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Résumé des avis
Histoire d’Or ressort comme une marque qui séduit d’abord par un site attractif, une navigation fluide et un achat simple. Les clients évoquent aussi des bijoux fins et jolis au poignet, avec une présentation qui plaît et une sensation de cadeau réussi.
Livraison
"Parfait pour le prix, possibilité de payer par PayPal, le choix les délais de livraison, l'emballage, et surtout le choix et la qualité des produits"
"Parfait, livraison dans les temps"
"Insatisfait commande pas finalisé j'avais payé ma commande je devais récupérer mon bijou en boutique et vous avez annule ma commande mal organisé je…"
Insatisfait commande pas finalisé j'avais payé ma commande je devais récupérer mon bijou en boutique et vous avez annule ma commande mal organisé je ne commanderais plus sur votre site j'irai en boutique
Expérience digitale
"Simple pour naviguer"
"Site très sérieux"
"Beau site avec plein de choix"
Choix
"Site avec un large choix de produit, facile à utiliser"
"Montre facile à trouver avec du choix"
"Du choix,des prix adaptés à toutes les bourses"
Expertise des équipes
"Très bien service impeccable ! Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très professionnel"
Accueil et amabilité
"Service très agréable. Mercii à Antoine !"
"Que ce soit en boutique ou sur le site, c’est très accueillant, disponible et efficace"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Réactivité
"Rapide"
"Rapide"
"Efficacité rapidité"
Expérience en magasin
"On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les…"
On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les bijoux sont joliment mis en avant dans les vitrines.
"Je suis cliente depuis longtemps pour achats et réparations je suis satisfaite de ce magasin"
"Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de…"
Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de précieux conseils. En revanche l’accueil situé à l’intérieur était vraiment peu agréable et très peu disponible. Après une attente interminable devant le présentoir, nous avons dû nous manifester auprès du personnel pour enfin faire notre achats. Aucune réduction accordée pour l’achat de deux bijoux d’un montant total de près plus de 450€. Nous ne gardons pas un souvenir agréable de ce magasin.
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéles articles ne correspondaient pas vraiment à l'image, minuscules à la réception alors que de belle taille sur la photo
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Dans de très rares cas nous déplorons sur le site un mauvais visuel associé à une référence. Cette situation est très exceptionnelle et nous travaillons chaque jour pour que le rendu en ligne soit conforme aux références proposées. J'ai donc remonté votre message au service concerné pour améliorer notre qualité d'image. Je vous informe également qu'il est tout à fait possible d'échanger ou de se faire rembourser un produit acheté sur le site, à condition que le bijou ne soit pas gravé ni porté. Bien à vous, très belle année. Aurore, service client Histoire d'or.
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéReçu en temps et en heure super
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéMa commande etait assurée d’etre livrée le 23/12 avant Noel, car cadeau de Noel !!! Hors commande receptionnée le 28/12 !!!
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Vous pouvez compter sur moi pour remonter votre remarque afin d'améliorer notre service de livraison. Bien à vous, très belle année. Aurore, service client Histoire d'or.
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiétrès bien. toujours satisfait merci encore
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéCommande reçue rapidement avec les frais de port offerts, le top.
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéaucune difficulté
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéLa commande en elle même facile, mais je paye pour une livraison 72h et la commande arrive plus d'une semaine plus tard sans excuses. J'ai dû courir a 45 minutes de route pour racheter le bracelet pour offrir au réveillon.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Monsieur, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience sur notre site internet n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour le retard de livraison qu'a connu votre commande, et vous informons qu'un geste commercial vous a été envoyé par mail. Bien sincèrement, Jihane, service client Histoire d'or
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéRapide et efficace, même pour retourner le produit. Bravo
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéCommande simple sur le site , envoi rapide
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéLes bijoux sont de très petite taille ! On dirait bien des reproductions pour enfants !
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Si le bijou ne convient pas, vous avez la possibilité de faire un retour, contre remboursement, sous 60 jours à réception de votre commande en boutique ou par voie postale à condition que celui-ci n'a pas été porté. Bien à vous, très belle année. Aurore, service client Histoire d'or.
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéEnvoi rapide, emballage parfait et discret.
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéRien à dire sur la livraison mais sur la qualité du bijou
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Je prends bonne note de votre remarque concernant la fragilité de votre bijou et nous ne manquerons pas d'en faire part à notre équipe. Par ailleurs, je suis ravie que votre livraison a été effectuée dans les meilleurs conditions. Bien à vous, très belle année. Aurore, service client Histoire d'or.
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéJ'ai reçu le colis dans les temps juste avant les fêtes .Produit conforme à mes attentes.je recommande
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien. Commande et envoi rapides.
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéBIEN
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéSite facile d'utilisation, rapide et simple, un conseiller est également disponible pour répondre aux questions potentielles
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