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Résumé des avis
Histoire d’Or ressort comme une marque qui séduit d’abord par un site attractif, une navigation fluide et un achat simple. Les clients évoquent aussi des bijoux fins et jolis au poignet, avec une présentation qui plaît et une sensation de cadeau réussi.
Livraison
"Parfait pour le prix, possibilité de payer par PayPal, le choix les délais de livraison, l'emballage, et surtout le choix et la qualité des produits"
"Parfait, livraison dans les temps"
"Insatisfait commande pas finalisé j'avais payé ma commande je devais récupérer mon bijou en boutique et vous avez annule ma commande mal organisé je…"
Insatisfait commande pas finalisé j'avais payé ma commande je devais récupérer mon bijou en boutique et vous avez annule ma commande mal organisé je ne commanderais plus sur votre site j'irai en boutique
Expérience digitale
"Simple pour naviguer"
"Site très sérieux"
"Beau site avec plein de choix"
Choix
"Site avec un large choix de produit, facile à utiliser"
"Montre facile à trouver avec du choix"
"Du choix,des prix adaptés à toutes les bourses"
Expertise des équipes
"Très bien service impeccable ! Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très professionnel"
Accueil et amabilité
"Service très agréable. Mercii à Antoine !"
"Que ce soit en boutique ou sur le site, c’est très accueillant, disponible et efficace"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Réactivité
"Rapide"
"Rapide"
"Efficacité rapidité"
Expérience en magasin
"On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les…"
On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les bijoux sont joliment mis en avant dans les vitrines.
"Je suis cliente depuis longtemps pour achats et réparations je suis satisfaite de ce magasin"
"Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de…"
Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de précieux conseils. En revanche l’accueil situé à l’intérieur était vraiment peu agréable et très peu disponible. Après une attente interminable devant le présentoir, nous avons dû nous manifester auprès du personnel pour enfin faire notre achats. Aucune réduction accordée pour l’achat de deux bijoux d’un montant total de près plus de 450€. Nous ne gardons pas un souvenir agréable de ce magasin.
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison dans les temps. Je recommande vivement.
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide ,très contente d’avoir commandé chez vous .
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéAu top, rien à dire.
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéCommande correspondante à nos atttentes, facile et rapide à naviguer sur le site, livraison très rapide
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéMauvaise description du bijou: grosse déception à la réception de la commande. Le personnel en boutique ne peut pas renseigner car « les commandes en ligne, on n’a rien à voir avec ça ».
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec une grande attention que nous avons lu votre avis. Nous sommes sincèrement navrés que votre commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous présenter nos excuses si nos conseillers en boutiques n'ont pas pu répondre à vos exigences. Nous constatons que vous avez effectué un retour et qu'un remboursement vous a été fait dans les plus brefs délais. Bien sincèrement, Jihane, service client Histoire d'or
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéJe suis cliente depuis un petit moment et franchement je suis très contente
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéRien à dire. livraison rapide.
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéRapidité de mise à disposition, personnel très disponible et agréable
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiérapide
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéJ'ai reçu ma commande biens emballé et en bonne état
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéJe n’ai pas reçu ma commande pour mon anniversaire car mon adresse à été tronquée
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes sincèrement navrés que vous n'ayez pas reçu votre commande. Nous constatons que votre colis n'a pas pu vous être livré et que colissimo est à la recherche d'informations complémentaires lui permettant d'assurer la bonne livraison de votre colis. Nous vous invitons donc à prendre contact avec colissimo pour avoir de plus amples informations. Bien à vous. Jihane, service client Histoire d'or
Réponse de A. A.
J’ai pris contact avec colissimo le mardi 14 décembre ils avaient renvoyé mon colis chez vous et j’ai aussi pris contact avec vous pour le remboursement que j’attends toujours!
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéSimple efficace
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiécolis bien emballé par contre la carte de voeux l écriture très petite donc une carte blanche
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes sincèrement navrés que l'écriture sur votre carte n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Croyez bien que l’objectif premier de notre enseigne est la satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services. Nous ne manquerons pas de remonter votre avis à nos équipes, afin d'améliorer la qualité de nos services. Bien à vous. Jihane, service client Histoire d'or
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéDéplorable j’attend toujours un remboursement
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Monsieur, C'est avec intérêt que nous avons lu votre avis. Nous sommes navrés que votre commande ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous vous informons que le remboursement a été effectué le 16/12/2021. Nous restons à votre disposition. Bien à vous. Jihane, service client Histoire d'or
Réponse de A. A.
J’attend toujours un deuxième remboursement
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéLe site est très bien fait et le suivi de la commande sans problèmes et livraison rapide. Bravo.
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéClair, précis, agréable rien à dire
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéLe site est très bien
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéTrès réactif aussitôt commandé aussitôt reçu je recommande ce site
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