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Résumé des avis
Histoire d’Or ressort comme une marque qui séduit d’abord par un site attractif, une navigation fluide et un achat simple. Les clients évoquent aussi des bijoux fins et jolis au poignet, avec une présentation qui plaît et une sensation de cadeau réussi.
Livraison
"Parfait pour le prix, possibilité de payer par PayPal, le choix les délais de livraison, l'emballage, et surtout le choix et la qualité des produits"
"Parfait, livraison dans les temps"
"Insatisfait commande pas finalisé j'avais payé ma commande je devais récupérer mon bijou en boutique et vous avez annule ma commande mal organisé je…"
Insatisfait commande pas finalisé j'avais payé ma commande je devais récupérer mon bijou en boutique et vous avez annule ma commande mal organisé je ne commanderais plus sur votre site j'irai en boutique
Expérience digitale
"Simple pour naviguer"
"Site très sérieux"
"Beau site avec plein de choix"
Choix
"Site avec un large choix de produit, facile à utiliser"
"Montre facile à trouver avec du choix"
"Du choix,des prix adaptés à toutes les bourses"
Expertise des équipes
"Très bien service impeccable ! Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très professionnel"
Accueil et amabilité
"Service très agréable. Mercii à Antoine !"
"Que ce soit en boutique ou sur le site, c’est très accueillant, disponible et efficace"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Réactivité
"Rapide"
"Rapide"
"Efficacité rapidité"
Expérience en magasin
"On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les…"
On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les bijoux sont joliment mis en avant dans les vitrines.
"Je suis cliente depuis longtemps pour achats et réparations je suis satisfaite de ce magasin"
"Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de…"
Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de précieux conseils. En revanche l’accueil situé à l’intérieur était vraiment peu agréable et très peu disponible. Après une attente interminable devant le présentoir, nous avons dû nous manifester auprès du personnel pour enfin faire notre achats. Aucune réduction accordée pour l’achat de deux bijoux d’un montant total de près plus de 450€. Nous ne gardons pas un souvenir agréable de ce magasin.
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéUne des boucles d’oreilles était tordu. Et le fermoir et gros.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Vous m'informez avoir reçu votre bijoux défectueux et j'en suis désolée. Je vous invite à prendre contact auprès de nos services au 09 69 32 36 19 pour nous communiquer tout complément d'information afin que l'on puisse vous apporter une solution. Bien à vous, très belle fêtes de fin d'année. Aurore, service client Histoire d'or
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéGrand choix et prix raisonnable
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon site, facile, clair
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de vos produits prix abordables beaucoup de choix livraison rapide emballages impeccables boîtes écrins papier emballage et rubans fournis... Super !!!
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéSite facile et simple on suis notre commande et elle est arrivé dans les temps
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéArrivée rapide après commande
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifié10 jours pour préparer une commande en click and collect à récupérer en magasin, c'est vraiment long... Il faudrait prévenir du délai au moment de la commande ou alors je prendrai une livraison à domicile en espérant que ça soit plus rapide !
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Toutefois, comme indiqué dans l'étape 2 de livraison, le délai est annoncé sous 7 à 8 jours ouvrés. En effet, votre commande est expédiée depuis notre centrale, c'est pour cela que le délai est un peu plus long. Bien à vous, très belle fêtes de fin d'année. Aurore, service client Histoire d'or
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéTotale satisfaction
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéR.A.S
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiésuper achat et très rapide
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéJe n'ai toujours pas reçu mon colis
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéC’est difficile de trouver ce que l’on cherche sur le site si nous ne connaissons pas la référence du produit.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame; C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Afin de simplifier vos recherches à l'avenir j'ai transmis votre message au service concerné afin d'améliorer la navigation. Je vous conseille également de vous connecter à votre compte et d'ajouter les bijoux dans vos favoris et vous allez pouvoir les retrouver à tout moment en revenant sur votre espace personnel. Par ailleurs, n'hésitez pas à utiliser notre moteur de recherche " FILTRER " cela simplifie beaucoup la recherche des produits. Bien à vous, très belle fêtes de fin d'année. Aurore, service client Histoire d'or
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiélivraison rapide
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéje préfère d'aller au magasin Perols 34
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéBonjour la bague commandé est trop grande j’aimairais beaucoup aller en magasin la rétrécir est-ce possible ????
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéSite clair navigation facile
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéJe suis toujours satisfaite de mes achats chez Histoire d'or, la qualité est là avec des prix très abordable pour les clients, depuis plusieurs années je procèdent à mes achats chez eux et je suis toujours avec eux !! C'est les meilleurs sur le marché à mes yeux... merci pour le travail d'amélioration que vous faites...
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéService rapide super!
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