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Résumé des avis
Histoire d’Or ressort comme une marque qui séduit d’abord par un site attractif, une navigation fluide et un achat simple. Les clients évoquent aussi des bijoux fins et jolis au poignet, avec une présentation qui plaît et une sensation de cadeau réussi.
Livraison
"Livraison prévue 72h, colis reçu 8 jours après!"
"Facile a choisir, livraison rapide"
"Commande arrivé avec soins merci de continuer à nous émerveiller"
Expérience digitale
"Site facile d'utilisation, les photos avec le bijou porté par les modèles sont pratiques pour voir la taille du bijou, peut-être rajouter les…"
Site facile d'utilisation, les photos avec le bijou porté par les modèles sont pratiques pour voir la taille du bijou, peut-être rajouter les dimensions des pierres et les carats sur chaque descriptif.
"Bon site"
"Très facile d'accès"
Choix
"Montre facile à trouver avec du choix"
"Du choix,des prix adaptés à toutes les bourses"
"Large choix de bijoux"
Expertise des équipes
"Très bien service impeccable ! Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très professionnel"
Accueil et amabilité
"Service très agréable. Mercii à Antoine !"
"Que ce soit en boutique ou sur le site, c’est très accueillant, disponible et efficace"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Réactivité
"Rapide"
"Rapide"
"Efficacité rapidité"
Expérience en magasin
"On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les…"
On ressent une certaine indifférence des vendeurs à l'égard des clients, que ce soit dans cette boutique ou d'autres, ce qui est dommage car les bijoux sont joliment mis en avant dans les vitrines.
"Je suis cliente depuis longtemps pour achats et réparations je suis satisfaite de ce magasin"
"Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de…"
Je regrette la qualité de l’accueil qui est très perfectible. L’accueil sur l’îlot situé à l’extérieur était vraiment agréable, disponible et de précieux conseils. En revanche l’accueil situé à l’intérieur était vraiment peu agréable et très peu disponible. Après une attente interminable devant le présentoir, nous avons dû nous manifester auprès du personnel pour enfin faire notre achats. Aucune réduction accordée pour l’achat de deux bijoux d’un montant total de près plus de 450€. Nous ne gardons pas un souvenir agréable de ce magasin.
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéService rapide et efficace, je recommande.
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéQualité, originalité, rapport qualité-prix, livraison, tout est ok!
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéLivraison très rapide
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide, bon conditionnement. Petite déception quant à la qualité des produits, il est en effet difficile de se faire une idée à travers des photographies (taille, épaisseur de la chaîne, etc.)
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Je vous informe que vous disposez d'un délai de 30 jours pour nous retourner la commande ou effectuer un échange en boutique. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide et article conforme au descriptif.
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéVraiment joli ton colis
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéSimple et rapide !
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéLivraison très rapide.
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéFacile d’utilisation et livraison rapide
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéde la commande au retirait en boutique rien à redire ! c'est parfait
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiécommande reçu rapidement, l’emballage était super bien soigné !
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai reçu un pendentif la chaîne et trop petite pour moi je ne peux donc pas le metre maintenant il faut que je me rachette une chaîne
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Je vous informe que vous avez la possibilité de demander un échange dans l'une de nos boutiques ou un retour contre remboursement si le bijou ne vous convient pas. Vous pouvez contacter notre service client au 09.69.32.36.19 pour tout renseignement complémentaire. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéEntièrement satisfait sur toute la chaîne de l'achat en ligne jusqu'à la livraison.
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiésite facile à utiliser et rapide
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéle colis est arriver très vite! super!
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéFacile à se repérer et trouver ce que l'on cherche
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour la commande passée sera livrée que début décembre !
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai pris connaissance de votre avis. Après vérification, je vous informe que vous avez choisi un bijou qui nécessite un délai de fabrication sur mesure d'environ 7 semaines. Un mail vous sera envoyé dès lors que votre commande sera expédiée. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéEnvoi rapide et sécurisé. Bague très jolie et qualité au rendez vous. Tout est fait pour emballer le bijoux et c'est très satisfaisant. Ravie de l'achat sur Histoire d'or.
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