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Résumé des avis
Histoire d’Or ressort comme une marque qui séduit d’abord par un site attractif, une navigation fluide et un achat simple. Les clients évoquent aussi des bijoux fins et jolis au poignet, avec une présentation qui plaît et une sensation de cadeau réussi.
Livraison
"Parfait pour le prix, possibilité de payer par PayPal, le choix les délais de livraison, l'emballage, et surtout le choix et la qualité des produits"
"Parfait, livraison dans les temps"
"Insatisfait commande pas finalisé j'avais payé ma commande je devais récupérer mon bijou en boutique et vous avez annule ma commande mal organisé je…"
Insatisfait commande pas finalisé j'avais payé ma commande je devais récupérer mon bijou en boutique et vous avez annule ma commande mal organisé je ne commanderais plus sur votre site j'irai en boutique
Expérience digitale
"Simple pour naviguer"
"Site très sérieux"
"Beau site avec plein de choix"
Choix
"Site avec un large choix de produit, facile à utiliser"
"Montre facile à trouver avec du choix"
"Du choix,des prix adaptés à toutes les bourses"
Expertise des équipes
"Très bien service impeccable ! Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très professionnel"
Accueil et amabilité
"Service très agréable. Mercii à Antoine !"
"Que ce soit en boutique ou sur le site, c’est très accueillant, disponible et efficace"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Réactivité
"Rapide"
"Rapide"
"Efficacité rapidité"
Expérience en magasin
"On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les…"
On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les bijoux sont joliment mis en avant dans les vitrines.
"Je suis cliente depuis longtemps pour achats et réparations je suis satisfaite de ce magasin"
"Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de…"
Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de précieux conseils. En revanche l’accueil situé à l’intérieur était vraiment peu agréable et très peu disponible. Après une attente interminable devant le présentoir, nous avons dû nous manifester auprès du personnel pour enfin faire notre achats. Aucune réduction accordée pour l’achat de deux bijoux d’un montant total de près plus de 450€. Nous ne gardons pas un souvenir agréable de ce magasin.
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéToutefois, la réception du colis est décevant. La vendeuse où j'ai retiré ma commande était très désagréable et hautaine. Elle a simplement posé le colis et est retourné à sa caisse. J'aurai pu comprendre s'il y avait du monde dans le magasin... Ça ne donne pas envie d acheter autre chose.
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien : très facile et précis à l utilisation
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéCommande très satisfaite
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéSite très clair
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien livraison rapide
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéRetard de de 10j ... Et le service client est désagréable !! Je ne recommande pas d'acheter sur le site
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Monsieur, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes navrés que votre expérience sur notre site internet n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous constatons que le délai de livraison de votre commande est de 7 à 15 jours, comme indiqué sur notre site internet et dans le mail de confirmation. Nous ne constatons aucun retard au niveau de la livraison de votre commande, étant donné que celle-ci a été effectuée le 06/12/2021 et livrée le 15/12/2021, donc livrée en avance. Nous restons à votre disposition. Cordialement, Jihane, service client Histoire d'or
Réponse de A. A.
Bonjour Madame, J'ai déjà effectué plusieurs achats sur votre site et je n'ai jamais eu de problème puisque je récupérerai le produit le jour même au magasin, mais cette fois, rien n'affichait que je ne pouvais pas le récupérer le même jour, jusqu'à la réception du mail ... Chose que je n'ai pas accepté et contesté par mon avis. Bonne journée. Hamza
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéSuper contente
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéAucun problème 100% satisfaite sur le produit et l envoie merci
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéPremière et dernière que je commande en livraison je commande le lundi une semaine après toujours rien j'appelle le service client qui me dit que mon colis ne peut être livrée dans ce point de retrait, ensuite je reprogramme une livraison mon conjoint me ramène mon colis le carton complètement abîmé ont avait accès au bijoux par le dessous ont vois clairement que sa a était regarder inadmissible ,je suis mieux livrée pour un paquet de coton que pour des bijoux qui devrait être beaucoup mieux protéger !
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec une grande attention que nous avons lu votre avis. Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience sur notre site internet n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée, et vous rassurons que votre avis sera remonté auprès de nos services, afin que cela ne se reproduise plus. Bien sincèrement, Jihane, service client Histoire d'or
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéDéçue
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes sincèrement navrés que votre commande ne vous ait pas apporté satisfaction. N'ayant pas d'informations complémentaires pour comprendre votre déception, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client pour échanger sur votre ressenti. Bien cordialement, Jihane, service client Histoire d'or
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéCommande reçue vite et bien emballée, produits conformes 👍
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéSite facile d’accès
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiétrès bien, bon service, bel emballage, livraison rapide, je recommande !
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon site
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéJe n'ai pas reçu le bracelet choisi sur le site. Ca fait la 2ème fois que le produit reçu n'est pas identique à celui du site.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous e remercions. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu le bon bijou commandé. Nous constatons que vous avez effectué un retour et qu'un remboursement vous a été effectué. Nous restons à votre disposition, Cordialement, Jihane, service client Histoire d'or
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiérapide
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide comme d’habitude 👍 et colis emballé avec soins toujours satisfait
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