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Résumé des avis
Histoire d’Or ressort comme une marque qui séduit d’abord par un site attractif, une navigation fluide et un achat simple. Les clients évoquent aussi des bijoux fins et jolis au poignet, avec une présentation qui plaît et une sensation de cadeau réussi.
Livraison
"Parfait pour le prix, possibilité de payer par PayPal, le choix les délais de livraison, l'emballage, et surtout le choix et la qualité des produits"
"Parfait, livraison dans les temps"
"Insatisfait commande pas finalisé j'avais payé ma commande je devais récupérer mon bijou en boutique et vous avez annule ma commande mal organisé je…"
Insatisfait commande pas finalisé j'avais payé ma commande je devais récupérer mon bijou en boutique et vous avez annule ma commande mal organisé je ne commanderais plus sur votre site j'irai en boutique
Expérience digitale
"Simple pour naviguer"
"Site très sérieux"
"Beau site avec plein de choix"
Choix
"Site avec un large choix de produit, facile à utiliser"
"Montre facile à trouver avec du choix"
"Du choix,des prix adaptés à toutes les bourses"
Expertise des équipes
"Très bien service impeccable ! Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très professionnel"
Accueil et amabilité
"Service très agréable. Mercii à Antoine !"
"Que ce soit en boutique ou sur le site, c’est très accueillant, disponible et efficace"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Réactivité
"Rapide"
"Rapide"
"Efficacité rapidité"
Expérience en magasin
"On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les…"
On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les bijoux sont joliment mis en avant dans les vitrines.
"Je suis cliente depuis longtemps pour achats et réparations je suis satisfaite de ce magasin"
"Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de…"
Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de précieux conseils. En revanche l’accueil situé à l’intérieur était vraiment peu agréable et très peu disponible. Après une attente interminable devant le présentoir, nous avons dû nous manifester auprès du personnel pour enfin faire notre achats. Aucune réduction accordée pour l’achat de deux bijoux d’un montant total de près plus de 450€. Nous ne gardons pas un souvenir agréable de ce magasin.
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéSite super fluide livraison rapide rien a redire je suis satisfaite de ma commande
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéJ'aimerai évaluer le produit mais après avoir été validée puisque l'article était en stock la commande a été annulée sans aucune explication. Service client inexistant ,inadmissible pour une société comme histoire d'or
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Nous vous informons que votre commande ne peut pas vous être livrée, étant donné que le bijou est en rupture de stock par notre fournisseur, et qu'un remboursement vous a été effectué le 20/12/2021. Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Nous restons à votre disposition. Bien à vous. Jihane, service client Histoire d'or
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéBeau produit
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiésérieux, délai respecté, conforme à la commande
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéSite clair et facile de trouver ce qu'on veut
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéNiquel tout est bien je recimmande
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéTrès contente de la bague commandée
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéExpérience client parfaite
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéJ'ai trouvé facilement ce que je cherchais
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéReçu cassée. De plus ne correspond pas a la photo
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez reçu le bijou endommagé, et que votre commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 60 jours pour effectuer un échange en bijouterie, ou un retour dans n'importe quelle bijouterie Histoire d'or, ou par voie postale. Nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement, Jihane, service client Histoire d'or
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéParfait, rapide. Un passage au magasin de Vélizy 2 pour un réglage, très bonne accueil et performant.
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéTop Toujours sérieux! Date Livraison annoncée =date livraison reelle
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéSuper le site et agréable
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et colis très bien emballé !
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéLivraison super rapide
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéparfait
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéColis arrivé avec boîte et sac cadeau superbe
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéSimple et rapide, je suis satisfait de ma commande mais penser à nettoyer l'endroit où il y a peut être eu une étiquette collante parce que... c'est collant
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