtout le fait qu'au vue du nombre du clients, les vendeurs sont obligés de répondre à plusieurs clients en même temps ce qui fait un temps d'attente et un temps de service assez long.
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A. A.
29 sept. 2024
Avis vérifiéL accueil et le service ne sont pas constant malheureusement.
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A. A.
27 sept. 2024
Avis vérifiémerci à toute l'équipe !
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A. A.
27 sept. 2024
Avis vérifiéDégoûtée. Il y a un noeid sur le bracelet offert. Impossible de l enlever. Tres très moyen d offrir un bracelet avec un nœud. Décevant. Qualité de service 0
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifiéPlusieurs bagues avaient besoin d’être ajustées avec agrandissement, travail soigné et rapide
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A. A.
25 sept. 2024
Avis vérifiéTrès déçu ; du suivit en interne de ma demande d'ajout d'une maille sur une gourmette cela a mis 2mois ; le manque de professionnalisme des équipes de la boutique de saint Lazare. 5 conseillers on promis de me rappeler ; aucuns n'a tenue cela. je ne consommerai plus chez histoire d'or car cela fait plusieur fois que le service clientèle me déçoit !
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Mathilde, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre passage en bijouterie pour la réparation de votre bijou. Je vous présente nos excuses pour les désagréments rencontrés. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous regrettons que cette situation ait pu affecter votre confiance en nos services. Pour suivre l'avancement de votre demande, je vous invite à contacter notre service client en remplissant le formulaire en ligne disponible sur notre site. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience plus satisfaisante à l'avenir. Je reste à votre disposition et à votre écoute. Ghita, de l'équipe Histoire d'Or.
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A. A.
23 sept. 2024
Avis vérifiéLe cadeau répond à mes attentes et le service est correct a Histoire d'or. Merci
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A. A.
20 sept. 2024
Avis vérifiéDu personnel en formation qui n’a vraiment aucune base d’accueil et une responsable très désagréable, heureusement une vendeuse rattrape la mise ..
Réponse de histoiredor.com
Bonjour Maelys, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience et je suis sincèrement désolée que votre visite en boutique n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à l'accueil et à la satisfaction de nos clients et vos remarques ont bien été prises en compte. Soyez assurée que nous allons veiller à améliorer cet aspect pour offrir une expérience plus agréable à l'avenir. Je suis heureuse de savoir qu'une de nos vendeuses a pu rattraper la situation, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau en boutique dans les meilleures conditions. Je vous souhaite une belle journée ! Imane, de l'équipe Histoire d'Or.
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A. A.
20 sept. 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéBonne expérience en magasin, les vendeuses sont accueillantes, à l’écoute, et de bons conseils. Poursuivez ainsi !
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