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Résumé des avis
Histoire d’Or ressort comme une marque qui séduit d’abord par un site attractif, une navigation fluide et un achat simple. Les clients évoquent aussi des bijoux fins et jolis au poignet, avec une présentation qui plaît et une sensation de cadeau réussi.
Livraison
"Livraison prévue 72h, colis reçu 8 jours après!"
"Facile a choisir, livraison rapide"
"Commande arrivé avec soins merci de continuer à nous émerveiller"
Expérience digitale
"Site facile d'utilisation, les photos avec le bijou porté par les modèles sont pratiques pour voir la taille du bijou, peut-être rajouter les…"
Site facile d'utilisation, les photos avec le bijou porté par les modèles sont pratiques pour voir la taille du bijou, peut-être rajouter les dimensions des pierres et les carats sur chaque descriptif.
"Bon site"
"Très facile d'accès"
Choix
"Montre facile à trouver avec du choix"
"Du choix,des prix adaptés à toutes les bourses"
"Large choix de bijoux"
Expertise des équipes
"Très bien service impeccable ! Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très professionnel"
Accueil et amabilité
"Service très agréable. Mercii à Antoine !"
"Que ce soit en boutique ou sur le site, c’est très accueillant, disponible et efficace"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Réactivité
"Rapide"
"Rapide"
"Efficacité rapidité"
Expérience en magasin
"On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les…"
On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les bijoux sont joliment mis en avant dans les vitrines.
"Je suis cliente depuis longtemps pour achats et réparations je suis satisfaite de ce magasin"
"Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de…"
Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de précieux conseils. En revanche l’accueil situé à l’intérieur était vraiment peu agréable et très peu disponible. Après une attente interminable devant le présentoir, nous avons dû nous manifester auprès du personnel pour enfin faire notre achats. Aucune réduction accordée pour l’achat de deux bijoux d’un montant total de près plus de 450€. Nous ne gardons pas un souvenir agréable de ce magasin.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéNavigation rapide et livraison top
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéCommande en retard
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée par ce retard. Nous ne manquerons pas de faire remonter cette information afin que cela ne se reproduise. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéDommage qu'on ne puisse pas récupérer sa commande dans le magasin Histoire d'Or à proximité de notre domicile et qu'il faille la récupérer dans un magasin plus éloigné.....
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéJe recommande vraiment, super satisfaite, livraison très rapide. Les bijoux magnifiques
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéRapide !
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéC'est la première fois que je fais un clic ans collect chez histoire d'or et je suis pleinement satisfaite du service. Je referais sans hésiter.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéRien à redire parfait
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéLa préparation des commandes est très longue Ça met beaucoup de temps et sur le site on peut pas suivre l’évolution de la commande , dans le suivi de commande c’est toujours noté y’en préparation même quand la commande est expédiée ou bien même arrivée chez le collecteur
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec une grande attention que nous avons lu votre avis au sujet de votre commande passée le 09/10/2021. Après vérification, nous constatons qu'il s'agit d'une commande qui nécessite un délai de fabrication de 6 à 7 semaines, comme indiqué sur notre site et dans le mail de confirmation qui vous a été envoyé. Nous tenons à vous informer que dès lors que votre commande sera prête et expédiée, un mail vous sera envoyé avec le n° de colis qui vous permettra de suivre son acheminement. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Bien à vous. Jihane, service client Histoire d'or
Réponse de A. A.
Pourquoi j’ai reçu un mail pour évaluer le produit acheté alors que je ne l’ai pas encore reçu !!
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, Je me suis permise de revenir vers vous par mail. Bien à vous, Aurore, service client Histoire d'or
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéTrès pratique pour commander et faire un click and collect.
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéproduit bien emballer cme un cadeau j'étais contente
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéTres satisfait merci
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéj'ai eu besoin de précision sur ma commande et j'ai eu un retour immédiat sur ma question ce qui m'a permis de commander en toute confiance.
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéchaine un peu fine
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéCommande passé en toute simplicité, reçu dans les temps. Bien emballé, rien à dire
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéService parfait
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéTrop petites et pas très solides
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre commande passée sur notre site internet. Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne vous a pas apporté satisfaction. Nous tenons à vous informer que vous avez la possibilité de faire un retour contre remboursement, sous 30 jours à réception de votre commande, gratuitement en boutique ou par voie postale à vos frais, si le bijou ne vous convient pas. Bien à vous. Jihane, service client Histoire d'or
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