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Résumé des avis
Histoire d’Or ressort comme une marque qui séduit d’abord par un site attractif, une navigation fluide et un achat simple. Les clients évoquent aussi des bijoux fins et jolis au poignet, avec une présentation qui plaît et une sensation de cadeau réussi.
Livraison
"Cadeau repéré et demandé donc la recherche a été vite effectuée. Disponibilité en magasin rapide. Seul point noir l’accueil au moment du retrait pour…"
Cadeau repéré et demandé donc la recherche a été vite effectuée. Disponibilité en magasin rapide. Seul point noir l’accueil au moment du retrait pour lequel je me suis déjà exprimée. Très décevant. Facture client toujours pas reçue par mail!!! Honteux
"Très rapide"
"Commande et livraison rapide"
Expérience digitale
"Site facile d'utilisation, les photos avec le bijou porté par les modèles sont pratiques pour voir la taille du bijou, peut-être rajouter les…"
Site facile d'utilisation, les photos avec le bijou porté par les modèles sont pratiques pour voir la taille du bijou, peut-être rajouter les dimensions des pierres et les carats sur chaque descriptif.
"Bon site"
"Très facile d'accès"
Choix
"Montre facile à trouver avec du choix"
"Du choix,des prix adaptés à toutes les bourses"
"Large choix de bijoux"
Expertise des équipes
"Très bien service impeccable ! Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très professionnel"
Accueil et amabilité
"Service très agréable. Mercii à Antoine !"
"Que ce soit en boutique ou sur le site, c’est très accueillant, disponible et efficace"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Réactivité
"Rapide"
"Rapide"
"Efficacité rapidité"
Expérience en magasin
"On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les…"
On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les bijoux sont joliment mis en avant dans les vitrines.
"Je suis cliente depuis longtemps pour achats et réparations je suis satisfaite de ce magasin"
"Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de…"
Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de précieux conseils. En revanche l’accueil situé à l’intérieur était vraiment peu agréable et très peu disponible. Après une attente interminable devant le présentoir, nous avons dû nous manifester auprès du personnel pour enfin faire notre achats. Aucune réduction accordée pour l’achat de deux bijoux d’un montant total de près plus de 450€. Nous ne gardons pas un souvenir agréable de ce magasin.
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéimpeccable
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéLivraison très rapide! On adore
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéRapidité et sérieux de la marque
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéCommande simple, livraison rapide et sans souci.
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéRien à dire parfait
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de mon achat et de mon choix
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéTes satisfait.
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéUn peu de difficulté à trouver le produit souhaité
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon site, on trouve facilement le produit que l'on désire. Je recommande ce site.
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéTop!
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiécadeau de Noel choisi par ma fille je ne peux pas en dire plus pour le moment
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéPour deux bijoux différents achetés à deux semaines d’intervalle , je n’ai pas reçu par mail la facture et le certificat d’authenticité. Cordialement.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour partager votre avis. Nous tenons à vous informer que vous avez la possibilité de télécharger vos factures et vos certificats d’authenticité à tout moment et ce directement sur notre site. Je vous invite donc à accéder à votre compte : /"Mon compte > mes achats > détail d'une commande/". Vous n'avez plus qu'à cliquer sur /"facture/" ou /"certificat d’authenticité/" sur la commande concernée. Bien cordialement, Jihane, service client Histoire d'or
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiénous pouvons pas annule une commande
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Monsieur, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes navrés si votre expérience sur notre site internet n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. En effet, nous n'avons pas la possibilité d'annuler une commande click and collect quand elle est validée et en cours de préparation par nos équipes. Cependant, l'annulation est bien possible, dès lors que cette dernière est disponible en magasin. Bien cordialement, Jihane, service client Histoire d'or
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéCommande rapide sur internet ! Bon accueil dans la boutique pour récupérer mon petit paquet !
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéSimple au niveau du site et du choix par contre pour la livraison je conseille signature obligatoire car ce sont quand même des bijoux et j'ai envoyé à ma belle sœur pour lui offrir à 700 km et le facteur lui a mis dans la boîte aux lettres et non en main propre je recommande vivement la signature obligatoire pour n'importe quel achats chez histoire d'or voyez pour mettre cette procédure en place sur votre site!
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéSuper 👍🏻
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma commande personnalisée.
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